Risolto il problema con lo scanner Epson che non riesce a comunicare in Windows 10

Numerose aziende e industrie a livello nazionale si affidano agli scanner Epson per la gestione dei documenti. Questi dispositivi sono disponibili sia come unità singole che integrati nelle stampanti. Nel panorama degli scanner, i prodotti Epson spiccano per la loro affidabilità e capacità di scansione di alta qualità. Nonostante i numerosi vantaggi, alcuni utenti segnalano difficoltà di comunicazione tra il software Epson Scan e Windows 10. Se anche tu stai riscontrando questo problema, ti forniremo soluzioni efficaci per risolverlo. Continua a leggere per scoprire come risolvere il problema di comunicazione con il tuo scanner Epson.

Risoluzione dei problemi di comunicazione dello scanner Epson in Windows 10

In questa sezione, analizzeremo le cause più comuni per cui Epson Scan potrebbe non comunicare correttamente con il tuo scanner su Windows 10. Una comprensione approfondita di queste cause ti aiuterà a scegliere il metodo di risoluzione più appropriato.

  • Il software di scansione potrebbe non essere eseguito con privilegi di amministratore, impedendo una corretta connessione.
  • La scheda di rete potrebbe non comunicare in modo efficiente con lo scanner.
  • Alcune attività in background potrebbero interferire con il funzionamento dello scanner.
  • Servizi essenziali potrebbero non essere in esecuzione correttamente sul PC.
  • Potrebbero esserci file di sistema danneggiati o corrotti.
  • La presenza di malware o virus potrebbe causare problemi.
  • Potresti star utilizzando una versione obsoleta di Windows.
  • La connessione proxy potrebbe bloccare le operazioni di scansione.
  • I driver dello scanner potrebbero essere obsoleti o incompatibili.
  • Un firewall o un antivirus troppo restrittivo potrebbe ostacolare le funzioni dello scanner.

Ecco alcuni metodi di risoluzione dei problemi efficaci che ti aiuteranno a correggere l’errore di comunicazione dello scanner Epson sul tuo PC Windows 10.

Metodo 1: Metodi base di risoluzione dei problemi

Di seguito sono elencate alcune soluzioni di base che puoi provare:

1A. Chiudere le attività in background

Diversi utenti hanno confermato che la chiusura di tutte le attività in background può risolvere l’errore di comunicazione dello scanner Epson. Per eseguire questa operazione, segui le nostre istruzioni su Come terminare le attività in Windows 10.

Dopo aver chiuso tutti i processi in background, verifica se riesci a utilizzare lo scanner Epson senza problemi.

1B. Utilizzare cavi USB più corti

Anche se è noto che i dispositivi possono essere collegati tramite cavi USB di lunghezza considerevole, ciò potrebbe causare una perdita di segnale tra lo scanner e la rete. Se il tuo scanner si trova lontano dal computer, prova ad avvicinarlo e a collegarlo con un cavo USB più corto per verificare se ciò risolve il problema.

1C. Disattivare il server proxy

Configurazioni di rete non corrette sul tuo computer Windows 10 potrebbero causare problemi di comunicazione dello scanner Epson. Se hai installato una VPN o stai usando un server proxy, consulta la nostra guida su Come disabilitare VPN e Proxy su Windows 10 e segui i passaggi indicati.

Dopo aver disabilitato il client VPN e i server proxy, verifica se l’errore di comunicazione dello scanner Epson è stato risolto. Se il problema persiste, prova a connetterti tramite un hotspot mobile.

1D. Disabilitare temporaneamente l’antivirus (se applicabile)

Il tuo antivirus potrebbe erroneamente bloccare alcune funzionalità di app Windows, come Epson. Molti utenti hanno riscontrato problemi di compatibilità difficili da risolvere. Per escludere questa causa, disabilita temporaneamente qualsiasi software antivirus integrato o di terze parti. Segui la nostra guida su Come disabilitare temporaneamente l’antivirus su Windows 10.

1E. Aggiornare Windows

Aggiornare il sistema operativo potrebbe risolvere gli errori di comunicazione dello scanner Epson. Assicurati di aver aggiornato il tuo sistema Windows e, se ci sono aggiornamenti in sospeso, segui la nostra guida su Come scaricare e installare l’ultimo aggiornamento di Windows 10.

Dopo aver aggiornato il tuo sistema operativo Windows, verifica se la connessione allo scanner funziona correttamente.

1F. Riparare i file di sistema

File di sistema danneggiati possono causare problemi di connettività Internet e, di conseguenza, errori di comunicazione dello scanner Epson. Windows 10 include strumenti di riparazione integrati come SFC (System File Checker) e DISM (Deployment Image Servicing and Management) che possono aiutarti a risolvere questo problema. Leggi la nostra guida su Come riparare i file di sistema su Windows 10 e segui i passaggi indicati.

