Abbiamo tutti a che fare con le notifiche push su base giornaliera. App e siti web li usano per dirci cose importanti, per lo più cose di cui abbiamo accettato di essere informati. Questo è uno dei principali vantaggi delle notifiche push rispetto ai messaggi di testo o e-mail: gli utenti non possono lamentarsi di non aver accettato di riceverle e hanno un modo facile e semplice per silenziarle quando vogliono.
Ma questo non è l’unico vantaggio delle notifiche push. Sono anche un veicolo per più conversioni e più coinvolgimento degli utenti, se usati correttamente. In caso contrario, gli utenti possono scegliere di ignorarli e tutti i loro vantaggi andranno persi. Ecco perché è essenziale avere una buona strategia di notifiche push, insieme a uno strumento adeguato, per aiutarti a portare la tua campagna al successo.
Sommario:
Diversi modi di spingere
Abbiamo tutti caselle di posta traboccanti e tutti amiamo i filtri antispam che raccolgono la spazzatura, lasciando solo i messaggi che dobbiamo leggere. Se sei un marketer, devi capire come fare in modo che un messaggio raggiunga un vasto pubblico in modo efficace, e ormai dovresti sapere che l’invio di e-mail non è la strada da percorrere.
Inserisci le notifiche push, quei messaggi pop-up cliccabili che appaiono sullo schermo del tuo dispositivo, indipendentemente dall’app o dal sito web in cui ti trovi. Le notifiche push possono essere raggruppate principalmente in queste due categorie:
- Notifiche push in-app
- Notifiche push del browser
Le notifiche in-app vengono visualizzate solo quando attivate da un’app esistente sul tuo dispositivo mobile, mentre le notifiche del browser possono essere attivate su qualsiasi dispositivo, purché l’utente accetti di riceverle.
Tutte le notifiche push in genere sono costituite da un titolo, un messaggio, un’immagine e un URL.
Il principio “less is more” si applica pienamente alle notifiche push: il testo deve essere conciso, sia per rientrare nel limite di caratteri del dispositivo sia per consentire all’utente di scorrerlo; l’immagine deve essere comprensibile e diretta e, ovviamente, l’intero contenuto deve essere rilevante per l’utente. Ci sono anche ricche notifiche push, che possono aggiungere video e fino a tre link cliccabili.
Per mantenere il testo entro i confini e per aggiungere fascino e fascino al messaggio, potresti sostituire le parole con emoji che sintetizzano un sentimento che intendi condividere.
Le notifiche possono anche essere classificate in base al loro scopo. Ad esempio, ci sono notifiche di promemoria, come le notifiche di carrello abbandonato, che vengono inviate agli utenti di e-commerce per ricordare loro che hanno messo gli articoli su un carrello, ma non hanno effettuato il check-out. Ci sono notifiche FYI (for-your-information), utilizzate per inviare notizie rilevanti agli utenti che hanno accettato di riceverle, come nuove aperture di lavoro, annunci di prodotti e così via. Esistono notifiche attivate: messaggi automatici basati su regole predefinite e dati in tempo reale raccolti dopo che un abbonato è entrato in una canalizzazione della campagna.
Se non vuoi passare tutto il giorno a inviare notifiche da solo, avrai bisogno di uno strumento per automatizzare il più possibile il processo di invio dei messaggi. Fortunatamente, esiste una manciata di strumenti che semplificano estremamente l’impostazione e la messa a punto delle strategie di invio dei messaggi. Di seguito puoi leggere i più rilevanti.
Un segnale
Gli sviluppatori possono integrare Un segnale strumenti di notifica push con meno di dieci righe di codice, utilizzando qualsiasi ambiente di sviluppo e il linguaggio di loro scelta. Secondo quanto riferito, non sono necessari più di 15 minuti per configurare il servizio.
Una volta che è in esecuzione, puoi quasi dimenticartene, perché le notifiche verranno attivate in base al comportamento dell’utente. Ma prima di dimenticartene, potresti voler creare una segmentazione ottimale: OneSignal ti consente di creare messaggi personalizzati e inviarli al pubblico giusto. I messaggi verranno inoltre consegnati in modo intelligente al momento ottimale, con l’ausilio di algoritmi di apprendimento automatico che decidono quando inviare ciascun messaggio.
