Le campagne di gocciolamento sono un modo efficace per coltivare lead, far crescere un elenco di e-mail, aumentare i lead, convertire di più e assistere a vendite e entrate più elevate.
Un canale di email marketing è vantaggioso per te e per il cliente per ottenere un maggiore successo aziendale. I tuoi clienti possono saperne di più sulle tue offerte e prendere decisioni rapide a tuo favore.
È più efficace delle newsletter o dell’invio del tuo messaggio completamente in una volta perché le campagne a goccia sono fatte su misura con i recenti sviluppi nella tua organizzazione e consegnate in bit per mantenere il pubblico coinvolto.
La chiave è offrire una soluzione che possa aiutare i tuoi clienti a soddisfare le loro esigenze speciali e le campagne a goccia possono aiutarti. Secondo i rapportile aziende che adottano il drip marketing possono generare l’80% in più di vendite e godere di un alto tasso di apertura.
Quindi, se vuoi connetterti meglio con il tuo pubblico e aumentare i tuoi tassi di conversione, avviare una campagna a goccia può essere vantaggioso.
Discutiamo cos’è una campagna a goccia e i vantaggi che puoi aspettarti da essa.
Sommario:
Che cos’è una campagna di marketing a goccia?
Una campagna di drip marketing è un marketing automatizzato in cui una serie di e-mail vengono inviate automaticamente in un periodo di tempo specifico. Queste piccole “gocce” di contenuto vengono inviate periodicamente via e-mail al pubblico di destinazione invece di inviare l’intero contenuto di marketing in una volta.
Il marketing a goccia è un modo eccellente per consegnare il tuo messaggio al pubblico giusto. Si concentra sul coltivare i lead inviando messaggi preziosi che possono educarli, informarli e aiutarli in un certo senso. Ciò ti consente di interagire regolarmente con il tuo pubblico, catturare la sua attenzione e presentare i tuoi prodotti e servizi insieme ai vantaggi che possono aspettarsi da te. Tutto ciò aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei clienti, i tassi di conversione e le entrate.
Di solito, le email a goccia vengono scritte, prescritte e personalizzate per il destinatario in base al nome, alle azioni intraprese, al sesso, agli interessi e ad altre informazioni critiche. Una campagna di drip marketing può essere attivata quando un visitatore:
- Si iscrive a un webinar
- Effettua un ordine
- Partecipa a un evento che hai organizzato
- Si registra per un white paper
- Contatta il tuo servizio clienti
- Abbandona un carrello
- Rimane inattivo per un po’, e così via…
Esempio: un esempio di una potente campagna a goccia è quello di Netflix. Questa piattaforma di intrattenimento ha un pubblico da tutto il mondo. Ma come altri settori, Netflix vede anche alcuni tassi di abbandono perché gli abbonati potrebbero smettere di usarlo per diversi motivi come un’alternativa migliore, perdita di interessi, ecc.
A questo punto, ci devono essere alcuni che possono aiutare Netflix a riconquistare quegli abbonati. E una campagna a goccia è un’opzione eccellente per questo. Quando un abbonato annulla il proprio piano, Netflix invia loro un’e-mail di conferma con un messaggio allettante e un collegamento per riavviare l’abbonamento nel caso in cui cambino idea.
Inoltre, invia più e-mail per i prossimi giorni o settimane mostrando i migliori film e spettacoli che il cliente può trovare interessanti, in base al loro precedente consumo di contenuti. Successivamente, possono anche inviare messaggi più mirati per spingerli a riprendere l’iscrizione.
Tipi di campagne a goccia
Puoi implementare campagne a goccia in vari modi, ognuno basato sull’azione del visitatore o del cliente. I principali tipi di campagne a goccia sono:
E-mail di benvenuto
Quando un visitatore si iscrive alla tua newsletter, sito Web o servizio, puoi inviargli e-mail di benvenuto, inclusi i dati della tua azienda e altre informazioni importanti. Le e-mail di benvenuto informano ed educano i visitatori e ti aiutano a sviluppare una connessione con loro e incoraggiarli a diventare potenziali clienti.
