L’etica aziendale è fondamentale per le organizzazioni, poiché le aiuta a prendere decisioni più sagge in situazioni di controversie, dilemmi e questioni etiche.
Tuttavia, l’etica aziendale viene spesso trascurata.
Le aziende con un comportamento non etico e poco professionale potrebbero portare a un crollo improvviso senza preavviso.
Le organizzazioni e i dipendenti devono affrontare molte questioni etiche legate al potere, all’età, all’aspetto, al genere, ai prodotti contraffatti, al cattivo servizio, al cattivo comportamento e così via.
Pertanto, se vuoi ottenere la fiducia e la lealtà di clienti, investitori e clienti, devi seguire diversi principi di etica aziendale nella tua organizzazione e formare i tuoi dipendenti a seguirli rigorosamente.
L’etica aziendale include determinate norme o standard che le organizzazioni e i dipendenti devono seguire nei loro processi come produzione, produzione, obiettivi, tecniche e pratiche.
In questo articolo discuterò in dettaglio l’etica aziendale, i suoi principi, i componenti, l’implementazione, i vantaggi, alcuni esempi di vita reale e.
Iniziamo!
Sommario:
Che cosa è l’etica aziendale?
L’etica aziendale è un insieme di standard o principi che esamina i problemi etici o morali in un ambiente aziendale. Stabilisce la relazione tra pratiche, obiettivi e tecniche di un’organizzazione.
L’etica ha origine da dichiarazioni organizzative, dichiarazioni individuali o dal sistema legale. Pertanto, l’etica si riferisce allo studio del comportamento etico o morale e definisce cosa è sbagliato e cosa è giusto nel comportamento di un individuo giudicando in base agli standard di condotta morale.
L’etica aziendale afferma che le aziende devono essere oneste con la società. Il comportamento etico include un trattamento equo dei lavoratori, prodotti e servizi di buona qualità, un prezzo equo del prodotto e del servizio, un margine di profitto ragionevole e un giusto peso del prodotto.
Tuttavia, i comportamenti non etici includono pubblicità ingannevoli, visualizzazione di un’immagine falsa di un’azienda, rivelazione di segreti commerciali, utilizzo di risorse per uso personale e altro ancora. Si dice che un’organizzazione o un individuo siano etici se agiscono moralmente e servono con valore gli interessi della società. Ciò creerà fiducia tra il pubblico e porterà al successo.
Tipi di etica aziendale
#1. Meta-etica
La metaetica comprende il significato e l’origine di tutti i concetti e le filosofie etiche. Analizza le proprietà, le parole, i fondamenti, la portata e lo status di tutti i valori morali. Fondamentalmente definisce la moralità sulla base di determinate teorie.
#2. Etica normativa
L’etica normativa dice cosa è giusto o sbagliato moralmente sulla base di determinate regole e principi. Ti guiderà a formare l’etica aziendale della tua azienda che sia adatta e pratica per la tua attività specifica invece di fare affidamento solo su teorie.
#3. Etica della virtù
Per gestire un’impresa in modo etico, devi concentrarti su determinate virtù o morali come l’onestà, la veridicità, ecc. Le tue intenzioni devono essere buone nei confronti di tutti coloro con cui lavori: dipendenti, clienti, fornitori, ecc., non solo realizzare profitti. Ti aiuterà a mantenere la fiducia e a continuare i rapporti commerciali con loro più a lungo.
#4. Etica utilitaristica
L’etica utilitaristica implica l’implementazione dei principi dell’etica aziendale, come trasparenza, equità, compassione, ecc., nei diversi scenari in cui sono applicabili. Con questa etica è possibile trovare soluzioni efficaci ai problemi e prendere decisioni aziendali migliori.
#5. Etica descrittiva
L’etica descrittiva è valori che descrivono i modi etici in cui un’azienda deve comportarsi e operare. Devono capire in anticipo il risultato di ogni azione e decisione che prendono, implementando solo quelle che sono etiche.
#6. Etica deontologica
L’etica deontologica incoraggia un’azienda a rispettare sempre il codice di condotta che ha creato sulla base di motivi morali. Ciò significa che l’azienda deve seguire l’etica aziendale, indipendentemente dalla situazione o dalle sue conseguenze. Anche se il risultato è negativo per l’azienda, l’etica deve essere comunque applicata.
#7. Etica comunitaria
L’etica comunitaria implica alcune responsabilità che un’impresa ha nei confronti del settore in cui opera, nonché nei confronti della società e dell’ambiente. Questa etica aiuta un’azienda a creare un senso di comunità nel settore e le consente di comprendere le probabili conseguenze delle sue azioni sugli altri.
