Sommario:
Punti chiave
- Il tuo Amazon Echo ascolta continuamente una parola di sveglia per attivarsi e iniziare a elaborare i comandi vocali.
- Alexa registra e raccoglie dati sufficienti per migliorare la precisione del dispositivo, ma ciò solleva alcuni problemi di privacy.
- Puoi proteggere la tua privacy impedendo ad Alexa di ascoltare, eliminare le registrazioni vocali e scegliere per quanto tempo salvare le registrazioni.
Da quando Amazon ha lanciato il primo Echo, gli utenti si sono chiesti se il dispositivo ascolti troppo. Nessuno vuole che il proprio altoparlante intelligente violi la propria privacy registrando tutto ciò che dice, ma è davvero questo ciò che fanno la gamma di altoparlanti Echo di Amazon e Alexa?
Alexa è sempre in ascolto?
Gli altoparlanti intelligenti abilitati per Alexa funzionano ascoltando continuamente una parola di sveglia che fa sì che Alexa inizi a registrare. Il trigger predefinito è “Alexa”, ma ci sono altre opzioni tra cui scegliere. Attualmente, l’app Alexa ti consente di scegliere tra le seguenti parole di attivazione:
- “Alexa”
- “Amazzonia”
- “Computer”
- “Eco”
- “Ziggy”
- “Ehi Babbo Natale” (durante le vacanze)
Una volta che Alexa sente la parola di sveglia, cercherà un comando da completare. Ciò potrebbe includere la riproduzione di musica, l’apertura di un’app o la fornitura di informazioni. Ma al di fuori di alcune attivazioni di parole di attivazione, Alexa è ancora in ascolto?
Secondo Amazon, un utente può sempre sapere se Alexa sta ascoltando una richiesta, poiché la luce dell’anello del dispositivo Echo si accenderà o l’Echo emetterà un suono. Ma probabilmente diciamo molto di più di qualche richiesta di Alexa ogni giorno, e gran parte della preoccupazione riguarda Alexa che ascolta le conversazioni private degli utenti.
La citazione seguente (presa dalla pagina di aiuto di Amazon menzionata in precedenza) è ciò che Amazon ha da dire sulle abitudini di ascolto di Alexa:
Alexa fa parte della tua vita solo quando chiedi ad Alexa di esserlo. Per impostazione predefinita, Alexa inizia ad ascoltare dopo che il tuo dispositivo Echo rileva la parola di attivazione, quindi Alexa non ascolta le tue conversazioni personali.
Quindi, se ciò che dice Amazon è vero, gli utenti dei dispositivi Alexa non hanno nulla di cui preoccuparsi. Sfortunatamente, le cose non sono così semplici come questa.
UN studio condotto dalla Northeastern University ha scoperto che gli altoparlanti intelligenti di Amazon, insieme ad altri marchi di altoparlanti intelligenti, possono essere attivati accidentalmente per rispondere fino a 19 volte al giorno a parole simili alle loro parole di sveglia.
Potrebbe volerci solo un momento perché qualcosa suoni come “Alexa” o la parola sveglia che hai scelto, ma se Alexa sente abbastanza di queste parole simili, è destinata a attivarsi per sbaglio. Naturalmente, questo corre il rischio di essere ascoltati da Alexa senza averla attivata intenzionalmente.
Poiché il tuo dispositivo Echo comunica le tue richieste vocali ai computer cloud di Amazon per l’elaborazione, Alexa potrebbe inviare una clip audio non richiesta da elaborare, mettendo a rischio le tue conversazioni private. Questo è particolarmente vero se hai una parola di attivazione più comunemente usata, come “Computer”.
Alexa registra tutte le tue conversazioni?
C’è differenza tra Alexa che ascolta per sbaglio conversazioni casuali e le registra. Alexa è sempre in ascolto per individuare la parola d’ordine corretta, ma registrare le conversazioni ascoltate presenterebbe un problema di privacy completamente nuovo.
Anche se Alexa non salva tutto ciò che dici, raccoglie dati sufficienti per comprendere la tua voce. Amazon afferma di utilizzare queste informazioni per rendere i suoi dispositivi migliori e più precisi. Sebbene sia vero che più dati ha un dispositivo, migliore sarà la comprensione delle tue richieste, alcune persone vogliono solo essere sicure di avere il controllo della propria privacy e sicurezza.
Nel 2016, Le informazioni riportate che la polizia dell’Arkansas aveva chiesto ad Amazon i dati di un dispositivo Echo per contribuire a perseguire un sospetto. Sebbene sia comprensibile che la polizia abbia bisogno di aiuto per indagare su determinati casi, ciò suggerisce che gli altoparlanti intelligenti, inclusi i dispositivi Amazon Echo, raccolgano grandi quantità di dati.
