UAT è un passaggio essenziale nello sviluppo e nel test del software in quanto coinvolge direttamente gli utenti o i clienti previsti del software.
Sono loro che lo useranno e, quindi, il tuo software deve soddisfare le loro aspettative.
Attraverso i test di accettazione degli utenti, puoi ottenerlo.
Aiuterà a determinare se il software funziona secondo i requisiti rilevando le imperfezioni. Si occuperà anche di meravigliose esperienze utente.
Quindi, se vuoi saperne di più su UAT, continua a leggere.
Sommario:
Cosa intendi per UAT?
Unit Acceptance Testing (UAT) è una fase di un ciclo di vita di sviluppo del software in cui il cliente o l’utente testa il software per determinare se il software funziona, si comporta o è costruito in base ai propri requisiti.
UAT è il test software finale eseguito dopo che il test ha completato i test di sistema, funzionali e di regressione.
Ogni software è costruito in base a requisiti o esigenze specifiche. Quindi, lo scopo di UAT è garantire che tale requisito sia soddisfatto. Convalida il sistema software rispetto a tali requisiti aziendali. Poiché è l’ultimo test del software prima di rendere operativo il prodotto, è l’ultima possibilità per l’utente o il cliente di testarlo e scoprire se è in grado di eseguire le attività per cui è stato progettato nel mondo reale in modo efficiente e senza errori.
È anche utile per il team di test perché l’utente o il cliente può testare il software e fornire feedback per migliorarlo. Garantirà che il prodotto non sia solo di alta qualità ma anche pertinente alle esigenze dell’utente.
Quali sono i tipi di UAT?
Diversi tipi di test di accettazione dell’utente sono:
alfa test
Il test alfa viene eseguito su un sistema software per rilevare tutti i possibili bug ed errori prima di distribuire il software sul mercato per uso pubblico.
È gestito dal team QA nell’ambiente di sviluppo software. Ha lo scopo di testare il prodotto eseguendo determinate attività che un utente tipico farebbe. Quando rilevano problemi, il team di sviluppo riceverà una notifica per risolverli e passare al passaggio successivo di UAT.
Beta test
In beta testing, il software verrà distribuito per l’utilizzo da parte di un numero limitato di utenti reali. Utilizzeranno la versione Beta del software nell’ambiente reale e verificheranno la presenza di problemi, bug, errori e la funzionalità generale e l’usabilità del software in base allo scopo previsto. Successivamente, gli utenti forniranno feedback al team o agli sviluppatori che creano il software per migliorarlo.
Il beta testing è l’ultimo test prima di distribuire il software al pubblico. Quindi, distribuendo il software direttamente a un determinato gruppo di utenti, puoi ricevere feedback reali e autentici. Ciò non solo migliorerà la qualità, ma anche la soddisfazione e il coinvolgimento dei clienti, riducendo i rischi.
Test della scatola nera
Il test della scatola nera coinvolge un utente finale che testa una specifica funzione del software senza guardare il suo codice interno. L’utente che testa il software è a conoscenza solo dei requisiti aziendali e dello scopo del software di fornire feedback.
Test di accettazione operativa
In questo tipo di UAT, il software viene verificato per la prontezza operativa in termini di stabilità, affidabilità e compatibilità del prodotto, assicurando che siano in atto flussi di lavoro predefiniti in modo che il software possa essere utilizzato. Si chiama anche test di accettazione della produzione e verifica i piani di backup, gli algoritmi di formazione degli utenti, i controlli di sicurezza, i processi di manutenzione e altro ancora.
Test di accettazione del contratto
Il test di accettazione del contratto comporta il controllo del software in base a determinate specifiche e criteri definiti nel contratto tra il cliente e il team di progetto.
In poche parole, il team di test del software esaminerà i termini di accettazione del progetto delineati nell’accordo sul livello del server (SLA) e verificherà se il software soddisfa tali criteri o meno.
Test di accettazione del regolamento
Questo UAT controlla il software per assicurarsi che soddisfi le normative di conformità e le norme legali applicabili nella regione o nel paese.
Richiede di testare la sicurezza e la protezione dei dati, assicurandoti di mantenere il massimo livello di sicurezza del tuo software e dei dati in esso contenuti e non venderà o utilizzerà mai i dati in modo improprio per proteggere i dati dei clienti e dell’azienda.