Email di coinvolgimento
Le e-mail di coinvolgimento mirano a coinvolgere un lead e alimentarlo. Puoi avviare una serie di e-mail quando interagiscono con il tuo sito Web o servizi ma non completano l’acquisto o l’azione che desideri che intraprendano. Fornendo informazioni essenziali tramite e-mail, puoi aiutarli a prendere decisioni rapide in modo che possano andare avanti e acquistare ciò che vendi.
Email di segmentazione
Le e-mail di segmentazione vengono inviate per classificare i visitatori in base a diversi criteri come posizione, interesse, sesso, ecc. Questi sono mirati e super pertinenti con CTA chiari per promuovere un seminario, acquistare un particolare prodotto o servizio, ecc.
E-mail di ascensione
Le e-mail di Ascensione vengono inviate per indurre un potenziale cliente ad acquistare i tuoi prodotti o servizi fornendo loro un’offerta. È altamente mirato e specifico e va a un visitatore se potrebbe beneficiare dell’upsell o se è qualificato per il prodotto. Puoi offrire un’offerta interessante o uno sconto per desiderare i clienti per i tuoi prodotti e servizi.
Email di reimpegno
Le e-mail di reimpegno, come suggerisce il nome, vengono inviate a clienti inattivi per qualsiasi motivo e non utilizzano i tuoi prodotti, servizi o il tuo sito Web da un po’ di tempo. L’invio di e-mail con informazioni pertinenti e incoraggianti con offerte allettanti può aiutarti a riconquistare quei clienti.
Quali sono i vantaggi delle campagne a goccia?
Se esegui correttamente la tua campagna di drip marketing, tenendo presente gli interessi e i Mi piace dei tuoi clienti, puoi ottenere più successo nella campagna, negli acquisti e nelle entrate. Ecco come.
Coinvolgimento maggiore
Le campagne Drip mirano a coinvolgere maggiormente i tuoi potenziali clienti con il tuo marchio inviando e-mail preziose a intervalli fissi. Stabilisce una connessione con loro e dà l’impressione che tieni a loro. Li tiene agganciati al tuo marchio e interagisce di più con le tue e-mail. E quando lo fai, il tuo marchio sarà costantemente nella loro mente quando pensano a un prodotto che offri. Di conseguenza, potrebbero acquistare i tuoi prodotti e servizi.
Coltivare i lead
Il marketing a goccia aiuta anche a coltivare i tuoi contatti fornendo loro le informazioni che potrebbero aiutarli a decidere. Devi dire loro costantemente quanto bene puoi servirli con i tuoi servizi e prodotti.
Ad esempio, se hanno mostrato interesse per alcuni dei tuoi prodotti, puoi impostare e-mail attivate per aiutarli a capire di più sui prodotti, i loro vantaggi e perché il tuo prodotto eccelle sugli altri.
Promozione dei contenuti
Puoi promuovere i tuoi contenuti, come articoli o newsletter, per aiutare i tuoi potenziali clienti attraverso il drip marketing. Presentare le informazioni giuste ai potenziali clienti giusti che stanno cercando qualcosa che offri funzionerà bene, come un prodotto o una guida dettagliata su come utilizzare un particolare prodotto. Puoi includere recensioni di prodotti, case study, rispondere ad alcune domande comuni, sfatare alcuni miti e fare molte cose per informare ed educare i tuoi potenziali clienti.
Fidelizzazione dei clienti
Le campagne a goccia sono eccellenti per aiutarti a riconquistare i tuoi clienti se hanno smesso di utilizzare i tuoi prodotti o servizi o di interagire con il tuo sito web. Potrebbero aver aggiunto prodotti nei loro carrelli ma li hanno abbandonati per qualche motivo. In questo caso, puoi inviare un’e-mail personalizzata ricordando loro che hanno lasciato qualcosa nel carrello ed evidenziando alcune offerte o sconti. Aiuta a reindirizzare la loro attenzione per completare l’acquisto in sospeso.
