La cultura del lavoro da casa ha reso le fotocamere dei PC lo strumento integrato più utilizzato dei tempi moderni. Non è una sorpresa poiché tutti gli incontri personali e professionali si svolgono virtualmente. Ma cosa succede se la fotocamera non funziona nel bel mezzo di una riunione? A volte potresti riscontrare errori nelle telecamere non collegate durante l’utilizzo delle utilità della webcam. Diversi utenti affrontano 0xC00D36D5 nessun errore della fotocamera collegata. Se anche tu stai affrontando lo stesso problema, sei nel posto giusto! Portiamo una guida perfetta che ti aiuterà a correggere il codice di errore 0xC00D36D5. Quindi preparati e continua a leggere!
Sommario:
Come risolvere 0xC00D36D5 Nessuna fotocamera è collegata in Windows 10
Quando hai a che fare con una riunione importante o una chiamata, ti imbatti nel seguente errore:
Non riusciamo a trovare la tua fotocamera
Verifica che sia collegato e installato correttamente, che non sia bloccato dal software antivirus e che i driver della fotocamera siano aggiornati.
Se ne hai bisogno, ecco il codice di errore: 0xC00D36D5
La richiesta di errore descrive in dettaglio il motivo del problema. In parole povere, ecco alcuni possibili motivi che potrebbero causare questo problema sul tuo PC.
- Fotocamera utilizzata da altre applicazioni o programmi su PC.
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Driver della fotocamera obsoleti.
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L’antivirus/firewall impedisce alla videocamera di accedere all’applicazione.
- L’applicazione della fotocamera non è installata correttamente sul computer.
- Presenza di malware/virus.
Ora, passa alla sezione successiva per apprendere i passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere il problema.
In questa sezione, abbiamo compilato un elenco di metodi di risoluzione dei problemi che ti aiuteranno a correggere l’errore discusso. Si consiglia di seguire i metodi nello stesso ordine per ottenere risultati perfetti.
Metodo 1: riavvia l’app
Come passaggio di base per la risoluzione dei problemi, si consiglia di riavviare l’applicazione di videoconferenza quando si riscontra l’errore. Esci dall’applicazione e chiudi tutti i relativi processi. Se è quindi possibile riavviare il PC e riavviare l’applicazione. Infine, controlla se 0xC00D36D5 nessuna telecamera è collegata, l’errore è stato risolto.
Metodo 2: assicurarsi che la fotocamera sia accesa
A volte, la tua fotocamera potrebbe essere spenta o impostata su inattiva. Quindi, prima di seguire qualsiasi metodo avanzato, controlla che la tua fotocamera sia accesa. Puoi farlo seguendo questi passaggi:
1. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Windows + I per aprire le Impostazioni di Windows.
2. Fare clic su Privacy come evidenziato.
3. Selezionare l’opzione Fotocamera nel riquadro a sinistra.
4. Ora, nel riquadro di destra controlla se la fotocamera è accesa.
Se è OFF, cambiarlo in ON. Controlla se hai corretto 0xC00D36D5 nessuna fotocamera è collegata all’errore.
Metodo 3: uscire da altre applicazioni di accesso alla fotocamera
La PC Camera può essere utilizzata solo da un programma alla volta. Assicurati di non essere in videochiamata/conferenza in altre applicazioni quando accedi alla videocamera. Per chiudere tutte le altre applicazioni in esecuzione in background, segui i passaggi indicati di seguito.
1. Avvia Task Manager premendo contemporaneamente i tasti Ctrl + Maiusc + Esc.
2. Nella finestra Task Manager, fare clic sulla scheda Processi.
3. Ora cerca i programmi di accesso della fotocamera non necessari in esecuzione in background e selezionali.
4. Fare clic su Termina attività come illustrato nell’immagine sopra.
Questo chiuderà tutte le altre applicazioni di accesso alla fotocamera e ora puoi verificare se 0xC00D36D5 nessuna fotocamera è collegata, l’errore è stato risolto.
