Quando la connessione Wi-Fi del tuo Chromebook inizia a cadere, può risultare frustrante e sconcertante. Spesso, il problema deriva da una connessione internet difettosa piuttosto che dal Chromebook stesso. Quando mi imbatto in questo problema, ci sono diversi passaggi che seguo per identificare la causa principale e stabilizzare la mia connessione di rete. In questo articolo, esploreremo varie soluzioni pratiche che puoi applicare in caso di disconnessioni frequenti, in modo da garantire una navigazione fluida e senza interruzioni.
Sommario:
1. Verifica che il problema non sia con la tua connessione Internet
Inizia la risoluzione dei problemi controllando se il problema è legato al tuo router o alla connessione internet. Il modo più semplice per farlo è collegare altri dispositivi alla stessa rete. Se il Wi-Fi continua a disconnettersi anche su quegli altri dispositivi, è probabile che il problema sia attinente alla connessione internet e non al Chromebook.
In questo caso, prova a riavviare il router, aggiornare il firmware, controllare eventuali interruzioni da parte del tuo provider di servizi Internet e seguire altri passaggi standard di risoluzione dei problemi Wi-Fi. Tuttavia, se altri dispositivi si connettono senza problemi e solo il tuo Chromebook presenta disconnessioni, il problema è specifico del Chromebook. In tal caso, prosegui con le correzioni spiegate di seguito.
2. Rimuovi altre reti connesse
Se ci sono più reti precedentemente connesse disponibili, i Chromebook ti consentono di impostare una rete preferita alla quale il tuo dispositivo si connetterà automaticamente. Se sei collegato a una rete non preferita e riavvii il Wi-Fi, il Chromebook potrebbe passare alla rete preferita, se disponibile, disconnettendoti da quella attuale.
Per evitare ciò, puoi cambiare la rete preferita o dimenticare tutte le altre reti, eccetto quella che desideri utilizzare. Per cambiare la rete preferita, vai su Impostazioni > Rete > Wi-Fi, seleziona la rete a cui il tuo Chromebook si connette e disattiva l’interruttore “Preferisci questa rete”. Poi, vai alla rete a cui vuoi rimanere connesso e abilita questo interruttore lì.
Puoi anche rimuovere le reti a cui non desideri che il tuo Chromebook si connetta cliccando sul pulsante Dimentica.
3. Aggiorna ChromeOS
I sistemi operativi obsoleti possono causare problemi inaspettati, incluse difficoltà di connettività Wi-Fi. Per escludere questa possibilità, verifica se ChromeOS è aggiornato. Vai su Impostazioni > Informazioni su ChromeOS e clicca su Controlla aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, il tuo Chromebook lo scaricherà e lo installerà, invitandoti a riavviare il dispositivo per completare il processo.
Se il tuo sistema è già aggiornato, vedrai il messaggio “Il tuo Chromebook è aggiornato” una volta cliccato su “Controlla aggiornamenti”.
4. Disconnetti altri dispositivi connessi alla stessa rete
Se ci sono troppi dispositivi connessi alla tua rete, come telefoni, smart TV, tablet e computer, potrebbe verificarsi congestione. Quando più dispositivi condividono la stessa larghezza di banda, il tuo router potrebbe essere sovraccarico e disconnettere frequentemente i tuoi dispositivi. Per verificare se la larghezza di banda limitata è la causa, disattiva il Wi-Fi sui dispositivi che non stai utilizzando.
Puedes также dimenticare la rete sui dispositivi che non necessitano più accesso ma sono ancora connessi. Se questo risolve il problema, considera la possibilità di aggiornare il tuo piano internet e il router per supportare più connessioni. In caso contrario, potresti affrontare nuovamente un problema simile quando troppi dispositivi si connettono alla tua rete.
5. Cambia banda di frequenza Wi-Fi
La maggior parte dei router moderni operano su due bande di frequenza: 2.4GHz e 5GHz, e lo stesso si applica alle connessioni hotspot dei telefoni. La banda 2.4GHz offre una portata maggiore, ma è spesso più congestionata, mentre la banda 5GHz ha una portata minore ma fornisce una connessione più stabile.
Se sei lontano dal router o dall’hotspot, connettersi a 2.4GHz è preferibile, ma 5GHz è ideale per una migliore stabilità. Passare tra le bande potrebbe anche risolvere i problemi di connessione.
Puedes переключать bande di frequenza nelle impostazioni del router o dell’hotspot. Per controllare la frequenza attuale sul tuo Chromebook, vai su Impostazioni > Rete > Wi-Fi, seleziona la rete, espandi il menu a discesa Avanzate e cerca la frequenza. Mostrerà intorno a 2400 (2.4GHz) o 5000 (5GHz).
