Microsoft Store è da dove puoi installare app e giochi sul tuo PC Windows. Ma a volte non puoi scaricare da Microsoft Store per molte ragioni. Altri errori simili includono Microsoft Store non installa app o Microsoft Store non installa app, Microsoft Store non scarica app o non è possibile scaricare app da Microsoft Store e Microsoft Store non installa giochi. A volte non è possibile scaricare da Microsoft Store, ma abbiamo i metodi per risolvere questo problema. Ti offriamo una guida perfetta che ti aiuterà a risolvere Microsoft Store senza scaricare nulla di problema.
Sommario:
Come risolvere Microsoft Store che non installa app
Ecco alcuni possibili motivi che possono causare questo problema.
- Connessione internet difettosa
- Cache danneggiata
- Mancanza di spazio di archiviazione
- Sistema operativo obsoleto
Abbiamo compilato un elenco di metodi che ti aiuteranno a risolvere il problema dell’impossibilità di scaricare app dal Microsoft Store. Segui i metodi nello stesso ordine per ottenere i migliori risultati.
Suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi
Questi sono alcuni dei modi di base per risolvere questo problema. Provali prima di altri metodi e devono semplicemente risolvere il problema
1. Premere il tasto Windows e digitare cmd. Fare clic su Esegui come amministratore.
2. Digitare Ping 8.8.8.8 nella finestra di comando e premere il tasto Invio.
3. Attendi qualche secondo e verifica la presenza di Pacchetti: Inviati = X, Ricevuti = X, Persi = X riga. Qui X varierà in base alla tua connessione.
- Se il valore di Lost è zero, ovvero Lost = 0, significa che la tua connessione funziona correttamente.
- Se il valore di Lost è positivo o negativo, la tua connessione sta riscontrando problemi. In tal caso, prova a riavviare il tuo, passando a una connessione Ethernet o contatta il provider di servizi Internet per affrontare il problema.
Metodo 1: riavvia Microsoft Store
Se non riesci ancora a scaricare da Microsoft Store, prova a chiudere manualmente l’applicazione Microsoft Store e riavviala come indicato di seguito.
1. Premi insieme i tasti Ctrl + Maiusc + Esc per aprire l’opzione Task Manager.
2. Nella scheda Processi, fare clic su Microsoft Store seguito dal pulsante Termina attività.
3. Riapri Microsoft Store.
Metodo 2: disabilitare la connessione a consumo
Una connessione a consumo viene utilizzata per impedire il consumo di dati non necessario da parte di app e programmi impostando un limite di dati. Se la tua rete è configurata come connessione a consumo, è possibile che Microsoft Store non installi problemi con le app. È possibile disattivare la connessione a consumo come indicato di seguito.
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona Wi-Fi o Ethernet nell’angolo inferiore destro dello schermo e selezionare Apri impostazioni di rete e Internet.
2. Fare clic sull’opzione Proprietà nel pannello di destra.
3. Scorri verso il basso lo schermo e disattiva l’opzione Imposta come connessione a consumo in Connessione a consumo.
Torna a Microsoft Store e prova a installare qualsiasi app o gioco.
Metodo 3: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
Se noti ancora che Microsoft Store non installa i giochi, puoi utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato per identificare e risolvere il problema. Segui i passaggi seguenti.
1. Digita Risoluzione dei problemi nella barra di ricerca di Windows.
2. Fare clic su Risoluzione dei problemi aggiuntivi come illustrato di seguito.
3. Seleziona App di Windows Store > Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
4. Dopo il processo di risoluzione dei problemi, se lo strumento ha identificato problemi, fare clic su Applica questa correzione.
5. Seguire le istruzioni fornite nei prompt successivi e riavviare il PC.
Metodo 4: svuota la cache di Windows Store
Se non riesci ancora a scaricare da Microsoft Store, potrebbe essere a causa di file di cache corrotti che interferiscono nel processo. Per eliminare la cache di Microsoft Store, attenersi alla seguente procedura.
1. Aprire la finestra di dialogo Esegui facendo clic contemporaneamente sui tasti Windows +R.
2. Digitare wsreset.exe e fare clic su OK o premere Invio.
Ciò cancellerà la cache di Windows Store e potrebbe risolvere il problema.
Metodo 5: riavviare i servizi di Windows Update
Molti utenti hanno suggerito che Microsoft Store non installerà le app, il problema può essere risolto riavviando i servizi di Windows Update che gestiscono gli aggiornamenti rilasciati da Microsoft. Ecco come puoi farlo.
1. Avviare la finestra di dialogo Esegui.
2. Digitare services.msc e premere il tasto Invio.
3. Scorri verso il basso lo schermo e fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows Update.
Nota: se lo stato corrente non è In esecuzione, puoi saltare il passaggio seguente.
4. Fare clic su Interrompi se lo stato corrente visualizza In esecuzione.
5. Riceverai un messaggio; Windows sta tentando di arrestare il seguente servizio sul computer locale… Attendere il completamento del prompt. Ci vorranno dai 3 ai 5 secondi circa.
6. Ora premi i tasti Windows + E insieme e vai a C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Selezionare tutti i file e le cartelle e fare clic con il pulsante destro del mouse > Elimina.
8. Passare al seguente percorso e fare clic con il pulsante destro del mouse e fare clic su Elimina.
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
9. Torna alla finestra Servizi e fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows Update. Seleziona l’opzione Avvia.