Test di accettazione in fabbrica
I test di accettazione in fabbrica si svolgono nel team di test prima del test beta. Viene effettivamente eseguito durante tutto il ciclo di vita dello sviluppo del software e può convalidare i componenti software e hardware del prodotto. Indica anche il caso di difetti in un sistema in modo da poterli rettificare più velocemente.
Perché l’UAT è fatto?
Il test di accettazione dell’utente viene eseguito per convalidare se il software soddisfa i requisiti del cliente o dell’utente. Ecco perché arriva alla fine del ciclo di vita dello sviluppo del software dopo che altri test, come unit test, test di sistema, test di integrazione e così via, sono stati completati.
I tester e gli sviluppatori possono convalidare il prodotto in base alle specifiche funzionali richieste utilizzando la loro conoscenza ed esperienza di dominio. Sebbene il software possa sembrare completo in questo modo, potrebbe non soddisfare i requisiti degli utenti finali. Può succedere quando il requisito non è chiaramente definito dagli sviluppatori; qualcosa che può essere migliorato, alcuni cambiamenti nell’ambito del progetto e così via.
Quindi, la decisione finale spetta agli utenti finali o al cliente decidere se accettare o meno il software in base ai loro requisiti e usabilità specifici. Questo è il motivo per cui vengono eseguiti test di accettazione da parte degli utenti per garantire che i requisiti siano soddisfatti. Ciò consente inoltre di evitare di rilasciare sul mercato prodotti software incompiuti, inefficaci o difettosi.
Pertanto, condurre un UAT approfondito in base alle esigenze degli utenti è essenziale per rilevare e migliorare i problemi in tempo.
Ecco alcuni dei vantaggi di UAT:
Adatto allo scopo
L’implementazione di un sistema che non serve al suo scopo è una perdita di tempo e fatica. In definitiva, il tuo cliente o utente finale può rifiutarlo o non utilizzarlo del tutto. Ciò rende vani tutti i tuoi sforzi nella creazione, test e distribuzione del software sul mercato.
Pertanto, è necessario sforzarsi di sviluppare software pertinente ai requisiti dell’utente. Questo è anche il motivo per cui viene mantenuto un accordo sul livello di servizio tra un cliente e il team di prodotto. Attraverso UAT, ti assicuri che i requisiti siano soddisfatti in modo che il software sia adatto all’uso previsto.
Garantire una maggiore qualità del prodotto
Se non esegui UAT, non conosceresti i problemi che gli utenti reali potrebbero incontrare durante l’utilizzo del tuo software. Sebbene tu possa essere confermato dalla sua qualità dal punto di vista della funzionalità, come si sentirà un utente al riguardo ti sarà ancora sconosciuto. Una volta distribuito il software, l’utente potrebbe non essere soddisfatto.
Alla fine, dovrai lavorare per migliorarlo. Ma in questa fase, ricevere feedback sarebbe più difficile e, mentre lo fai, il tuo software avrebbe già acquisito un’immagine difettosa.
Tuttavia, se esegui UAT e distribuisci la sua versione per i test beta, puoi consentire a un gruppo di utenti di utilizzare e raccogliere facilmente feedback per individuare i problemi. In questo modo, apportare modifiche e migliorare il software diventerà molto più semplice e meno costoso.
Soddisfazione dell’utente
Il software è costruito per gli utenti; quindi, sono loro a decidere se soddisfa o meno le loro aspettative. Attraverso UAT, stai facendo proprio questo. Ti aiuterà a capire i problemi e i problemi che gli utenti devono affrontare durante l’utilizzo dell’app in modo da poterli risolvere. Ti consente di fornire un’esperienza utente senza pari e soddisfazione per il prodotto.
Chi esegue UAT e quando?
L’UAT viene solitamente eseguito nell’ultima fase di sviluppo del software, rendendo il software attivo per il pubblico o consegnando il prodotto al cliente. Avviene dopo aver testato a fondo il prodotto e può essere effettuato da:
- Utenti finali/cliente: se stai rilasciando software per uso commerciale, il cliente che acquista il software può eseguire UAT. Può anche essere qualcuno che ha dato un contratto a un fornitore di servizi software per creare il software personalizzato. Oppure, se stai creando software per uso pubblico, puoi rilasciare una versione per un gruppo di persone e chiedere loro un feedback per migliorare il tuo software.
