Ti sei mai chiesto se il tuo telefono sta ascoltando le tue conversazioni? Hai notato annunci personalizzati per programmi TV, film o oggetti che sai di non aver mai cercato?
Che cosa sta succedendo?
Analizziamo le prove e cerchiamo di capire: il tuo telefono ti ascolta per mostrarti annunci pubblicitari oppure si tratta semplicemente di una vecchia coincidenza?
Sommario:
Il Tuo Telefono Ascolta per Gli Annunci?
Non importa dove ti trovi su internet, molte persone sosterranno che c’è qualcosa di strano nei loro telefoni. Credono che i microfoni degli smartphone vengano utilizzati per registrare ciò che dicono, con le informazioni utilizzate per indirizzare meglio la pubblicità personalizzata su Google, Facebook e altre piattaforme social.
Può sembrare poco probabile, ma le prove aneddotiche sono piuttosto convincenti. Zoe Kleinman del BBC Technology Report riporta un caso in cui ha appreso della morte di un amico in circostanze tragiche, solo per scoprire che il nome dell’amico, l’incidente, la posizione e l’anno erano nel campo di ricerca di Google sul suo telefono. Non si tratta solo di prove aneddotiche: una società pubblicizzava specificamente le proprie “funzionalità di Ascolto Attivo” per la pubblicità mirata attraverso i microfoni, confermando i sospetti.
Gli Utenti di Reddit Pensano che i Loro Telefoni Stiano Ascoltando
Tra i termini di ricerca su Google più comuni su questo tema ci sono “Il mio iPhone ascolta per gli annunci?” “Il mio telefono può sentirmi?” e “Google ascolta le mie conversazioni?”.
Diverse discussioni su Reddit riguardanti la questione “I nostri telefoni ci ascoltano per il targeting pubblicitario” (e simili) hanno portato a raccontare esperienze individuali, come questa di BasedBrexitBroker:
“L’altro giorno sono andato in un bar messicano. Dentro tutti parlavano spagnolo e una band mariachi suonava. Per 48 ore dopo questo, tutti i miei annunci su Instagram, SoundCloud e Twitter erano in spagnolo.”
Ecco un altro esempio da Redditor karlrocks23:
“Io e il mio partner stavamo conversando e le stavo parlando di un nuovo negozio Nespresso che ha aperto in città e di quanto fosse bello. Non mi piace molto il caffè e non ho mai provato Nespresso. È l’unica volta che posso ricordare di aver avuto una conversazione su Nespresso con qualcuno e certamente non ne ho mai cercato informazioni su Google.”
“Il giorno dopo, tutti i miei annunci su Chrome erano relativi a Nespresso… Non ho problemi con gli annunci che appaiono relativi a cose che ho cercato vocalmente o per digitazione. Ma è stata una sensazione un po’ invadente essere ascoltato costantemente e che conversazioni private venissero utilizzate per indirizzarmi annunci.”
Troverai molte storie simili su Reddit e altrove. Ad esempio, dai un’occhiata al post di Reddit di un utente che ha notato annunci Google per tutto ciò di cui ha parlato con sua moglie.
Il Mio Smartphone Sta Veramente Ascoltando per Gli Annunci?
Dopo che questo è successo, Google non offre più questo tipo di raccomandazione. Tuttavia, la possibilità che la tecnologia targetizzi i clienti sulla base delle loro conversazioni è preoccupante. Spesso, i dati registrati possono essere utilizzati per identificarti.
Nel 2019, 1.000 registrazioni vocali raccolte da Google Assistant sono state comunicate ai media belgi VRT News. Le registrazioni, molte delle quali provenienti da telefoni Android, contenevano sufficienti informazioni per identificare i proprietari dei dispositivi.
In queste registrazioni, si sentivano chiaramente indirizzi e altre informazioni sensibili. Questo ha reso facile trovare le persone coinvolte e confrontarle con le registrazioni audio.
Google ha reagito a questo con un intervento, dichiarando: “Le registrazioni audio non sono associate a conti utente”. Ma come ha sottolineato VRT, non è necessario che lo siano. Più di recente, stavo spazzolando i denti mentre leggevo un articolo su un film quando è apparso questo annuncio.
Il mio telefono ha sentito il suono dello spazzolino elettrico e l’ha abbinato a un annuncio?
Di conseguenza, è una buona idea assicurarsi che i permessi di Android non diano alle app accesso al microfono del tuo telefono. Google ascolta le tue conversazioni per gli annunci? Probabilmente no, ma se sei preoccupato dovresti “de-Google” completamente la tua vita, iniziando a impedire a Google di ascoltarti.
Sembrerebbe quindi che ci sia qualcosa di più di una semplice coincidenza. Dopotutto, dimostrare che i microfoni degli smartphone stanno raccogliendo dati per targetizzare il contenuto per gli utenti è complicato (ma di nuovo, ti rimando al deck pubblicitario trapelato di 404Media sull’Ascolto Attivo). Ma poiché sappiamo che i telefoni e gli assistenti digitali stanno ascoltando, sorprende che aziende come Google, Amazon e Facebook siano interessate a ciò che dici?
