Il feedback a 360 gradi è un processo eccellente per raccogliere feedback da collaboratori diretti, colleghi, manager e leadership. Feedback coach, formatori aziendali e responsabili delle risorse umane utilizzano da tempo questo strumento per aumentare la concentrazione e la motivazione in un dipendente o in un manager.
Le aziende, le organizzazioni governative e le grandi imprese cercano sempre il dipendente, il manager o il leader con le migliori prestazioni. Ma come fanno tali organizzazioni a valutare l’attenzione e la motivazione di un tale personale?
Continua a leggere per conoscere le basi del processo di valutazione a 360 gradi e alcuni strumenti per aiutarti a scegliere il dipendente o il manager giusto per le promozioni nella tua organizzazione.
Sommario:
Che cos’è un feedback a 360 gradi?
È un processo di valutazione dei dipendenti in cui il responsabile delle risorse umane o il gruppo dirigente raccolgono recensioni anonime e autentiche di un dipendente o manager.
I valutatori (circa otto o più) che forniscono feedback potrebbero essere interni, esterni o entrambi. Pertanto, potresti scoprire che clienti, fornitori di terze parti, appaltatori, colleghi, manager e subalterni diretti sono stati contattati per il processo a 360 gradi.
Poiché il processo raccoglie opinioni da una cerchia di persone con cui il soggetto interagisce, da qui il nome feedback a 360 gradi. Ha vari nomi aziendali, come:
- Feedback motivato
- Feedback multi-sorgente
- Feedback multi-valutatore
Aiuta il gruppo dirigente a identificare quale dipendente è pronto per un ulteriore spostamento nella gerarchia organizzativa.
Inoltre, le multinazionali che apprezzano lo sviluppo dei dipendenti utilizzano questo strumento per creare modelli di apprendimento. Soprattutto, il soggetto della valutazione scopre quanto siano efficaci nella loro attuale designazione, punti di forza e di debolezza.
I vantaggi del feedback a 360 gradi
# 1. Il resoconto di tale analisi rende un individuo più consapevole dei propri punti di forza, di debolezza, della personalità, delle convinzioni, delle motivazioni e della concentrazione. Pertanto, diventa più facile per loro scegliere la formazione adeguata.
#2. Il feedback positivo da più fonti guida la motivazione all’interno del soggetto per un ulteriore sviluppo delle abilità che piacevano agli altri.
#3. Agenti, collaboratori, formatori e manager collegati alle operazioni del servizio clienti possono improvvisare l’intero processo di servizio se clienti e consumatori partecipano al processo di valutazione.
#4. Il questionario del processo di rating è composto da valori e comportamenti che l’azienda ritiene essenziali per lo stesso. Pertanto, anche gli intervistati del modulo online vengono a conoscenza di questi valori.
#5. Un processo a 360 gradi di valutazione delle persone è più decentralizzato, genuino e privo di pregiudizi rispetto al feedback del responsabile della segnalazione.
Cosa misura un feedback a 360 gradi?
# 1. L’indagine misura le competenze del focus (l’oggetto della valutazione).
#2. Valuta inoltre il comportamento professionale del dipendente.
#3. Trovi anche una misura tangibile della capacità di pianificazione, ascolto e definizione degli obiettivi SMART.
#4. Si concentrano sulla comprensione di come i loro colleghi e clienti li percepiscono.
#5. Ottieni uno studio preciso dell’efficacia sulle abilità soggettive come il carattere, la leadership e il lavoro di squadra.
Cosa non misura un feedback a 360 gradi?
# 1. Non ti aiuterà a capire se l’argomento soddisfa i requisiti di lavoro essenziali.
#2. Inoltre, non è possibile utilizzare questo strumento per misurare metriche altamente oggettive come dati sulle vendite, presenze, puntualità, ecc.
#3. Il processo non è il metodo per misurare gli obiettivi di performance dell’individuo.
#4. Il feedback multi-sorgente non quantifica le competenze specifiche del lavoro, le capacità tecniche, ecc.
Revisione delle prestazioni vs. Feedback a 360 gradi
La revisione delle prestazioni e il feedback multi-valutatore possono coesistere perché ci sono differenze sfumate tra i due. Un processo a 360 gradi si concentra principalmente sulla ricerca del candidato giusto per un’ulteriore crescita all’interno della catena di leadership.
Considerando che la revisione delle prestazioni determina semplicemente la retribuzione e i vantaggi di un dipendente. Trova di seguito alcuni altri contrasti tra i due metodi.
1. Contesto di valutazione
Il feedback motivato raccoglie commenti soggettivi e oggettivi sull’argomento da più fonti. Quindi, compila i dati in un report approfondito.
Al contrario, la valutazione delle prestazioni è solo uno strumento per decidere gli aumenti di anno in anno per un dipendente in base alle normali metriche basate sul lavoro.
2. Obiettivi dei Processi
La valutazione a 360 gradi è un processo continuo in cui l’obiettivo principale è lo sviluppo della materia. Può succedere frequentemente.