- Team di test: anche il team interno composto da tester ed esperti funzionali può partecipare all’UAT. Aiuteranno a progettare il ciclo UAT e gestire ed eseguire test. Inoltre, gli esperti possono analizzare i risultati in modo che gli sviluppatori possano lavorarci.
Come fare UAT?
I processi di test di accettazione degli utenti possono differire da un’organizzazione all’altra in base ai loro obiettivi finali e ai requisiti aziendali.
Tuttavia, i passaggi di base rimangono gli stessi in ogni squadra. In generale, l’UAT viene eseguito dagli utenti nella loro posizione, come nel caso del Beta testing.
Quindi, una volta che sai che il software è pronto per una procedura di test di accettazione da parte dell’utente, assicurati che questi prerequisiti siano soddisfatti:
Raccolta dei criteri di accettazione: è necessario conoscere tutti i punti per i quali verrà valutato il software. Potrebbe essere: aspetti non contrattuali e aspetti legati al business o alla funzionalità delle app. È necessario rivedere il contratto iniziale stipulato per il progetto prima dell’inizio effettivo dell’SDLC. Ti aiuterà a verificare se tutti i risultati sono coperti o meno. Inoltre, è necessario convalidare la funzionalità aziendale.
Definizione del coinvolgimento del QA: prima di iniziare il test, devi assicurarti di quante persone sei coinvolto nel tuo team. Aiuteranno nel test e nella formazione degli utenti UAT sull’utilizzo dell’app e assicurandosi che non incontrino difficoltà. Possono anche condividere il feedback una volta terminato il test.
Inoltre, il team QA può anche eseguire UAT in base alla parte del software che gli utenti desiderano testare. Inoltre analizzeranno e presenteranno il risultato al cliente o al team di sviluppo per migliorarlo.
Assicurare inoltre:
- Il codice dell’app deve essere sviluppato completamente
- Nessun difetto significativo è presente nel sistema
- Vengono eseguiti test di sistema, test di unità, test di integrazione e test di regressione
- L’ambiente UAT è pronto
- Tutti i membri della squadra sono informati e pronti per il test
Infine, ecco i passaggi da eseguire per avviare ed eseguire UAT.
Passaggio 1: pianificazione del test
È necessario pianificare l’UAT in base ai requisiti aziendali, alle best practice e ai tempi. Includerà anche stime di budget e una descrizione delle responsabilità per ciascun membro nel processo. Inoltre, impostare in anticipo i parametri di riferimento per esaminare l’efficienza del processo insieme ai criteri di entrata e di uscita.
Passaggio 2: progettare i casi di test
Durante la progettazione di un test case, assicurati che i test case siano chiari per ogni team e basati su storie di utenti reali. Deve coprire gli aspetti funzionali del software. È necessario delineare i passaggi in sequenza, in modo da semplificare il flusso di lavoro del test. Inoltre, se possibile, automatizza il processo UAT per aumentare la produttività e l’efficienza.
Passaggio 3: configurare un ambiente di test e preparare i dati
Il test UAT deve idealmente essere diverso da quello funzionale. Il motivo è che molti importanti scenari utente in tempo reale verrebbero ignorati. Quindi, imposta un ambiente di test separato.
Successivamente, è possibile utilizzare i dati della fase di produzione per i dati di test. Tuttavia, è necessario assicurarsi di non coinvolgere alcun dato personale.
Passaggio 4: esegui UAT
Eseguire il test case UAT. Puoi anche aiutare gli utenti finali che eseguono UAT sul software per iniziare e controllare i loro casi d’uso. Se sentono dei problemi, sarai lì per aiutarli.
Per eseguire UAT, molti team utilizzano uno strumento UAT come Usersnap, JIRA, ecc. Puoi anche selezionare in anticipo un metodo di esecuzione del test, come il crowd testing.
Passaggio 5: iterazione e correzione dei bug
Se si verificano degli errori in fase di test, è possibile ripetere il test. E se durante il test emergono alcuni bug o difetti, puoi correggere il bug e ripetere il test per verificare se è stato risolto o meno.
