Nel frenetico mondo digitale di oggi, le aziende di tutte le dimensioni devono affrontare una concorrenza agguerrita, il che rende fondamentale avere una strategia di marketing efficace. Uno dei componenti chiave di una fiorente strategia di marketing è un imbuto di vendita ben progettato.
Un imbuto di vendita è un processo graduale che guida i potenziali clienti verso l’acquisto o l’esecuzione di un’azione specifica.
Gli strumenti della canalizzazione di vendita sono più importanti che mai poiché il panorama online continua a evolversi e le aziende competono per attrarre e fidelizzare i clienti. Questi strumenti ti aiutano a semplificare il tuo processo di vendita, migliorare gli sforzi di generazione di lead e, in ultima analisi, aumentare le entrate.
Con così tanti strumenti di canalizzazione di vendita disponibili sul mercato, puoi scegliere quelli che meglio si adattano alle tue esigenze e al tuo budget.
L’uso efficace delle canalizzazioni di vendita può aiutarti a ottimizzare il processo di vendita, con tassi di conversione più elevati, maggiori entrate e una migliore fidelizzazione dei clienti. Fornendo un’esperienza fluida e personalizzata, puoi affermarti facilmente come un marchio di fiducia e costruire relazioni durature con i clienti.
In questo articolo, approfondiremo alcuni dei migliori strumenti di canalizzazione di vendita che ti aiutano a generare costantemente lead per la tua attività.
Iniziamo.
Sommario:
Cosa sono i funnel di vendita? – Una panoramica storica
Nel marketing, l’imbuto di vendita è definito come il viaggio intrapreso da un cliente, dalla scoperta all’acquisto. Una canalizzazione di vendita ha spesso più passaggi, il cui numero effettivo varia in base al modello di vendita, al tipo di prodotto e alle dimensioni del biglietto.
Un imbuto di vendita ti consente di analizzare come funziona ogni fase del processo di vendita e apportare modifiche di conseguenza. Grazie a ciò, puoi utilizzare il tuo tempo e le tue risorse di vendita in modo più efficiente mentre i clienti spingono attraverso la canalizzazione di vendita.
Ma da dove è iniziato tutto? – Questa è una domanda comune che viene posta da molte persone.
Il concetto di imbuto di vendita esiste da molto tempo e si è evoluto nel corso degli anni. Il primo riferimento noto a un funnel di vendita risale alla fine del 1800, quando il pioniere della pubblicità E. St. Elmo Lewis introdusse il concetto di AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), un modello per guidare i potenziali clienti attraverso il processo di acquisto.
Il termine “imbuto di vendita” è stato coniato per la prima volta negli anni ’20 da William Townsend, che ha descritto il processo di acquisto come un imbuto che inizia con un vasto pubblico e si restringe a un gruppo più piccolo di lead qualificati pronti all’acquisto.
Negli anni ’50, l’American Marketing Association perfezionò ulteriormente il concetto di imbuto di vendita, che lo descrisse come un “processo di trasformazione dei potenziali clienti in clienti creando una serie di passaggi o fasi”.
Oggi, un imbuto di vendita si riferisce alla guida di potenziali clienti attraverso passaggi o fasi per convertirli in clienti paganti. Una tipica canalizzazione di vendita include diverse posizioni: consapevolezza, interesse, considerazione e decisioni.
Importanza e usi delle canalizzazioni di vendita
Comprendere come funzionano i funnel di vendita è utile per visualizzare il percorso del cliente dall’inizio alla fine. L’imbuto di vendita offre un quadro utile e graduale per monitorare le prestazioni di vendita e identificare facilmente le aree di miglioramento.
L’utilizzo di strumenti come Google Analytics ti aiuta a identificare il percorso del cliente attraverso il sito Web e determinare quali pagine hanno tassi di abbandono elevati.
Detto questo, ecco alcuni casi d’uso per le canalizzazioni di vendita:
Generazione di piombo
I funnel di vendita sono utili per generare e convertire lead in clienti. Acquisendo lead tramite moduli opt-in o pagine di destinazione, puoi spostare facilmente i potenziali clienti attraverso la canalizzazione e convertirli in clienti paganti.
Acquisizione del cliente
Le canalizzazioni di vendita sono progettate per guidare i potenziali clienti attraverso il processo di vendita e facilitarne l’acquisto. Puoi migliorare il tuo tasso di conversione complessivo e acquisire nuovi clienti fornendo informazioni preziose e un chiaro invito all’azione.