Aumenta la conversione
Quando interagisci costantemente con i tuoi potenziali clienti con informazioni preziose che stanno cercando, semplifica il loro percorso di acquisto. Li aiuta a comprendere meglio i tuoi servizi e prodotti e a risolvere eventuali domande che potrebbero impedire loro di effettuare l’acquisto.
Puoi inviare e-mail con contenuti correlati per aiutarli a compiere quell’azione. Quindi, li sposti automaticamente più in basso nella canalizzazione di vendita e c’è un’alta probabilità di convertire quel lead nei tuoi clienti. In definitiva, aiuta ad aumentare i tassi di conversione e le entrate.
Quando iniziare la tua campagna drip?
Puoi impostare campagne di drip marketing per i seguenti casi d’uso:
- Quando qualcuno si iscrive: quando qualcuno si iscrive al tuo sito Web, servizio o si iscrive alla newsletter, puoi inviargli un’e-mail di benvenuto. Puoi anche includere i tuoi contenuti e prodotti più performanti per attirare la loro attenzione.
- Per coltivare i contatti: alcuni potenziali clienti hanno bisogno di assistenza o supporto con ulteriori informazioni prima di effettuare un acquisto; puoi farlo con le campagne a goccia. Invia loro contenuti utili per un periodo di tempo fino a quando non saranno convinti ad acquistare da te.
- Onboarding: semplifica il processo di onboarding per i tuoi clienti o abbonati spiegando tutto ciò di cui hanno bisogno per iniziare. Puoi introdurre i valori del tuo marchio e farli sentire a proprio agio con guide utili sull’utilizzo del tuo prodotto o servizio e trarne il massimo.
- Raccomandazione: se i tuoi potenziali clienti stanno cercando qualcosa, diciamo le scarpe, puoi consigliare le migliori del tuo negozio che vorrebbero in base alle loro preferenze dalla navigazione passata. Può aiutarli a fare una scelta rapidamente e completare l’acquisto.
- Conferma: invia un’e-mail di conferma quando un utente completa un acquisto. Puoi creare un messaggio di ringraziamento insieme ad altre informazioni o collegamenti per controllare prodotti correlati, guide utili, ecc.
- Rinnovi: invia e-mail a goccia ai clienti per rinnovare i loro piani di abbonamento. Ricorderà loro i giorni dovuti per effettuare l’acquisto in tempo.
- Coinvolgimento: l’invio di e-mail a intervalli fissi aiuterà i tuoi potenziali clienti a rimanere coinvolti con te prima e dopo aver effettuato un acquisto. Farà in modo che acquistino da te e ti considerino anche la prossima volta.
Come iniziare la tua campagna di drip marketing
Ecco come puoi impostare la tua campagna di drip marketing.
# 1. Pensa ai tuoi obiettivi
Ogni strategia di marketing ruota attorno a un obiettivo. Possono essere obiettivi a breve o obiettivi a lungo termine. Quindi, pensa ai tuoi obiettivi prima di impostare una campagna a goccia. Può aumentare i tassi di conversione, ottenere più vendite, promuovere i tuoi contenuti, coinvolgere i tuoi contatti, rinnovare gli abbonamenti, affrontare i carrelli abbandonati e così via. Conoscere il tuo obiettivo renderà più facile scegliere il tipo di campagna a goccia adatta a te.
#2. Conosci il tuo pubblico
La prossima cosa più importante è identificare il tuo pubblico e conoscerlo, i suoi problemi e le sue difficoltà. Non puoi inviare email a nessun cliente; deve essere mirato, compiendo qualche azione. Quindi, una volta identificato il tuo pubblico, segmentalo correttamente come a chi inviare un’e-mail di benvenuto, un’e-mail di conferma, una raccomandazione sul prodotto, guide pratiche, ecc.