Quando tutti i bug sono stati eliminati, puoi uscire per indicare l’accettazione del software. Significa che il software è ora pronto per lo sviluppo e soddisfa tutti i requisiti aziendali.
I migliori strumenti UAT
L’utilizzo dello strumento UAT (User Acceptance Test) corretto semplificherà il processo di test, ti aiuterà a raccogliere il feedback degli utenti e a migliorare il tuo software. Quindi, ecco alcuni dei migliori strumenti UAT che puoi prendere in considerazione.
# 1. Usernap
Usersnap è uno strumento facile da usare che ti consente di raccogliere il feedback degli utenti tramite commenti sullo schermo, schermate, feedback vocale e registrazioni dello schermo in modo da poter completare i tuoi progetti più velocemente. Questo strumento è utile per SaaS, eCommerce, agenzie web e società di software per migliorare il proprio software con test e risultati accurati.
Usersnap consente la segnalazione contestuale dei bug in cui i tester possono facilmente annotare, disegnare e commentare sullo schermo senza andare avanti e indietro. Inoltre, ogni feedback visivo acquisirà metadati vitali come informazioni sul browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo, posizione, ecc. Puoi connettere facilmente Usersnap con Jira e ricevere una notifica ogni volta che qualcuno fornisce feedback o segnala un bug.
#2. Utente indietro
Sfrutta Userback ed esegui ogni UAT con maggiore efficienza e comunicazione chiara utilizzando il feedback visivo del sito. Con l’acquisizione dello schermo video, puoi consentire al tuo tester di testare e raccontare la sua esperienza onesta con il tuo sito Web o applicazione.
Puoi inoltrare il feedback ai tuoi sviluppatori in modo che possano comprendere i problemi e trovare una soluzione adatta più velocemente e migliorare la tua applicazione. La gestione dell’UAT e della segnalazione di bug nello stesso strumento ti aiuterà a risparmiare molto tempo consentendoti di rimanere organizzato con notifiche, categorie e tag.
#3. Opkey
Se stai cercando uno strumento di automazione dei test per la tua applicazione in pacchetto, Opkey è un’opzione eccellente. Ti consente di scoprire rapidamente tutti i tuoi attuali scenari di test in pochi minuti. Puoi creare facilmente test personalizzati anche senza codifica.
Opkey utilizza l’intelligenza artificiale per riparare automaticamente i test interrotti ed elaborare il mining per scoprire immediatamente i processi aziendali, generando il 100% dei casi di test richiesti. Inoltre, ricevi avvisi proattivi sugli impatti che i cambiamenti più rapidi attraversano la fase di produzione e li analizza da vicino.
#4. TestMonitor
Gestisci i test UAT utilizzando TestMonitor, che offre un modo semplice e intuitivo per testare. Indipendentemente dalla complessità dei requisiti dei test, puoi organizzare ogni test in modo efficace, dalla pianificazione, definizione e progettazione all’esecuzione dei test e al monitoraggio dei risultati.
Prendi il sopravvento sulla tua pianificazione, ottieni informazioni chiare sulla qualità del tuo software e segui gli sviluppi di conseguenza. Questo strumento consente agli utenti di segnalare rapidamente bug e problemi nel software e condividere opinioni sfruttando un’interfaccia facile da usare. Le sue funzionalità di reporting sono potenti per aiutarti a rimanere aggiornato su ogni progresso e risultato.
L’editor di test case di TestMonitor è progettato per funzionare immediatamente ed è in grado di gestire un gran numero di test. Puoi anche dare priorità ai test e comprendere anche i rischi. Ha anche un robusto tracker dei problemi integrato che include funzionalità come filtri, cronologia, commenti, gestione del tempo e gestione degli allegati.
Conclusione
L’esecuzione di un test UAT assicurerà che non siano presenti difetti o errori nel software che stai creando e che sia stato sviluppato in conformità con l’uso previsto del cliente o degli utenti finali.
Pertanto, tieni presente i prerequisiti e i passaggi precedenti ed esegui i test di accettazione dell’utente. Puoi anche utilizzare gli strumenti UAT di cui sopra per automatizzare i test e renderli più efficaci.
Ora puoi leggere i diversi tipi di test delle applicazioni.