In un incidente simile del 2018, il Lo ha riferito la stazione televisiva Kiro 7 che un dispositivo Amazon Echo aveva registrato la conversazione di una coppia e l’aveva inviata a uno dei dipendenti del marito. Da allora Amazon ha affermato che si trattava di una serie di circostanze estremamente insolite e che nulla di simile dovrebbe mai più accadere.
Le cose sono diventate più preoccupanti nel 2019 quando è stato riferito che migliaia di dipendenti di Amazon ascoltano i clip vocali degli utenti ogni giorno. In un Articolo sul tempoè stato affermato che le registrazioni vocali degli utenti vengono “trascritte, annotate e quindi reinserite nel software come parte di uno sforzo per eliminare le lacune nella comprensione del linguaggio umano da parte di Alexa e aiutarla a rispondere meglio ai comandi”.
È stato inoltre affermato che il personale ascolta “fino a 1.000 clip audio per turno”, il che significherebbe che gli esseri umani hanno accesso a enormi quantità di registrazioni vocali. Tuttavia, questo viene fatto per addestrare il software di Alexa, sviluppandolo in modo che possa comprendere meglio il linguaggio umano.
Come proteggere la tua privacy attorno ad Alexa
Tenendo presente tutto ciò, è comprensibile che alcune persone vogliano limitare la propria esposizione agli altoparlanti intelligenti e ad altri dispositivi in grado di ascoltare le parole di risveglio. Fortunatamente, ci sono diverse cose che puoi fare per impedire ai tuoi altoparlanti intelligenti di ascoltare quando non dovrebbero.
1. Interrompi completamente l’ascolto di Alexa
Il modo più semplice per impedire ad Alexa di registrare qualsiasi cosa è premere il pulsante Microfono situato nella parte superiore del tuo dispositivo Echo. Ciò impedisce ad Alexa di ascoltare le sue parole di risveglio.
Premendo il pulsante Microfono, puoi comunque utilizzare le varie funzionalità di Alexa, ma non ascolterà l’ambiente circostante finché non riattivi l’audio del dispositivo.
2. Elimina le tue registrazioni vocali dalla cronologia di Alexa
Per fare in modo che Alexa elimini le tue registrazioni vocali, puoi utilizzare tre comandi:
- “Alexa, cancella quello che ho appena detto”
- “Alexa, cancella tutto quello che ho detto oggi”
- “Alexa, cancella tutto quello che ho detto”
Se desideri eliminarli manualmente o eliminare registrazioni specifiche, vai su Impostazioni > Privacy Alexa > Rivedi cronologia vocale. Quindi toccherai Tutta la cronologia > Elimina tutte le mie registrazioni.
Puoi visualizzare le registrazioni vocali di diversi periodi di tempo, ad esempio oggi, ieri e gli ultimi sette giorni, filtrando la ricerca. Puoi anche filtrare per dispositivi e profili Alexa per restringere un po’ il campo.
3. Scegli per quanto tempo salvare le registrazioni
Alexa conserva una registrazione temporanea di ciò che dici. Se non desideri che le registrazioni vengano archiviate nel cloud, puoi scegliere di eliminarle una volta inviate all’applicazione Alexa sul tuo smartphone.
Puoi impostare questa funzione andando su Impostazioni > Privacy Alexa > Gestisci i tuoi dati Alexa > Scegli per quanto tempo salvare le registrazioni vocali.
Alexa ti darà la possibilità di salvare le registrazioni vocali per tre mesi, 18 mesi o finché non sceglierai di eliminarle. Puoi anche scegliere di non salvare alcuna registrazione vocale da questo menu.
4. Revoca le autorizzazioni dalle competenze Alexa
Le Alexa Skill sono app di terze parti che migliorano le capacità di Alexa, sia che si tratti di interagire con diversi dispositivi domestici intelligenti o di giocare.
Tuttavia, dopo aver abilitato queste Skill Alexa, spesso richiedono l’accesso a informazioni personali come indirizzo e numero di cellulare affinché funzionino correttamente.
Se cambi idea dopo aver installato la Skill sul tuo dispositivo, puoi rimuovere facilmente le relative autorizzazioni accedendo alle Impostazioni all’interno dell’app.
Vai alla pagina delle impostazioni sulla privacy di Alexa e seleziona Gestisci autorizzazioni competenze. Da qui puoi scegliere il tipo di dati a cui vuoi gestire l’accesso. Premi il menu a discesa a destra di questi, quindi utilizza l’interruttore per rimuovere l’autorizzazione.
Qui puoi cercare competenze specifiche o visualizzare quali competenze hanno accesso a vari tipi di dati personali. Puoi anche disattivare gli annunci di competenze di terze parti o reimpostare il tuo ID pubblicità.
Se sei ancora preoccupato che Alexa ti ascolti nonostante apporti modifiche alla privacy della tua app, valuta la possibilità di scollegare completamente il dispositivo quando non lo utilizzi.