D’altra parte, la revisione delle prestazioni è un processo finito. L’azienda può tenerlo semestralmente, annualmente o mai, a seconda dei suoi profitti.
3. Concorso per benefici
Visualizza una notifica nella parte superiore del modulo di feedback a 360 gradi che gli stipendi o i bonus non verranno calcolati sulla base di tali valutazioni. Pertanto, i valutatori condividono un feedback accurato o onesto sull’argomento centrale della valutazione.
Al contrario, la revisione delle prestazioni è altamente competitiva. Ogni dipendente è in corsa per i migliori pacchetti retributivi.
4. Modalità di valutazione
Un modulo di sondaggio di feedback motivato invita a commenti anonimi da parte dei valutatori. Poiché l’obiettivo è spianare la strada a sviluppi professionali e personali, le opinioni potrebbero essere dure ed eccessivamente franche.
Al contrario, una valutazione delle prestazioni non può essere anonima e il soggetto conosce le loro valutazioni, fornitori di feedback, ecc.
5. Come percepire
Non vi è alcun risultato materiale dal feedback multi-sorgente poiché aiuta solo nello sviluppo passivo del focus.
Al contrario, puoi sentire i risultati della tua revisione delle prestazioni poiché il tuo stipendio o i tuoi vantaggi possono aumentare o diminuire a seconda delle valutazioni.
Come creare un feedback a 360 gradi?
Il feedback motivato varia da settore a settore. Quindi, all’interno di un’organizzazione, cambia in base alle competenze, alla designazione, ai verticali aziendali e al figlio. Quindi, non ci sono criteri prestabiliti. Tuttavia, puoi osservare le seguenti politiche durante la creazione di uno:
1. Valutatori del treno
Il tasso di successo dell’esercizio di valutazione 360 dipenderà dalla consapevolezza del sondaggio da parte dei valutatori. Pertanto, prima di iniziare il sondaggio, istruire i valutatori su come rispondere correttamente. La tua formazione potrebbe essere un breve video o un file PDF, a seconda dello sforzo e della tecnologia che vuoi investire in questo processo.
La formazione garantirà anche risultati costanti ogni volta che si effettua la valutazione. Infine, creare consapevolezza tra i revisori ti aiuterà a raccogliere feedback onesti in modo anonimo senza la possibilità che il revisore riveli le domande e le risposte sull’argomento.
2. Imposta l’obiettivo
Stabilisci un obiettivo trasparente per il feedback a 360 gradi e assicurati che i revisori conoscano l’obiettivo. A volte, i valutatori percepiscono il sondaggio come uno strumento di valutazione delle prestazioni per il soggetto. Quindi, potrebbero fuorviarti fornendo un feedback sbagliato.
Ricorda che l’esercizio è solo per scopi di sviluppo. Secondo il sondaggio, non sarai tu a decidere il pacchetto retributivo del soggetto.
3. Coinvolgere gli stakeholder
Qualcuno del team di leadership o dei manager superiori dovrebbe anche interagire con il team di valutatori e soggetti, il team in generale. Consente ai subordinati di conoscere i propri manager e viceversa.
Il successo del processo di valutazione dipende esclusivamente dai valutatori che conoscono l’argomento. Pertanto, se sei l’amministratore della valutazione e non sei sicuro che i valutatori conoscano bene l’argomento, puoi chiedere al responsabile della segnalazione di saperne di più.
Gli stakeholder aziendali possono anche prendere le decisioni esecutive appropriate sulla creazione di un piano di sviluppo per il valutato, perché la formazione e lo sviluppo hanno un costo.
4. Concentrati sui punti di forza
Quando crei le domande del sondaggio, concentrati sui punti di forza personali e professionali che crescono naturalmente. Ti aiuta a guidare la crescita esponenziale del soggetto, aumentando il talento e l’agilità del valutatore.
5. Conosci le domande che vuoi porre
È necessario stabilire uno standard per le domande e come raccogliere le risposte. Prima di tutto, non appesantire il valutatore con centinaia di domande. Comprendere che l’individuo potrebbe dover compilare il sondaggio per più dipendenti. Idealmente, dovrebbero esserci da 30 a 40 domande.
Crea domande incentrate su da 8 a 10 competenze relative agli obiettivi della tua azienda. Non aumentare molto l’ambito della revisione per evitare l’affaticamento del sondaggio. La scala Accetta di non essere d’accordo è adatta per tali sondaggi.
6. Personalizza il programma
Devi creare un sondaggio di feedback a 360 gradi basato sul modello di competenza della tua azienda. Puoi anche realizzare un modello ibrido, considerando che ti riferisci a domande di un’azienda simile che ha condotto il test per un dipendente con la stessa designazione.
Non copiare e incollare domande da siti Web aziendali di terze parti e editori di contenuti Web di risorse umane perché tali modelli di valutazione a 360 gradi potrebbero non essere rilevanti per il tuo modello di business.