6. Configura un indirizzo IP statico
Il tuo Chromebook potrebbe continuare a disconnettersi da Internet a causa di conflitti di IP o problemi di configurazione di rete. Questo può accadere se il tuo router assegna un IP dinamico che cambia ogni volta che ti connetti. Per prevenire ciò, puoi assegnare un indirizzo IP statico, che rimane costante e mantiene una connessione stabile.
Per assegnare un IP statico, vai su Impostazioni > Rete > Wi-Fi, clicca sulla freccia accanto alla tua rete, e espandi il menu Rete. Disabilita l’interruttore accanto a “Configura indirizzo IP automaticamente” per utilizzare il tuo IP dinamico corrente come statico. In alternativa, puoi assegnare manualmente l’indirizzo IP, la subnet mask, il gateway e i dettagli DNS.
Puedes также riservare un indirizzo IP specifico per il tuo Chromebook nelle impostazioni del router, ma prova solo se sai cosa stai facendo.
7. Disattiva le impostazioni di VPN e Proxy
Sebbene le VPN cripto il tuo traffico Internet e i proxy lo reindirizzino per mantenere private le tue attività, a volte possono causare rallentamenti e disconnessioni. Questo accade principalmente se il server VPN è sovraccarico o se il server proxy non funziona correttamente. Per escludere questa possibilità, disabilita sia la VPN che il server proxy.
Per verificare se una VPN è attiva, clicca sull’ora nell’angolo in basso a destra e cerca lo stato della VPN. Se è attiva, clicca su Disconnetti per disattivarla.
Per disattivare il server proxy, vai su Impostazioni > Rete > Wi-Fi, seleziona la tua connessione Wi-Fi, espandi il menu Proxy e seleziona “Connessione Internet diretta”.
8. Ripristina le impostazioni di rete
Se il problema è dovuto a impostazioni errate o obsoleti, ripristinare le impostazioni di rete può aiutare a risolverlo. I Chromebook non hanno un’opzione di ripristino di rete dedicata, ma puoi dimenticare la rete, rimuovendo completamente la connessione. Dopodiché, puoi riconnetterti inserendo la password come se fosse la prima volta.
Per dimenticare una rete, vai su Impostazioni > Rete > Wi-Fi > Reti conosciute, clicca i tre punti verticali accanto alla rete e seleziona Dimentica.
Ripeti questo processo per altre reti se necessario, poi configura e mantieni solo la connessione di rete principale.
9. Disattiva la modalità risparmio energia
Sebbene Google non affermamente esplicitamente se la modalità risparmio batteria influenzi la connettività di rete, le funzionalità di risparmio energetico possono ridurre le prestazioni del dispositivo, interferendo così con la tua connessione di rete. Per questo motivo, ti consiglio di disabilitare questa modalità per escludere questa possibilità.
Per disattivare il risparmio energetico, vai su Impostazioni > Preferenze di sistema > Alimentazione e disattiva l’interruttore accanto a “Risparmio batteria”.
Inoltre, impedisci al tuo dispositivo di andare in modalità sospensione selezionando “Mantieni lo schermo attivo” sia per le opzioni “Inattivo e connesso” che “Inattivo e a batteria”.
10. Esegui un ripristino completo del sistema
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, la tua ultima opzione è eseguire un ripristino del sistema, essenzialmente un ripristino di fabbrica per i Chromebook. Questo eliminerà file corrotti, ripristinerà impostazioni in conflitto ai valori predefiniti e cancellerà preferenze di rete problematiche, potenzialmente risolvendo il problema di connessione.
Tuttavia, ricorda che questo processo cancellerà tutti i dati locali e le impostazioni, quindi procedi solo se altre soluzioni hanno fallito. Prima di ripristinare, fai un backup di eventuali file importanti memorizzati localmente nella cartella Download, in quanto verranno eliminati. Una volta pronto, segui i passaggi per eseguire un ripristino completo, che dovrebbe probabilmente risolvere il problema.
Si spera che le riparazioni delineate sopra ti aiutino a individuare la causa principale delle disconnessioni Wi-Fi e risolvere il problema. Se nessuna di queste soluzioni funziona, puoi considerare di reinstallare ChromeOS da zero, anche se ciò non è generalmente necessario nella maggior parte dei casi. Se il problema persiste, potrebbe essere legato all’hardware.
In tal caso, se il tuo Chromebook è ancora in garanzia, fai controllare il dispositivo dal produttore o rivolgiti a un tecnico locale per ulteriori verifiche.