Netflix non funziona? Ecco 7 modi per risolvere i problemi di Netflix ⋆ winadmin.it

Netflix è uno dei servizi di streaming più popolari in circolazione, che soddisfa oltre 200 milioni di utenti ogni mese. Con la sua raccolta di film e programmi TV entusiasmanti, oltre a più opzioni linguistiche per i contenuti, il gigante dello streaming si è ritagliato un posto in oltre 190 paesi in tutto il mondo. Tuttavia, non importa quanto sia bello, ci sono momenti in cui Netflix inizia a comportarsi in modo irregolare. Quindi, se stai riscontrando problemi con Netflix, ecco 7 modi per risolvere i problemi di “Netflix non funzionante” sui tuoi dispositivi.

Risolvi i problemi “Netflix non funzionante” (2022)

Netflix è disponibile su varie piattaforme come smartphone, Windows, browser Web, smart TV, console di gioco e altro ancora. Pertanto, Netflix deve garantire che i propri utenti su ogni piattaforma abbiano un’esperienza ininterrotta. La maggior parte dei problemi di Netflix si verifica a causa di prestazioni instabili dell’app, problemi di Internet o memoria cache danneggiata. Vediamo come risolvere tali problemi di Netflix e risolverli per sempre.

Guida generale alla risoluzione dei problemi di Netflix

Iniziamo con i problemi più comuni che causano prestazioni instabili su Netflix. Questi problemi si verificano comunemente sui browser Web e sulle app Netflix su smartphone e Windows 11 o Windows 10. Se il problema non proviene dai server Netflix, puoi risolvere rapidamente il problema seguendo la guida alla risoluzione dei problemi.

1. Controlla se Netflix è inattivo

Innanzitutto, è essenziale verificare se il server Netflix funziona correttamente prima di verificare altri problemi. Controlla la pagina di stato ufficiale di Netflix (visita), in cui l’azienda aggiorna in caso di problemi con il servizio. Netflix aggiorna attivamente l’utente in caso di problemi con la gestione del server. Se tutto funziona correttamente, dovresti vedere la seguente schermata quando visiti la pagina.

Potresti trovare difficile visitare il sito Web ufficiale di Netflix in caso di interruzioni del server. In questi casi, prova Down Detector (visita) per verificare se Netflix funziona correttamente.

2. Controlla la tua connessione a Internet

Netflix richiede una connessione Internet stabile per trasmettere in streaming i tuoi programmi preferiti senza interruzioni. Senza di esso, Netflix causerà problemi su ogni dispositivo. Di solito, Netflix esegue il buffering se hai una connessione Internet lenta. Oppure, Netflix ti chiederà “non sei connesso a Internet” sulle app Netflix se hai una connessione Internet non corretta. Quindi, dovresti controllare se hai una connessione Internet funzionante con la velocità preferita. trovo fast.com (visita) facile da usare e vedere se la mia connessione Internet funziona correttamente. Inoltre, è alimentato da Netflix, quindi è un modo definitivo per garantire che la velocità di Internet sia all’altezza dei servizi di streaming come Netflix.

Per lo streaming di programmi online, Netflix consiglia di avere una connessione Internet minima di 3 Mbps per la definizione standard (SD), 5 Mbps per l’alta definizione (HD) e una connessione a 25 Mbps per 4K/Ultra HD (UHD).

3. Riavvia il dispositivo

A volte Netflix potrebbe mostrare un comportamento instabile se il tuo dispositivo non funziona correttamente. Si applica a dispositivi di streaming come smart TV, Xbox Series X|S, PlayStation 5, Fire TV Stick, Roku streaming stick e altri. Per risolvere i problemi di Netflix causati da errori casuali sul tuo dispositivo, dovresti provare a riavviarlo per vedere se ciò risolve le cose.

Potrebbe suonare come un cliché. Bene, non così cliché come riavviare il dispositivo. Tuttavia, ciò che mi sorprende è l’efficienza di questo metodo di lavoro per le persone. La disconnessione e l’accesso di nuovo riavviano la sessione di Netflix sul dispositivo e possono risolvere eventuali errori minori che causano il funzionamento improvviso di Netflix.