7. Conosci il risultato di un feedback a 360 gradi
Oltre a creare il sondaggio, devi anche analizzare i dati e pubblicare un risultato per l’argomento. Inoltre, è necessario sedersi con altre parti interessate per pianificare una roadmap di sviluppo per l’individuo in base ai risultati del sondaggio.
Gli strumenti online avanzati sono dotati di competenze per eseguire l’intero processo, come l’esecuzione del sondaggio, l’analisi dei dati, la creazione della mappa di valutazione a 360 gradi e il suggerimento di formazione.
Ora che hai esaminato le nozioni di base, è tempo di imparare alcuni strumenti per aiutarti a eseguire il processo di valutazione.
Spider Gap
Cerchi una piattaforma dedicata per una valutazione di feedback a 360 gradi sicura, discreta e senza preoccupazioni per le piccole e grandi imprese? Puoi controllare Spider Gap. Ti offre moduli personalizzabili in modo da poter aggiungere domande rilevanti per il tuo settore.
Il generatore di sondaggi è un’app Web basata su cloud che si apre su qualsiasi dispositivo informatico. Inoltre, un’opzione di modifica delle domande con trascinamento della selezione ti consente di creare rapidamente un sondaggio. Inoltre, puoi scaricare un modello di sondaggio e farlo approvare dal manager prima di eseguire la valutazione.
Persona
Persona è un marchio famoso per i flussi di lavoro aziendali incentrati sulle persone dell’azienda. Offre vari altri prodotti per le risorse umane, inclusi strumenti di automazione del feedback a 360 gradi. Lo strumento standard, il software di gestione delle prestazioni, consente di eseguire feedback multi-valutatore, valutazioni delle prestazioni, definizione degli obiettivi e condividere le revisioni delle prestazioni.
Il suo processo completamente digitale ti consente di condividere rapidamente il sondaggio con i valutatori. Puoi raccogliere dati veramente anonimi e analizzare i dati di valutazione a 360 gradi in modo sicuro. Il prodotto dispone di piani di abbonamento flessibili per aumentare o diminuire in base alle proprie esigenze.
Mettl 360 Visualizza
Mettl 360 Visualizza non è solo un altro strumento di feedback multi-sorgente. Oltre all’intero processo di indagine, ti aiuta anche con quanto segue:
- Identificare l’individuo ad alto potenziale con straordinarie capacità di business, leadership e sviluppo agile.
- Scansiona il modulo del sondaggio per trovare i punti deboli dei dipendenti e suggerire materiali di formazione.
- Collega armoniosamente uno studio di feedback a 360 gradi con una revisione delle prestazioni per esercizi di valutazione annuali.
Inoltre, il sondaggio include potenti opzioni di personalizzazione, feedback a tempo indeterminato e un elaborato riepilogo delle competenze sull’argomento.
Qualtrics
Qualtrics è un altro nome affidabile per le soluzioni di gestione dell’esperienza in vari settori. Uno dei suoi strumenti che ti consente di eseguire la valutazione delle prestazioni, processi a 360 gradi e altro è EmployeeXM. Alcune caratteristiche degne di nota sono:
- Moduli di feedback più veloci e semplici che i valutatori amano completare con entusiasmo.
- Processo completamente automatizzato senza scartoffie.
- Funzionalità di riservatezza avanzata che protegge efficacemente l’identità dei valutatori.
- Invia risultati personalizzati ai soggetti.
- Aiuta i manager e i leader a interagire con l’argomento in conversazioni fruibili offrendo analisi e tendenze dal sondaggio.
Inoltre, puoi completare l’intero ciclo di vita di sviluppo di migliaia di dipendenti da uno strumento centralizzato accessibile da un semplice browser web.
My360+: Eloomi
Il mio 360+ strumento è anche degno del tuo tempo se stai cercando una piattaforma semplice per tutto ciò che riguarda il feedback multi-valutatore. Ti consente di creare un processo di valutazione a 360 gradi con competenze e domande sui tuoi valori aziendali.
Puoi anche personalizzare la scheda delle abilità e le domande quando vuoi. Inoltre, eseguire il processo di raccolta del feedback è piuttosto semplice.
Basta scegliere un dipendente e richiedere feedback agli altri dipendenti con cui il soggetto interagisce. I valutatori ricevono collegamenti sicuri per i commenti insieme a opzioni per valutazioni e commenti a stelle.
Parole finali
Finora, hai esaminato la teoria di base del processo di feedback a 360 gradi. È uno dei migliori flussi di lavoro per scegliere il meglio nella tua azienda e spostare quell’individuo a una designazione più alta. Inoltre, aiuta le persone a capire “come sono motivate?” e “quale dovrebbe essere il loro obiettivo?”
Inoltre, hai scoperto alcune eccellenti risorse online che ti aiutano a produrre ed eseguire feedback motivanti attuabili e privi di pregiudizi.
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