Upselling e Cross Selling
Una volta che un cliente ha acquistato, puoi utilizzare le canalizzazioni di vendita per incoraggiare l’upselling e il cross-selling. Inoltre, puoi aumentare il valore medio dell’ordine e aumentare le entrate offrendo prodotti o servizi correlati che completano l’acquisto originale.
Fidelizzazione dei clienti
I funnel di vendita possono anche essere utilizzati per fidelizzare i clienti offrendo loro incentivi, sconti o promozioni speciali. Restando in contatto con i clienti e offrendo loro valore, puoi costruire relazioni a lungo termine e aumentare la fedeltà dei clienti.
Funnel di vendita e pipeline di vendita: qual è la differenza?
Le canalizzazioni di vendita e le pipeline sono concetti spesso usati in modo intercambiabile, ma presentano alcune differenze fondamentali.
Un imbuto di vendita visualizza il percorso del cliente dalla consapevolezza all’acquisto. Descrive i passaggi che un potenziale cliente compie dal contatto iniziale con la tua azienda fino a diventare un cliente. Le fasi di una canalizzazione di vendita in genere includono consapevolezza, interesse, considerazione, decisione e azione.
Il motivo di un imbuto di vendita è guidare il potenziale cliente attraverso il processo di acquisto e infine convertirlo in clienti.
Una pipeline di vendita, d’altra parte, è un processo per la gestione di lead e trattative. È una serie di passaggi che un venditore esegue per spostare il potenziale cliente dal contatto iniziale alla chiusura dell’affare.
Le fasi di una pipeline di vendita includono tipicamente prospezione, qualificazione, analisi dei bisogni, proposta, negoziazione e chiusura. Lo scopo di una pipeline di vendita è gestire il processo di vendita e migliorare l’efficienza del team di vendita. Il software per pipeline di vendita può aiutarti a gestire il processo di vendita e migliorare la produttività.
In sintesi, i funnel di vendita si concentrano sul percorso del cliente dalla consapevolezza all’acquisto, mentre le pipeline di vendita si concentrano sul processo di vendita dal lead alla chiusura. Entrambi i concetti sono importanti da comprendere e implementare per aumentare le entrate e migliorare l’efficacia dei tuoi sforzi di vendita.
Ecco un elenco dei migliori strumenti di canalizzazione di vendita per la generazione di lead:
Caco
Cacoo di Nulab è un potente software di funnel di vendita che offre varie funzionalità per aiutarti a ottimizzare i tuoi processi di vendita e aumentare le conversioni. Come alternativa a Clickfunnels, Cacoo è progettato per essere intuitivo e facile da usare, fornendo allo stesso tempo funzionalità avanzate e opzioni di personalizzazione.
Una delle caratteristiche principali di Cacoo è il suo generatore di funnel drag-and-drop, che ti consente di creare e personalizzare facilmente i tuoi funnel di vendita senza codifica o competenze tecniche. Questa funzione consente di risparmiare tempo e risorse fornendo al contempo flessibilità e opzioni di personalizzazione.
Un’altra caratteristica chiave di Cacoo sono le sue capacità di automazione. Con Cacoo, puoi impostare flussi di lavoro e trigger automatizzati, come campagne e-mail e messaggi di follow-up, per interagire con clienti e lead in ogni fase.
Nel complesso, la proposta di valore di Cacoo risiede nella sua capacità di fornire una soluzione software di funnel di vendita completa e di facile utilizzo che ottimizza i processi di vendita e aumenta le conversioni.
Kajabi
Kajabi è un software di funnel di vendita all-in-one progettato per aiutarti a creare e ottimizzare i tuoi funnel di vendita. La sua proposta di valore risiede nella sua interfaccia user-friendly e nelle funzionalità avanzate che ti consentono di creare e gestire le tue canalizzazioni di vendita senza competenze tecniche.
Lo strumento consente ai creatori di corsi e ai produttori di contenuti online di utilizzare la piattaforma per creare pagine di destinazione, inviare e-mail e configurare la funzionalità di pagamento. Puoi anche sfruttare la piattaforma Kajabi per l’elaborazione dei pagamenti e accedere a più strumenti di marketing da un’unica piattaforma.