#3. Pianifica e strategica
Pianifica ogni passaggio in anticipo in modo da poter eseguire correttamente la campagna di marketing a goccia. Pensa a:
- Quante gocce vuoi inviare, in quale ordine e quando
- Indipendentemente dal fatto che il tuo messaggio sia stato attivato per l’azione, il tuo potenziale cliente o cliente l’ha preso
- La logistica
- Creazione di email personalizzate per ogni potenziale cliente
- Come misurare il successo della campagna
E altro ancora…
Trova la risposta a queste domande e intraprendi il tuo viaggio per creare una campagna a goccia.
#4. Inizia la tua campagna
Puoi utilizzare un software drip come ActiveCampaign, Zoho, ecc., per iniziare con la tua campagna. Successivamente, crea una serie di e-mail personalizzate in base ai trigger dell’utente e inviale all’intervallo determinato.
- Usa i nomi dei clienti
- Crea un’e-mail accattivante con informazioni utili e attivate
- Struttura il contenuto correttamente, assicurandoti che non vi siano errori di grammatica o di ortografia
- Metti in evidenza la tua proposta di valore
- Aggiungi link di prodotti correlati
- Includi invitanti Call to Action (CTA) per aiutarli ad agire rapidamente
- E aggiungi altre informazioni utili
#5. Valuta e ottimizza
Valuta le prestazioni della campagna misurando le vendite, le percentuali di clic, il numero di contatti, i rinnovi, ecc. nel tempo. Se vedi che qualcosa non funziona, ottimizzalo riscrivendo le CTA, aggiungendo articoli più preziosi e altro ancora.
Quindi, se stai cercando un buon software per la campagna a goccia, ecco alcuni dei nostri consigli.
Campagna Attiva
Automatizza la tua esperienza cliente e guida la tua crescita con l’email marketing, gli strumenti CRM e l’automazione del marketing di ActiveCampaign. Ti aiuta a far crescere l’elenco dei tuoi clienti e a catturare il tuo pubblico con i tuoi messaggi preimpostati che corrispondono alla loro personalità con l’aiuto di un targeting preciso.
Rafforza la tua connessione con il cliente e fornisci una guida su misura e aumenta la fiducia dei tuoi clienti per ricordare loro le ulteriori azioni da intraprendere. Offri ai tuoi clienti una sensazione wow offrendo ciò che vogliono e quando vogliono. Ti aiuterà a fornire un’esperienza incredibile ai tuoi iscritti e a ottenere più contatti.
ActiveCampaign si assicura sempre che tu abbia tutto ciò di cui hai bisogno e quindi fa 22 promesse, come un blocco del prezzo di 2 anni, formazione online gratuita, migrazione gratuita, supporto gratuito, pagamento solo per i contatti commerciabili e molto altro ancora. Invia messaggi e newsletter al tuo pubblico di destinazione secondo i suoi interessi per stabilire una connessione.
Segmenta il pubblico in base a posizione, interesse, età, ecc. e raggiungilo con contenuti dinamici. Puoi anche automatizzare la tua campagna di marketing con una serie di serie di benvenuto e gestire e aggiornare facilmente accordi, follow-up e pipeline con la piattaforma perfetta. Questo ti farà risparmiare tempo da utilizzare in altri lavori essenziali.
Fai conoscere ai tuoi clienti offerte, prodotti consigliati, risposta alle domande e feedback. Puoi anche organizzare tutti i tuoi dati in un’unica piattaforma e capire cosa sta succedendo con lo strumento di reporting avanzato. Inoltre, offre moduli integrati, uno strumento di monitoraggio del sito, formazione, estensione Gmail e integrazione con strumenti aziendali.
Iscriviti con il piano più adatto alla tua attività a partire da un prezzo iniziale di $ 9/mese per 500 contatti. Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni con ogni piano selezionato.
Gocciolare
Aumenta i clienti e le entrate con l’email marketing personalizzato costruendo migliori relazioni con i tuoi clienti e meno tempo per inviare e-mail. Scegli il tuo modello di email preferito per la tua attività e fai brillare il tuo marchio con l’editor visivo di Drip.
Drip ti offre la flessibilità di progettare le tue email con il builder HTML. I processi di automazione ti aiutano a risparmiare tempo e a portare più entrate alla tua attività. Sia che tu voglia inviare una serie di benvenuto o e-mail per i carrelli abbandonati, Drip ha tutto per farti rilassare.