1G. Eseguire una scansione malware

La presenza di virus può causare conflitti e problemi come gli errori di comunicazione dello scanner Epson. Installa un software antivirus affidabile e avvia una scansione completa del tuo computer. Se hai bisogno di aiuto, consulta la nostra guida su Come eseguire una scansione antivirus sul mio computer?. Per rimuovere eventuali malware, consulta anche la guida su Come rimuovere malware dal tuo PC in Windows 10.

Metodo 2: Eseguire il software dello scanner con privilegi di amministratore

Esegui l’applicazione di scansione con i diritti di amministratore. Molte applicazioni che richiedono input da fonti esterne necessitano di tali permessi. Segui i passaggi seguenti:

1. Clicca con il pulsante destro del mouse sul collegamento Epson Scan sul desktop e seleziona Proprietà.

2. Vai alla scheda Compatibilità e seleziona la casella “Esegui questo programma come amministratore”.

3. Clicca su Applica e poi su OK per salvare le modifiche.

Metodo 3: Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di rete

Windows 10 offre uno strumento integrato per la risoluzione dei problemi di rete. Questo strumento può aiutarti a diagnosticare e risolvere problemi comuni relativi alla rete. Segui la nostra guida su Come risolvere i problemi di connettività di rete su Windows 10 per utilizzare questo strumento.

Utilizza i passaggi indicati nella guida per analizzare le connessioni Wi-Fi, Ethernet e tutte le schede di rete sul tuo PC Windows 10. Verifica se questo metodo ha risolto l’errore di comunicazione dello scanner Epson.

Metodo 4: Aggiornare i driver dello scanner

I driver di dispositivo creano un collegamento tra l’hardware del computer e il sistema operativo. Driver obsoleti o danneggiati possono causare errori di comunicazione. Molti utenti hanno risolto il problema aggiornando i driver WLAN. Segui la nostra guida su Come aggiornare i driver di dispositivo su Windows 10 e assicurati di espandere i dispositivi immagine, come mostrato.

Metodo 5: Ripristinare i driver dello scanner

Il ripristino dei driver disinstalla la versione corrente e reinstalla i driver precedenti. Questa funzione è utile quando un aggiornamento del driver causa problemi. Segui i passaggi della nostra guida su Come ripristinare i driver su Windows 10 per correggere l’errore di comunicazione dello scanner Epson.

Dopo aver installato la versione precedente dei driver, verifica se l’errore di comunicazione dello scanner Epson è stato risolto.

Metodo 6: Reinstallare i driver dello scanner

Se l’aggiornamento dei driver non ha risolto il problema, prova a reinstallarli. Puoi farlo manualmente o tramite un’applicazione di terze parti. Segui la nostra guida su Come disinstallare e reinstallare i driver su Windows 10, espandendo i dispositivi immagine come mostrato.

Dopo aver reinstallato i driver dello scanner, verifica se l’errore di comunicazione è stato risolto.

Metodo 7: Riavviare il servizio di rilevamento hardware della shell

Il servizio di rilevamento hardware della shell identifica i dispositivi hardware collegati al sistema, inclusi scanner, dispositivi di archiviazione e stampanti. Se questo servizio viene interrotto, lo scanner Epson potrebbe non comunicare correttamente. Segui i passaggi indicati di seguito per riavviare questo servizio:

1. Digita “Servizi” nel menu di ricerca e clicca su “Esegui come amministratore”.

2. Scorri verso il basso e fai doppio click sul servizio “Shell Hardware Detection”.

3. Nella nuova finestra, imposta il “Tipo di avvio” su “Automatico”.

Nota: Se lo stato del servizio è “Arrestato”, clicca su “Avvia”. Se lo stato del servizio è “In esecuzione”, clicca su “Interrompi” e riavvialo.

4. Clicca su “Applica” e poi su “OK” per salvare le modifiche.

5. Scollega lo scanner, attendi qualche istante e ricollegalo.

6. Ripeti gli stessi passaggi per il servizio “Acquisizione immagini di Windows” e verifica se funziona.

Metodo 8: Correggere la connessione wireless

In alcuni casi, l’applicazione Epson Scan potrebbe non stabilire automaticamente la connessione tra gli indirizzi LAN, soprattutto se si utilizza una rete wireless. Aggiungi manualmente l’indirizzo seguendo i passaggi indicati di seguito:

1. Digita “Epson Scan Settings” nel menu di ricerca e clicca su “Apri”.

2. Nelle impostazioni di scansione, seleziona “Aggiungi” in “Indirizzo scanner di rete”.

Nota: Assicurati di selezionare lo scanner corretto con l’aiuto del menu a tendina “Seleziona scanner”.

