WhatsApp ha più di 1 miliardo di utenti che inviano un miliardo di messaggi al giorno ed è un’enorme opportunità di business.
Da aziendale a ordinario, tutti usano WhatsApp per comunicare, condividere dati e rimanere in contatto con le proprie connessioni.
WhatsApp Business ti consente di connetterti con il tuo pubblico, comunicare e ricevere feedback. Rende la tua attività accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai tuoi clienti e aumenta la portata della tua attività.
In questo articolo, vedremo come utilizzare WhatsApp per aumentare le vendite e automatizzare gli sforzi di marketing.
Sommario:
Come utilizzare WhatsApp per la generazione di lead
La generazione di lead è forse il motivo principale per eseguire qualsiasi campagna di marketing. I migliori esperti di marketing e imprenditori sanno che sono i contatti qualificati che gestiscono le loro attività.
Tuttavia, solo la generazione di lead non è la fine del processo. La generazione di contatti apre una sequenza completamente nuova di costruzione di relazioni.
In precedenza, il lead nurturing veniva effettuato tramite chiamate, seguite da e-mail e messaggi di testo. Con l’adeguamento dei nuovi mezzi, anche il processo di costruzione delle relazioni con i clienti è stato modificato. Tuttavia, c’è sempre una restrizione sulla condivisione dei media su chiamate ed e-mail.
Ma con l’invenzione di WhatsApp, il lead nurturing è diventato più facile e veloce. Questa popolare app di comunicazione è utilizzata quasi da tutti sui loro telefoni e ha tutte le funzionalità di nutrimento dei lead in modo da poter condividere immagini, video, testo, chiamate e quant’altro.
Utilizzando le API aziendali di WhatsApp, le aziende possono automatizzare i processi di generazione di lead tramite i chatbot sui loro siti web.
Cos’è Landbot?
Landbot.io è un generatore di chatbot senza codice che ti aiuta a far crescere la tua attività e a coinvolgere i visitatori del tuo sito Web utilizzando conversazioni basate sull’intelligenza artificiale.
Con il visual builder di Landbot, puoi creare un flusso di conversazione automatizzato e aumentare le interazioni con i clienti. Usando la sua logica condizionale, rich media e modelli già pronti, puoi avviare il tuo chatbot in pochi minuti.
La parte migliore è che puoi integrare Landbot in diverse applicazioni utilizzando le API e automatizzare le attività ripetute senza spendere di più per i costi operativi. Ed è così che puoi utilizzare Landbot per generare lead, automatizzare le operazioni e gestire le richieste di supporto.
Caratteristiche del Landbot
Landbot ti offre tutte le funzionalità per creare e distribuire potenti chatbot senza alcuna conoscenza del codice.
Detto questo, esploriamo alcune delle caratteristiche chiave di Landbot.
Nessun generatore di codice
Landbot offre un’interfaccia drag-and-drop visiva di facile comprensione per creare il flusso di conversazione. Il loro generatore di chatbot fornisce diversi tipi di blocchi che ti consentono di rispondere sotto forma di messaggi di testo, immagini, video, gif, file scaricabili e altro ancora.
Una volta che inizi con il messaggio di benvenuto, puoi facilmente creare una sequenza di risposte utilizzando alcune istruzioni di logica condizionale. Quindi, puoi collegare facilmente i blocchi utilizzando le frecce che assicurano quale sarà la domanda successiva una volta che l’utente risponderà con una risposta.
Aggiungendo domande interessanti sotto forma di chatbot di WhatsApp, Landbot ti aiuta a raccogliere automaticamente i lead per la tua attività.
Gestione delle campagne di marketing
Con le campagne di marketing di Landbot, puoi facilmente segmentare i tuoi iscritti in elenchi diversi e coltivarli in base alle loro esigenze aziendali. Puoi utilizzare il test A/B per identificare ciò che funziona meglio e aumentare le conversioni della tua attività.
Libreria di modelli di chatbot
Landbot offre modelli pronti per l’uso per la creazione di chatbot di WhatsApp in modo da non iniziare il flusso di lavoro da zero. Puoi facilmente modificare e modificare i blocchi di domande in base alle tue esigenze aziendali.
Alcuni dei modelli di chatbot più comuni e comunemente adottati includono modelli di assistenza clienti per velocizzare la prima risposta istantanea ai tuoi clienti. Puoi aggiungere collegamenti ai tuoi documenti di supporto direttamente nelle risposte della chat in modo che i clienti ottengano risposte immediate alle loro domande.
Altri modelli popolari includono modelli di feedback per le aziende alberghiere, modelli di lead generation per raccogliere i dettagli di contatto, modelli di richiesta di rimborso per automatizzare le procedure di rimborso e molti altri.
Widget WhatsApp di attivazione
Con il widget Opt-in di Landbot, è facile creare e ampliare un elenco di abbonati WhatsApp. Se il tuo lead o cliente accetta di ricevere messaggi e notifiche tramite WhatsApp, significa che ha accettato di riceverli da te.
Ora puoi inviare messaggi commerciali promozionali ai tuoi clienti e aggiornarli costantemente su eventuali offerte che ti vengono in mente. Inoltre, puoi continuare la conversazione con avvisi e notifiche predefiniti inviati direttamente ai telefoni dei tuoi clienti.
Integrazioni Saas
Landbot offre integrazioni multiple con i principali strumenti Saas di automazione e comunicazione per ottimizzare il flusso di lavoro e ridurre al minimo gli input manuali.
Il blocco webhook di Landbot ti aiuta a trasferire tutti i dati raccolti da WhatsApp su CRM e a risparmiare tempo dal copiare e incollare manualmente i dati.
