L’architettura dell’informazione (IA) è un modo eccellente per organizzare i contenuti nei prodotti digitali.
Che tu stia costruendo un sito Web, un’applicazione mobile o un negozio di e-commerce, l’IA è una considerazione importante durante l’organizzazione e la rappresentazione dei contenuti.
Il motivo è che se un utente riesce a trovare facilmente ciò che sta cercando senza difficoltà, hai maggiori possibilità di conquistarlo e convertirlo in clienti.
Ma se non organizzi e visualizzi correttamente i tuoi contenuti, gli utenti potrebbero confondersi e alla fine lasciare il tuo sito per un altro. Pertanto, l’IA è fondamentale per il tuo sito.
In questo articolo parlerò di IA, di come farlo e di alcuni dei migliori strumenti di IA.
Iniziamo!
Sommario:
Che cos’è l’architettura dell’informazione?
L’architettura dell’informazione è la pratica di organizzare, strutturare, etichettare e presentare contenuti o informazioni in modo sostenibile ed efficace.
In questo caso, il contenuto potrebbe essere qualsiasi cosa, ad esempio un sito Web, parti di un sito Web, post di blog, software, applicazione mobile, community online, libro, negozio online e così via. Migliora la reperibilità e l’usabilità per gli utenti quando visitano il sito e danno un senso al contenuto disponibile.
In questa era dell’informazione, l’IA viene utilizzata da progettisti di UX, architetti dell’informazione, gestori di contenuti e progettisti dell’interazione per rappresentare i loro contenuti in modo significativo. L’architettura delle informazioni si basa su quanto segue:
- L’utente e ciò che cerca e come utilizzerà il contenuto
- Contenuto o informazioni con cui l’utente interagirà
- Contesto o ambiente in cui l’utente interagirà con il contenuto
Architettura dell’informazione contro UX
Il design dell’esperienza utente (UX) è il modo in cui un utente si sente sull’utilizzo di un servizio, prodotto o sistema. Si occupa della percezione dell’utente dell’efficienza, della facilità d’uso e dell’utilità del prodotto. UX porta l’architettura dell’informazione IA come fondamento a un livello superiore.
D’altra parte, IA riguarda l’organizzazione e la presentazione del contenuto di un sito per aiutare gli utenti a trovare rapidamente il contenuto che stanno cercando.
Mentre IA riguarda la struttura, UX riguarda l’emozione.
Perché i designer usano l’IA?
L’architettura dell’informazione è fondamentale per l’esperienza dell’utente online. E l’esperienza dell’utente è uno dei fattori significativi che decidono il successo del tuo sito Web, app o blog.
Se i tuoi utenti sono felici, adoreranno tornare a fare acquisti da te o leggere di più il tuo blog. Ma se non trovano rapidamente le informazioni o affrontano troppe distrazioni, non saranno contenti del tuo sito.
Pertanto, i progettisti dedicano del tempo a organizzare e rappresentare bene le informazioni sul sito per facilitare agli utenti la ricerca delle informazioni desiderate. E questo è ciò che l’architettura dell’informazione è nel suo vero sé.
Gli architetti dell’informazione cercano di semplificare i contenuti complessi aggiungendo sistemi di navigazione e una struttura adeguata al contenuto disponibile sul sito. In questo modo, gli utenti possono interagire facilmente con le informazioni e raggiungere rapidamente la loro destinazione senza problemi.
Principali principi di progettazione di IA
Lo sviluppo dell’architettura delle informazioni per un sito richiede tempo e pazienza, per non parlare di una buona strategia. Dovrai considerare diverse cose, come il comportamento degli utenti, la compatibilità con il futuro, ecc., Oltre a organizzare i dati in modo logico.
Per questo, devono anche comprendere la funzionalità del sito e l’inventario dei contenuti. Una volta che sei pronto, devi considerare questi principi stabiliti da Dan Brown, un architetto dell’informazione:
- Il principio delle scelte: qui viene seguita questa strategia: meno è meglio. È necessario mantenere un numero minimo di opzioni per evitare confusione e migliorare la precisione.