Metodo 4: Consenti l’accesso per la fotocamera
Esiste un elenco particolare di app e programmi a cui sono concesse le autorizzazioni della fotocamera. Se la tua domanda (in caso di riunione) non è in quell’elenco, potresti dover affrontare 0xC00D36D5 nessun problema con la fotocamera collegata. Per abilitare le autorizzazioni della fotocamera, segui i passaggi indicati di seguito.
1. Avvia le Impostazioni di Windows premendo i tasti Windows + I insieme.
2. Fare clic su Privacy come illustrato.
3. Scorri verso il basso il riquadro di sinistra e fai clic sull’opzione Fotocamera. Assicurati che l’opzione Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera sia abilitata come mostrato.
4. Scorri verso il basso il riquadro a destra e assicurati che l’app di videoconferenza sia attivata nella sezione Scegli quali app di Microsoft Store possono accedere alla videocamera come illustrato. Qui, Zoom è preso come esempio.
5. Se non riesci a trovare la tua applicazione nell’elenco, visita questo link per ulteriori dettagli.
Metodo 5: eseguire Scansione malware
Gli esperti suggeriscono di eseguire periodicamente la scansione del PC per renderlo privo di virus. Un virus e altre entità simili potrebbero intromettersi nel tuo software, inclusa l’app della fotocamera, e influire sul funzionamento del sistema Windows. Segui i passaggi indicati di seguito per eseguire una scansione di sicurezza di Windows sul tuo PC Windows 10.
1. Premere contemporaneamente i tasti Windows + I per aprire le Impostazioni.
2. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza, come mostrato.
3. Fare clic su Sicurezza di Windows nel riquadro a sinistra.
4. Quindi, seleziona l’opzione Protezione da virus e minacce in Aree di protezione.
5. Fare clic su Opzioni di scansione, come mostrato.
6. Scegli l’opzione Scansione rapida o Scansione completa secondo le tue preferenze e fai clic su Scansione ora.
7A. Al termine della scansione. Tutte le minacce saranno arruolate. Fare clic su Avvia azioni in Minacce attuali per rimuovere o riparare le minacce.
7B. Se non hai minacce sul tuo sistema, Nessuna minaccia corrente verrà mostrata come evidenziato di seguito.
Windows Defender Firewall risolverà tutti i problemi relativi ai virus e puoi verificare se l’errore 0xC00D36D5 senza telecamere è stato risolto.
Metodo 6: disabilitare l’antivirus (temporaneamente)
La suite di protezione antivirus è un componente essenziale in quanto difende il tuo PC da attacchi malware e virus. In alcuni casi, alcuni programmi visualizzano alcune applicazioni o siti come minacce e li bloccano, impedendoti di accedere alle loro funzionalità. È possibile escludere l’applicazione di videoconferenza dal blocco del programma antivirus o disattivare temporaneamente la protezione antivirus se si tratta di un caso estremo. Segui i passaggi indicati di seguito:
Nota: diversi programmi antivirus avranno impostazioni diverse per questo metodo. Ad esempio, utilizziamo Avast Free Antivirus.
Opzione I: app whitelist nell’antivirus
1. Vai al menu di ricerca, digita Avast e fai clic sull’opzione Menu nell’angolo in alto a destra come mostrato.
2. Ora, fai clic su Impostazioni dall’elenco a discesa.
3. Nella scheda Generale, fare clic sulla scheda App bloccate e consentite e fare clic su CONSENTI APP nella sezione Elenco delle app consentite. Fare riferimento alla foto mostrata di seguito.
4. Fare clic su AGGIUNGI > opzione accanto all’app di videoconferenza per aggiungere l’applicazione alla whitelist.
Nota: puoi anche cercare il percorso dell’app selezionando l’opzione SELEZIONA PERCORSO APP.
5. Infine, fare clic su AGGIUNGI per confermare la richiesta e l’applicazione viene aggiunta in Avast Whitelist.
6. Se si desidera rimuovere l’applicazione/il programma dalla whitelist di Avast, fare clic sull’icona a tre punti nella finestra Impostazioni principale. Vedrai due opzioni qui.
