L’inchiostro della stampante è costoso. HP promette di aiutare con un servizio di abbonamento per l’inchiostro, completo di cartucce che smettono di funzionare quando si annulla l’abbonamento. Ma HP ti fa contare le pagine e io preferisco stampare quanto voglio.
Sommario:
Il servizio di abbonamento inchiostro di HP sembrava un buon affare
A metà del 2016 ho riscontrato un problema ricorrente. Avevo sempre esaurito l’inchiostro della stampante e le nuove cartucce erano costose. Le stampanti laser possono essere più economiche per molte persone, ma la mia famiglia stampa tante foto a colori quanti sono i documenti di testo, il che significa che non sono una buona scelta per me. Così ho acquistato una nuova stampante a getto d’inchiostro con la promessa del servizio di abbonamento inchiostro di facile utilizzo di HP. Per un costo contenuto, avrei sempre avuto tutto l’inchiostro di cui avevo bisogno, a patto di mantenere un limite di pagine, cioè.
Ora, anni dopo, ho capito che c’era un altro prezzo di ammissione. L’inchiostro che mi hanno mandato non è mio; è loro. E se annullo l’abbonamento al termine del ciclo di fatturazione, la stampante non utilizzerà più l’inchiostro e HP richiede che glielo rispedisca. Devo acquistare un nuovo inchiostro per sostituire l’inchiostro che è già in casa mia.
HP Instant Ink è facile da usare e poco costoso all’inizio
Finché la tua stampante HP connessa a Internet lo supporta, HP Instant Ink è molto facile da configurare. Vai al loro sito di registrazione, registrati per un account e collega la tua stampante. Una volta terminata la registrazione, HP ti invierà le cartucce di inchiostro; la fatturazione inizia quando vengono installati nella stampante. HP richiede di scegliere un piano che limiti le pagine che puoi stampare ogni mese. HP non si preoccupa di ciò che stampi, solo delle pagine necessarie per il lavoro. Una pagina con una sola parola e una pagina di foto a colori sono entrambe le stesse per quanto riguarda il piano. Se non utilizzi tutte le pagine assegnate nel mese, le pagine extra vengono trasferite e puoi utilizzarle il mese prossimo.
Quanto si paga dipende dal numero di pagine che è possibile stampare e rollover. HP offre un piano gratuito con 15 pagine al mese, ma senza rollover. Se superi il limite, paghi $ 1 per ogni set di 10 pagine che stampi (ovvero se stampi cinque pagine, paghi comunque $ 1). Il primo livello a pagamento è di $ 2,99 al mese per 50 pagine e la possibilità di eseguire il roll-over di 100 pagine dai mesi precedenti. Le pagine aggiuntive costano ancora $ 1 per un set di 10 pagine. Il passaggio successivo è di $ 3,99 al mese, con 100 pagine al mese e 200 pagine di roll-over. Pagherai $ 1 per set di 15 pagine se superi questo livello. Il livello superiore è $ 9,99 al mese a 300 pagine e 600 pagine di roll-over. Pagherai $ 1 per set di 20 pagine se superi questo limite di livello.
L’inchiostro smette di funzionare se si annulla
Ecco il kicker: se annulli, il tuo inchiostro smette di funzionare. Hai letto bene; non appena termina il ciclo di fatturazione, la stampante non accetterà più l’inchiostro e ti viene richiesto di rispedirlo ad HP. Almeno forniscono l’affrancatura e l’imballaggio a tale scopo.
HP non specifica alcuna conseguenza nei loro termini di servizio per il mancato invio dell’inchiostro, quindi abbiamo verificato con un agente dell’assistenza. Hanno utilmente spiegato che non succede nulla se non le rispedisci, ma le cartucce smetteranno di funzionare. Dovrai acquistare più inchiostro da solo se vuoi continuare a stampare. HP spedisce inchiostro appositamente contrassegnato come parte di questo processo e la stampante riconosce che è destinato esclusivamente agli abbonati a Instant Ink. È essenzialmente DRM, ma invece di bloccare un film o un libro digitale, questo blocca un prodotto fisico: l’inchiostro nella stampante.
Instant Ink richiede una connessione Internet per la stampante. HP spiega che monitorano i livelli di inchiostro, quindi sanno quando inviarti di più, ma come descritto nel loro Termini di servizio l’altro motivo è disabilitare da remoto le cartucce di inchiostro se si annulla o se si verificano problemi con il pagamento.
Tali termini concedono inoltre ad HP l’autorizzazione a “modificare, applicare patch, aggiornare o modificare in altro modo il software, il firmware o la programmazione della stampante, senza preavviso” per fornire il servizio Instant Ink. HP afferma inoltre che monitorerà da remoto il conteggio delle pagine della stampante e lo stato dell’inchiostro, nonché i “tipi di documenti stampati (ad esempio Word, PowerPoint, pdf, jpeg, ecc.)”
Risparmierai denaro se stampi principalmente a colori
Se ti stai chiedendo se l’inchiostro istantaneo HP è un buon affare, la risposta è clamorosa: dipende.
