La valutazione delle prestazioni o la revisione delle prestazioni è un metodo sistematico per valutare e documentare le prestazioni di un dipendente. È un metodo soggettivo per scoprire i punti di forza e di debolezza dei dipendenti, nonché il loro comportamento e la loro attitudine nel contribuire agli obiettivi dell’organizzazione.
Generalmente, la valutazione delle prestazioni viene condotta dai manager o dai manager immediati e il rapporto viene presentato agli amministratori delegati dell’azienda in modo che possano prendere decisioni a vantaggio dell’organizzazione.
È necessario stabilire un criterio specifico per la valutazione perché ogni dipendente non è uguale, motivo per cui in questo articolo discuteremo come condurre la migliore valutazione delle prestazioni e gli strumenti per aiutare nell’intero processo.
Sommario:
Importanza della valutazione delle prestazioni
Seguire le migliori pratiche di valutazione delle prestazioni in un’organizzazione crea un rapporto sano tra i dipendenti e l’azienda. Li aiuta a capire come si comportano in base alle aspettative e agli obiettivi aziendali e in che modo le loro prestazioni contribuiscono al successo dell’organizzazione.
Le migliori valutazioni delle prestazioni incoraggiano i dipendenti a stabilire le priorità e a completare il lavoro in tempo. Offre vantaggi alle organizzazioni e ai dipendenti aumentando il rapporto tra management e dipendenti. Aumenta la soddisfazione sul lavoro, la lealtà verso il datore di lavoro e il morale dei dipendenti, aumentando così la produttività.
Migliori pratiche per una valutazione efficace delle prestazioni
Una valutazione efficace delle prestazioni è fondamentale per il successo dei dipendenti e dell’organizzazione. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a seguire le migliori pratiche di valutazione della permanenza:
- Creare un efficace sistema di gestione della valutazione delle prestazioni, dalle interviste ai potenziali dipendenti alla consulenza, alla formazione e all’identificazione dei migliori risultati.
- Formare i manager sulla valutazione delle prestazioni dei dipendenti in base a vari fattori e fornire loro regolarmente feedback preziosi.
- Motivare i dipendenti a partecipare attivamente all’intero processo di valutazione delle prestazioni. Incoraggiateli a ricevere e dare feedback, porre domande, sfidare, discutere obiettivi, ecc.
- I manager dovrebbero essere formati a fornire feedback costruttivi e corretti. Un feedback sbagliato può creare confusione e situazioni di pregiudizio. Dovrebbero considerare come i dipendenti possono interpretare il loro feedback.
- Invece di seguire i criteri di valutazione delle prestazioni di tutti i dipendenti, valutali in base alla loro posizione lavorativa. Renderà più semplice per i manager fornire feedback specifici e significativi.
- I manager creerebbero un luogo sicuro per i dipendenti mettendoli a proprio agio e ascoltandoli.
Metodi di valutazione delle prestazioni
Di seguito sono riportati alcuni metodi di valutazione delle prestazioni:
#1. Valutazione a 360 gradi
Il feedback a 360 gradi è uno dei metodi di valutazione delle prestazioni in cui i dipendenti apprendono i propri punti di forza e di debolezza. Questo metodo prevede questionari da parte di colleghi o clienti dei dipendenti.
La parte migliore di questo metodo è che il nome del segreto è codificato in modo che i manager possano ottenere tutto il feedback dei propri dipendenti in modo anonimo sulla loro personalità, comportamento, ecc.
Benefici:
- I dipendenti apprendono cosa pensano di loro i colleghi (senza conoscere i loro nomi) e come il loro comportamento influisce sugli altri.
- Infonde fiducia nei dipendenti poiché il feedback chiarisce la relazione tra loro.
- C’è l’anonimato in questo metodo che aiuta i dipendenti a condividere liberamente il feedback.
#2. Gestione per obiettivo
È un moderno metodo di valutazione delle prestazioni in cui il dipendente e il manager sono impegnati nella definizione degli obiettivi e nel loro raggiungimento in un periodo specifico. È vantaggioso quando i dipendenti sono coinvolti nella definizione degli obiettivi, poiché hanno maggiori probabilità di raggiungerli.
