Gli acquisti accidentali sono abbastanza facili da effettuare su un touch screen. Potresti non sapere dove hai toccato accidentalmente lo schermo. C’è anche il rischio di scaricare app false e / o contraffatte. Sebbene le app false o contraffatte siano principalmente un problema di Android e Google Play Store, l’App Store iOS non è impermeabile ad esso. Caso in questione; il Il subreddit di Apple ha una discussione su una falsa app Cuphead che gli utenti stanno scaricando. Se sei uno dei pochi che ha acquistato l’app falsa o hai acquistato accidentalmente altre app false, puoi ottenere un rimborso. Ecco come rimborsare un’app iOS.
Rimborso di un’app iOS
Se hai acquistato accidentalmente un’app, devi aprirla almeno una volta prima di poter richiedere un rimborso. Apri l’app, lascia caricare la schermata iniziale e sei pronto per partire.
Successivamente, visita il Apple segnala un problema pagina e accedi con lo stesso ID Apple che hai utilizzato per acquistare l’app. Vai alla scheda App e fai clic sul pulsante “Segnala un problema” accanto all’app che desideri rimborsare. L’app verrà visualizzata solo al termine del download, quindi se ti rendi conto a metà del download di aver effettuato un acquisto errato, dovresti comunque lasciare che l’app completi il download. Se l’app continua a non essere visualizzata in questo elenco, aprila sul tuo dispositivo e lasciala aperta per un massimo di cinque minuti.
Dopo aver fatto clic sul pulsante “Segnala un problema”, viene visualizzato un elenco a discesa di opzioni per descrivere il problema. Seleziona l’opzione “Non intendevo acquistare questo articolo” e inserisci qualcosa di simile nella casella della descrizione sottostante. Fai clic su Invia e Apple rimborserà l’acquisto entro 5-7 giorni lavorativi.
Avvertenze
Ti consigliamo di segnalare un problema con un acquisto accidentale il prima possibile. Apple molto probabilmente esamina le richieste di rimborso nel caso in cui qualcuno stia tentando di ingannare il sistema. Se giochi a un gioco per molto tempo e poi provi a ottenere un rimborso, Apple non collaborerà, né dovrebbe farlo.
Potresti anche avere problemi a rimborsare più app contemporaneamente. In tal caso, è meglio parlare con il supporto chat di Apple e saranno in grado di risolvere il problema per te. Noterai che non tutti gli acquisti di app vengono visualizzati nella pagina Segnala un problema. Questo perché esiste un limite a quanto indietro puoi segnalare automaticamente i problemi per un’app. Se desideri segnalare un problema per un acquisto molto più vecchio (a pagamento o gratuito), dovrai metterti in contatto con il supporto Apple. Questo non funziona per le app che hai regalato.