3. Per trovare l’indirizzo corretto, segui i passaggi successivi:

4. Digita “cmd” nella barra di ricerca e clicca su “Apri”.

5. Digita il comando “ipconfig/all” e premi il tasto “Invio”.

6. Prendi nota dei dettagli del “Gateway predefinito”.

7. Copia questo indirizzo (ad esempio, 192.168.1.1) e inseriscilo nel tuo browser per accedere al router.

8. Individua l’elenco dei dispositivi connessi alla rete. Qui troverai anche l’indirizzo IP del tuo scanner e annota il suo valore.

9. Torna alla finestra “Aggiungi” delle impostazioni di scansione e digita l’indirizzo IP dello scanner nel campo “Inserisci indirizzo”.

10. Clicca su “OK” per salvare le modifiche.

Nota: Puoi anche cliccare su “Test” per assicurarti che la connessione sia avvenuta con successo.

Metodo 9: Disattivare la condivisione protetta da password

La funzione di condivisione protetta da password serve a proteggere la condivisione di file e cartelle. Se è attivata, gli utenti connessi alla rete non possono accedere ai file del PC a meno che non venga inserita la password. Alcuni utenti hanno segnalato che questa funzione può causare errori di comunicazione dello scanner Epson. Disabilita questa impostazione, ricollega lo scanner e verifica se il problema si è risolto.

Nota: Se il problema non si risolve, riattiva questa impostazione.

1. Digita “Pannello di controllo” nella barra di ricerca e clicca su “Apri”.

2. Imposta “Visualizza per” su “Categoria” e clicca su “Rete e Internet”.

3. Clicca su “Centro connessioni di rete e condivisione”.

4. Clicca sul link “Modifica impostazioni di condivisione avanzate”.

5. Espandi la sezione “Tutte le reti” e clicca su “Disattiva condivisione protetta da password”.

6. Clicca su “Salva modifiche” e scollega lo scanner per un minuto. Ricollega lo scanner e verifica se l’errore di connessione è stato risolto.

Metodo 10: Cambiare le porte da LPT1 a USB 001

In passato, si utilizzava la tecnologia “Line Print Terminals” (LPT) per collegare stampanti e scanner. Ora, la maggior parte dei dispositivi usa la porta USB. Verifica se il tuo dispositivo usa la porta USB e se funziona correttamente. Questo metodo potrebbe risolvere il problema dello scanner Epson che non comunica se si verifica dopo l’aggiornamento a Windows 10.

1. Premi il tasto Windows e digita “Pannello di controllo”. Clicca su “Apri”.

2. Imposta “Visualizza per” su “Categoria” e clicca su “Visualizza dispositivi e stampanti”.

3. Clicca con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona “Proprietà”.

4. Vai alla scheda “Porte” e cambia le porte da “LPT1” a “USB 001”.

5. Salva le modifiche cliccando su “Applica” e poi su “OK”. Scollega il dispositivo e ricollegalo dopo qualche istante.

Metodo 11: Modificare le impostazioni di Windows Defender Firewall

Un firewall troppo restrittivo potrebbe bloccare la comunicazione tra il software di scansione Epson e la rete. Per risolvere questo problema, puoi aggiungere Epson alle eccezioni del firewall o disattivare temporaneamente la protezione del firewall.

Opzione I: Aggiungere alla whitelist escndv.exe

Per permettere a “C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe” nel tuo Windows Defender Firewall, segui la nostra guida su Consenti o blocca app tramite Windows Firewall.

Opzione II: Disattivare il firewall (non consigliato)

Se non sai come disattivare Windows Defender Firewall, consulta la nostra guida su Come disabilitare Windows 10 Firewall.

Opzione III: Creare una nuova regola nel firewall

1. Premi il tasto Windows e digita “Windows Defender Firewall con sicurezza avanzata”. Clicca su “Esegui come amministratore”.

2. Clicca su “Regole in entrata” nel riquadro di sinistra.

3. Clicca su “Nuova regola…” nel riquadro a destra.

4. Nel menu “Che tipo di regola desideri creare?”, seleziona “Programma” e clicca su “Avanti”.

5. Clicca su “Sfoglia…” nel campo “Percorso del programma:”.

6. Vai al percorso “C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe” e fai doppio click sul file. Clicca su “Apri”.

7. Clicca su “Avanti” nella finestra “Creazione guidata nuova regola in entrata”.

8. Seleziona l’opzione “Consenti la connessione” e clicca su “Avanti”.

9. Assicurati che le caselle “Dominio”, “Privato” e “Pubblico” siano selezionate e clicca su “Avanti”.

10. Aggiungi un nome alla tua nuova regola e clicca su “Fine”.

Ci auguriamo che questa guida ti sia stata utile e che tu abbia risolto il problema di comunicazione dello scanner Epson in Windows 10. Facci sapere come questo articolo ti ha aiutato. Se hai domande o suggerimenti, lascia un commento.