È stato nelle notizie per settimane: dipendenti e appaltatori di Amazon, Google, Apple e Microsoft stanno ascoltando le registrazioni di te che parli con assistenti vocali come Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana. Ecco come impedire agli umani di ascoltare.
Sommario:
Perché le aziende ascoltano queste registrazioni?
Le aziende tecnologiche hanno dipendenti o, più spesso, appaltatori, ascoltano frammenti delle conversazioni che hai con assistenti vocali e altri servizi. Questi sono resi anonimi, il che significa che gli appaltatori non possono vedere il tuo nome o alcuna informazione personale. La maggior parte delle conversazioni non viene mai ascoltata. Ma le aziende possono chiedere a un appaltatore di ascoltare alcuni secondi di registrazioni dopo e vedere come ha fatto l’assistente.
Ad esempio, se l’assistente non ha capito la tua domanda o ha fornito una risposta sbagliata, l’appaltatore può annotare cosa è successo. Gli sviluppatori possono quindi utilizzare queste informazioni per migliorare l’assistente e le sue capacità. Molte aziende danno un’occhiata ai dati che memorizzi con loro e utilizzano le informazioni che trovano per vari scopi.
Tutto questo è consentito nella stampa fine che hai già accettato al momento della registrazione per uno di questi servizi. Ma molte persone sono sorprese di sentirlo. E, considerando che gli assistenti vocali potrebbero attivarsi accidentalmente nel bel mezzo di una conversazione, significa che le persone potrebbero finire per sentire frammenti di informazioni potenzialmente personali.
Quali aziende stanno ascoltando?
Quasi ogni azienda che offre una sorta di servizio vocale ha qualcuno che ascolta, a un certo punto. Ecco alcune storie recenti:
I lavoratori di Amazon stanno ascoltando clip audio di Alexa, secondo a Bloomberg rapporto del 10 aprile 2019. Il rapporto afferma che migliaia di lavoratori in tutto il mondo stanno ascoltando.
Secondo l’emittente pubblica belga, gli appaltatori di Google hanno ascoltato alcune clip dell’Assistente Google VRT in un rapporto pubblicato il 10 luglio 2019.
Gli appaltatori Apple ascoltavano regolarmente le registrazioni di Siri. Gli appaltatori dicono che spesso “sentono accordi di droga, dettagli medici e persone che fanno sesso”, secondo un rapporto di Il guardiano il 26 luglio 2019.
Gli appaltatori Microsoft stanno ascoltando i comandi vocali di Cortana e persino parti di alcune chiamate Skype, secondo a Scheda madre rapporto del 7 agosto 2019.
Nonostante i dettagli spaventosi, la maggior parte delle registrazioni non viene mai ascoltata. Ad esempio, ha detto Google Cablata che “circa lo 0,2 per cento di tutte le registrazioni” venga ascoltato.
Apple e Google hanno smesso di ascoltare (per ora)
Apple e Google hanno entrambi premuto il pulsante di pausa e non ascoltate queste registrazioni, per ora.
Apple ha detto che avrebbe continuato la “valutazione”, ciò che Apple chiama una revisione umana delle registrazioni di Siri, in una data futura. L’azienda ha dichiarato di aver sospeso la valutazione “mentre effettuiamo una revisione approfondita”. In una futura versione dei sistemi operativi Apple, sarai in grado di scegliere se partecipare alla valutazione.
Google ha anche affermato che sta sospendendo la revisione umana di queste registrazioni “per almeno tre mesi dal 1 ° agosto 2019”.
Come impedire a Google di archiviare le tue registrazioni
Sebbene gli appaltatori di Google non ascoltino le tue registrazioni in questo momento, Google sta ancora raccogliendo registrazioni che potrebbero essere ascoltate in futuro. Puoi gestire la tua attività vocale se desideri che Google smetta di raccoglierla o se desideri eliminare i comandi vocali già raccolti.
Per farlo, visita il Controlli dell’attività pagina per il tuo account Google. Individua “Attività vocale e audio” qui. Per impedire a Google di archiviare nuove registrazioni vocali, disattiva questa raccolta “Mette in pausa” finché non riattivi questa opzione.
Per eliminare le registrazioni già raccolte, fare clic su “Gestisci attività” in Attività vocale e audio. Vedrai tutta la tua attività vocale memorizzata. Utilizza le opzioni qui per eliminare l’attività che non vuoi che Google mantenga.
Ad esempio, per eliminare tutte le registrazioni audio archiviate, fai clic su “Elimina attività per”, seleziona “Dall’inizio” e fai clic su “Elimina”.
Come impedire ad Amazon di ascoltare le registrazioni Alexa
Puoi disattivare la revisione umana delle tue registrazioni Alexa tramite una nuova opzione. Amazon ha iniziato a offrire questo controllo il 2 agosto 2019.
Nell’app Alexa o nel file Sito web di Alexa, tocca o fai clic su Impostazioni> Privacy Alexa> Gestisci come i tuoi dati migliorano Alexa. Disattiva l’opzione “Aiuta a migliorare i servizi Amazon e a sviluppare nuove funzionalità”.
Come spiega la pagina, “Con questa impostazione attivata, le registrazioni vocali potrebbero essere utilizzate per sviluppare nuove funzionalità e riviste manualmente per migliorare i nostri servizi. Solo una piccolissima parte delle registrazioni vocali viene rivista manualmente “.
Come impedire a Microsoft di ascoltare le registrazioni di Cortana
Potresti voler impedire a Microsoft di ascoltare frammenti delle tue conversazioni Skype, sfortunatamente, non c’è modo di farlo oltre a lasciare Skype alle spalle e utilizzare un altro servizio di chiamata vocale o video.
Per Cortana, puoi almeno interrompere la revisione umana dei comandi vocali e delle conversazioni di Cortana. Per farlo da un PC Windows 10, vai su Impostazioni> Privacy> Voce. Disattiva qui l’opzione “Riconoscimento vocale in linea”. (Puoi premere Windows + I per aprire rapidamente la finestra Impostazioni da qualsiasi punto di Windows.)
Ci auguriamo che le aziende saranno più trasparenti su come utilizzano queste registrazioni vocali e offriranno opzioni più chiare per la rinuncia in futuro.