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Modifica funzionalità consentite: questa opzione ti consentirà di modificare le funzionalità abilitate durante l’inserimento del programma nella whitelist.
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Rimuovi: questa opzione rimuoverà il programma dalla whitelist di Avast.
7. Riavvia il PC e controlla se ti trovi di nuovo di fronte a 0xC00D36D5 nessuna fotocamera è collegata all’errore. In caso contrario, puoi disabilitare il programma antivirus come indicato di seguito.
Opzione II: disabilitare l’antivirus
1. Passare all’icona Antivirus nella barra delle applicazioni e fare clic con il pulsante destro del mouse su di essa.
2. Selezionare l’opzione di controllo degli scudi Avast e disattivare temporaneamente Avast utilizzando le seguenti opzioni:
- Disattiva per 10 minuti
- Disattiva per 1 ora
- Disattiva fino al riavvio del computer
- Disattiva in modo permanente
3. Scegli l’opzione in base alle tue esigenze e conferma la richiesta visualizzata sullo schermo.
4. Nella finestra principale vedrai la nota Tutti i tuoi scudi sono disattivati indicando che hai disabilitato l’antivirus. Per riattivarlo, fare clic su ACCENSIONE.
Metodo 7: whitelist app nel firewall
Simile all’antivirus, Windows Defender Firewall potrebbe bloccare l’applicazione, causando l’assenza di errori nella fotocamera collegata. Ecco alcuni passaggi per autorizzare qualsiasi applicazione in Windows Defender Firewall. Utilizzando questo metodo puoi inserire nella whitelist la tua app di videoconferenza su Firewall.
1. Premi il tasto Windows e digita Windows Defender Firewall. Fare clic su Apri.
2. Nella finestra pop-up, fai clic su Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall presente nel riquadro di sinistra.
3. Fare clic su Modifica impostazioni e verificare che l’app per conferenze sia consentita tramite il firewall.
Nota: puoi fare clic su Consenti un’altra app… per sfogliare l’applicazione se non è nell’elenco.
4. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Metodo 8: aggiornamento/rollback dei driver della fotocamera
Questo problema può verificarsi se sul computer sono presenti driver della fotocamera obsoleti. Può creare problemi di compatibilità. In molti casi, l’aggiornamento dei driver ti aiuterà a risolvere il problema. Puoi anche reinstallarli, se necessario.
Opzione I: Aggiorna driver
Per risolvere i problemi di incompatibilità con driver obsoleti, aggiornare i driver della fotocamera come indicato di seguito.
1. Digita Gestione dispositivi nel menu di ricerca di Windows 10. Fare clic su Apri.
2. Vedrai Telecamere sul pannello principale. Fare doppio clic su di esso per espanderlo.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver (ad es. HP TrueVision HD) e fare clic su Aggiorna driver.
4. Fare clic sull’opzione Cerca automaticamente i driver per installare il driver automaticamente.
5A. Ora, i driver si aggiorneranno all’ultima versione, se non sono aggiornati.
5B. Se sono già aggiornati, riceverai il seguente messaggio: I migliori driver per il tuo dispositivo sono già installati.
6. Fare clic su Chiudi per uscire dalla finestra.
Riavvia il PC e controlla se hai risolto 0xC00D36D5 senza problemi con le telecamere.
Opzione II: driver di ripristino
Se continui a non riscontrare errori nelle telecamere collegate o codice di errore 0xC00D36D5 dopo un aggiornamento del driver, potrebbe significare che la nuova versione del driver non è compatibile con il sistema. In tal caso, puoi ripristinare i driver alla versione precedente come indicato di seguito.
1. Segui i passaggi 1 e 2 del Metodo 8A.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul campo espanso > Proprietà, come illustrato di seguito.