I dipendenti vengono giudicati in base ai risultati ottenuti alla fine del periodo e il loro successo viene premiato con una promozione o un aumento di stipendio. Questo processo di valutazione aiuta l’organizzazione a raggiungere il suo obiettivo e il processo di valutazione.
Benefici:
- Questo metodo aumenta il coinvolgimento e l’impegno del dipendente, aumentando così la fiducia del dipendente nel lavoro.
- I dipendenti possono utilizzare la propria istruzione, competenze ed esperienza per gli obiettivi dell’organizzazione.
- La direzione fornisce feedback e riconoscimenti regolari a un dipendente su base oggettiva, aumentandone il morale e facendogli sentire la propria presenza in azienda.
- I manager possono comunicare direttamente con i propri dipendenti ed esprimere loro le proprie aspettative.
- I dipendenti possono anche condividere i loro problemi legati al lavoro e idee innovative.
#3. Valutazione psicologica
Questo metodo di valutazione delle prestazioni determina i talenti nascosti di un dipendente. Ciò significa che l’organizzazione si concentra sulle prestazioni future, non su quelle passate. Le organizzazioni possono fissare i propri obiettivi analizzando il potenziale dei propri dipendenti.
Questo metodo raccoglie informazioni attraverso interviste approfondite, valutazioni psicologiche e altre tecniche di raccolta di informazioni per comprendere a fondo i tratti emotivi, intellettuali e sociali di un dipendente.
Le componenti principali dell’analisi sono le abilità interpersonali, l’abilità cognitiva, i tratti intellettuali, le capacità di leadership, i tratti della personalità, il quoziente emotivo e altre abilità correlate.
Benefici:
- Fornisce informazioni preziose sul dipendente, che riflette il suo potenziale per il lavoro futuro.
- I dipendenti possono condividere i loro problemi attuali, che potrebbero portare a problemi più significativi in futuro.
- Acquisendo informazioni dettagliate su prospettive e prestazioni, le organizzazioni possono creare un ambiente di lavoro positivo e produttivo per i propri dipendenti.
#4. Scala di valutazione ancorata comportamentalmente (BARS)
Il metodo della scala di valutazione ancorata al comportamento offre vantaggi di valutazione qualitativa e quantitativa delle prestazioni. Questo metodo confronta le prestazioni dei dipendenti con esempi specifici e quindi valuta il loro comportamento su una scala.
Ogni livello della scala di valutazione è costituito da diverse dichiarazioni che i dipendenti fanno durante il loro lavoro. Confronta le prestazioni di un individuo con il livello standard generale per determinare se i dipendenti sono competenti.
Benefici:
- I manager possono assegnare compiti ai dipendenti visualizzando le loro valutazioni sulle BARRE.
- Fornisce un feedback accurato e non solo l’analisi delle dichiarazioni degli altri.
- Le organizzazioni possono vedere il potenziale dei dipendenti confrontandoli con il livello standard. Li aiuta ad accertare se il dipendente è capace del ruolo.
#5. Metodo di contabilità delle risorse umane
Il metodo di contabilità delle risorse umane è un metodo di valutazione delle prestazioni che si concentra sui costi dell’organizzazione. Misura e analizza il beneficio monetario che un dipendente genera dal suo lavoro per l’azienda.
L’organizzazione lo confronta con i vantaggi finanziari offerti al dipendente per accertare se avvantaggia l’organizzazione. Durante l’analisi dell’andamento dei costi del dipendente vengono presi in considerazione il prezzo medio del servizio unitario, la qualità, i costi generali, la relazione interpersonale e molti altri fattori.
Beneficio:
- Misura il costo e il valore in termini monetari che i dipendenti danno alle organizzazioni.
- Questo metodo crea fiducia nei dipendenti poiché riconoscono il loro valore per l’organizzazione.
- Fornisce all’organizzazione le informazioni finanziarie più accurate, preziose e affidabili. Scoprono dove migliorare per aumentare il flusso di cassa dell’azienda.