Principi di etica aziendale
Lealtà
I dipendenti rappresentano un’azienda. Ognuno di loro deve essere leale verso l’azienda e i suoi clienti, clienti, partner, fornitori e tra loro. Non devono mai divulgare informazioni riservate a nessun altro, nemmeno a persone della stessa organizzazione, poiché livelli o ruoli diversi dei dipendenti hanno accesso a dati e autorizzazioni diversi.
Rispetto
Indipendentemente dal livello o dal ruolo lavorativo che un dipendente possiede in un’azienda, deve rispettare gli altri e meritare rispetto anche dagli altri. Anche se ricopri una posizione elevata in un’azienda, non devi trattare gli altri come inferiori e mancare loro di rispetto in alcun modo. Allo stesso modo, i dipendenti di livello inferiore non devono solo rispettare i dipendenti di livello medio e alto, ma anche quelli dei loro ranghi.
Onestà
Tutti in azienda devono essere onesti gli uni con gli altri, indipendentemente dalla situazione o dal risultato. Tutti devono impegnarsi a dire la verità attraverso le loro parole e le loro azioni. Che si tratti di una notizia buona o cattiva, devi comunicarla al personale interessato. Inoltre, dire la verità significa condividere l’informazione completa senza tralasciare nulla o travisarla in qualche modo.
Comando
Un buon leader guida tutti i membri del team e lavora a vantaggio dell’organizzazione per cui lavora. I leader aziendali, i decisori e gli altri stakeholder chiave di un’azienda devono dare l’esempio agli altri esibendo un comportamento etico. È possibile con un processo decisionale etico, cercando feedback e migliorando, aumentando l’efficienza, prendendosi cura dei dipendenti e così via.
Equità
Garantisci l’equità nella tua organizzazione in ogni processo e in ogni persona. Che si tratti di dipendenti di basso livello o dirigenti di alto livello, membri interni o appaltatori esterni, tratta tutti equamente. Continuare a vigilare affinché nessuno possa esercitare il proprio potere per causare danno ad altri o sfruttare la loro debolezza. Assicurarsi che tutti abbiano pari opportunità senza alcuna discriminazione basata sul genere, sulla religione, sui dati demografici, ecc.
Integrità
La tua azienda deve coltivare la virtù dell’integrità mantenendo le promesse, costruendo la fiducia e rispettando gli impegni. Devi fornire tutto ciò che hai promesso al momento giusto ai tuoi clienti, dipendenti e altri collaboratori se vuoi mantenere la fiducia e cercare rapporti commerciali a lungo termine.
Trasparenza
Sii trasparente riguardo alle tue politiche, processi e stato lavorativo con i tuoi clienti, dipendenti e investitori. Devono conoscere le informazioni essenziali sul progetto a cui sono associati. Potrebbero essere i requisiti del progetto, i metodi utilizzati, le scadenze, i costi, l’avanzamento del lavoro, ecc. Questa trasparenza ridurrà i conflitti e le aspettative non realistiche. Al contrario, favorirà la fiducia reciproca e rapporti commerciali più lunghi.
Responsabilità
Fai sapere a tutti nella tua azienda che sono pienamente responsabili delle loro azioni e decisioni. Devono sapere che attraverso le loro azioni possono influenzare in qualche modo gli altri dipendenti, i clienti, l’ambiente e la società. In questo modo, i tuoi dipendenti e altri collaboratori saranno consapevoli quando prenderanno decisioni e agiranno.
Responsabilità
Ad ogni dipendente viene assegnata una certa responsabilità in un’organizzazione. Assicurati che comprendano bene le loro responsabilità e svolgano ogni compito con piena dedizione. Ciò li aiuterà a seguire il codice di condotta e ad implementare le migliori pratiche per ottenere i migliori risultati e soddisfare clienti e investitori.
Compassione
La compassione è un principio sottovalutato ma importante dell’etica aziendale che tutti nella tua azienda devono seguire. Non sai mai cosa sta attraversando una persona, quindi sii premuroso e gentile gli uni verso gli altri, indipendentemente dal tuo rango e potere.
Devi anche sforzarti di comprendere i problemi dei tuoi dipendenti e clienti e trovare modi per risolverli. Inoltre, la tua azienda deve essere compassionevole nei confronti della società e di tutti gli esseri viventi e deve gestire argomenti delicati con empatia.