- Il principio degli oggetti: tratta le tue informazioni come un oggetto vivo con attributi, comportamenti e cicli di vita definiti.
- Il principio della divulgazione: mantenere un’anteprima del contenuto in modo che gli utenti possano guardarlo e comprendere il tipo di informazioni contenute immergendosi più a fondo nel contenuto.
- Il principio delle porte d’ingresso: supponiamo che almeno la metà degli utenti utilizzi un punto di ingresso diverso dalla home page del tuo sito.
- Il principio degli esempi: includi esempi quando descrivi il contenuto in diverse categorie.
- Il principio della crescita: supponiamo che il contenuto del sito cresca e lo renda scalabile per adattarsi alla crescita.
- Il principio della navigazione: mantieni la navigazione del tuo sito semplice ed evita di mescolare cose diverse per non aumentare la complessità.
- Il principio delle classificazioni multiple: fornisci ai tuoi utenti più schemi di classificazione durante la navigazione dei tuoi contenuti.
Quindi, l’architettura dell’informazione coinvolge molte cose. In base alle dimensioni e al tipo di sito, devi farlo bene e gestirlo correttamente per attirare più occhi e aumentare il successo della tua attività.
Metodologie comuni intorno all’IA
Gli architetti dell’informazione svolgono molte attività tra cui la creazione della navigazione, la modellazione dei dati, la ricerca, l’etichettatura, il wireframing e così via. Ecco alcune delle metodologie coinvolte nell’architettura dell’informazione:
Ricerca sugli utenti
Per elaborare un buon design, gli architetti dell’informazione sono necessari per condurre ricerche e analisi approfondite sugli utenti. Li aiuta a capire il pubblico mirato di un progetto. È fatto con l’aiuto di sondaggi con interviste agli utenti, interviste con le parti interessate, esercizi di smistamento delle carte, test di usabilità e così via.
Tecniche come l’ordinamento delle carte aiutano gli architetti dell’informazione a imparare come un utente classificherà cose diverse e la loro interazione con l’applicazione. Inoltre, consente loro di apprendere come gli utenti utilizzeranno i dati visualizzati nell’app e cosa ne faranno.
Dopo aver eseguito la ricerca, gli IA analizzeranno attentamente i dati presentati sotto forma di fogli di calcolo, raccomandazioni, user personas, ecc. Mostreranno chi è l’utente, i suoi obiettivi e il modo in cui utilizza la tua app.
Creazione della navigazione
La gerarchia e la navigazione sono uno degli aspetti più importanti dell’architettura dell’informazione, quindi farlo correttamente e con strategia è fondamentale.
Per creare una buona gerarchia, è necessario che un IA consideri le aspettative degli utenti in merito a quali contenuti vogliono vedere nella tua app e in che modo, in modo che possano interagire facilmente con esso e soddisfare il loro scopo di venire sul tuo sito.
Ad esempio, un’organizzazione che vende prodotti sul proprio sito Web deve inserire attentamente le descrizioni dei prodotti insieme ad alcune domande frequenti per aiutare gli utenti a rispondere ad alcune delle domande più comuni a cui vorrebbero vedere le risposte. Pertanto, l’IA deve assicurarsi di inserire entrambi sotto ogni pagina del prodotto.
Etichettatura
Gli IA sono responsabili di decidere dove inserire le informazioni e come nella domanda. Fatto ciò, devono nominare ciascuna sezione. Questo processo potrebbe coinvolgere sia IA che content strategist.
L’etichettatura implica la disposizione corretta di tutti i collegamenti e i contenuti sul sito, garantendo al contempo che la gerarchia e la navigazione siano ben intitolate. Questo è un passo significativo che aiuta gli utenti a trovare le informazioni nell’applicazione più velocemente e più facilmente.
