Molti utenti hanno segnalato difficoltà nell’utilizzo della fotocamera, spesso associate a un messaggio di errore indicante che la fotocamera è in uso da un’altra applicazione. Questo problema si manifesta quando si tenta di accedere alla fotocamera tramite Skype o altre app simili, sia su dispositivi con fotocamera integrata che su quelli con fotocamere esterne. Le segnalazioni provengono da utenti che utilizzano diverse versioni di Windows, incluse la 7, la 8.1, la 10 e la 11, con un’incidenza maggiore a partire dall’aggiornamento 20H2 del sistema operativo. L’errore non sembra legato a una specifica applicazione, ma piuttosto a varie cause che interessano il sistema operativo. In questa guida, esploreremo soluzioni pratiche per risolvere il problema della fotocamera in uso da un’altra applicazione.
Risoluzione del problema: fotocamera utilizzata da un’altra applicazione in Windows 10
Di seguito, elenchiamo le cause più frequenti che possono portare all’errore “fotocamera in uso da un’altra applicazione”. È importante esaminare attentamente queste cause per individuare la strategia di risoluzione più adeguata.
- Driver della fotocamera obsoleti, mancanti o incompatibili.
- File di cache e applicazione della fotocamera corrotti o non compatibili con il sistema operativo.
- Mancanza di autorizzazione di accesso alla fotocamera in Windows 10.
- Restrizioni di accesso imposte da software antivirus.
- Danneggiamento dell’app della fotocamera.
- Utilizzo della fotocamera da parte di altri programmi in esecuzione.
- Configurazione errata delle impostazioni della fotocamera.
- Blocco dell’accesso alla fotocamera da parte di Windows Defender Firewall.
- Funzionalità di sicurezza della webcam che causano interferenze.
Abbiamo analizzato diversi forum e raccolto diverse strategie di risoluzione dei problemi per affrontare questa problematica.
Metodo 1: Interruzione dei programmi che utilizzano la fotocamera
La fotocamera può essere utilizzata da una sola applicazione alla volta. Pertanto, se sospetti che altre app stiano utilizzando la fotocamera, è consigliabile chiudere tutte le applicazioni in background in esecuzione sul dispositivo. Puoi chiudere le app una alla volta oppure utilizzare il Task Manager, seguendo le istruzioni contenute nella guida su Come terminare un’attività in Windows 10.
Si consiglia anche di disabilitare i programmi che si avviano automaticamente all’accensione del PC. Per farlo, consulta la nostra guida su 4 modi per disabilitare i programmi di avvio in Windows 10.
Metodo 2: Concedere l’accesso alla fotocamera
Se riscontri l’errore della fotocamera in uso, è possibile che l’accesso alla fotocamera non sia stato autorizzato correttamente. Per risolvere questo problema, puoi abilitare l’accesso nelle impostazioni di Windows. Ecco come procedere:
1. Apri le Impostazioni di Windows premendo contemporaneamente i tasti Windows + I.
2. Seleziona l’opzione “Privacy”.
3. Nel menu a sinistra, individua e seleziona “Fotocamera”.
Assicurati che l’opzione “Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera” sia attiva.
Metodo 3: Utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi
I problemi legati all’hardware possono essere risolti facilmente tramite l’apposito strumento di risoluzione dei problemi di Windows. Questo strumento è in grado di identificare e correggere automaticamente eventuali problemi, ad esempio impostazioni corrotte o modifiche necessarie. Segui le nostre istruzioni per utilizzare questo strumento e risolvere eventuali problematiche hardware.
Dopo aver applicato le correzioni proposte dallo strumento, verifica se il problema della fotocamera è stato risolto.
Metodo 4: Abilitare il driver del dispositivo della fotocamera
Se la webcam o la fotocamera sono state accidentalmente disabilitate nelle impostazioni del sistema, è normale riscontrare problemi nel suo utilizzo. In tal caso, riattiva la webcam seguendo i passaggi indicati:
1. Premi il tasto Windows e digita “Gestione dispositivi”. Quindi, clicca su “Apri”.
2. Nella finestra di Gestione dispositivi, fai doppio clic su “Telecamere” per espanderla.
3. Clicca con il tasto destro del mouse sul dispositivo della fotocamera e seleziona “Abilita dispositivo”.
Metodo 5: Scansione malware
Gli esperti Microsoft suggeriscono di eseguire una scansione del PC per prevenire intrusioni di virus e malware. Queste minacce possono impedire il corretto funzionamento di dispositivi hardware, sia interni che esterni. Consulta la nostra guida su Come eseguire una scansione antivirus sul mio computer per proteggere il tuo sistema.
Per la rimozione di malware, consulta la guida Come rimuovere malware dal tuo PC in Windows 10.
Metodo 6: Aggiornare Windows
Eventuali bug del sistema operativo possono essere risolti tramite gli aggiornamenti di Windows. Microsoft rilascia regolarmente aggiornamenti per correggere i problemi, inclusi quelli che possono impedire il corretto funzionamento della fotocamera. Assicurati di aver installato l’ultima versione di Windows e, se ci sono aggiornamenti in sospeso, consulta la nostra guida per scaricare e installare l’ultimo aggiornamento di Windows 10.
Dopo l’aggiornamento, verifica se puoi accedere correttamente alla tua fotocamera.
Metodo 7: Disabilitare Windows Firewall
A volte, il firewall di Windows potrebbe bloccare l’accesso alla fotocamera per motivi di sicurezza. In tal caso, dovrai abilitare l’accesso alla fotocamera oppure disabilitare temporaneamente il firewall. Se non sai come disattivare Windows Defender Firewall, consulta la nostra guida Disattiva Windows 10 Firewall.