La disconnessione da Netflix è un processo semplice su ogni dispositivo. Vai al menu delle opzioni e seleziona Esci. Ecco come trovare l’opzione su alcuni dispositivi.

Sul web: tocca l’icona del profilo
App Android/ iOS: tocca l’icona del profilo
App Windows: fai clic sui tre punti orizzontali situati nell’angolo in alto a destra.
PlayStation: premi “O” e seleziona l’icona a forma di ingranaggio.
Smart TV: premi il tasto sinistro, seleziona Impostazioni ed esci.

Ricorda, devi essere nella schermata iniziale di Netflix affinché i passaggi precedenti funzionino. Dopodiché, premi sul pulsante Accedi nella pagina successiva e accedi nuovamente inserendo le tue credenziali.

5. Cancella i dati memorizzati nella cache sul browser

La cancellazione dei dati del browser ripristinerà definitivamente il browser e risolverà qualsiasi problema dovuto alla cattiva memoria cache. Il tuo browser potrebbe essere in ritardo per diversi motivi e la rimozione di tutti i dati non necessari migliorerà sicuramente le prestazioni del tuo browser e quindi interromperà i problemi di ritardo su Netflix. Tuttavia, cancellerà tutti i tuoi dati e dovrai accedere nuovamente a ciascun sito Web. Bene, si tradurrà in una maggiore sicurezza, quindi è una situazione vantaggiosa per tutti. Ecco come cancellare i dati della cache sul tuo browser web.

Apri il tuo browser web e premi Ctrl+Maiusc+Elimina contemporaneamente (Maiusc+Comando+Elimina per Mac). Si aprirà l’opzione per cancellare i dati di navigazione.
Ora vai su Avanzate e seleziona “Sempre” sotto l’opzione Intervallo di tempo. Seleziona anche tutte le caselle.

Infine, fai clic sul pulsante “Cancella dati” per rimuovere tutti i dati memorizzati nella cache dal tuo browser.

Ora, accedi di nuovo a Netflix e verifica se è ancora in ritardo. Se sì, prova a utilizzare un altro browser se pensi che il tuo browser non funzioni correttamente. Oppure aggiorna il tuo browser se il problema persiste.

Se non vuoi cancellare tutti i tuoi dati dal browser, Netflix ha una soluzione. Visita il seguente link: https://www.netflix.com/clearcookies. Cancellerà tutti i cookie relativi a Netflix sul tuo browser e ti disconnetterà dal sito web. Continua a cancellare tutti i dati memorizzati nella cache se non funziona.

6. Cancella i dati dell’app Netflix sullo smartphone

Netflix consiglia di cancellare i dati dell’app sul tuo smartphone se ti trovi di fronte a una schermata di blocco sul tuo dispositivo. Quando cancelli i dati dell’app dal tuo smartphone, rimuove tutte le informazioni memorizzate e ripristina le autorizzazioni. Pertanto, potrebbe sembrare che tu abbia installato l’app di recente. Segui i passaggi seguenti per eliminare i dati dell’app Netflix dal tuo smartphone.

Dalla schermata principale del tuo dispositivo, vai su Impostazioni.

Seleziona Generale. Se non vedi Generale, vai al passaggio successivo.

Seleziona App o Applicazioni.

Seleziona Gestisci applicazioni, Gestione applicazioni o Gestisci tutte le app. Se non vedi queste selezioni, vai al passaggio successivo.

Scorri verso il basso e seleziona Netflix. Se non vedi Netflix, controlla la scheda Scaricati.

Seleziona Archiviazione. Se non vedi Archiviazione, vai al passaggio successivo.

Seleziona Cancella dati o Cancella memoria, quindi OK.

Questo metodo rimuoverà tutti i tuoi dati Netflix e potrai ricominciare da capo. Tieni presente che rimuoverà anche tutti gli spettacoli che hai scaricato all’interno di Netflix. Anche se non dovrebbe rovinare le impostazioni dei sottotitoli nel tuo profilo, in tal caso, puoi disattivare nuovamente i sottotitoli su Netflix dopo aver effettuato l’accesso.

