Sommario:
Punti chiave
- WHEA Uncorrectable Error (WUE) è un errore hardware sui sistemi Windows e può essere causato da hardware danneggiato, problemi di compatibilità dei driver o problemi di calore e tensione.
- Esegui CHKDSK per risolvere i problemi del file system prima di apportare qualsiasi modifica hardware e controlla l’hardware e i driver del sistema per assicurarti che funzionino correttamente.
- Potresti anche prendere in considerazione la possibilità di controllare eventuali errori nella RAM utilizzando MemTest86, mentre un’altra opzione è ripristinare qualsiasi overclock.
Windows ha una storia lunga e bella (leggi: dolorosa) con quella che è affettuosamente conosciuta come Blue Screen of Death. Queste schermate di errore contengono informazioni importanti riguardanti la morte improvvisa del tuo sistema. Alcuni errori di arresto anomalo di Windows sono più criptici di altri e, pertanto, più difficili da risolvere. L’errore non correggibile WHEA è uno di questi.
Qual è l’errore non correggibile WHEA e cosa lo causa?
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (codice stop Windows 0x0000124) è un errore hardware. Esistono diverse cause comuni per un WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (lo abbrevieremo come WUE), la maggior parte delle quali è direttamente correlata all’hardware del tuo sistema:
- Hardware danneggiato (dischi rigidi/SSD danneggiati, GPU, CPU, PSU, RAM corrotta, ecc.)
- Problemi di compatibilità dei driver
- Problemi di calore e tensione (overclocking e variazioni di tensione)
- File di sistema o file di registro di Windows danneggiati
Sebbene non sia sempre la causa, i problemi di tensione dell’alimentatore causano comunemente questo errore di Windows. Il messaggio WUE e il codice di arresto 0x0000124 indicano la natura dell’errore, ma l’esame del file di dump degli errori fornirà ulteriori informazioni. Il file di dump degli errori (.DMP) si trova in C:/Windows/Minidump e avrà un timestamp.
Sfortunatamente, non possiamo offrire soluzioni per ogni problema, ma le seguenti correzioni dovrebbero alleviare WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
1. Esegui CHKDSK
Innanzitutto, prima di apportare modifiche hardware specifiche, prova a eseguire Windows Check Disk dal prompt dei comandi. CHKDSK è uno strumento di sistema Windows che verifica il file system e, con determinate impostazioni, risolve i problemi durante l’esecuzione. Per usarlo:
2. Controlla l’hardware del tuo sistema
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR è strettamente correlato all’hardware del sistema. Pertanto, prima di procedere con il ripristino del sistema e i test della memoria, ricontrolla fisicamente i componenti del tuo computer.
Controlla che i sistemi di raffreddamento del tuo PC funzionino perfettamente, che la RAM sia fissata nei suoi slot, che la CPU stranamente non si sia allentata e così via. Se non sei sicuro di come reinstallare l’hardware del tuo sistema, guarda il seguente video.
Ma ricorda di essere gentile con il tuo hardware. Non entrare e iniziare a strappare cavi e a disturbare l’hardware precedentemente installato. Potresti finire per peggiorare l’errore.
Un’altra opzione è rimuovere qualsiasi hardware appena installato. Anche se potresti aver verificato la compatibilità delle parti del tuo PC prima dell’acquisto, l’hardware nuovo potrebbe aver sconvolto il resto del tuo sistema. Rimuovi tutto ciò che hai inserito di recente nel tuo sistema (come RAM extra o un’unità di archiviazione secondaria) e verifica se WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR persiste.
3. Controlla i tuoi driver
I nuovi driver che danneggiano il tuo sistema sono molto più rari rispetto ai vecchi tempi dell’informatica, poiché Windows ora gestisce direttamente la maggior parte degli aggiornamenti dei driver.
Tuttavia, ciò non significa che un driver poco affidabile non possa disturbare il tuo sistema. Per fortuna, Windows elenca tutti gli aggiornamenti dei driver nella sezione Windows Update, così puoi capire rapidamente da dove deriva il problema.
Su Windows 10:
Su Windows 11:
Detto questo, puoi utilizzare uno strumento di terze parti per aggiornare tutti i driver di sistema contemporaneamente. Nel nostro elenco di strumenti gratuiti per risolvere i problemi di Windows, le prime due opzioni: Driver Booster di IOBit e Snappy Driver Installer, fanno esattamente questo.
4. Controlla la tua RAM usando MemTest86
Windows dispone di un controllo della memoria integrato chiamato Windows Memory Diagnostic. Sfortunatamente, non ha una grande reputazione e non rileva regolarmente i problemi riscontrati utilizzando un altro eccellente strumento: MemTest86.
MemTest86 è uno strumento gratuito e autonomo per testare la memoria che funziona sia su Windows a 32 che a 64 bit, nonostante il suo nome. Avvia MemTest86 da un’unità flash USB (o disco avviabile) e lascialo controllare la RAM del sistema. Tieni presente che il completamento di un controllo della RAM MemTest86 richiede molto tempo; un singolo passaggio richiede ore, a seconda della quantità di RAM installata.