Hai anche la possibilità di creare connessioni automatiche con Zapier, fogli di lavoro Google, Calendly e Stripe.
Analisi e Reportistica
All’interno della dashboard di Landbot, ottieni una sezione delle metriche che ti consente di controllare tutti i dati e le analisi per le tue interazioni con il chatbot.
L’analisi dei dati di Landbot ti offre informazioni complete su tutte le metriche del canale come il numero di utenti che hanno interagito e il numero totale di messaggi ricevuti e inviati. Come qualsiasi altro strumento di analisi dei dati, puoi visualizzare i dati all’interno di intervalli di date e intervalli di tempo selezionati.
Dal momento che devi aver implementato gli user agent per superare le interazioni di WhatsApp, puoi persino visualizzare una panoramica ed esportare i loro rapporti sulle prestazioni in pochi clic.
Come utilizzare Landbot per le strategie di WhatsApp
WhatsApp ha preso il controllo di SMS, e-mail e telefonate intempestive. Aggiungendo un bot WhatsApp al tuo sito web, puoi automatizzare le conversazioni di benvenuto per raccogliere informazioni importanti prima di trasferire i lead al tuo team di vendita.
Inoltre, i clienti possono scegliere di rispondere a loro piacimento a causa della natura asincrona della comunicazione dell’app.
Con Landbot, configurare un bot WhatsApp sul tuo sito Web è semplice e puoi anche utilizzare i loro modelli di messaggi WhatsApp già pronti per risparmiare tempo.
Durante la creazione di un bot WhatsApp, prova a seguire questi semplici trucchi per ottenere risultati migliori.
Puoi analizzare i dati e monitorare le tue metriche di performance. La best practice consiste nel migliorare ciò che funziona e rimuovere tutti i flussi che inducono i clienti a rinunciare alla conversazione.
Prezzi Landbot
La funzione di automazione di WhatsApp Chatbot di Landbot è costituita da due modelli di prezzo.
Piano professionale
Puoi iniziare con l’automazione WhatApp optando per il piano Pro di Landbot a partire da soli 150€/mese.
Con questo piano ricevi 1000 chat al mese e per aggiungere posti extra dovrai pagare € 20 al mese.
Oltre all’automazione del chatbot di WhatApp, ottieni molte integrazioni integrate con app popolari come Zapier, Slack, Google Analytics, Calendly, Stripe e altre per automatizzare il tuo flusso di lavoro e mantenere sincronizzate le conversazioni.
Piano aziendale
Il piano aziendale di Landbot è progettato per soddisfare i requisiti di automazione dei chatbot di WhatsApp di grandi aziende e startup.
Viene fornito con un modello di prezzo personalizzato, in cui ti verrà fornito un preventivo corrispondente alle tue esigenze aziendali.
Il piano aziendale copre tutte le funzionalità incluse nel piano tariffario Pro oltre ad alcune altre funzionalità. Inoltre, ottieni un responsabile del successo dedicato che ti assisterà con i tuoi problemi e fornirà formazione essenziale ai tuoi dipendenti.
Alternative Landbot
Landbot.io è una scelta popolare per generare lead su WhatsApp. Tuttavia, ci sono costruttori simili disponibili sul mercato che puoi anche controllare.
Vediamo alcune delle alternative di Landbot.
Chatbot SendPulse
SendPulse è una piattaforma di provider di servizi di automazione del marketing per l’invio di e-mail, SMS e l’attivazione di notifiche push web. Viene fornito con un editor drag-and-drop che ti consente di progettare modelli senza alcuna esperienza HTML. Inoltre, puoi selezionare un modello di email corrispondente da una libreria predefinita di 130 modelli di email e personalizzarlo in base alle esigenze del tuo marchio.
Inoltre, SendPulse offre funzionalità di chatbot di WhatsApp per la creazione e l’invio di messaggi WhatsApp. Puoi utilizzare il loro widget WhatsApp per inviare e-mail e SMS ai clienti esistenti e richiedere loro di connettersi su WhatsApp.
In breve, SendPulse ti aiuta ad automatizzare i tuoi sforzi di marketing, integrarsi con i sistemi di e-commerce e controllare i rapporti sulle prestazioni di marketing.
Aivo Impegnarsi
Aivo Engage è un partner di soluzioni aziendali WhatsApp che ti aiuta a creare campagne WhatsApp per migliorare le conversazioni con i tuoi clienti. Il loro bot agente di intelligenza artificiale comprende il messaggio del cliente e ha risposto immediatamente con un SMS o un messaggio vocale per tenerli coinvolti.
Con Aivo Engage, puoi importare il tuo elenco di destinatari con un semplice clic e inviare centinaia di messaggi WhatsApp ai clienti che hanno aderito senza dover affrontare alcun problema. Puoi utilizzare la piattaforma per inviare notifiche relative ai prodotti, promemoria sulle vendite, avvisi sulle scorte di prodotti e altro ancora.
Riepilogo
Non c’è dubbio che WhatsApp è una delle piattaforme di messaggistica più popolari al mondo e tutti la usano quotidianamente. È facile da usare, offre una comunicazione senza interruzioni ed è poco costoso.
La piattaforma intuitiva di Landbot può migliorare drasticamente i tassi di conversione dei lead e aiutarti ad ampliare la tua portata con il generatore di chatbot di WhatsApp.
Ci auguriamo che il nostro articolo sull’automazione dei tuoi sforzi di generazione di lead con Landbot.io ti sia piaciuto e sul miglioramento del coinvolgimento con i tuoi clienti.
Se vuoi saperne di più sui diversi chatbot, assicurati di controllare il nostro articolo sugli strumenti di chatbot aziendali.