- Quando le organizzazioni sono pienamente consapevoli del valore dei propri dipendenti, possono utilizzare le proprie risorse umane nel miglior modo possibile.
#6. Metodo di confronto a coppie
Il metodo del confronto appaiato è un metodo complesso ma tradizionale di valutazione delle prestazioni. Le organizzazioni confrontano i propri dipendenti tra loro in un team.
L’organizzazione determina quale dipendente si comporta meglio o peggio all’interno della squadra. Tutti i dipendenti si confrontano e si classificano a vicenda finché non esce l’ultima persona. Tuttavia, questo metodo potrebbe scoraggiare alcuni dipendenti.
Benefici:
- Questo metodo misura l’abilità, l’abilità, l’esperienza e la capacità di lavorare in gruppo del dipendente.
- Ne beneficia l’istituto in cui il numero dei dipendenti supera i posti.
- Il metodo del confronto a coppie consente ai manager di assegnare i compiti in base alle capacità del dipendente, come mostrato nella classifica.
Vantaggi della valutazione delle prestazioni
Le organizzazioni conducono valutazioni delle prestazioni a beneficio dei propri dipendenti e delle proprie organizzazioni; li aiuta a conoscere meglio i propri dipendenti. I supervisori scoprono i punti di forza e di debolezza dei propri dipendenti attraverso vari metodi di valutazione.
Il vantaggio della valutazione delle prestazioni per i dipendenti
- La valutazione delle prestazioni aiuta i dipendenti a crescere mentre apprendono i propri punti di forza e di debolezza. Possono lavorare sui propri punti deboli, consentendo ai dipendenti di migliorare la propria efficienza e produttività.
- Un metodo di valutazione fornisce un feedback appropriato al dipendente, che lo motiva a fare meglio di prima. I dipendenti ricevono l’incentivo per le loro prestazioni in base alla valutazione delle prestazioni in quanto mostra quale dipendente sta lavorando in modo accurato e veloce per il proprio obiettivo.
- Le revisioni regolari delle prestazioni aumentano il coinvolgimento dei dipendenti, portandoli a una mentalità positiva.
I vantaggi della valutazione delle prestazioni per l’organizzazione
- Le valutazioni delle prestazioni aiutano le organizzazioni a determinare quale dipendente necessita di formazione per il proprio compito. Ad esempio, se i dipendenti non riescono a raggiungere l’obiettivo, istituiranno un programma di formazione per la loro efficacia.
- La valutazione delle prestazioni di un’organizzazione aiuta il manager a stabilire il limite delle aspettative nei confronti dei dipendenti perché ciò mostra le capacità di un individuo. I manager possono assegnare ai dipendenti responsabilità e compiti lavorativi giornalieri in base alle loro prestazioni precedenti.
- Le valutazioni delle prestazioni aiutano a definire gli obiettivi dell’organizzazione per il futuro in modo che i manager possano esaminare i risultati precedenti per capire come si sta comportando l’azienda attuale.
- Aiuta inoltre i manager ad assegnare compiti ai dipendenti più adatti in base alle loro conoscenze, capacità e competenze. Tutti questi tratti emergono attraverso le valutazioni delle prestazioni.
Software di revisione delle prestazioni
Ecco alcuni degli strumenti che possono aiutarvi nel processo di valutazione delle prestazioni:
#1. Balzante
Leapsome è una piattaforma centralizzata per la gestione e lo sviluppo delle prestazioni. Aiuta i dipendenti a crescere e consente ai manager di diventare leader migliori. Le aziende possono creare un ottimo posto di lavoro tramite questa piattaforma di abilitazione delle persone.
Caratteristiche:
- Fornisce prestazioni e revisioni a 360° per valutare le competenze e monitorare lo sviluppo, portando al successo.
- Consente di stabilire obiettivi creando allineamento e responsabilità all’interno dell’organizzazione.
- Misura la cultura dell’azienda con sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti per ottenere informazioni approfondite.
- Dispone di percorsi di apprendimento personalizzabili per l’onboarding e lo sviluppo per mantenere competitiva la tua azienda.
- Aumenta la fidelizzazione dei dipendenti con processi di retribuzione e promozione semplificati.