3. Passare alla scheda Driver e selezionare Ripristina driver, come evidenziato.
4. Fare clic su OK per applicare questa modifica.
5. Infine, fai clic su Sì nella richiesta di conferma e riavvia il sistema per rendere effettivo il rollback.
Nota: se l’opzione per ripristinare il driver è disattivata nel sistema, significa che il sistema non dispone dei file del driver preinstallati o che mancano i file del driver originale. In tal caso, prova i metodi alternativi discussi in questo articolo.
Metodo 9: reinstallare i driver della fotocamera
Se l’aggiornamento dei driver non risolve il problema, puoi reinstallarli. Segui i passaggi indicati di seguito per implementare lo stesso.
1. Segui i passaggi 1 e 2 del Metodo 8A.
2. Ora fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver e seleziona Disinstalla dispositivo.
3. Ora sullo schermo verrà visualizzato un messaggio di avviso. Conferma la richiesta facendo clic su Disinstalla.
4. Vai al sito web del produttore.
5. Trova e scarica i driver corrispondenti alla versione di Windows sul tuo PC.
6. Una volta scaricato, fare doppio clic sul file scaricato e seguire le istruzioni fornite per installarlo.
Metodo 10: ripara Microsoft Store
Risolvi il suddetto errore eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi e quindi utilizzando i comandi del prompt dei comandi per riparare Microsoft Store come indicato di seguito.
Passaggio I: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
1. Premi il tasto Windows e digita Impostazioni di risoluzione dei problemi nella barra di ricerca.
2. Fare clic su Risoluzione dei problemi aggiuntivi come illustrato di seguito.
3. Ora seleziona le app di Windows Store visualizzate nella sezione Trova e risolvi altri problemi come mostrato.
4. Seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store verrà avviato ora.
5. Attendere il completamento del processo di screening. Se vengono rilevati problemi, fare clic su Applica questa correzione e seguire le istruzioni fornite nei prompt successivi.
Passaggio II: utilizzare il prompt dei comandi
Puoi anche utilizzare le righe di comando per riparare Microsoft Store come indicato di seguito.
1. Avvia il prompt dei comandi digitando cmd o prompt dei comandi nel menu di ricerca. Apri il prompt dei comandi con diritti di amministratore.
2. Digita i seguenti comandi uno per uno e premi il tasto Invio dopo ogni comando.
net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader*.*" rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%system32catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
3. Attendere l’esecuzione dei comandi e verificare se l’errore 0xC00D36D5 è stato risolto.
Metodo 11: ripristina l’app della fotocamera
Qualsiasi modifica o problema nell’applicazione della fotocamera predefinita può causare un errore 0xC00D36D5 senza fotocamera collegata. Per riportare le impostazioni della fotocamera allo stato predefinito, segui i passaggi indicati di seguito e ripristina l’app della fotocamera.
1. Digita Fotocamera nel menu di ricerca e fai clic su Impostazioni app come mostrato.
2. Scorri verso il basso lo schermo e seleziona l’opzione Ripristina come evidenziata.
3. Confermare la seguente richiesta facendo clic su Reimposta come mostrato.
4. Chiudi l’app Impostazioni e controlla se hai risolto nessun problema con le telecamere collegate.
Metodo 12: ripristinare il PC
Se nessuno dei metodi precedenti funziona per te, questa è l’ultima risorsa. Puoi ripristinare il tuo PC per correggere finalmente questo errore. Ecco come farlo.
1. Segui i passaggi 1 e 2 del Metodo 5.
2. Selezionare l’opzione Recupero dal riquadro di sinistra e fare clic su Inizia nel riquadro di destra.
3. Ora scegli una delle opzioni fornite dalla finestra Ripristina questo PC.
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Mantieni i miei file: rimuoverà app e impostazioni ma manterrà i tuoi file personali.
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Rimuovi tutto: rimuoverà tutti i tuoi file, app e impostazioni personali.
4. Infine, segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di ripristino.
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Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu possa correggere l’errore 0xC00D36D5 nessuna fotocamera è collegata in Windows 10. Facci sapere quale metodo ha funzionato per te e se hai domande/suggerimenti su questo articolo, sentiti libero di lasciarli nei commenti sezione.