7. Reinstalla Netflix sul tuo dispositivo

Se non riesci a trovare l’opzione per eliminare i dati dell’app Netflix, è meglio reinstallare l’app. Funzionerà in modo simile all’ultimo metodo e otterrai l’ultima versione dell’app. Ora, ogni dispositivo ha un approccio diverso alla rimozione delle app. Vedremo come rimuovere Netflix su dispositivi Windows OS, Android e iOS.

Su Android, puoi reinstallare Netflix procedendo come segue:

Apri il cassetto delle applicazioni del tuo dispositivo e trova Netflix dall’elenco.

Ora, premi a lungo l’icona dell’app fino a quando non viene visualizzata la schermata di selezione. Infine, fai clic su Disinstalla e poi su OK per eliminare Netflix.

Per gli utenti iOS, segui la guida di seguito per rimuovere Netflix:

Nella schermata iniziale, trova l’app Netflix dall’elenco. Se non è nella schermata iniziale, controlla la tua Libreria app.

Ora tocca e tieni premuta l’icona dell’app per accedere al menu delle opzioni. Quindi, fai clic su Rimuovi app.

Infine, conferma la tua scelta toccando l’opzione Elimina app.

Su un computer Windows, segui i passaggi seguenti.

Fare clic sull’icona della lente d’ingrandimento o premere Ctrl+S.

Cerca “Netflix” e fai clic su Disinstalla per rimuovere l’app.

Infine, fai clic sul pulsante Disinstalla nel pop-up per confermare la tua scelta.

Dopo aver disinstallato Netflix dal tuo dispositivo, vai all’App Store e reinstalla l’app Netflix per ricominciare da capo con l’app. Consiglio di scaricare l’app solo dall’app store ufficiale. Puoi aprire direttamente la pagina dell’app Netflix su Windows Store tramite cliccando qui.

Codici di errore e soluzioni comuni di Netflix

Molto spesso, quando il tuo dispositivo non è connesso a Internet, Netflix ci mostra il pop-up che indica che non sei connesso a Internet. Tuttavia, alcuni codici di errore specifici vengono visualizzati su smart TV o dispositivi di streaming come Fire TV Stick o Roku, che descrive un problema particolare con Netflix. Ecco alcuni codici di errore mostrati da Netflix e come risolvere il problema.

Errore Netflix 0041

Il codice di errore Netflix 0041 viene solitamente visualizzato sui telefoni Android o sul tablet Kindle Fire di Amazon. L’errore si verifica a causa di problemi di connettività Internet o se è necessario aggiornare i dati sul dispositivo. Utilizzare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere l’errore 0041 di Netflix.

Passa a un’altra connessione Internet, se possibile.
Muoviti in casa per avere un segnale migliore.
Prova ad aggiornare la tua connessione Internet mettendo il telefono in modalità aereo. Quindi disattivare la modalità aereo dopo alcuni minuti.
Cancella i dati dell’app Netflix sul tuo dispositivo.
Riavvia il router o il modem Wi-Fi.

Alcuni altri codici di errore simili a Error 0041 sono Error tvq-st-120, Error UI-400, Error AIP-704, Error 12001, Error 11853, Error 5403, Error 1011, Error 1016, Error 1012, Error -11800

Errore Netflix 100

L’errore Netflix 100 è specifico per i dispositivi Apple. Quando vedi questo codice di errore, di solito è accompagnato dal messaggio “Siamo spiacenti, non siamo riusciti a raggiungere il servizio Netflix. Per favore riprova più tardi. Se il problema persiste, visita il sito Web di Netflix. Per risolvere questo errore, devi riavviare il dispositivo o reinstallare l’app Netflix seguendo i passaggi menzionati in precedenza nell’articolo.

Se stai utilizzando un’Apple TV, ecco come disconnettersi da Netflix su Apple TV o riavviare l’Apple TV.

Esci su Apple TV

Inizia dalla schermata iniziale di Netflix.
Seleziona Cambia profilo. Se il tuo account non ha profili, puoi continuare con il passaggio successivo.
Seleziona Esci.
Accedi di nuovo e prova di nuovo Netflix.

