Un problema comune con le chiamate online è la gestione dei dispositivi audio e la qualità del suono. L’app che stai utilizzando deve essere in grado di rilevare l’hardware, ovvero gli altoparlanti e il microfono, e il suono dovrebbe essere abbastanza chiaro da consentire a tutti di sentirsi a vicenda.
Sommario:
Eco durante le chiamate in riunione in Microsoft Teams
Microsoft Teams consente agli utenti di effettuare chiamate sia audio che video. In entrambi i casi, è coinvolto l’audio. Sebbene l’app normalmente abbia una buona qualità del suono, i problemi audio non sono inauditi.
Cos’è l’eco di una chiamata?
Un’eco durante una chiamata è quando tu o uno degli altri partecipanti alla riunione dite qualcosa, e viene ripetuta dopo di loro mentre parlano. Questo può accadere per tutti i partecipanti a una riunione o può accadere solo per uno o pochi eletti.
Questo non è un problema con il tuo hardware. Invece, è un problema con la chiamata e la connessione che è stata stabilita.
Ecco alcune cose che puoi provare a correggere un’eco durante le chiamate di riunione in Microsoft Teams.
1. Riaggancia e unisciti di nuovo
Proprio come spegnere e riaccendere un computer può aiutare a risolvere i problemi con esso, terminare una chiamata e avviarne una nuova può risolvere i problemi di eco.
Vai alla chiamata attiva in Microsoft Teams.
Fare clic sul pulsante rosso di fine chiamata.
Attendi che la chiamata si disconnetta.
Una volta disconnesso, partecipa nuovamente alla riunione.
2. Disabilitare il potenziamento del microfono
L’aumento del microfono è una funzionalità di Windows 10 che rende il microfono più potente ma non sempre funziona correttamente con tutte le app. Disattivarlo può risolvere il problema dell’eco.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona del suono nella barra delle applicazioni.
Fai clic su Suono nel menu.
Nella finestra Audio che si apre, vai alla scheda Registrazione.
Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Proprietà dal menu di scelta rapida.
Vai alla scheda Livelli.
Trascina il cursore Incremento microfono su 00.0db e fai clic su Applica
Partecipa a una riunione in Microsoft Teams.
3. Disabilitare i miglioramenti audio
Windows 10 ha introdotto miglioramenti audio in uno dei suoi aggiornamenti. Non funziona bene, nemmeno con i lettori audio e disabilitarlo può risolvere il problema dell’eco.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante nella barra delle applicazioni.
Seleziona Suoni.
Vai alla scheda Riproduzione.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sugli altoparlanti o sulle cuffie che stai utilizzando.
Seleziona “Proprietà” dal menu.
Vai alla scheda Miglioramenti.
Seleziona la casella “Disabilita tutti i miglioramenti”.
Fare clic su Applica e partecipare a una chiamata di Microsoft Teams.
4. Cambia dispositivo audio
È possibile che il microfono che stai utilizzando o gli altoparlanti che stai utilizzando siano impostati in modo da riprodurre il suono. Se non è possibile spostare il dispositivo audio in una posizione diversa, provare a utilizzare un dispositivo diverso, ad esempio un paio di cuffie.
Collega le cuffie o un altro dispositivo audio al sistema.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante nella barra delle applicazioni.
Seleziona il nuovo dispositivo audio nel popup.
Apri Microsoft Teams.
Fai clic sul tuo profilo in alto a destra.
Seleziona Impostazioni dal menu.
Vai alla scheda Dispositivi.
Apri il menu a discesa per Altoparlante e Cuffia (uno per uno) e seleziona le tue cuffie / dispositivo audio.
Partecipa di nuovo alla riunione dopo aver cambiato il dispositivo.
Conclusione
Gli echi durante le chiamate online possono essere visualizzati in quasi tutte le app; Skype, Hangouts, Zoom, ecc., Lo sperimentano tutti.
In molti casi, l’uso di un paio di cuffie risolverà il problema semplicemente perché il microfono e gli altoparlanti di un laptop non sono sempre posizionati in modo tale da non interferire tra loro durante una chiamata.