Wireframing
I wireframe sono un buon modo per rappresentare tutte le connessioni tra i vari schermi e identificare come funzionerà praticamente un sito web. Richiede agli IA di utilizzare i dati raccolti nella fase di ricerca e utilizzare i wireframe per mostrare la gerarchia dei dati.
I wireframe sono anche informazioni chiave condivise con i clienti. Inoltre, designer e sviluppatori utilizzano i wireframe come riferimento durante la creazione di prototipi, mockup e prodotti finali come applicazioni Web o mobili.
Modellazione dei contenuti
La modellazione dei contenuti può essere condivisa con gli strateghi dei contenuti di un’organizzazione. Questo processo riunisce sviluppatori e IA per determinare i tipi di contenuto con la loro struttura che rappresenta le esigenze degli utenti, le pratiche editoriali, i requisiti e la logica aziendale.
Per riprogettare un sito Web, potresti voler mappare nuovi modelli di dati per garantire una migrazione dei contenuti senza problemi. Puoi farlo utilizzando fogli di calcolo per mappare i requisiti di relazione e i tipi di file. In alternativa, può essere implementato direttamente in un sistema di gestione dei contenuti (CMS).
Metadati e tassonomie
Una tassonomia indica un insieme di cose diverse che puoi raggruppare. Nel mondo dell’architettura dell’informazione, le tassonomie sono registrazioni che mostrano come vengono raggruppati tipi di dati simili.
Pertanto, un IA sceglierà una tassonomia adatta per un sito o un’applicazione in base al modello mentale del pubblico di destinazione. Inoltre, possono taggare il loro contenuto con metadati e aiutare gli utenti a trovare il contenuto che stanno cercando in base alla tassonomia considerata.
Ad esempio, un’attività di e-commerce può prendere in considerazione una o più tassonomie, ciascuna per la propria categoria di prodotti come abbigliamento, decorazioni per la casa, ecc.
Sistemi di ricerca
Se possiedi un sito Web che offre un gran numero di prodotti ai clienti, disporre di un’opzione di ricerca è un modo molto utile per aiutare i clienti a trovare i prodotti giusti.
Gli architetti dell’informazione sono necessari per aggiungere un potente motore di ricerca al sito web con utili filtri e opzioni di ordinamento. Decidono anche in che modo il contenuto del sito verrà visualizzato dopo ogni ricerca.
Come iniziare con IA in qualsiasi progetto?
L’IA è un passaggio importante durante la creazione di qualsiasi prodotto digitale come un’applicazione mobile o un sito Web poiché richiede una struttura logica. Se hai una precedente esposizione in questo campo, puoi creare l’architettura dell’informazione da solo o assumere un professionista che lo faccia per te.
L’architettura dell’informazione richiede la collaborazione di diversi reparti, tra cui design, ingegneria, sviluppo e creatori di contenuti. Sebbene i passaggi possano variare per un’organizzazione diversa che esegue l’IA, le basi sono più o meno le stesse.
Ecco alcuni dei passaggi da eseguire durante la creazione di IA per il tuo sito.
Mantenere un inventario dei contenuti
Inizia con l’inventario dei contenuti raccogliendo tutti i contenuti o le informazioni in un luogo. Ti aiuterà a creare un catalogo per tutti i tuoi contenuti digitali, inclusi i contenuti e le idee in corso.
In questo modo, avrai un’idea di come funziona il tuo sito esistente e delle sue pagine e sezioni importanti, argomenti e argomenti secondari principali, qualità dei contenuti e come i dati sono organizzati attualmente.
Mantenere un inventario dei contenuti ti aiuterà anche a determinare le cose da scartare, conservare e aggiungere altre cose di cui potresti aver bisogno. Puoi inserire tutti i dati in fogli di calcolo per semplificarne la gestione.