In poco più di due anni e mezzo ho stampato 1517 pagine. Molte di queste sono stampe a colori per foto, etichette e così via. Ma questo ha anche incluso un mix di normali documenti in bianco e nero. Grazie alle pagine roll-over ho evitato costi aggiuntivi ogni mese tranne quattro. Tre di quei quattro mesi, ho stampato meno di dieci pagine oltre il limite; un mese ho stampato altre 116 pagine. Quindi, mentre la maggior parte dei mesi ho pagato $ 3 a $ 4, un mese ho pagato $ 16 per le mie stampe di pagine eccessive
Complessivamente da quando sono entrato a far parte di HP Ink ho speso poco meno di $ 110. Confrontandolo con il costo dell’inchiostro, sto andando bene. Da quando mi sono iscritto al programma, HP ha fornito una cartuccia nera e due cartucce a colori. Attualmente sono seduto a meno del 25% nella cartuccia nera esistente e circa il 50% delle cartucce a colori. L’inchiostro esatto che HP invia non è in vendita, ma lo descrivono come “capacità extra elevata‘nelle loro FAQ. L’equivalente più vicino che riesco a trovare per la mia stampante è Cartucce ad alta resa. Vendono un pacchetto completo (nero, ciano, magenta e giallo) per $ 110 e un pacchetto a colori per $ 66. Quindi, fianco a fianco, ho ricevuto $ 176 di inchiostro e ho pagato solo $ 110. Potresti provare a risparmiare denaro con cartucce di terze parti, ma HP e altri produttori di stampanti hanno una lunga storia di lotta contro il loro utilizzo. E il testo legale di HP include righe che spiegano l’utilizzo di una cartuccia di terze parti invalida la garanzia.
Anche se la matematica dei prezzi sta funzionando bene per me, potrebbe non funzionare altrettanto bene per te. HP invia l’inchiostro solo quando ne hai bisogno, quindi se stampi molto meno o molto di più di me, o stampi solo documenti di testo, la matematica cambia. È facile rimanere intrappolati in eccedenze e mentre puoi aumentare o diminuire il tuo piano per evitarlo, devi prestare attenzione per sapere quando è necessario.
L’unico modo per sapere quante pagine hai stampato è accedere al sito Web di HP e controllare prima. Se ti dimentichi di farlo e non tieni traccia, puoi andare oltre il tuo piano. HP non ti porterà automaticamente al livello successivo. Questo è quello che mi è successo a novembre: ho superato di 100 pagine il mio limite e non me ne sono accorto finché non è arrivato il conto. A quel punto, era troppo tardi per passare al livello successivo, il che mi avrebbe fatto risparmiare denaro.
Peggio ancora, se devi sostituire la stampante, devi farlo tramite HP, altrimenti perderai le pagine e i piani di roll-over. Ogni volta che stampo, la prima pagina è un pasticcio sfocato (che conta contro il mio limite). Ma, a meno che non voglia perdere l’inchiostro che ho pagato, devo utilizzare il processo “Sostituisci una stampante” sul sito Web di HP.
Sono stanco di avere paura di stampare
HP Instant Ink è progettato e fatturato come un servizio “imposta e dimentica” e, sebbene ciò si aggiunga al fattore comodità di tutto, è anche la trappola. Ed è per questo che voglio smettere.
In base alla matematica, sono il tipo di persona che può trarre il massimo vantaggio dal programma Instant Ink di HP. Ricevo più inchiostro per meno soldi che se avessi seguito un percorso tradizionale. Ma c’è un costo secondario. Ho paura di usare la mia stampante per l’unico motivo per cui ce l’ho: stampare. È una strana proposta che ogni volta che vado a stampare, ora sento il bisogno prima di controllare se ho abbastanza pagine rimaste nel mio piano. È come chiedere ad HP il permesso di usare la mia stampante. E se non chiedo abbastanza bene, pagherò un extra o, peggio, mi toglieranno l’inchiostro. E in realtà non è il mio inchiostro: quello di HP riciclaggio istantaneo dell’inchiostro pagina spiegalo chiaramente (enfasi mia):
Le cartucce HP Instant Ink sono di proprietà di HP e devono essere restituite quando sono vuote o quando il servizio viene annullato
Non riesco a pensare a nient’altro in casa mia che funzioni in questo modo. I miei divani non hanno un’assegnazione per il tempo di seduta e non ho bisogno di pagare continuamente una tariffa al negozio di mobili per il diritto di usare i loro cuscini. Non temo che se non riesco a pagare l’abbonamento ai cuscini il negozio me li porterà via, lasciandomi con un divano senza cuscino.
La mia lavatrice richiede detersivo, ma non sono limitato nel numero di carichi che posso lavare nel mese. Non pago extra per fare il bucato più spesso quando è piovoso e fangoso, e oltre a tenere il mio detersivo rifornito, non ho mai sentito il bisogno di controllare se va bene lavare i miei vestiti. Se decido che non mi piace la marca di detersivo che uso oggi, non sono tenuto a rispedirlo solo perché vorrei cambiarlo.
Ma è così che ci si sente con la mia stampante. Non voglio interrompere quello che sto facendo, visitare un sito web e controllare se posso stampare. Voglio che la mia stampante sia mia e controllata da me. Tutto quello che devo fare è convincermi che la libertà vale il costo di ogni nuovo inchiostro.