Stai provando a registrare un video TikTok o stai cercando di trascorrere qualche ora scorrendo senza pensare il tuo FYP, solo per renderti conto che TikTok non funziona? In tal caso, abbiamo compilato un elenco di soluzioni per la risoluzione dei problemi per aiutarti a ripristinare e far funzionare TikTok.
Sommario:
1. Controlla se TikTok è inattivo
Se non riesci ad accedere al tuo account TikTok o i video non si caricano, ci sono buone probabilità che i server di TikTok siano semplicemente inattivi o in manutenzione nella tua regione o in tutto il mondo.
Puoi verificare se questo è il caso andando a Pagina di stato TikTok di Downdetector. Il sito Web ti consentirà di verificare se gli utenti nella tua regione hanno segnalato problemi simili.
Sfortunatamente, in questa situazione non puoi fare altro che aspettare pazientemente. Tuttavia, è una buona idea escludere questa possibilità prima di provare altre soluzioni.
2. Controlla la tua connessione Internet
Se i server di TikTok sembrano essere attivi e funzionanti, TikTok potrebbe non funzionare a causa di una connessione Internet debole. In queste situazioni, è meglio visitare un sito Web che ti consenta di testare la velocità di Internet TestMy.net.
Se i risultati indicano che Internet è difettoso, puoi provare a riavviare il router o contattare il tuo ISP per correggere una connessione Wi-Fi instabile. Se non riesci a connetterti al Wi-Fi, puoi invece connetterti ai dati mobili.
3. Cancella la cache di TikTok
Per migliorare l’esperienza dell’utente, la maggior parte delle app di social media utilizza i dati memorizzati nella cache e TikTok non fa eccezione. Se hai notato che TikTok sembra presentare molti problemi nonostante non abbia problemi con la connessione Internet o che l’app TikTok non si avvia completamente, vale la pena svuotare la cache di TikTok.
In questo modo si eliminano essenzialmente tutti i file e i dati temporanei che TikTok ha archiviato sull’app. Ecco cosa devi fare:
4. Forza l’arresto di TikTok
Se hai notato che TikTok è bloccato su una pagina o un video particolare oppure che l’app non risponde, prova ad arrestarla forzatamente.
Se utilizzi un dispositivo Android, ecco cosa devi fare:
Anche se puoi forzare l’arresto delle app su Android tramite l’app Impostazioni sul tuo dispositivo, l’unico modo per forzare l’avvio di un’app che non risponde o è bloccata su iOS è chiudere l’app sul tuo iPhone, attendere qualche secondo e riaprirla.
Scorri verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo o tocca due volte il pulsante Home finché non viene visualizzato il commutatore di app. Continua a scorrere da sinistra a destra finché non trovi TikTok, quindi scorri verso l’alto sulla sua anteprima per chiuderla. Ora attendi qualche secondo e riavvialo per vedere se il problema persiste.
5. Controlla i limiti di età di TikTok
Se hai meno di 13 anni e non puoi commentare un video TikTok, abbiamo delle brutte notizie per te. TikTok dispone di ulteriori protezioni per la sicurezza e la privacy e impedisce agli utenti di età inferiore ai 13 anni di commentare i contenuti di altri utenti, condividere i propri video e inviare messaggi alle persone su TikTok.
Secondo La guida del guardiano di TikTokla piattaforma offre un’esperienza curata e di sola visualizzazione per gli utenti di età inferiore a 13 anni.
Secondo Pagina delle impostazioni di privacy e sicurezza per adolescenti di TikTok, se hai un’età compresa tra 13 e 15 anni, il tuo account è privato per impostazione predefinita. La messaggistica diretta non è disponibile e nessuno può creare adesivi con i tuoi video.
Inoltre, solo i tuoi amici possono commentare i tuoi video e le tue storie. Gli altri non possono scaricare i tuoi video TikTok e nessuno può duettare con i tuoi video. Pertanto, se rientri in questa fascia di età, l’app ha intenzionalmente limitato alcune funzionalità.
6. Utilizza una VPN per aggirare le restrizioni geografiche
Alcuni paesi, inclusa l’India, hanno implementato il divieto di TikTok. Ci sono stati divieti temporanei anche in luoghi come il Pakistan e l’Indonesia. È una buona idea verificare in quali paesi TikTok è vietato e determinare se il tuo paese è incluso.
Se TikTok è vietato nel luogo in cui vivi, potresti ritrovarti a fissare per un po’ una FYP (For You Page) vuota, solo per non visualizzare alcun video. In questi casi, la soluzione migliore è utilizzare una VPN per accedere a TikTok. Una VPN può aiutarti ad accedere ai servizi geobloccati.
Fortunatamente, ci sono molte VPN mobili gratuite che puoi utilizzare per accedere a TikTok. Dopo aver installato l’app VPN preferita, devi configurarla. Sebbene il processo sia lo stesso per altri servizi VPN, per questo esempio utilizzeremo SurfShark.
Ecco come utilizzare Surfshark per navigare su TikTok:
Ora vai semplicemente alla tua app VPN e accendila. Assicurati di scegliere una regione in cui TikTok non è vietato e dovresti essere in grado di usarlo con facilità!
7. Abilita le autorizzazioni dell’app di TikTok
Come tutte le app, anche TikTok richiede l’autorizzazione per utilizzare la fotocamera, il microfono e accedere alla memoria del dispositivo. In genere, ti viene richiesto di concedere l’accesso alla fotocamera e al microfono del tuo dispositivo quando scarichi e avvii l’applicazione per la prima volta.
Pertanto, se non riesci a realizzare un video TikTok o se i tuoi TikTok non hanno l’audio, è probabile che tu abbia inconsapevolmente negato a TikTok il permesso di accedere alla tua fotocamera o al tuo microfono. Se questo è il caso, risolverlo dovrebbe richiedere solo un paio di secondi.
Se possiedi un dispositivo Android, vai all’app Impostazioni del tuo dispositivo e vai alla sezione App delle impostazioni del tuo dispositivo.
Sfoglia l’elenco delle app finché non trovi TikTok e seleziona Autorizzazioni. Quindi assicurati che TikTok abbia l’autorizzazione per accedere alla fotocamera e al microfono del tuo dispositivo.
Se hai un dispositivo iOS, avvia l’app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca Privacy e sicurezza. Inizia toccando Fotocamera e controllando se l’interruttore accanto a TikTok è abilitato.
Allo stesso modo, torna alla pagina precedente e tocca Microfono per verificare se l’interruttore accanto a TikTok è abilitato.
Altre correzioni per provare a risolvere TikTok
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato, puoi provare alcuni suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi con TikTok.
- Aggiorna TikTok: è possibile che TikTok non funzioni a causa di un problema relativo a TikTok. Fortunatamente, TikTok lancia spesso nuovi aggiornamenti software per risolvere bug noti. Vale la pena verificare se è disponibile un nuovo aggiornamento.
- Riavvia il telefono: c’è sempre la possibilità che TikTok semplicemente non funzioni a causa di un problema tecnico da parte tua. Poiché riavviare il dispositivo tende a eliminare la maggior parte dei problemi software, non c’è nulla di male nel provarci.
- Esci e accedi di nuovo: se non sembra funzionare nulla, prova a uscire dal tuo account TikTok, attendere qualche secondo e accedere nuovamente.
Se non riesci ancora a utilizzare TikTok anche dopo aver provato tutti i metodi di risoluzione dei problemi elencati sopra, attendi o segnala il problema al supporto TikTok.