Inoltre, Kajabi offre anche funzionalità di e-commerce integrate per la vendita di prodotti e servizi direttamente all’interno delle tue canalizzazioni di vendita. Questa funzione ti offre un’esperienza utente senza soluzione di continuità generando al contempo maggiori entrate.
Detto questo, Kajabi non è l’ideale per le piccole imprese e le startup poiché si rivolge principalmente alle imprese e alle medie imprese. Se usato correttamente, Kajabi è un’opzione efficace per creare la tua strategia di funnel di vendita.
Sistema
Il terzo nome in questo elenco è Systeme, uno strumento di marketing all-in-one che ti aiuta a creare canalizzazioni di vendita, abilitare l’automazione aziendale e creare un’infrastruttura per supportare il tuo business online. Systeme.io si rivolge agli imprenditori ed è abbastanza facile da usare e conveniente.
Grazie allo strumento Systeme.io, puoi creare canalizzazioni di vendita e pagine di destinazione in un minuto e utilizzare l’autorisponditore e-mail integrato per inviare newsletter e impostare campagne di sensibilizzazione via e-mail.
Puoi anche creare siti di appartenenza su ciascuno dei tre piani, semplificando la creazione e la gestione dei corsi. Puoi utilizzare la sua piattaforma per creare e pubblicare blog, eseguire webinar e configurare l’automazione per attività ripetitive.
Lo strumento è ideale sia per le piccole che per le grandi imprese.
Vendita Zendesk
Zendesk Sell è un’altra aggiunta a questo elenco di strumenti di canalizzazione di vendita per la generazione di lead. Fornisce il monitoraggio dell’intera canalizzazione e altri strumenti per la generazione di lead, inclusa la possibilità di creare pagine di destinazione e moduli Web oltre al punteggio principale.
Puoi utilizzare facilmente le funzionalità di gestione dei contatti intuitive per estrarre immediatamente le informazioni rilevanti sui clienti.
Puoi utilizzare Zendesk Sell per gestire più potenziali clienti generando automaticamente report accurati e in tempo reale. La creazione e la gestione di un funnel di vendita su Zendesk Sell ti aiuta a ottenere alcune funzionalità straordinarie, come l’intelligence e-mail, gli strumenti di prospezione, l’accesso da telefono cellulare (tramite un’app) e dashboard personalizzati.
Pipedrive
Pipedrive è un popolare funnel di vendita e software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che offre una gamma di funzionalità per aiutare i team di vendita a gestire il processo di vendita e la pipeline in modo più efficace.
L’utilizzo della pipeline visiva ti consente di organizzare la tua canalizzazione di vendita in modo logico e incentrato sulla conversione.
Pipedrive offre una gamma di modelli personalizzabili e integrazioni con altri strumenti di vendita e marketing, semplificando la creazione e l’ottimizzazione della canalizzazione in base alle esigenze aziendali specifiche.
Altre caratteristiche chiave di Pipedrive includono il monitoraggio e la gestione dei lead, il monitoraggio e la gestione delle trattative, la gestione dei contatti e le previsioni di vendita. Sono incluse anche solide funzionalità di reporting e analisi che ti aiutano ad analizzare le tue prestazioni di vendita.
Mantieni
Il software di canalizzazione di vendita Keap può aiutare come strumento di canalizzazione di vendita automatizzando e semplificando il processo di vendita, fornendo preziose informazioni e analisi e migliorando la comunicazione e il coinvolgimento con lead e clienti.
Ti aiuta a fornire report e analisi dettagliati sulla tua canalizzazione di vendita, inclusi i tassi di conversione, le prestazioni della pipeline di vendita e il monitoraggio delle entrate.
Lo strumento di gestione della pipeline di vendita di Keap ti consente di gestire il tuo processo di vendita dall’inizio alla fine. Puoi tenere traccia dei lead in ogni fase del processo di vendita e automatizzare attività come le e-mail di follow-up e la pianificazione degli appuntamenti.
Keap ti consente di acquisire lead da varie fonti, come landing page, moduli web e social media. Una volta acquisito un lead, questo viene automaticamente aggiunto al tuo funnel di vendita.
Fai clic su Funnel
ClickFunnels è uno strumento software progettato per aiutare le aziende a creare canalizzazioni di vendita efficaci, ottimizzare i tassi di conversione e aumentare le entrate. Il suo generatore di pagine di destinazione drag-and-drop consente alle aziende di creare pagine di destinazione ad alta conversione senza conoscenze di codifica.
