L’approccio Agile a doppio binario si rivela una strategia di grande efficacia, fornendo un solido supporto ai team di progettazione e sviluppo durante l’intero ciclo di vita della creazione di prodotti eccezionali, pensati per soddisfare e conquistare i clienti.
Nel panorama odierno, le aziende che riescono a imporsi sul mercato sono quelle che dimostrano una profonda comprensione delle problematiche che affliggono la propria clientela, proponendo soluzioni di valore.
Non è sufficiente concentrarsi unicamente sull’impegno profuso nelle fasi di progettazione e sviluppo; è cruciale che tale sforzo sia indirizzato nella direzione giusta.
I metodi tradizionali, come il modello Waterfall, si basano su un flusso di lavoro lineare: lo sviluppo prende il via solo dopo l’approvazione del progetto, per poi procedere con test e rilascio. In caso di necessità di modifiche sostanziali, si innesca un processo lungo e complesso che implica il ritorno alle fasi di pianificazione e progettazione, con la conseguente revisione dell’intero iter.
Un simile approccio può rivelarsi oneroso, dispendioso in termini di tempo e decisamente problematico.
Al contrario, modelli più evoluti come Agile o Dual-track Agile permettono di immettere sul mercato prodotti di qualità superiore, ottimizzando tempi, costi e sforzi, e che rispondano concretamente alle esigenze dei clienti.
Analizziamo più nel dettaglio l’approccio agile a doppio binario per comprendere appieno i vantaggi che può apportare allo sviluppo del tuo prossimo prodotto.
Che cos’è l’approccio Agile a doppio binario?
L’agile a doppio binario è un framework agile dove il team di sviluppo del prodotto, con competenze trasversali, articola le attività quotidiane su due percorsi distinti: il percorso di scoperta e il percorso di realizzazione.
- Il percorso di scoperta pone l’accento sulla rapida generazione e validazione di idee di prodotto da inserire nel backlog. Questo percorso si concentra sulla progettazione del prodotto.
- Il percorso di realizzazione si focalizza sulla trasformazione di queste idee di prodotto in un sistema software pronto per essere consegnato agli utenti finali, concentrandosi quindi sullo sviluppo del prodotto.
Entrambi i percorsi, che si tratti di scoperta o realizzazione, hanno come obiettivo la creazione del miglior prodotto possibile per gli utenti. L’approccio agile a doppio binario, quindi, fonde le finalità della progettazione UX e dello sviluppo agile, facendo sì che i due percorsi collaborino in modo sinergico per generare prodotti di eccellenza. In questo modo, i team di prodotto riescono a gestire con efficacia le attività di ricerca e sviluppo simultaneamente.
Le origini dell’agile a doppio binario si possono far risalire al 2005, successivamente alla pubblicazione e alla diffusione del Manifesto Agile. Questa idea è stata ulteriormente sviluppata, fino a raggiungere la forma che oggi conosciamo come agile a doppio binario.
Come funziona l’approccio Agile a doppio binario?
Il framework di sviluppo agile punta a uno sviluppo iterativo, rapido e basato sui dati per la creazione di prodotti eccellenti. Ciò comporta che i team agile apportino continue modifiche ai prodotti e li immettano sul mercato con maggiore celerità. Questo consente di raccogliere il feedback degli utenti e di perfezionare costantemente le offerte.
L’agile a doppio binario si basa su questo concetto cardine della metodologia di sviluppo agile, secondo cui lo sviluppo deve essere iterativo, rapido e di alta qualità.
Questo si contrappone all’approccio tradizionale e lineare, dove i product manager hanno il compito di definire i requisiti e affidarli al designer, che a sua volta crea un prototipo o un wireframe del prodotto. Successivamente, il tutto passa al team di sviluppo per la produzione vera e propria.
L’approccio a doppio binario implica la scoperta e la realizzazione di un prodotto parallelamente, favorendo una maggiore collaborazione. In questo contesto, ogni membro del team, inclusi sviluppatore, designer e product manager, lavora a stretto contatto durante l’intero processo di sviluppo del prodotto.
Perché utilizzare l’approccio Agile a doppio binario?
L’adozione dell’agile a doppio binario offre numerosi vantaggi per i team di prodotto, tra cui:
Prodotti di qualità superiore
Grazie alla suddivisione in percorsi di scoperta e realizzazione, è possibile mantenere gli elementi del backlog ben definiti. L’agile a doppio binario permette la convalida delle funzionalità effettivamente necessarie, in modo da poter concentrare l’attenzione sull’esperienza dell’utente e affrontare i punti critici.
Ciò consente agli sviluppatori di eliminare le funzionalità di scarso valore o inutili. In questo modo, si può rilasciare un software le cui funzionalità sono apprezzate e utilizzate dagli utenti. Questo implica una conoscenza chiara delle funzionalità che si riveleranno utili agli utenti e di quelle che, invece, si possono scartare, garantendo così la qualità del prodotto.
Minore necessità di rielaborazioni
Gli elementi del backlog devono essere definiti, qualificati e validati in modo corretto, per ridurre al minimo la necessità di rielaborazioni. Diversamente, si renderebbe necessario un notevole dispendio di tempo, sforzi e risorse, con conseguente rallentamento della produzione. Inoltre, le scadenze potrebbero sembrare sempre più lontane e, in caso di fretta, il risultato potrebbe rivelarsi insoddisfacente.
L’approccio Agile prevede iterazioni per perfezionare la qualità della produzione. Tuttavia, una gestione inadeguata delle iterazioni o lo svolgimento di riunioni inefficaci potrebbero causare sprechi.
A questo scopo, i percorsi di scoperta e realizzazione vengono utilizzati per assicurare che tutti i membri del team di sviluppo dispongano dei dati necessari. Ciò consente di ridurre il numero di iterazioni, nonché i tempi e i costi ad esse associati.
Esperienza utente ottimizzata
Per garantire il successo di un prodotto sul mercato, è fondamentale offrire un’esperienza utente eccellente. La concorrenza è agguerrita e i clienti non esiteranno a cercare alternative se non si forniscono soluzioni in linea con le loro esigenze e che affrontino le loro problematiche.
I modelli tradizionali presentavano spesso delle lacune nella comunicazione tra il team di sviluppo, il team di progettazione e il team operativo. Di conseguenza, la gestione del prodotto risultava più complicata. Analogamente, concentrarsi su due aspetti contemporaneamente, come la progettazione e lo sviluppo, era difficoltoso. Era necessario scegliere se dare la priorità alla progettazione dell’esperienza utente o alle iterazioni del prodotto.
Con l’introduzione dell’agile a doppio binario, i percorsi di scoperta e realizzazione sono stati nettamente separati per consentire una focalizzazione adeguata su ciascuna area. Il team di scoperta può integrare la progettazione incentrata sull’esperienza utente nei prototipi, mentre il percorso di realizzazione sfrutta le indicazioni del team di scoperta per procedere nello sviluppo. Poiché il team di scoperta è responsabile della convalida, può incorporare la convalida dell’esperienza utente nel proprio flusso di lavoro.
Rapido adattamento al cambiamento
Il settore IT è in continua evoluzione, con le richieste dei clienti che cambiano rapidamente e l’emergere di nuove tecnologie. Per questo motivo, le organizzazioni moderne devono essere flessibili e saper rispondere rapidamente ai cambiamenti, per rimanere competitive e rilevanti. L’implementazione dell’agile a doppio binario permette di raggiungere questo obiettivo.
Convalida efficiente in termini di costi
Gli sviluppatori di prodotti tendono spesso a trascurare la convalida e la sua importanza, in quanto essa implica la codifica e il rendering del codice, attività che richiedono tempo, sono costose e laboriose. Anche quando si decidono a eseguirla, spesso la fanno senza impegno, il che si traduce in inefficienze.
Tuttavia, la convalida delle idee è fondamentale per garantire la qualità del prodotto. Per questo motivo, gli sviluppatori sono alla ricerca di strategie per rendere la convalida delle idee più gestibile, meno costosa e più rapida. L’agile a doppio binario rappresenta una soluzione efficiente per raggiungere questo obiettivo. I membri del team di scoperta possono condurre sondaggi e progettare prototipi, anziché codici, per la convalida. Questo rende la convalida più semplice, efficace ed economica.
Come applicare in pratica l’approccio Agile a doppio binario?
L’agile a doppio binario è ideale per aziende di qualsiasi dimensione che creano sistemi software per diversi mercati.
Le piccole imprese e le startup possono utilizzarlo con facilità per mantenere i cicli di sviluppo dei prodotti più brevi, meno rischiosi e di maggior successo. Le grandi aziende, con risorse adeguate, possono impiegare questo modello per aumentare le proprie percentuali di successo e ridurre i rischi durante il lancio di prodotti.
L’implementazione dell’agile a doppio binario offre un processo semplice per migliorare i concetti del prodotto, la qualità, il morale del team e i cicli di sviluppo.
Se vuoi introdurre l’agile a doppio binario nel tuo processo di sviluppo, ecco come farlo.
