Lo schermo del tuo iPhone agisce in modo autonomo, aprendo app e compiendo azioni senza che tu lo tocchi? Se ti trovi di fronte a questo fastidioso problema, noto come “tocco fantasma”, ecco una serie di soluzioni rapide che potrebbero aiutarti a risolverlo.
Quali modelli di iPhone sono interessati dal tocco fantasma?
Il problema del tocco fantasma si manifesta con maggior frequenza sull’iPhone X. Apple stessa ha riconosciuto nel novembre 2018 di aver riscontrato alcuni difetti che impattavano il touchscreen di questo modello e si è impegnata a fornire riparazioni gratuite agli utenti colpiti.
Tuttavia, le segnalazioni online indicano che il fenomeno del tocco fantasma non è esclusivo dell’iPhone X e può interessare anche modelli più recenti come iPhone 11, 12 e 13, ma anche versioni più datate come iPhone 8, 7, 6 e 5. In pratica, il tocco fantasma è un problema che, seppur raramente, può potenzialmente colpire qualsiasi iPhone.
Indipendentemente dal modello che possiedi, ecco una guida su come affrontare il problema del tocco fantasma.
1. Pulisci lo schermo
Anche se può sembrare banale, la pulizia del touchscreen è un primo passo fondamentale per contrastare il tocco fantasma. Questa semplice operazione può rimuovere polvere e sporco che potrebbero indurre il tuo iPhone a interpretare erroneamente come tocco le impurità presenti sullo schermo.
Per pulire correttamente il display del tuo iPhone, spegnilo e scollega tutti i cavi. Procurati un panno morbido e pulito, idealmente in microfibra, come quelli utilizzati per la pulizia delle lenti degli occhiali. Inumidisci leggermente il panno con acqua e poi pulisci lo schermo con movimenti delicati ma decisi, procedendo da un’estremità all’altra.
Durante la pulizia, fai attenzione a non far penetrare umidità nelle aperture del dispositivo.
Apple raccomanda di evitare l’uso di detergenti per vetri o prodotti per la pulizia domestica, così come detergenti contenenti abrasivi o perossido di idrogeno, che potrebbero danneggiare il rivestimento oleorepellente dello schermo dell’iPhone.
2. Rimuovi la pellicola protettiva
Le pellicole protettive, realizzate in vetro o plastica, sono applicate allo schermo per proteggerlo da graffi e rotture. Anche se spesso utili, se di bassa qualità possono interferire con il funzionamento del touchscreen.
Rimuovi con cura la pellicola protettiva per verificare se la sua assenza risolve il problema del tocco fantasma. Inizia da un angolo e procedi lentamente, staccandola delicatamente dallo schermo.
Se la pellicola è danneggiata o rotta, ti consigliamo di rivolgerti a un centro di riparazione specializzato per evitare di ferirti con schegge di vetro.
Contatta anche il produttore della pellicola, potrebbe fornirti indicazioni precise su come rimuoverla correttamente o offrire un rimborso nel caso in cui questa sia stata la causa del problema.
Non dimenticare di pulire lo schermo dopo aver rimosso la pellicola protettiva.
3. Togli la cover del tuo iPhone
Una leggera distorsione dello schermo potrebbe essere un’altra causa del tocco fantasma. Se sospetti che il tuo iPhone abbia un problema di questo tipo, prova a rimuovere la cover rigida che stai utilizzando. A volte queste cover possono deformarsi a causa di cadute, esercitando una pressione sullo schermo e provocando il problema.
Rimuovi la cover rigida per escludere che sia la causa del malfunzionamento.
4. Adotta buone abitudini di ricarica
Sei solito rimandare la ricarica del tuo iPhone fino a quando la batteria non raggiunge percentuali bassissime o, peggio, lasci che il telefono si spenga completamente? Abitudini di ricarica scorrette possono causare problemi di tocco fantasma. È consigliabile collegare l’iPhone al caricabatterie prima che la batteria scenda sotto il 20%. Segui i consigli per una corretta ricarica del tuo smartphone.