Puoi personalizzare la canalizzazione di vendita dall’inizio alla fine, ottimizzando tutto, dall’attivazione iniziale alle pagine di upsell e di ringraziamento.
ClickFunnels si integra anche con vari costruttori di moduli WordPress come Gravity Forms, Contact Form 7 e Ninja Forms. Usandoli, puoi facilmente creare nuovi moduli in WordPress e quindi utilizzarli nelle tue pagine di destinazione per acquisire lead e informazioni sui clienti.
ClickFunnels è lo strumento preferito dalla maggior parte delle aziende, poiché aiuta a semplificare le vendite e ad aumentare le conversioni.
Bitrix24
Bitrix24 è un popolare software di gestione aziendale con un modulo CRM (Customer Relationship Management). Questo modulo CRM fornisce una gamma di funzionalità di canalizzazione di vendita per aiutarti a gestire e ottimizzare i tuoi processi di vendita in modo più efficace.
Bitrix24 ti consente di automatizzare le attività ripetitive, come l’invio di e-mail di follow-up e l’aggiornamento dei record. Risparmia tempo e riduce l’errore umano, assicurando che i tuoi team di vendita possano concentrarsi su attività più strategiche.
Le caratteristiche distintive del funnel builder di Bitrix24 includono un’interfaccia drag-and-drop per la creazione di funnel di vendita personalizzati, strumenti di automazione per la gestione di lead e contatti e analisi integrate per tenere traccia delle prestazioni e identificare le aree di miglioramento.
Altre funzionalità come il marketing tramite e-mail e SMS, insieme all’integrazione con app come Google Drive e Mailchimp, lo rendono l’alternativa ClickFunnels perfetta per la tua azienda.
Freschi lavori
Il software Freshworks Sales Funnel può aiutarti a semplificare la tua canalizzazione di vendita e migliorare le tue prestazioni di vendita. Fornendo una gamma di funzionalità di canalizzazione di vendita, Freshworks ti consente di gestire i processi in modo più efficace, aumentare l’efficienza e, infine, concludere più trattative.
Aiuta anche i tuoi team di vendita a dare la priorità ai lead e a concentrarsi sulle opportunità più promettenti.
Freshworks fornisce una rappresentazione visiva della pipeline di vendita, consentendoti di tenere traccia dell’avanzamento delle trattative attraverso le varie fasi del processo di vendita.
Puoi anche tenere traccia dell’attività del tuo potenziale cliente tramite il CRM e inviargli automaticamente l’e-mail giusta al momento giusto, sia che si tratti di un’occasione speciale o quando desideri informarli su sconti speciali, aggiornamenti delle funzionalità o demo.
Coinvolgimi
Involve.me può essere uno strumento utile per integrare i processi di canalizzazione di vendita esistenti di un’azienda. Creando contenuti accattivanti e interattivi, Involve.me può aiutarti a catturare e qualificare i lead in modo più efficace, automatizzare le attività ripetitive e ottenere informazioni per ottimizzare i tuoi processi di vendita.
È una piattaforma di coinvolgimento del cliente che consente di creare contenuti interattivi come quiz, sondaggi, valutazioni e moduli interattivi.
Sebbene non sia principalmente uno strumento di canalizzazione di vendita, Involve.me può comunque essere utilizzato in modo efficace per supportare i processi di canalizzazione di vendita.
Involve.me può essere utilizzato per creare valutazioni interattive che ti aiutano a qualificare i lead in base a criteri specifici, come budget, dimensioni dell’azienda e autorità decisionale.
Conclusione
Devi scegliere gli strumenti giusti in base alle tue esigenze specifiche e al tuo budget. Inoltre, è fondamentale integrare questi strumenti con altri sistemi e processi per garantire un flusso di lavoro regolare ed efficiente.
Con l’aiuto del suddetto software di canalizzazione di vendita, puoi acquisire e qualificare i lead, gestire le pipeline di vendita e ottenere approfondimenti attraverso analisi e reportistica.
Ci auguriamo che l’articolo sia stato utile e ti consenta di scegliere il miglior strumento di vendita alla canalizzazione per potenziare i tuoi sforzi di generazione di lead.