Il prezzo di Leapsome parte da $ 8 al mese per utente, dove otterrai una piattaforma multilingue (13+ lingue), certificata ISO 27001 e conforme al GDPR, SSO e crittografia, assistenza clienti dedicata e integrazioni semplici.
#2. Persone Zoho
Persone Zoho è progettato per migliorare le prestazioni dei dipendenti, garantire processi HR semplificati e migliorare la fidelizzazione. Zoho consente ai suoi utenti di monitorare e organizzare presenze, valutazioni delle prestazioni e dati dei dipendenti, dove i manager possono gestire il proprio personale da qualsiasi luogo. La piattaforma è costruita sulla sua infrastruttura cloud con monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tempo di attività del 99,9%.
Caratteristiche
- La piattaforma dispone di un sistema di gestione del database dei dipendenti che consente ai manager di conservare i registri di tutti i dipendenti in un unico posto.
- Zoho dispone di tutti gli efficaci strumenti di gestione delle risorse umane che mantengono i dipendenti aggiornati e produttivi come onboarding, monitoraggio delle presenze, monitoraggio delle ferie, monitoraggio del tempo e gestione dei programmi dei turni.
- Fornisce un sistema di gestione dell’apprendimento aziendale (CLMS) per aiutare i manager a creare e gestire facilmente i programmi di formazione della propria organizzazione per creare corsi, monitorare i progressi dei dipendenti e supportare il proprio team nell’acquisizione di nuove competenze.
- La piattaforma offre un sistema di gestione dei casi in cui i dipendenti possono contattare le risorse umane senza problemi. Possono avviare query e le risorse umane possono sempre ordinare, monitorare e risolvere tempestivamente i problemi.
- Aiuta le aziende a eliminare gli intermediari attraverso la sua funzionalità, in cui i dipendenti possono conservare i propri registri, inserire i propri dati, richiedere ferie e inviare approvazioni.
La piattaforma offre cinque piani con una prova gratuita di 30 giorni: il piano HR essenziale ($ 0,72 al mese), il piano professionale ($ 1,44 al mese), il piano premium ($ 2,16 al mese), il piano aziendale ($ 2,88 al mese), persone più ($ 5,41 al mese).
#3. Paycor
Paycor è una piattaforma di gestione delle risorse umane che modernizza la gestione delle persone, dal reclutamento, onboarding e gestione delle retribuzioni allo sviluppo e alla fidelizzazione della carriera. Questa piattaforma sta lanciando piani che aiutano a sviluppare le persone, aiutandole a raggiungere il loro potenziale e a compiere i passi successivi nella loro carriera.
Caratteristiche
- Le risorse umane possono accedere, modificare o aggiornare tutte le informazioni sui dipendenti in un unico posto, inclusi cartellini degli orari, tariffe salariali, informazioni di contatto e altro ancora.
- Possono salvare automaticamente il feedback post-colloquio tramite una funzione di punteggio facile da usare.
- Le risorse umane possono accedere ai dati e alle analisi necessarie per costruire e mantenere una cultura basata sulla fiducia elevata che incide direttamente sulle prestazioni.
- Possono pianificare la retribuzione poiché i robusti strumenti di analisi li aiutano a monitorare l’equità retributiva analizzando le tendenze retributive.
- I CFO possono creare pratiche retributive competitive che aumentano le possibilità di acquisire ottimi candidati e motivare i migliori risultati.
Paycor consente ai leader finanziari di analizzare l’organico, monitorare il turnover e scoprire quali fattori stanno causando il cambiamento nella loro forza lavoro.
Conclusione
Il processo di valutazione di un’organizzazione porta ad una migliore gestione dei dipendenti. Conoscono i punti di forza e di debolezza dei loro dipendenti e possono anche organizzare il programma di formazione per una maggiore efficacia.
Lo strumento essenziale di un’organizzazione valuta le prestazioni e l’impegno del team verso l’obiettivo. Questa valutazione a breve termine porta al successo negli obiettivi futuri e offre ai manager una fase solida per pensare alle proprie capacità, che fissa gli obiettivi per l’organizzazione.
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