Crea una buona connessione con il tuo cliente fornendo offerte, notifiche, buoni sconto, ecc., al momento giusto. Puoi aumentare il coinvolgimento ancora di più con la segmentazione della posta elettronica che ti aiuta a migliorare le conversioni e incoraggiarli a tornare per saperne di più. Drip sta lavorando duramente per creare contenuti personalizzati contenenti consigli sui prodotti, promemoria del carrello abbandonato, offerte e altro ancora.
Che cosa state aspettando? Fai una prova gratuita di 14 giorni oggi e inizia con un piano da $ 19 al mese per 1500 contatti, e-mail illimitate e altro ancora.
Campagne Zoho
Trasformare la tua attività in un marchio ha bisogno di un migliore coinvolgimento dei clienti, e quindi Zoho introduce Drip email marketing che ti consente di inviare l’e-mail/i messaggi giusti alla persona giusta al momento giusto.
Pianifica una serie di e-mail dopo aver segmentato ogni visitatore in base alle sue esigenze con contenuti personalizzati. Fai sapere ai tuoi visitatori cosa stanno cercando con precisione in modo che sia facile per te convertirli in clienti e concludere più affari.
Comprendi le loro esigenze per iniziare a creare contenuti e automatizzare il processo in modo che i clienti ricevano notifiche relative a lanci di prodotti, offerte, offerte e così via, al momento giusto. Costruisci una connessione migliore per far crescere la tua rete e segmentare i singoli clienti in gruppi in base a posizione, età, esigenze, ecc.
Zoho ti aiuterà a creare campagne di gocciolamento efficaci che ripagano fino all’ultimo. Puoi inviare e-mail automatizzate ai tuoi clienti target per identificare il tuo pubblico, impostare alcuni obiettivi, creare campagne e-mail, eseguire il tuo piano, aumentare le vendite e vedere la differenza. È ottimo per e-mail di benvenuto, coltivare lead, integrare i clienti, ridurre l’abbandono del carrello e aumentare gli abbonamenti e i rinnovi.
Zoho Campaigns è gratuito per un massimo di quattro utenti, 6000 e-mail al mese e 2000 contatti. Scegli un piano a pagamento se desideri avere funzionalità avanzate.
E-mail Octopus
EmailOctopus fornisce potenti strumenti per semplificare la tua strategia di marketing via email a goccia. Il suo editor drag and drop ti aiuta a creare e-mail e personalizzare i modelli in base alle tue esigenze aziendali. Utilizza le informazioni e i dati sul pubblico tramite moduli Web o abbonamenti per segmentarli in gruppi e inviare e-mail personalizzate alle persone giuste al momento giusto per un maggiore coinvolgimento.
Dai il benvenuto ai tuoi clienti nel tuo mondo e raggiungi nuovi abbonati con serie di benvenuto automatizzate per risparmiare tempo. Inoltre, tieni traccia di tutto, dall’apertura dell’e-mail alle frequenze di rimbalzo con i rapporti sulla campagna di EmailOctopus.
Guarda cosa sta funzionando e scava più a fondo per avere maggiori dettagli per conoscere le attività storiche dei tuoi contatti. Puoi integrare EmailOctopus con le tue applicazioni preferite come Gravity Forms, Squarespace, Shopify e altro per sincronizzare i nuovi iscritti nell’elenco delle campagne EmailOctopus.
Il suo piano gratuito è valido per un massimo di 10.000 e-mail e 2.500 abbonati. Ottieni piani avanzati a partire da $ 24 al mese per 5.000 contatti e 50.000 e-mail.
Conclusione
Il marketing a goccia può portare più successo alla tua attività alimentando i tuoi contatti, coinvolgendoli maggiormente con il tuo marchio e aumentando le vendite. Quindi, crea una strategia efficace basata sui tuoi obiettivi e sul tuo pubblico e inizia a creare la tua campagna a goccia utilizzando gli strumenti di cui abbiamo discusso.
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