Coscienza ambientale
Condividiamo tutti un pianeta comune insieme alle sue risorse e al suo ambiente. Pertanto, è assolutamente necessario prendersi cura di ciò che è buono per l’ambiente per contrastare il cambiamento climatico. Implementare pratiche aziendali verdi come le 3R (ridurre, riutilizzare e riciclare), ridurre al minimo l’esaurimento delle risorse, aumentare l’efficienza energetica e ridurre le emissioni di carbonio.
Bassa aderenza
Assicurati che la tua azienda rispetti le leggi e i regolamenti applicabili nella tua regione, paese e settore. Potrebbe trattarsi di diritto del lavoro, standard di sicurezza, normative sulla privacy dei dati, ecc. Puoi migliorare le tue operazioni, i tuoi processi e le tue politiche di conseguenza per evitare sanzioni e migliorare al tempo stesso la tua reputazione e sicurezza.
Componenti dell’etica aziendale
#1. Gestione superiore
Il management di livello superiore dell’azienda comprende il presidente, il direttore, i dirigenti della C-Suite, i manager e altri decisori chiave. Devono innanzitutto assicurarsi di implementare l’etica aziendale nei propri confronti. Ciò costituirà un esempio per i tuoi dipendenti e altri collaboratori, che saranno incoraggiati a seguire l’etica aziendale.
#2. Coinvolgere i dipendenti
Non solo il top management, ma anche i dipendenti di medio e basso livello possono fornire input cruciali nella formazione dell’etica aziendale. Inoltre, puoi anche discutere determinati punti con un gruppo più piccolo di dipendenti e analizzare come reagiscono a tali punti. Quindi, coinvolgi tutti i tuoi dipendenti in questo processo in modo che diventi più facile per te implementare le politiche a tutti i livelli della tua organizzazione.
#3. Creare e pubblicare un codice di condotta
Considerando l’etica e i valori aziendali, è necessario creare un codice etico che tutti nella propria organizzazione devono seguire, dai dirigenti di livello inferiore al management superiore. Formulate le vostre politiche per iscritto e distribuitele a tutti. Questo codice può coprire aree quali l’etica morale, la sicurezza sul lavoro, la produzione e il mantenimento di prodotti di alta qualità, il rispetto delle leggi, il marketing etico, la corretta rendicontazione finanziaria, ecc.
#4. Controlla la conformità
Oltre ad implementare un rigido codice di condotta, è necessario anche garantire che tutti i dipendenti e collaboratori lo rispettino. Inoltre, controlla se i tuoi processi, tecniche, strumenti e altri componenti sono in linea con gli standard applicabili.
#5. Valutare i risultati
Valutare il risultato del proprio programma etico è necessario per verificare se le politiche vengono seguite e il loro impatto sull’organizzazione complessiva. Anche se è difficile farlo poiché le politiche sono basate su valori e morali, puoi comunque misurare i risultati per scoprire se i dipendenti lavorano secondo l’etica aziendale che hai definito.
Esempi di vita reale
Ci sono molti esempi che mostrano come l’implementazione dell’etica aziendale può aiutare un’azienda a crescere.
#1. Patagonia
Patagonia è un marchio di capispalla che ha costruito la propria attività con l’idea di incoraggiare i clienti a “comprare meno”. Questo approccio non convenzionale li ha aiutati a stabilire una buona reputazione come azienda etica e attenta all’ambiente.
Per fidelizzare ulteriormente gli acquirenti, hanno iniziato a sostenere varie iniziative sostenibili come fornire riparazioni gratuite, utilizzare cotone biologico per i loro materiali, donare l’1% delle vendite annuali a cause ambientali, ecc.
#2. Tom
Tom è un famoso marchio di abbigliamento e calzature. Centralizza il marchio con l’impegno per la filantropia sociale e ambientale, garantendo che i clienti conoscano i valori del marchio ogni volta che acquistano un prodotto da loro.
Toms ha avviato un’iniziativa “one-for-one”, il che significa che doneranno scarpe ai bambini bisognosi in un paese in via di sviluppo ogni volta che il loro prodotto verrà acquistato. Ha inoltre collaborato con l’iniziativa “Water For People” per offrire acqua sicura nei paesi in via di sviluppo.
#3. Caffè consapevoli
Caffè consapevoli ha costruito una reputazione consolidata che ha implementato i principi di produzione e marketing etici. Questa iniziativa è intrapresa da altri ciclisti per aiutare altri ciclisti a rinnovare, riparare e mantenere le biciclette vecchie e usate.
Il marchio ha avviato molteplici iniziative socialmente consapevoli e sostenibili. Inoltre, dona regolarmente caffè al programma Community Cycles.