5. Evita di appoggiare l’iPhone su superfici fredde
Anche se Apple dichiara che l’iPhone funziona correttamente a temperature comprese tra 0 e 35 gradi Celsius, è buona norma non appoggiarlo su superfici fredde per periodi prolungati. Un esempio pratico: appoggiare l’iPhone su un pavimento piastrellato in una stanza con aria condizionata per tutta la notte potrebbe causare problemi al touch screen.
Nel caso di un utente che ha avuto questa esperienza, lo spostamento dell’iPhone su una scrivania di legno ha risolto il problema del tocco fantasma.
6. Riavvia il tuo iPhone
Riavviare l’iPhone è sempre un buon punto di partenza per risolvere eventuali problemi, compreso il tocco fantasma. Questa semplice operazione permette di cancellare la memoria temporanea e risolvere possibili conflitti software che potrebbero causare un malfunzionamento del touchscreen.
Se il problema è talmente grave da impedire un normale spegnimento, puoi provare a forzare il riavvio (soft reset). Questa operazione è più incisiva rispetto al semplice riavvio.
7. Aggiorna iOS
Se il tocco fantasma persiste, aggiorna il sistema operativo iOS. Il problema potrebbe essere causato da un bug software che Apple ha corretto con un aggiornamento recente.
Per aggiornare il tuo iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e tocca “Aggiorna ora” se disponibile una versione più recente.
Se il tocco fantasma si manifesta solo quando utilizzi una specifica app di terze parti, prova ad aggiornare anche l’app per ottenere le ultime correzioni.
8. Ripristina le impostazioni di fabbrica
Se riavviare e aggiornare il software non risolvono il problema, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Questa operazione permette di eliminare eventuali problemi software alla radice che potrebbero essere la causa del tocco fantasma.
Prima di eseguire il ripristino, effettua il backup del tuo iPhone, poiché questa operazione cancellerà tutti i tuoi dati.
Per ripristinare il tuo iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o Ripristina > Cancella contenuto e impostazioni. Dopo il ripristino, dovrai configurare nuovamente il dispositivo. A questo punto puoi scegliere se ripristinare l’iPhone da un backup precedente.
9. Reinstalla iOS tramite la modalità di ripristino
Se il riavvio forzato non funziona, prova a mettere il tuo iPhone in modalità di ripristino e a reinstallare iOS. Il computer dovrebbe visualizzare un messaggio che indica che è necessario aggiornare o ripristinare l’iPhone. Clicca su Aggiorna (se disponibile) o Ripristina.
Il ripristino dalla modalità di ripristino cancellerà tutti i tuoi dati, pertanto fai un backup prima di procedere, se possibile.
Se la modalità di ripristino non dà risultati, prova la modalità DFU (Device Firmware Update), una modalità di ripristino più profonda che può risolvere problemi a livello di firmware.
10. Porta il tuo iPhone da Apple
Se il tocco fantasma persiste, prenota un appuntamento presso l’Apple Store più vicino per una riparazione. Dopo aver escluso problemi software, è probabile che il malfunzionamento dipenda da un problema hardware. Alcuni utenti hanno riscontrato che un errato assemblaggio del display o un posizionamento non corretto del touchscreen possono causare il tocco fantasma.
A meno che tu non abbia una notevole esperienza, non smontare l’iPhone e non tentare riparazioni fai-da-te. È molto più sicuro rivolgersi all’ assistenza Apple dove potrai fissare un appuntamento. Una riparazione fai-da-te annullerebbe la garanzia del tuo iPhone.
Per la riparazione hardware, rivolgiti ad Apple o ad un fornitore di servizi autorizzato. L’utilizzo di parti di bassa qualità o riparazioni non professionali possono causare ulteriori problemi al display.
In conclusione, è consigliabile iniziare verificando se il problema del tocco fantasma è legato alla pellicola protettiva o alla cover. Valuta se le tue abitudini d’uso potrebbero causare il problema. Puoi anche provare a riavviare, aggiornare e, come ultima risorsa, ripristinare il tuo iPhone prima di rivolgerti all’assistenza Apple o ad un centro autorizzato.