Dopo aver verificato l’accesso alla videocamera, riattiva il firewall per proteggere il tuo computer.
Metodo 8: Aggiornamento o ripristino dei driver della fotocamera
Driver della fotocamera obsoleti o incompatibili possono causare l’errore “fotocamera in uso da un’altra applicazione”. Per risolvere il problema, puoi aggiornare i driver o, se necessario, ripristinarli.
Opzione I: Aggiorna i driver
1. Digita “Gestione dispositivi” nel menu di ricerca di Windows 10 e clicca su “Apri”.
2. Fai doppio clic su “Telecamere” per espanderlo.
3. Clicca con il tasto destro del mouse sul driver (ad esempio, “HP TrueVision HD”) e seleziona “Aggiorna driver”.
4. Clicca su “Cerca automaticamente i driver” per consentire al sistema di identificare e installare i driver più adatti.
5A. Se ci sono aggiornamenti in attesa di installazione, l’aggiornamento verrà completato con successo.
5B. Se i driver sono già aggiornati, riceverai il messaggio “I driver migliori per il tuo dispositivo sono già installati”.
6. Chiudi la finestra e riavvia il PC.
Opzione II: Ripristina i driver
1. Apri Gestione dispositivi come descritto in precedenza ed espandi la sezione “Telecamere”.
2. Clicca con il tasto destro del mouse sul driver e seleziona “Proprietà”.
3. Vai alla scheda “Driver” e clicca su “Ripristina driver”.
4. Clicca su “OK” per salvare le modifiche.
5. Infine, clicca su “Sì” nel prompt e riavvia il computer. Ora dovresti essere in grado di accedere alla fotocamera.
Metodo 9: Aggiornare le app
Assicurati che tutte le applicazioni associate a Microsoft Store siano aggiornate all’ultima versione per eliminare eventuali incompatibilità che potrebbero causare problemi alla fotocamera. Segui i passaggi indicati:
1. Digita “Microsoft Store” nel menu di ricerca e clicca su “Apri”.
2. Nella finestra di Microsoft Store, clicca sull’icona “Libreria”.
3. Clicca sul pulsante “Ottieni aggiornamenti”.
4. Quindi, clicca su “Aggiorna tutto”.
5. Attendi che le app e i giochi vengano aggiornati.
Dopo l’aggiornamento delle app, verifica se il problema è stato risolto.
Metodo 10: Reinstallare le app problematiche
Se alcune applicazioni continuano a causare problemi con la fotocamera, l’unica soluzione potrebbe essere reinstallarle. Ecco le istruzioni per reinstallare le app dal Microsoft Store (prendiamo Zoom come esempio):
1. Digita “Pannello di controllo” nel menu di ricerca e clicca su “Apri”.
2. Imposta “Visualizza per” su “Icone grandi”, quindi clicca su “Programmi e funzionalità”.
3. Clicca su “Zoom” e seleziona “Disinstalla”.
4. Conferma l’eventuale richiesta e riavvia il PC dopo la disinstallazione completa dell’app.
5. Scarica Zoom dal sito ufficiale.
6. Esegui il file di installazione di ZoomInstaller e attendi l’installazione completa. Ora dovresti poter accedere alla fotocamera nella nuova installazione dell’app.
Metodo 11: Registrare nuovamente la fotocamera
Se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato, prova a registrare nuovamente la fotocamera seguendo questi passaggi. Ci sono due modi per farlo:
Opzione I: tramite Windows PowerShell
1. Digita “Powershell” nella barra di ricerca e clicca su “Esegui come amministratore”.
2. Digita il seguente comando e premi “Invio”:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Attendi il completamento dell’esecuzione e verifica se il problema è stato risolto.
Opzione II: tramite Gestione dispositivi
1. Apri Gestione dispositivi dalla barra di ricerca di Windows.
2. Espandi la sezione “Telecamere” facendo doppio clic su di essa.
3. Clicca con il tasto destro del mouse sul driver della fotocamera e seleziona “Disinstalla dispositivo”.
4. Vai alla scheda “Azione” e seleziona “Rileva modifiche hardware”.
Metodo 12: Ripristinare l’app della fotocamera
Puoi provare a ripristinare l’app della fotocamera per risolvere il problema. Segui i passaggi:
1. Premi il tasto Windows, digita “Fotocamera” e clicca su “Impostazioni app”.
2. Clicca sull’opzione “Ripristina”.
3. Conferma l’eventuale richiesta cliccando su “Ripristina”.
Metodo 13: Eseguire Ripristino configurazione di sistema
Aggiornamenti di Windows incompatibili possono compromettere il funzionamento del sistema. Puoi ripristinare il computer a uno stato precedente in cui tutto funzionava correttamente. Consulta la nostra guida su Come utilizzare Ripristino configurazione di sistema su Windows 10 e segui le istruzioni fornite.
Dopo il ripristino, verifica se la fotocamera funziona correttamente.
Metodo 14: Installazione pulita di Windows 10
Se nessuno dei metodi precedenti ha portato a una soluzione, è necessario effettuare un’installazione pulita del sistema operativo. Consulta la nostra guida per eseguire un’installazione pulita di Windows 10 e segui i passaggi indicati.
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L’impossibilità di accedere alla fotocamera durante le riunioni può essere frustrante, ma speriamo che con questa guida tu sia riuscito a risolvere il problema. Visita regolarmente la nostra pagina per altri suggerimenti e trucchi utili. Lascia un commento qui sotto se hai domande o suggerimenti.