Questi dati saranno basati sul progetto su cui stai lavorando. Ad esempio, se stai lavorando su un sito, inclusi gli URL correnti, il titolo della pagina, la data dell’ultimo aggiornamento, i media, l’autore, il tipo di pagina, le parole chiave, ecc.
Inoltre, aggiorna i tuoi contenuti obsoleti rimuovendo i pezzi irrilevanti che non aggiungono valore ai tuoi visitatori o clienti. Ciò ti aiuterà a comprendere i dati mancanti, gestire i collegamenti interrotti e occuparti di altre cose importanti. Questo modo di eseguire un audit del sito ti fornirà una chiara comprensione di come organizzare il tuo sito web.
Eseguire ricerche sugli utenti
Dopo aver eseguito un audit del sito e aver compreso cosa è necessario fare per il suo design, passa alla ricerca degli utenti. Implica la creazione del personaggio dell’acquirente e le interviste agli utenti. Con queste tecniche, sarai in grado di mappare le esigenze dei tuoi utenti, siano essi vecchi clienti o nuovi arrivati.
Per fare ciò, puoi eseguire queste attività:
- Test dell’albero: ti aiuterà a visualizzare la risposta dell’utente alle etichette e alla navigazione. Rifletterà la facilità con cui i visitatori possono trovare i dati sul tuo sito web.
- Ordinamento delle carte: ti aiuterà ad apprendere le abitudini e i comportamenti degli utenti per facilitare la categorizzazione.
Una cosa da notare qui è prendere appunti dopo aver eseguito ogni ricerca. Puoi notare quale strategia sta funzionando e quali cambiare per ottenere risultati migliori.
Crea categorie
Le categorie possono essere create in diversi modi, come le abitudini personali. Ma durante la creazione di categorie, devi assicurarti che aggiunga valore per gli utenti.
Ad esempio, se disponi di un sito organizzato per vocabolario interno e acronimi, potrebbe essere difficile da comprendere per i nuovi utenti. Quindi, per creare categorie che funzionino per il tuo pubblico, puoi iniziare con un elenco completo dei contenuti. Successivamente, implementa la ricerca degli utenti per raggruppare e dare priorità ai contenuti.
Puoi iniziare creando categorie che si applicano a gruppi di contenuti più grandi con argomenti simili. Ad esempio, se hai prodotti diversi come t-shirt, abiti, camicie, abiti da cerimonia, ecc., puoi raggrupparli come “abbigliamento”. Ora puoi dividere l’abbigliamento in diverse sezioni come abbigliamento maschile, abbigliamento femminile, ecc.
Per ottenere la migliore categorizzazione, puoi eseguire frequenti test utente e utilizzare la ricerca per ogni sezione. Puoi anche fare ricerche sulla concorrenza per alimentare i tuoi sforzi di categorizzazione.
Etichetta le tue categorie
Dopo aver creato tutte le tue categorie e sottocategorie, devi etichettare ognuna di esse. E se vuoi creare etichette, assicurati che sia fatto bene poiché il modo in cui etichetti ogni categoria influisce sugli utenti mentre utilizzano il sito.
Alcune delle migliori qualità di una buona etichetta sono:
- Deve attirare l’attenzione degli utenti con termini familiari e di rapida comprensione come “Chi siamo”, “Home”, ecc. Aiuterà gli utenti a capire quale pagina sono disposti ad aprire e cercare informazioni.
- Un’etichetta deve mostrare ciò che un utente può aspettarsi da essa dopo aver fatto clic su un’etichetta.
- Aggiungi contesto utilizzando le immagini e rendi l’etichetta più facile da comprendere per gli utenti.
- Un’etichetta deve essere facile da scansionare in modo che gli utenti possano individuare rapidamente le aree in cui cercare risposte. Per questo, evita parole complesse o rare che i lettori potrebbero trovare più difficili da capire.
Una volta fatto tutto, puoi eseguire test di usabilità per assicurarti che funzioni bene per loro.