Riavvia la tua Apple TV

Scollega l’Apple TV e la TV a cui è collegata dall’alimentazione per almeno 2 minuti.
Ricollega entrambi i dispositivi.
Riaccendi entrambi i dispositivi.
Riprova Netflix.

Errore Netflix 10023-5009

L’errore Netflix 10023-5009 è correlato a problemi con il download di contenuti. Di solito è accompagnato da un messaggio: “Si è verificato un problema con questo download. Controlla la tua connessione di rete e riprova. (10023-5009)” Esci da Netflix dal tuo dispositivo e accedi di nuovo o riavvia la connessione a Internet per risolvere questo problema.

Errore Netflix NQL.2303

Il codice di errore NQL.2303 è associato a un errore di download sul tuo dispositivo. È accompagnato da un messaggio che dice “Funzione di download non supportata. Per scaricare programmi TV e film, dovrai utilizzare un dispositivo diverso”. Il problema di solito si verifica con i dispositivi Android. Un’ampia varietà di dispositivi funziona su Android. Tuttavia, non tutti possono fornire l’opzione di download a causa di problemi di archiviazione. Netflix consiglia di utilizzare un altro dispositivo in grado di scaricare contenuti come uno smartphone o un computer Windows.

Errore Netflix NQM.407

Il codice di errore NQM.407 appare spesso su telefoni o tablet Android ed è accompagnato dal messaggio “Problema di pagamento dell’account. Il tuo account è sospeso a causa di un problema con il tuo pagamento precedente. Vai su netflix.com/payment per aggiornare. Il problema potrebbe verificarsi a causa di uno dei seguenti motivi.

Il metodo di pagamento sul database di Netflix non è più valido o è scaduto.
Il tuo istituto finanziario, come la banca o un servizio di terze parti, non ha approvato l’addebito mensile.
Solo USA: codice postale della carta di credito non corrispondente su Netflix e quello indicato presso la tua banca.

Per risolvere questo problema, devi aggiornare i tuoi dati di pagamento su Netflix. È possibile visitare il seguente collegamento per aggiornare le informazioni di pagamento: https://www.netflix.com/tuoaccountpagamento

Domande frequenti

Perché Netflix non funziona su Smart TV?

Netflix potrebbe mostrare un comportamento difettoso su una smart TV a causa di una connessione Internet lenta o è necessario aggiornare i dati sulla TV. Prova a riavviare il modem Wi-Fi o la connessione Internet oppure reinstalla l’app Netflix sulla TV. Altrimenti, puoi cancellare i dati dell’app Netflix sulla tua smart TV se l’opzione è disponibile.

Perché Netflix non funziona con NordVPN?

NordVPN ti consente di aprire il tuo account Netflix utilizzando una posizione diversa. Tuttavia, i dati memorizzati nella cache possono causare problemi durante il caricamento di Netflix tramite una VPN. Pertanto, cancella i dati dell’app Netflix e del browser per risolvere il problema. Infine, puoi cambiare il server VPN da NordVPN se ancora non riesci a connetterti a Netflix.

Come si sblocca Netflix?

Se il tuo dispositivo è bloccato su uno schermo Netflix e non puoi fare nulla, spegni rapidamente il dispositivo. Puoi spegnere la TV o il dispositivo di streaming direttamente dalla presa. Oppure, premi il pulsante di accensione sul tuo smartphone per almeno 7 secondi.

Come risolvere i problemi di Netflix

Netflix può causarti problemi per diversi motivi e abbiamo discusso di quelli comuni in questo articolo. La risoluzione dei problemi di solito funziona con metodi semplici come la cancellazione dei dati dell’app, la reinstallazione dell’app Netflix sul dispositivo o il controllo della connessione Internet. Abbiamo anche discusso di alcuni errori specifici come il pagamento incompleto e come risolvere il problema in questo articolo. Spero che tu abbia trovato la soluzione ai tuoi problemi con Netflix. Sentiti libero di commentare qualsiasi domanda relativa all’argomento o qualsiasi errore specifico che vorresti aggiungere.