Per ottenere l’esperienza MemTest86 completa, dovresti eseguire almeno due passaggi (due cicli completi). Tuttavia, secondo la maggior parte dei rapporti, MemTest86 dovrebbe esporre un serio problema alla RAM dopo un breve periodo.
- Gli utenti di Windows 11 possono anche utilizzare lo strumento di estrazione integrato facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato, selezionando Estrai qui, quindi seguendo le istruzioni.
Se restituisce errori RAM, completa una ricerca su Internet per il codice di errore e digita per scoprire la prossima linea di condotta.
5. Ripristina l’overclocking del sistema
Se hai overcloccato il tuo sistema alla ricerca di velocità più elevate, c’è la possibilità che ti imbatti nel WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. L’errore è spesso correlato a tensioni errate o errate impostate durante il processo di overlock, che rendono instabile il sistema operativo. Il modo più semplice per eliminare questo problema dall’elenco è ripristinare il BIOS del sistema e rimuovere gli effetti di eventuali overclock.
È necessario accedere al BIOS di sistema o al menu UEFI. Per fare ciò, spegni il sistema. Successivamente, riaccendi il sistema, premendo il tasto di accesso al menu BIOS/UEFI all’avvio del sistema (i tasti comuni per accedere al BIOS includono F1, F2, F10, DEL ed ESC).
Le impostazioni BIOS e UEFI variano in base al produttore, ma i titoli dei menu sono generalmente simili. Stai cercando un’opzione di overclocking. Per la maggior parte, le opzioni di overclocking si trovano nel menu Avanzate, Prestazioni, Frequenza o Voltaggio.
Trova il menu e reimposta le opzioni di overclock. Il ripristino riporterà le prestazioni del sistema allo stato predefinito, ma potrebbe anche rimuovere WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nel processo.
6. Aggiorna le tue impostazioni BIOS/UEFI
Ancora una volta, questo processo varia notevolmente a seconda del produttore della scheda madre del sistema. Alcune impostazioni BIOS/UEFI possono essere scaricate e aggiornate automaticamente utilizzando un’utilità desktop. Altri produttori richiedono di scaricare l’aggiornamento del BIOS e di eseguire tu stesso il flashing del firmware.
Non sei sicuro di quale scheda madre hai? Scarica ed esegui CPU-Z. Apri la scheda Scheda madre e trova il produttore e il modello della scheda madre. In questa scheda puoi anche trovare il marchio e la versione del BIOS.
Armati di questa conoscenza, completa una ricerca su Internet per “[your motherboard manufacturer + model] aggiornamento del bios.” Ad esempio, cercherei “MSI X570 gaming plus aggiornamento bios” per il mio sistema (Micro-Star International è MSI). Dovresti trovare istruzioni, tutorial e, se sei fortunato, anche uno o due video.
7. Ripristina le impostazioni BIOS/UEFI
Se la cancellazione delle impostazioni di overlock BIOS/UEFI non risolve il problema WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, prova a ripristinare l’intero BIOS. Da qualche parte tra i menu del BIOS, è presente un’opzione per completare un ripristino completo delle impostazioni del BIOS o caricare la configurazione predefinita del BIOS. Trova l’opzione e selezionala.
Tieni presente che questo rimuoverà tutti gli aggiornamenti del BIOS che hai installato, il che significa che dovrai installarli nuovamente in seguito.
8. Ripristina Windows (ultima risorsa)
Se nient’altro risolve il tuo WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, puoi utilizzare la funzione di ripristino di Windows per aggiornare il tuo sistema.
Il ripristino in Windows 10 e 11 sostituisce i dati di sistema con un set di file completamente nuovo. In teoria eliminerà eventuali problemi persistenti relativi a WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR mantenendo intatta la maggior parte dei file importanti.
- Su Windows 10, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino, quindi in Reimposta questo PC, seleziona Inizia.
- Su Windows 11, vai su Impostazioni > Sistema > Ripristino, quindi accanto a Ripristina questo PC, seleziona Ripristina PC.
Quando premi il pulsante, il sistema si riavvia, quindi esegui prima il backup di tutti i file importanti. Innanzitutto, il sistema si riavvierà, quindi potrai selezionare Mantieni i miei file o Rimuovi tutto. Selezionando Mantieni i miei file conserverai i tuoi file e documenti ma rimuoverai le app installate, mentre Rimuovi tutto è l’opzione più nucleare, ripulendo anche i tuoi file e documenti.
Gli errori della schermata blu sono frustranti; ancora di più se sinceramente non capisci quale componente hardware sta causando il problema. Le correzioni di cui sopra risolveranno il tuo errore WHEA, ma ricorda, giocare con il tuo hardware potrebbe farlo ripresentare.