Aggiungi metadati e tassonomie
Dopo aver impostato le etichette, organizza ciascuna categoria e dai la priorità ai contenuti per ciascun gruppo. Con i metadati, è possibile trovare facilmente diverse tassonomie. In questo modo, i visitatori possono trovare più velocemente i prodotti o i contenuti giusti.
Per rendere efficiente il processo, devi prenderlo con calma, essere coerente e utilizzare alcuni strumenti utili.
Includi una funzione di ricerca
L’aggiunta di una funzione di “ricerca” aumenta la ricercabilità di prodotti o contenuti sul tuo sito. Quindi, quando crei una funzionalità di ricerca per il tuo sito, assicurati di avere molte pagine o prodotti sul tuo sito, che la sua navigazione sia buona e considera le abitudini degli utenti.
A questo punto, potresti anche voler sviluppare una buona navigazione per il tuo sito in modo che gli utenti possano vedere facilmente tutte le opzioni e usarle per arrivare dove vogliono. È inoltre necessario completare l’architettura del sito Web con wireframing, prototipazione e modellazione dei dati adeguati.
Test utente
Dopo aver completato i passaggi precedenti, l’architettura delle informazioni deve essere pronta. E per assicurarti che sia buono, conduci test utente. In alternativa, puoi utilizzare i dati analitici e ottenere informazioni dettagliate sugli utenti per modellare i tuoi sforzi di architettura delle informazioni.
Strumenti per l’architettura dell’informazione
#1. Officina ottimale
Per aiutare gli utenti a trovare le informazioni giuste, puoi utilizzare Optimal Workshop e creare un’architettura straordinaria. Puoi facilmente utilizzare i loro strumenti di test sugli alberi e di ordinamento delle carte per testare nuovi IA o confrontare i progetti esistenti.
Inoltre, puoi utilizzare le visualizzazioni dei dati e acquisire la certezza che il tuo design corrisponda ai modelli mentali dei tuoi utenti. Optimal Workshop contribuirà anche ad accelerare lo sviluppo del progetto includendo le parti interessate in ogni fase del processo.
#2. Treejack di Optimal Workshop
Treejack è un’altra offerta di Optimal Workshop che ti aiuterà a creare un’architettura di informazioni sensata per il tuo sito. Ti consentirà di ottenere informazioni approfondite sul tuo sito in pochi secondi in modo da poter prendere decisioni aziendali migliori.
Treejack ti aiuterà a evitare congetture e ti consentirà di comprendere le difficoltà degli utenti e come creare strategie migliori.
#3. FlowMap
Progetta un’eccezionale architettura delle informazioni per il tuo sito mentre crei prodotti, app e siti digitali utilizzando FlowMapp.
È considerato affidabile da oltre 200.000 utenti in tutto il mondo grazie ai suoi strumenti intuitivi che ti aiuteranno a raccogliere, collaborare e organizzare la tua strategia di progettazione, sviluppo, UX e contenuti. FlowMapp si connette anche con Zoho, Slack, Intercom, ecc. per semplificare il tuo lavoro.
#4. Adobe
Usa Adobe XD per guidarti durante la creazione di prototipi realistici che raccontano le tue storie e aiutano a dare vita a idee più brillanti con facilità e velocità. Che tu voglia progettare un’app Web, un sito Web o un gioco, ti copre le spalle.
Adobe XD è creato apposta per te con potenti strumenti insieme a tutorial e suggerimenti degli esperti. Dal wireframing allo sviluppo, Adobe XD è l’applicazione one-stop per tutte le tue esigenze di progettazione.
Conclusione
L’architettura dell’informazione è un passo importante durante la gestione del contenuto di un sito in modo che gli utenti possano trovare le informazioni rilevanti più velocemente. Spiegati sopra sono alcuni dei principi e delle metodologie che puoi prendere in considerazione e utilizzare alcuni dei migliori strumenti di IA per creare progetti straordinari.
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