Nel caso in cui il tuo sito web sperimenti un forte aumento degli abbonati o la tua app diventi molto popolare, OneSignal si ridimensionerà di conseguenza: invierà miliardi di notifiche ogni giorno, se necessario.
I piani tariffari includono un’opzione gratuita che consente fino a 30.000 abbonati Web e include tutte le funzionalità di base di cui potresti aver bisogno per iniziare a inviare notifiche. Se hai bisogno di funzionalità premium, come analisi avanzate, consegna intelligente, un accordo sul livello di servizio o un account manager dedicato, dovrai optare per il piano Starter (da $ 99/mese) o il piano Pro (da $ 500/mese) mo).
OneSignal ha anche un plugin per WordPress, che semplifica l’integrazione con i siti WP.
SendPulse
Aggiungendo solo una riga al codice del tuo sito web, puoi integrare SendPulse servizio e iniziare immediatamente a inviare notifiche Web istantanee a tutti i browser più diffusi, anche su smartphone.
SendPulse si occupa del flusso di automazione per i nuovi abbonati e della creazione di notifiche automatiche basate sui feed RSS. Ti consente di creare richieste di abbonamento personalizzate, modificandone l’aspetto o scegliendo il momento ottimale per mostrarle: subito dopo che un visitatore è entrato nel tuo sito Web, dopo che ha trascorso un po’ di tempo su di esso o dopo il primo clic su un collegamento o un bottone.
Una serie di strumenti professionali ti consente di utilizzare dati utente aggiuntivi per creare notifiche personalizzate e segmentare i tuoi abbonati in base alla posizione o ad altri dettagli. Con l’uso degli strumenti di test A/B, puoi mettere alla prova diverse versioni di una notifica e vedere quale produce risultati migliori con il tuo pubblico.
Il servizio SendPulse è gratuito se il database del tuo abbonato ha meno di 10.000 record. Puoi persino guadagnare denaro consentendo agli inserzionisti di inviare annunci push web mirati ai tuoi abbonati. Se il tuo pubblico supera i 10.000 abbonati, puoi scegliere un piano a pagamento, che offre anche più funzionalità rispetto al piano gratuito. Il prezzo dipenderà dal numero di abbonati.
Iscritti
Iscritti è una soluzione di notifica di facile utilizzo appositamente progettata per i professionisti del marketing. Offre notifiche push programmabili, dinamiche, automatizzabili e personalizzate che faranno tornare i tuoi visitatori, anche se non sono online mentre il tuo messaggio viene inviato. Le notifiche consentono contenuti ricchi, che aiutano a mostrare i tuoi prodotti o servizi con immagini uniche e pulsanti di azione personalizzati.
La soluzione include trigger per la notifica di situazioni specifiche nelle app o nei siti Web di e-commerce, come carrelli abbandonati, modifiche all’inventario o prodotti di tendenza. L’app per gli abbonati aggiunge anche alcuni strumenti di marketing specifici, come la riconquista del cliente, la creazione di coupon, il monitoraggio degli acquisti e altre attività di canalizzazione che determinano l’attribuzione del valore. L’analisi giornaliera completa la soluzione con grafici di facile comprensione che consolidano tutti i dati in un’unica posizione.
L’installazione e la configurazione possono essere eseguite con plug-in e guide su misura per WordPress, Wix, Shopify, Google Tag Manager e altro. Il servizio è gratuito fino a 200 abbonati. I piani a pagamento consentono maggiori volumi di abbonati e alcune funzionalità premium, come la possibilità di pianificare le notifiche in anticipo, ottenere assistenza clienti avanzata e implementare campagne di gocciolamento di benvenuto.
VWO Coinvolgi
VWO Coinvolgi offre di riportare i visitatori persi a quattro volte il tasso di conversione delle campagne e-mail. Oltre a offrire notifiche push Web, VWO Engage ti consente di raggiungere i clienti tramite notifiche mobili, senza creare un’app, o tramite Facebook Messenger, coinvolgendoli tramite la loro rete più affidabile e aiutandoti a tenerti al top.