10. Attendi che il processo finisca.
Metodo 6: modificare l’indirizzo DNS
Il passaggio agli indirizzi DNS di Google ha aiutato molti utenti quando non possono scaricare da Microsoft Store. Il server DNS recupera l’indirizzo IP del sito Web richiesto in modo che possa essere visualizzato. Puoi modificare il tuo indirizzo DNS e anche passare a Google DNS seguendo la nostra guida su 3 modi per modificare le impostazioni DNS su Windows 10. Dopo aver modificato il tuo indirizzo DNS, controlla se riesci a scaricare da Microsoft Store.
Metodo 7: modifica le chiavi del Registro di sistema
Esiste una funzione denominata Sostituisci tutte le voci di autorizzazione degli oggetti figlio con voci di autorizzazione ereditabili da questo oggetto nell’editor del Registro di sistema. Se lo abiliti per una cartella specifica, tutte le autorizzazioni della cartella principale verranno trasferite a tutte le sue sottocartelle. Potrebbe risolvere il problema e puoi farlo seguendo i passaggi seguenti.
1. Vai al menu di ricerca e digita Editor del registro e fai clic su Esegui come amministratore.
2. Ora, nell’Editor del registro di Windows, vai al percorso seguente.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Profili e fare clic su Autorizzazioni…
4. Nella finestra Autorizzazioni per i profili, fare clic su Avanzate.
5. Selezionare Sostituisci tutte le voci di autorizzazione oggetto figlio con voci di autorizzazione ereditabili da questo oggetto casella.
6. Fare clic su Applica > OK e riavviare il PC.
Metodo 8: ripristinare i componenti di Windows Update
I file danneggiati nel componente di aggiornamento di Windows possono causare diversi errori relativi a Microsoft Store. I problemi con l’aggiornamento della cache possono anche comportare che Microsoft Store non scarichi le app. Il ripristino dei componenti di Windows Update riavvierà i servizi Windows essenziali come BITS, MSI Installer, Cryptographic e Windows Update Services. Puoi fare lo stesso seguendo la nostra guida su Come ripristinare i componenti di Windows Update su Windows 10
Nota: puoi usare strumento di riparazione automatizzato per ripristinare i componenti di Windows Update.
Metodo 9: ripristina Microsoft Store
Il ripristino di Microsoft Store è un’opzione estrema e rimuoverà i dettagli di accesso, le impostazioni e le preferenze dal computer, ma può funzionare se non è possibile scaricare da Microsoft Store. Segui questi passi.
1. Premere il tasto Windows, digitare Microsoft Store e selezionare l’opzione Impostazioni app.
2. Scorri verso il basso la schermata Impostazioni e fai clic sull’opzione Ripristina come evidenziato.
Nota: i dati dell’app verranno eliminati durante il ripristino di Microsoft Store.
3. Fare clic su Reimposta nella richiesta di conferma.
4. Al termine del processo, riavviare il PC.
Controlla se hai risolto il problema con Microsoft Store che non installerà le app.
Metodo 10: registra nuovamente Microsoft Store
Dopo il ripristino, se non riesci ancora a scaricare da Microsoft Store, la nuova registrazione dell’app potrebbe risolvere il problema. Segui come indicato di seguito.
1. Premere il tasto Windows, digitare Windows PowerShell e fare clic su Esegui come amministratore.
2. Ora incolla la seguente riga di comando in Windows PowerShell e premi il tasto Invio.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Attendi l’esecuzione del comando e prova ad aprire nuovamente Microsoft Store.
Metodo 11: reinstallare Microsoft Store
Se altre opzioni non hanno funzionato per te, prova a reinstallare Microsoft Store. Non è possibile utilizzare il Pannello di controllo o le Impostazioni, ma è possibile utilizzare i comandi di PowerShell per reinstallare Microsoft Store come discusso di seguito.
1. Avvia Windows PowerShell con i diritti di amministratore come indicato sopra.
2. Digita get-appxpackage –allusers comando e premi il tasto Invio.
3. Cerca Microsoft.WindowsStore e vai su PackageFullName e copia la riga accanto. In questo caso è:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. Vai a una nuova riga nella finestra di PowerShell e digita remove-appxpackage seguito da uno spazio e dalla riga che hai copiato nel passaggio precedente. In questo caso sarà:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Nota: il comando può variare leggermente in base alla versione del tuo PC Windows.
5. Eliminerà Microsoft Store. Riavvia il tuo PC.
6. Per installarlo di nuovo, apri Windows PowerShell come amministratore e digita il comando seguente.
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Metodo 12: crea un nuovo profilo utente
A volte il tuo profilo utente può essere danneggiato e potrebbe portare Microsoft Store a non scaricare nulla. È possibile creare un nuovo profilo per risolvere il problema. Segui la nostra guida di seguito per creare un account utente locale su Windows 10
Metodo 13: eseguire un avvio pulito
Se il problema persiste, puoi eseguire un avvio pulito del tuo computer. Avvierà Windows solo con i driver e i programmi necessari e viene utilizzato per risolvere i problemi di Windows. Puoi seguire la nostra guida per eseguire l’avvio pulito in Windows 10. Verifica se Microsoft Store sta scaricando app e giochi ora.
Metodo 14: eseguire un ripristino del sistema
Se nessuno dei metodi ha funzionato per te, questa è la tua ultima opzione. Fallo solo quando è completamente necessario. Ripristino configurazione di sistema ripristina la versione precedente del computer e può aiutarti a eseguire un’app come prima. Potrebbe correggere l’errore di Microsoft Store e puoi farlo seguendo la nostra guida su Come utilizzare Ripristino configurazione di sistema su Windows 10. Ora dovresti essere in grado di scaricare app e giochi da Microsoft Store.
***
Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu sia stato in grado di risolvere il problema del download impossibile da Microsoft Store. Facci sapere quale metodo ha funzionato meglio per te. Se hai domande o suggerimenti, sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti.