WhatsApp è uno strumento di comunicazione molto popolare, ideale per mantenere i contatti con amici, familiari e colleghi, ovunque ci si trovi. Tuttavia, come tutte le applicazioni, a volte può presentare dei malfunzionamenti. Molti utenti segnalano che l’app si chiude inaspettatamente, rendendo difficoltoso il suo utilizzo. Non c’è motivo di preoccuparsi! Questo è un problema che si può risolvere con facilità. Per affrontare efficacemente il crash di WhatsApp, è fondamentale individuare le cause che lo generano. Una volta compreso il problema, si possono adottare le soluzioni più adatte. Questa guida ti mostrerà come risolvere il problema di arresto anomalo di WhatsApp su dispositivi Android attraverso metodi pratici e semplici. Continua a leggere per scoprire come!
Come Intervenire quando WhatsApp si Blocca su Android
Di seguito, troverai un elenco delle cause più comuni che possono portare al blocco inatteso dell’applicazione:
- Connessione di rete instabile o intermittente.
- Problemi con i server di WhatsApp.
- L’opzione dei dati in background disabilitata, che provoca la chiusura dell’app in modalità di risparmio energetico.
- Autorizzazioni insufficienti per l’accesso alle risorse del dispositivo.
- Dati e cache di WhatsApp corrotti o danneggiati.
- Spazio di archiviazione insufficiente sul dispositivo Android.
- Presenza di malware, virus o bug nel sistema.
- Applicazione WhatsApp o sistema operativo Android non aggiornati.
- Errori software.
Quando WhatsApp smette di funzionare correttamente, la soluzione non è necessariamente la reinstallazione. Esistono infatti diversi metodi che possono risolvere il problema senza dover ricorrere a questa operazione. Scopriamo insieme alcuni suggerimenti pratici per risolvere i blocchi di WhatsApp su Android in modo facile e veloce.
Nota: le impostazioni del telefono possono variare in base al modello e al produttore. Prima di apportare modifiche, verifica di aver individuato le opzioni corrette. Le istruzioni fornite di seguito si riferiscono a un dispositivo Redmi.
Metodo 1: Riavviare WhatsApp
Il riavvio di WhatsApp è spesso la soluzione più immediata per risolvere i blocchi improvvisi. Chiudi l’app e riaprila. Puoi anche utilizzare il menu multitasking per chiudere l’applicazione in modo completo.
1. Chiudi completamente l’applicazione WhatsApp.
2. Torna alla schermata iniziale del telefono e apri le applicazioni utilizzate di recente.
3. Tocca l’icona “X” accanto a WhatsApp per chiudere l’applicazione.
4. Riapri WhatsApp e verifica se il problema è stato risolto.
Metodo 2: Riavviare il Telefono Android
Se il problema persiste anche dopo aver riavviato WhatsApp, considera di riavviare il tuo dispositivo Android. Un riavvio del telefono può risolvere molti problemi e malfunzionamenti. Segui questi semplici passaggi:
1. Tieni premuto il pulsante di accensione del tuo dispositivo.
2. Tocca l’opzione “Riavvia” o “Spegni”.
Nota: se selezioni “Spegni”, dovrai riaccendere il telefono premendo nuovamente il pulsante di accensione.
3. Dopo il riavvio, controlla se WhatsApp funziona correttamente.
Metodo 3: Verificare la Stabilità della Connessione di Rete
Una buona connessione Wi-Fi o 4G è essenziale per il corretto funzionamento di WhatsApp. Una connessione instabile può causare rallentamenti o ritardi nell’invio e nella ricezione dei messaggi. In alcuni casi, può portare anche al blocco dell’app. Per verificare la tua connessione, segui questi passaggi:
1. Apri l’app “Impostazioni” del tuo telefono.
2. Tocca l’opzione “SIM e reti mobili”.
3. Attiva l’opzione “Dati mobili”.
4. Se ti trovi all’estero e hai bisogno di usare una rete in roaming, seleziona “Impostazioni avanzate”.
Nota: l’utilizzo dei dati in roaming può comportare costi aggiuntivi.
5. Tocca “Roaming internazionale” e scegli “Sempre”.
6. Seleziona l’opzione “Roaming dati”.
7. Tocca “Attiva” se ti viene richiesto.
Dopo aver verificato la tua connessione, controlla se WhatsApp funziona correttamente.
Metodo 4: Controllare lo Stato dei Server di WhatsApp
Talvolta i problemi di crash di WhatsApp non dipendono dal tuo telefono ma da eventuali malfunzionamenti dei server dell’applicazione. Per verificare lo stato dei server, segui questi passaggi:
1. Visita il sito ufficiale di Downdetector.
2. Controlla se ci sono segnalazioni di problemi da parte degli altri utenti.
2A. Se non ci sono segnalazioni, il problema non è dovuto ai server di WhatsApp. Continua con le altre soluzioni.
2B. Se invece riscontri segnalazioni di malfunzionamenti, dovrai attendere che il problema venga risolto da WhatsApp.
Metodo 5: Abilitare i Dati in Background
Anche se hai attivato i dati mobili, è necessario abilitare l’utilizzo dei dati in background. Questo permette all’app di usare la connessione internet anche in modalità di risparmio energetico. Ecco come fare:
1. Apri l’app “Impostazioni”.
2. Tocca l’opzione “App”.
3. Seleziona “Gestisci app” e poi scegli “WhatsApp”.
4. Tocca “Utilizzo dati”.
5. Abilita l’opzione “Wi-Fi”, “Dati mobili (SIM 1)” e “Dati mobili (SIM 2)” se hai una seconda SIM.
6. Clicca su “OK”.
Metodo 6: Forzare la Chiusura di WhatsApp
La chiusura forzata di WhatsApp è diversa dal semplice riavvio. Forzando la chiusura dell’app, tutti i processi e i dati attivi verranno interrotti. Questo può aiutarti a risolvere problemi che causano il blocco dell’app.
1. Apri l’app “Impostazioni”.
2. Seleziona “App”.
3. Vai su “Gestisci app” e scegli “WhatsApp”.
4. Tocca l’opzione “Forza arresto”.
5. Conferma l’operazione toccando “OK”.
Riavvia WhatsApp e verifica se il problema è stato risolto.
Metodo 7: Concedere Tutte le Autorizzazioni
Alcune funzioni di WhatsApp potrebbero non funzionare correttamente se non vengono concesse tutte le autorizzazioni necessarie. Ecco come fare:
1. Apri l’app “Impostazioni”.
2. Tocca “App” e poi “Gestisci app”.
3. Seleziona “WhatsApp”.
4. Seleziona “Autorizzazioni app”.
5. Controlla le autorizzazioni concesse a WhatsApp nel menu “CONSENTITO”.
6. Se trovi autorizzazioni mancanti nel menu “NON CONSENTITO”, seleziona ogni autorizzazione.
Nota: l’autorizzazione “SMS” è usata come esempio.
7. Seleziona l’opzione “CONSENTI”.
Dopo aver concesso tutte le autorizzazioni, verifica se il problema è risolto.
Metodo 8: Abilitare la Sincronizzazione di WhatsApp
Alcuni utenti hanno segnalato che abilitare la sincronizzazione di WhatsApp ha risolto il problema dei blocchi improvvisi. Ecco come fare:
1. Apri l’app “Impostazioni”.
2. Tocca “Account e sincronizzazione”.
3. Abilita “Sincronizzazione automatica dati” e seleziona “Sincronizza” accanto a “WhatsApp”.
Dopo aver sincronizzato i dati di WhatsApp, controlla se il problema è stato risolto.
Metodo 9: Cancellare la Cache di WhatsApp
Le applicazioni utilizzano la cache per migliorare le prestazioni, ma una cache troppo piena o danneggiata può causare problemi. Ecco come cancellare la cache di WhatsApp:
1. Apri l’app “Impostazioni”.
2. Seleziona “App”.
3. Vai su “Gestisci app” e scegli “WhatsApp”.
4. Seleziona “Archiviazione”.
5. Tocca “Cancella dati” e poi “Cancella cache”.
6. Se vuoi cancellare tutti i dati di WhatsApp, seleziona “Cancella tutti i dati”.
Dopo aver cancellato la cache, controlla se il problema è risolto.
Metodo 10: Liberare Spazio di Archiviazione su Android
Se hai molti messaggi non letti su WhatsApp o se lo spazio di archiviazione del tuo telefono è quasi pieno, l’app potrebbe funzionare lentamente o bloccarsi. Libera spazio eliminando file inutili dalla memoria interna o dalla scheda SD.
1. Apri l’app “File Manager” sul tuo dispositivo Android.
2. Tocca l’icona con tre linee in alto a sinistra dello schermo.
3. Seleziona “Pulizia approfondita”.
4. Tocca “Pulisci ora” per ogni categoria di file che vuoi eliminare.
5. Seleziona tutti i file non necessari e tocca “Elimina i file selezionati”.
6. Conferma l’eliminazione toccando “OK” e riavvia il telefono. Controlla se WhatsApp funziona correttamente.
Metodo 11: Cancellare i Media di WhatsApp
Se liberare spazio sul telefono non risolve il problema, puoi provare a eliminare i file multimediali di WhatsApp da ogni chat, soprattutto se occupano molto spazio interno sul dispositivo. Segui questi passaggi:
1. Apri WhatsApp.
2. Tocca l’icona con tre punti in alto a destra e scegli “Impostazioni”.
3. Tocca “Archiviazione e dati”.
4. Tocca “Gestisci spazio di archiviazione”.
5. Seleziona una chat che consuma molto spazio.
6. Seleziona la casella “Seleziona tutto”.
7. Tocca l’icona “Cestino”.
8. Ripeti questi passaggi per eliminare i file multimediali da tutte le chat, se necessario.