VWO Engage si concentra sul coinvolgimento dei clienti persi, riportandoli indietro attraverso campagne personalizzate di abbandono del carrello e monitorando gli acquisti non completati. Ha anche lo scopo di aiutarti a ottenere il massimo dal tuo budget pubblicitario e di marketing, informando i clienti sulle nuove scorte e sui nuovi arrivi in tempo reale, promuovendo offerte urgenti e risparmiando sugli annunci a pagamento effettuando il retargeting dei visitatori con notifiche push web e Facebook messaggi istantanei.
VWO Engage fa parte di una cosa più grande chiamata VWO Platform, che include anche VWO Testing, VWO Insights e VWO Plan. Insieme, questi set di strumenti si concentrano sulla raccolta di conoscenze sul comportamento dei visitatori, che a loro volta costituiscono un aiuto per condurre sondaggi, eseguire esperimenti e coinvolgere i visitatori.
Travi di spinta
Gli sviluppatori che necessitano continuamente di informazioni transazionali critiche potrebbero utilizzare Travi, un’API di notifiche push in hosting progettata appositamente per loro. Le travi consentono la consegna flessibile delle notifiche, attivandole automaticamente con ogni evento nella tua app, utilizzando un’unica funzione.
Con una sola richiesta, le notifiche possono essere inviate indistintamente ai dispositivi iOS o Android. Il ciclo di vita completo del token del dispositivo è ospitato e gestito da Pusher Beams.
Beams offre throughput ad alto volume e supporto batch, insieme al ridimensionamento automatico e al supporto per i casi limite comuni. L’API è compatibile con gli SDK del server in PHP, Node, Java e altri linguaggi. Una console di debug ti consente di monitorare la tua implementazione, mentre una dashboard di approfondimenti ti consente di tenere d’occhio lo stato di consegna. Tra questi approfondimenti, puoi ricevere notifiche da riconoscere dai dispositivi e notifiche aperte dagli utenti.
Quattro piani tariffari offrono opzioni per diverse esigenze, che vanno da uno gratuito, con notifiche push illimitate e un limite di 2.000 dispositivi attivi mensili, a una soluzione personalizzata Enterprise, con oltre 50.000 dispositivi attivi mensili, approfondimenti avanzati su apertura e consegna e sostegno.
WonderPush
Un servizio push completo conforme al GDPR per Web, iOS e Android, con un unico schema tariffario che copre tutte le funzionalità, indipendentemente dalle dimensioni del tuo portafoglio: un prezzo iniziale di 1 € al mese più 1 € per ogni 1000 in più iscritti.
WonderPush una semplice procedura di installazione può metterti in funzione in non più di 15 minuti. Per ottenere il massimo dalle tue notifiche, WonderPush offre un interessante set di funzionalità, tra cui analisi in tempo reale che monitora le tue conversioni, automazione comportamentale e basata sul tempo per aiutarti a riportare gli utenti alla tua app, segmentazione che assicura che il messaggio giusto raggiunga il giusto pubblico e un’API RESTful amichevole e completamente documentata per aiutare gli sviluppatori a prendersi cura della messa a punto con poco sforzo.
Il data center WonderPush è ospitato su Google Cloud, mantenendo i dati europei all’interno del continente europeo, il che contribuisce alla conformità al GDPR. Gli SDK sono open source, garantendo che l’azienda non raccolga dati utente ridondanti. Utilizzando l’API WonderPush, puoi determinare per quanto tempo i tuoi dati rimarranno sui loro server.
Usali saggiamente
C’è stato un tempo in cui le persone leggevano ogni email che ricevevano. Fino a quando i marketer non hanno iniziato a inviare e-mail, indiscriminatamente, e i filtri antispam sono diventati comuni. Ora, le notifiche push costituiscono uno strumento di marketing moderno e molto più efficace, in particolare perché gli utenti possono disattivarle rapidamente e ignorarle. Ecco perché devono essere usati con attenzione.
Gli strumenti di notifica push che abbiamo menzionato qui rendono facile far raggiungere i tuoi messaggi al tuo pubblico. Ma questa è solo una parte del lavoro. La tua parte è utilizzare la conoscenza che hai del tuo pubblico per utilizzare questi strumenti con saggezza, al fine di massimizzare il coinvolgimento e ottenere i tassi di conversione più alti possibili.