Vantaggi dell’implementazione dell’etica aziendale
L’azienda che opera eticamente attira più attenzione e fiducia da parte dei clienti rispetto all’azienda che non lo fa. Influisce anche sulla redditività a lungo e a breve termine.
Ecco i vantaggi derivanti dall’implementazione dell’etica aziendale nella tua organizzazione.
- Vantaggio competitivo: i clienti soddisfatti incrementano i tuoi ricavi e le tue vendite. Quando la tua attività funziona in modo etico, otterrai maggiore attenzione da parte dei clienti e lealtà verso i prodotti e i servizi che offri.
- Attirare gli investitori: gli investitori svolgono un ruolo cruciale nella crescita della tua attività raccogliendo fondi. Prima di effettuare un investimento, l’investitore deve rendersi conto che la propria azienda lavora in modo etico e aggiunge valore ai propri prodotti e servizi per attirare più clienti.
- Evitare azioni legali: il comportamento non etico diventerà più costoso per le organizzazioni poiché potrebbero dover pagare multe enormi o affrontare azioni legali.
- Collaborazione più forte: con l’implementazione dell’etica aziendale, i membri del team che lavorano insieme in un’azienda mostrano rispetto reciproco, il che porta a minori attriti, migliore comunicazione e maggiore produttività.
- Miglioramento della reputazione: un’azienda, quando si comporta in modo etico, crea un’immagine positiva agli occhi dei clienti, che porta l’azienda al successo.
Come implementare l’etica aziendale
Parliamo di alcuni passaggi che puoi intraprendere per implementare l’etica aziendale nella tua organizzazione.
- Codice etico: le garanzie per il supporto politico sono l’elemento principale di un codice che include leadership organizzativa, aspettative basate su questioni etiche, guida pratica sugli impegni, alberi decisionali o scenari, ad esempio domande e risposte, conseguenze di cattiva condotta, dettagli del codice e Di più.
- Contesto di supporto: questa fase prevede l’adozione di “un’architettura etica” per implementare un codice di respirazione e vita. Questa architettura contiene politiche e regolamenti delineati negli accordi con i fornitori e nei contratti dei dipendenti.
- Formazione: i nuovi arrivati e i dipendenti esistenti devono conoscere i codici. Pertanto, un’organizzazione dovrebbe offrire formazione ai propri dipendenti per consentire loro di lavorare secondo le politiche etiche.
- Responsabilità e monitoraggio: le organizzazioni devono organizzare interventi efficaci per tutti, come linee di assistenza anonime. Per questo motivo, appaltatori, dipendenti e altri che sono collegati direttamente o indirettamente alla tua organizzazione possono sollevare preoccupazioni in privato su pratiche illegali, non etiche e non sicure.
- Campagne di comunicazione: per coinvolgere i dipendenti, è necessario implementare campagne di comunicazione. Ciò consente a tutti di comunicare la politica etica dell’azienda.
Sfide
- Molestie e discriminazioni: queste sono le sfide più comuni che manager, professionisti delle risorse umane e dipendenti affrontano nella loro vita professionale quotidiana, in particolare le donne. Ciò influisce sulla reputazione e sui risultati di un’organizzazione. Alcune aree di discriminazione riguardano l’età, la disabilità, la gravidanza, la religione, la razza, i livelli salariali e il sesso.
- Pratiche contabili: pratiche contabili non etiche possono portare a problemi seri come attriti, disarmonia, ecc. Pertanto, le organizzazioni sono tenute a mantenere pratiche contabili accurate.
- Sicurezza sul lavoro: tutti i membri dell’organizzazione hanno il diritto di lavorare in sicurezza in condizioni diverse. Ciò include la comunicazione dei pericoli, il blocco, le scale, gli ascensori e altro ancora. A causa di una comunicazione impropria di queste politiche, i dipendenti possono affrontare problemi di salute sia fisica che mentale, come ferite, incidenti, stress, rischi psicologici, paura e altro ancora.
- Frode: è una delle principali sfide etiche che può avere un enorme impatto sulla tua organizzazione. Può influenzare i tuoi investitori, dipendenti, clienti, reputazione e profitti.
Conclusione
Nei tempi moderni la concorrenza è elevata in ogni settore e regione. Ma i consumatori cercano, come sempre, prodotti e servizi affidabili e di alta qualità.
Pertanto, le aziende che seguono pratiche etiche hanno maggiori possibilità di creare maggiore fiducia e lealtà con i propri clienti. Ciò porterà a una maggiore produttività, a meno problemi durante la comunicazione e alla collaborazione a un progetto e a maggiori entrate.
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