Passaggio 1: il percorso di scoperta
Questo percorso si articola in diverse fasi. I membri del team iniziano raccogliendo informazioni e approfondimenti per delineare come creare un prodotto che soddisfi i requisiti definiti al momento della sua distribuzione.
Uno dei primi e più importanti aspetti di questo processo è discutere con le parti interessate dopo aver compreso i requisiti del progetto. Questo aiuta a individuare gli obiettivi di ciascun membro e del team nel suo complesso. È necessario delineare le idee di prodotto convalidate come input per il progetto, che il team di sviluppo utilizzerà per produrre il prodotto finale.
Durante la creazione del piano, è fondamentale interagire con gli utenti finali per comprendere i loro bisogni e le loro aspettative. Questo permette al team di creare prodotti di successo con caratteristiche, design, funzioni e usabilità in linea con i desideri degli utenti. Questo implica un’approfondita ricerca sugli utenti attraverso sondaggi, interviste, studi, discussioni e interazione con il sito.
Il percorso di scoperta può anche richiedere lo sviluppo e la creazione di personaggi di prodotto in base alle esigenze e ai bisogni degli utenti. In questa fase è necessario creare un backlog di prodotti convalidato in collaborazione con designer e ingegneri.
Le attività svolte dai team in questa fase sono:
- Condurre interviste con le parti interessate per comprendere i loro obiettivi e piani
- Effettuare una ricerca sugli utenti per capire le loro problematiche e come risolverle con il prodotto
- Creare un profilo di utente per sviluppare un prodotto che soddisfi le esigenze dei clienti
- Mappare le storie per dare la priorità alle attività e alle funzionalità da aggiungere per prime
Ora si passa alla fase successiva.
Passaggio 2: il percorso di realizzazione
Il percorso di realizzazione utilizza gli approfondimenti e le informazioni raccolte dai team di sviluppo prodotto durante il percorso di scoperta come input per creare il miglior prodotto possibile.
Questo processo include la prototipazione rapida e adotta un approccio iterativo, che favorisce una maggiore collaborazione tra i team di sviluppo e progettazione.
Il percorso di realizzazione permette ai team di immettere sul mercato un prototipo funzionante per capire la percezione degli utenti e raccogliere feedback. Ciò aiuta a individuare le modifiche necessarie per soddisfare le esigenze e le aspettative degli utenti. Di conseguenza, diventa meno costoso e più semplice apportare modifiche anche dopo il rilascio.
Per applicare le modifiche e creare il prodotto finale, il percorso di realizzazione richiede l’interazione di tutti i responsabili, i team e gli utenti. In questa fase, ogni aspetto del prodotto deve essere esaminato a fondo, dal design, alle combinazioni di colori e all’interfaccia utente, fino a caratteristiche, funzionalità e prestazioni.
Il percorso di realizzazione richiede lo svolgimento delle seguenti attività:
- Creazione rapida di prototipi
- Immissione rapida del prototipo sul mercato
- Raccolta di feedback per comprendere il comportamento degli utenti
- Miglioramento dell’interfaccia utente e di altri aspetti in base al feedback degli utenti
Agile a doppio binario con Scrum
Il percorso di scoperta utilizza cicli di sviluppo di durata variabile. Ciò implica lo sviluppo di piccoli incrementi ogni giorno, invece di aspettare una o due settimane per lavorare e poi esaminare una grande quantità di lavoro. Questo perché, in caso contrario, diventa difficile e dispendioso in termini di tempo tenere traccia delle modifiche e apportarle.
Molte idee vengono generate nella fase di scoperta e, nel loro evolversi, spesso vengono scartate per fare spazio a idee migliori. In seguito, le idee più promettenti passano ai cicli di realizzazione con backlog di sprint a tempo.
L’approccio agile a doppio binario con Scrum richiede di eseguire le seguenti attività:
- Pianificazione dello sprint per attività di scoperta e realizzazione del prodotto, che comprendono processi come l’analisi delle opportunità, il test degli utenti, la codifica, la prototipazione, l’integrazione continua e così via
- Svolgimento di Scrum quotidiani per discutere i progressi compiuti
- Revisione degli sprint per analizzare le prestazioni del prodotto, le prestazioni del processo e così via e aggiornare i progressi per raggiungere gli OKR definiti
- Retrospettiva con riunioni di miglioramento per individuare opportunità di miglioramento per l’iterazione
- Visualizzazione del lavoro di scoperta per migliorare il processo e tenere traccia dei progressi verso l’obiettivo
Agile a doppio binario con Kanban
In Kanban vengono visualizzati due backlog: il backlog di scoperta e il backlog di realizzazione.