Puoi Provare Se un’App Sta Ascoltando Te?
Le app possono catturare dati audio utilizzando il microfono del tuo smartphone? Per scoprirlo, gli esperti di cybersecurity Ken Munro e David Lodge di Pen Test Partners hanno sviluppato un’app. Il suo obiettivo è registrare ciò che viene detto nelle vicinanze di un telefono e visualizzarlo su uno schermo.
Come ha spiegato Munro alla BBC, “Tutto ciò che abbiamo fatto è stato utilizzare la funzionalità esistente di Google Android—l’abbiamo scelto perché era un po’ più facile da sviluppare per noi.”
“Ci siamo dati il permesso di utilizzare il microfono sul telefono, abbiamo impostato un server di ascolto su internet, e tutto ciò che quel microfono ha sentito su quel telefono, ovunque si trovasse nel mondo, è giunto a noi e avremmo potuto poi rimandare annunci personalizzati.”
David Lodge ha spiegato che il codice era ampiamente disponibile all’interno del sistema operativo host o nel dominio pubblico. L’esperimento è stato realizzato con un minimo consumo della batteria del dispositivo.
Nel frattempo, l’esperto di protezione dei dati Mariano delli Santi ha detto a The Guardian che le aziende utilizzano altre informazioni per fare offerte e poi targetizzare gli annunci. Ciò può portare a cose che il tuo partner o il tuo coinquilino hanno cercato ad apparire come annunci sul tuo dispositivo. “…dati che ti collegano […] come la geolocalizzazione, o se hai fornito lo stesso indirizzo durante lo shopping online.”
I Telefoni Ascoltano Te? Le Aziende Dicono “No”
Google e Facebook hanno entrambi negato che le loro app possano utilizzare i microfoni degli smartphone per raccogliere informazioni in questo modo.
Facebook ha detto alla BBC di bloccare i brand dalla pubblicità basata su dati audio. Google non ti sta ascoltando, così afferma, dichiarando “categoricamente” che non utilizza alcuna “frase” da quando viene utilizzato il tuo hot word né le condivide con terze parti. Inoltre, quando sono stati presentati i risultati dell’indagine di 404Media, ha dichiarato che non stava più lavorando con quell’inserzionista.
Tutti gli inserzionisti devono rispettare tutte le
leggi e normative applicabili
così come le nostre
politiche pubblicitarie Google
, e quando identifichiamo annunci o inserzionisti che violano queste politiche, prenderemo provvedimenti appropriati.
Inoltre, gli sviluppatori di app devono aderire alla politica degli sviluppatori di Google. Questa specifica prevede che le app non violino la privacy utilizzando registrazioni di Google Assistant.
È un argomento convincente. Nonostante la sensazione che le nostre conversazioni vengano utilizzate per indirizzare annunci, non ha nulla a che fare con le chat e più con la posizione e la prossimità ad altri dispositivi dove le discussioni hanno portato a ricerche.
Ad esempio, ho compilato un elenco di argomenti di discussione da mantenere a portata di mano del mio telefono nel corso di una settimana. Nessuno degli argomenti poteva essere cercato su Google o ricercato in altro modo.
- Utensili da cucina
- Aquaponica
- Rugby league
- Poeti sovietici
- Bill Paxton
- Scantinati
- Hannah Waddingham
- Spooky Tooth
- Botulismo
Incredibilmente, non è apparso nessun argomento come annunci, pop-up o spam nella posta in arrivo. Non c’era alcun articolo nel feed di Google News e nulla su altri dispositivi collegati.
Quindi, Perché Ottieni Annunci per Cose di Cui Parli?
Sappiamo che Google ti registra, proprio come sappiamo che Amazon fa attraverso il Amazon Echo. Ma le informazioni vengono utilizzate per scopi commerciali?
Probabilmente no. I miglioramenti nella privacy dei dispositivi mobili sembrano aver messo fine a questo tipo di violazione della privacy. Se stai usando un sistema operativo mobile recente, è improbabile che tu ne sia colpito.
Allora, cosa sta succedendo? Beh, probabilmente si tratta semplicemente di un caso di profili collegati su vari dispositivi che si sincronizzano per mostrarti annunci su cose a cui sei interessato o che hai già visualizzato o di cui hai ricevuto email. Inoltre, alcuni inserzionisti utilizzano annunci geo-localizzati. Quindi, se ti trovi in un centro commerciale accanto a un negozio di orologi, potresti vedere un annuncio per un nuovo orologio. Vai a un enorme Ikea? Indovina un po’? Vedrai annunci Ikea (o annunci per i suoi concorrenti!).
Questo è un po’ inquietante, ma ha più senso rispetto alla sorveglianza audio che ti propone annunci mirati.
Qualunque sia la tua convinzione, controlla i permessi del tuo dispositivo per assicurarti che le app non abbiano accesso al tuo microfono senza un buon motivo. Puoi bloccare le app Android dall’accesso al tuo microfono e ci sono diversi ulteriori passaggi per migliorare la privacy che gli utenti iOS possono seguire per proteggere i propri dati.