L’installazione di una nuova applicazione fallisce, generando l’errore 1310 o un messaggio che richiede di verificare l’accesso alla directory. Hai tentato più volte l’installazione, ma l’errore persiste? Non preoccuparti, è un problema piuttosto comune. Molti utenti hanno segnalato lo stesso inconveniente. Questo può verificarsi sia con le app preinstallate che con qualsiasi altra applicazione, a seconda delle impostazioni di sistema e dei requisiti specifici dell’app. Se stai affrontando un errore di scrittura su file e non sei riuscito a trovare una soluzione, sei nel posto giusto. Questa guida dettagliata ti accompagnerà nella risoluzione dell’errore 1310.
Risoluzione dell’errore 1310: Verifica di Accesso alla Directory
Questo errore si verifica spesso durante l’installazione di applicazioni come Office, ad esempio PowerPoint, Excel, Word, ma anche con software come Adobe Photoshop, Autodesk e AutoCAD. Ecco le principali cause di questo problema:
- Il percorso del file necessario è già in uso da un altro software.
- Il programma di installazione di Windows presenta dei malfunzionamenti.
- Le autorizzazioni per accedere alla directory di installazione del nuovo software sono insufficienti.
- Un’installazione precedente della stessa app non è stata completata correttamente, lasciando file e cartelle obsoleti che causano l’errore 1310.
Metodo 1: Disinstallare la Versione Precedente dell’App
Come accennato, se in precedenza avevi installato la stessa app e la disinstallazione non è stata completa, potresti riscontrare l’errore. Verifica la cartella dell’applicazione e in Esplora file per accertarti che non siano presenti versioni precedenti o file residui. Ecco come procedere per risolvere l’errore 1310:
1. Premi i tasti Windows + R per aprire la finestra Esegui.
2. Digita “appwiz.cpl” e premi Invio per aprire la finestra “Programmi e funzionalità”.
3. Controlla se è presente una versione precedente dell’app che stai tentando di installare. In caso affermativo, selezionala e fai clic su “Disinstalla”.
Nota: In questo esempio, abbiamo utilizzato le app di Microsoft 365.
4. Clicca su “Sì” per procedere con la disinstallazione.
Nota: Si consiglia sempre di disinstallare l’applicazione utilizzando la procedura corretta, evitando di eliminare direttamente la cartella dell’app.
Metodo 2: Registrare Nuovamente Windows Installer
Tutte le installazioni di nuove app avvengono tramite Windows Installer, il componente centrale per l’installazione e la disinstallazione. Un problema con Windows Installer può causare il messaggio di errore “Verifica di avere accesso a quella directory”. Segui questi passaggi per annullare la registrazione e registrarlo nuovamente:
1. Apri la finestra Esegui.
2. Digita “msiexec /unregister” e premi Invio per annullare la registrazione di Windows Installer.
3. Apri nuovamente la finestra Esegui.
4. Ora digita “msiexec /regserver” e premi Invio per registrare nuovamente Windows Installer.
5. Riavvia il PC e prova a installare di nuovo l’app.
Metodo 3: Concedere l’Autorizzazione Completa alla Directory
Questo metodo ti permetterà di ottenere i permessi necessari per la scrittura dei dati nella cartella di installazione. Quando visualizzi l’errore, il messaggio ti indicherà quale cartella necessita dell’accesso. Segui questi passaggi per risolvere l’errore di scrittura su file:
1. Apri Esplora file premendo il tasto Windows + E.
2. Apri “Disco Locale (C:)” con un doppio clic.
3. Clicca due volte sulla cartella “Programmi”.
4. Individua la cartella del software che stai installando, fai clic destro e seleziona “Proprietà”.
5. Vai alla scheda “Sicurezza” e, nella sezione “Nomi utenti o gruppi”, clicca su “Amministratori”.
6. Per modificare l’autorizzazione, clicca su “Modifica…”.
7. Seleziona nuovamente “Amministratori” e spunta la casella “Controllo completo”.
8. Clicca su “Applica” e poi su “OK”.
9. Infine, riavvia il PC e prova nuovamente ad installare il software.
Nota: Puoi provare questa procedura anche nelle seguenti posizioni:
C:Program FilesCommon FilesApp name C:Program Files (x86)App name C:Program Files (x86)Common FilesApp name
Metodo 4: Installare il Software in Modalità di Avvio Pulito
Se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato, prova a installare l’app in modalità di avvio pulito. Questa disabilita tutte le app e i servizi non essenziali che potrebbero interferire con l’installazione e causare l’errore 1310. Se l’installazione riesce in modalità di avvio pulito, significa che l’errore è stato causato da un’app o un servizio di terze parti. Consulta una guida specifica per eseguire l’avvio pulito in Windows 10.
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Speriamo che questa guida ti sia stata d’aiuto e che tu sia riuscito a risolvere l’errore 1310. Faccelo sapere nei commenti quale metodo ha funzionato meglio per te. Se hai altre domande o suggerimenti relativi alla tecnologia, non esitare a condividerli nella sezione commenti qui sotto.