La fase di scoperta punta a comprendere i bisogni degli utenti e a fornire soluzioni. In questa fase, l’output consiste in tutti gli elementi convalidati che possono essere spostati allo sviluppo. In questo processo, ricercatori, designer e product manager si impegnano a comprendere i problemi dei clienti ed esplorare soluzioni adeguate prima di lavorare su nuove funzionalità.
Una volta completati i progetti, si passa alla fase di realizzazione, che ha l’obiettivo di distribuire rapidamente il prodotto finale agli utenti finali.
Le sfide dell’agile a doppio binario e come gestirle
L’utilizzo dell’agile a doppio binario su un progetto di dimensioni ridotte, con specialisti limitati e specifiche definite, potrebbe non essere particolarmente efficace. In questo caso, solo un numero ristretto di persone si ritroverebbe a gestire più ruoli e responsabilità, passando di continuo da una fase all’altra durante la scoperta e la realizzazione.
Pertanto, l’agile a doppio binario apporterà un valore maggiore allo sviluppo di progetti a lungo termine con team più numerosi e che richiedono la creazione, il test e la riproposizione continua del prodotto per migliorarlo. Questo tipo di progetto richiede una continua scoperta e realizzazione del prodotto. In questo modo, i ruoli possono essere distribuiti in modo chiaro tra i membri e questo assetto garantisce un rapido avanzamento dell’intero progetto.
Alcuni falsi miti sull’agile a doppio binario
- È un approccio adatto solo allo sviluppo di software: è vero che Agile è nata nel settore del software ed è particolarmente adatta allo sviluppo di prodotti digitali. Tuttavia, è un errore pensare che sia applicabile solo a tale ambito. Qualsiasi tipo di organizzazione può utilizzare Agile.
- È un approccio adatto solo a piccole imprese e startup: Agile è un approccio eccellente per creare MVP efficaci e modifiche in base al feedback degli utenti. Ciò non significa che le aziende più grandi non possano utilizzarlo. Alcune delle aziende più longeve e importanti al mondo, come GE e Philips, adottano l’approccio Agile per accelerare i loro processi e rimuovere i compartimenti stagni nel flusso di lavoro, al fine di promuovere l’innovazione a livello aziendale.
- La velocità penalizza la qualità: Agile consente uno sviluppo software più rapido, ma ciò non significa che penalizzi la qualità. Agile garantisce la qualità del prodotto attraverso varie fasi di test e iterazione, per assicurare che nessun errore o bug possa compromettere la qualità o la sicurezza. Ciò implica test beta, QA e così via, e aiuta a creare prodotti di qualità a una maggiore velocità.
- Agile è sinonimo di Scrum: si tratta di un errore molto diffuso, secondo cui Agile sarebbe sinonimo di Scrum. In realtà, Scrum è nato da eXtreme Programming e Lean. È solo una metodologia di gestione dei progetti, mentre Agile è un concetto diverso di sviluppo software.
- Non ci sono ruoli ben definiti: molti credono che, nell’approccio Agile, ognuno possa fare ciò che vuole, in quanto non ci sono obiettivi e ruoli definiti. Invece non è così. Agile può includere la gestione top-down tradizionale, con ruoli e responsabilità ben definiti e progetti supervisionati. La differenza sta nel comando e nel controllo per la gestione dei singoli team. In Agile, tutti hanno un po’ più di flessibilità per lavorare a stretto contatto con i team di sviluppo e progettazione, con una maggiore collaborazione.
- Non c’è pianificazione: molti pensano che l’approccio Agile non comporti alcuna pianificazione, in quanto implica iterazioni più rapide. Questo non è vero. Infatti, l’approccio Agile non è nulla senza un obiettivo a lungo termine chiaramente definito e una pianificazione per raggiungerlo. Agile divide i compiti più grandi in compiti più piccoli, che vengono eseguiti in modo efficace per portare a termine l’intero progetto, con elevati tassi di successo.
- Non c’è documentazione: il fatto che le cose si muovano più velocemente, non significa che non ci sia documentazione nell’approccio Agile. Questo approccio coinvolge un team dinamico con membri produttivi e anche la documentazione è importante.
Conclusioni
L’utilizzo di un approccio avanzato di sviluppo prodotto come l’agile a doppio binario consente di realizzare prodotti di qualità a costi, tempi e con difficoltà minori. In questo modo, è possibile immettere rapidamente il prodotto sul mercato e ottenere un vantaggio competitivo. Inoltre, è possibile ricevere feedback in anticipo e migliorare il prodotto per aumentare le probabilità di successo.