Nel mercato del lavoro competitivo di oggi, il successo o il fallimento della tua azienda dipende dai ruoli individuali e collettivi svolti dai membri del tuo team.
Tuttavia, è molto facile che tutta la tua forza lavoro diventi così disimpegnata che la tua organizzazione inizi a perdere persone di talento.
Inoltre, è un segreto di Pulcinella che l’assenza di adeguate capacità di gestione dei dipendenti da parte dei responsabili delle risorse umane porta a una scarsa fidelizzazione dei dipendenti, che alla fine si traduce in un disastro per i profitti di un’azienda.
Una gestione efficace dei talenti garantisce che la tua azienda abbia le persone giuste al posto giusto affinché la tua azienda possa crescere e prosperare.
Sia che tu stia cercando di creare una strategia di gestione del talento dal basso verso l’alto o di ottimizzarne una esistente, comprendere il processo di gestione del talento al più alto livello delle risorse umane ti aiuterà a creare un approccio efficace.
Questa guida illustra il processo di gestione dei talenti di cui ogni responsabile delle risorse umane ha bisogno per sviluppare un pool di personale di grande talento che rimarrà fedele all’organizzazione, qualunque cosa accada.
Sommario:
Gestione dei talenti: una panoramica
La gestione dei talenti si riferisce alle pratiche delle risorse umane (HR) che comprendono processi, strategie e strumenti utilizzati dalle aziende per attrarre, coinvolgere, impegnare, sviluppare e trattenere i dipendenti.
I dipendenti sono l’ancora di salvezza di ogni azienda e contribuiscono in modo significativo alla produttività dell’azienda, alla collaborazione del team, alla soddisfazione dei clienti e alla crescita dei ricavi. Di conseguenza, la gestione dei talenti diventa parte integrante di qualsiasi processo volto a raggiungere l’obiettivo aziendale a lungo termine di un’azienda.
Tra gli elementi più importanti della funzione di gestione dei talenti ci sono l’assunzione, l’onboarding, la pianificazione strategica della forza lavoro, la formazione e lo sviluppo, il coinvolgimento e la fidelizzazione. Altre caratteristiche includono compensi e benefit, gestione delle prestazioni e pianificazione della successione, solo per citarne alcuni.
La persona o il team che supervisiona le funzioni di gestione dei talenti in un’azienda può variare in base alle dimensioni e alle strutture organizzative interne. Ad esempio, un piccolo imprenditore potrebbe facilmente gestire le proprie funzioni di gestione dei talenti finché l’azienda non cresce e può creare un team dedicato.
La maggior parte delle grandi aziende dispone di risorse umane dedicate e team di gestione dei talenti per gestire le funzioni. Nella maggior parte dei casi, tali team includeranno reclutatori, responsabili dell’acquisizione di talenti, generalisti delle risorse umane ed esperti di apprendimento e sviluppo.
Indipendentemente dall’attività che svolgi, l’implementazione di una strategia pratica di gestione dei talenti allinea i tuoi dipendenti con gli obiettivi e la visione aziendali generali, che è la chiave del successo.
Leggi anche: Il miglior software di gestione dei talenti per responsabili delle risorse umane
Importanza della gestione dei talenti in un’organizzazione
La gestione dei talenti è un fattore significativo per il successo di un’organizzazione poiché comprende pratiche strategiche che aiutano ad attrarre e sviluppare i dipendenti giusti che soddisfano gli obiettivi dell’azienda.
Secondo Gallupin uno dei loro studi precedenti, solo il 13% dei dipendenti si sentiva coinvolto sul posto di lavoro, mentre si diceva che i dipendenti privati dei diritti civili costassero alle aziende statunitensi l’enorme cifra di 350 miliardi di dollari all’anno.
Un altro recente sondaggio hanno scoperto che le aziende che si sono impegnate deliberatamente a migliorare il coinvolgimento dei dipendenti hanno migliorato la loro produttività del 21%, sottolineando l’importanza di un’efficace strategia di gestione dei talenti.
Alcuni vantaggi diretti derivanti dall’investimento nella gestione dei talenti includono:
#1. Motivazione dei dipendenti
Uno schema efficace di gestione dei talenti offre ai dipendenti ragioni come uno scopo o un significato elevato che li fa continuare ad essere attratti dall’organizzazione. La ricerca ha dimostrato che i dipendenti che si sentono coinvolti e motivati guardano oltre il semplice denaro in un’organizzazione.
#2. Attira i migliori talenti
Con un programma strategico di gestione dei talenti, puoi attrarre e reclutare la crème de la crème di dipendenti qualificati e di talento sul mercato. Ciò accade perché puoi sviluppare un Employer Brand che attrae spontaneamente dipendenti ideali che, a loro volta, contribuiscono a livelli di performance più elevati e a risultati duraturi della tua azienda.
#3. Coprire ruoli critici
La tua azienda sarà pronta a identificare e colmare rapidamente le lacune nelle competenze critiche e a elaborare un piano per affrontare eventuali ruoli critici altamente specializzati all’interno dell’organizzazione man mano che si presentano.
Di conseguenza, la tua azienda avrà un flusso costante di talenti per affrontare ruoli critici, garantendo il flusso continuo delle operazioni con conseguente soddisfazione di clienti e stakeholder.
Inoltre, avrai dipendenti felici poiché non saranno spinti a sostenere carichi di lavoro aggiuntivi che nella maggior parte dei casi portano al burnout.
#4. Migliorare le prestazioni dei dipendenti
Una strategia di gestione dei talenti aiuta le organizzazioni a individuare i dipendenti “adatti” invece di prendere decisioni di reclutamento casuali che non sono in linea con la strategia organizzativa complessiva dell’azienda.
Il risultato sarà un minor numero di reclami o problemi di gestione delle prestazioni, garantendo al tempo stesso che i migliori talenti acquisiti rimangano più a lungo nell’organizzazione.
#5. Dipendenti più coinvolti
La tua azienda sarà in grado di prendere decisioni più affidabili e metodiche riguardo allo sviluppo del personale e, acquisendo personale con le giuste competenze, risparmierai denaro inutilmente utilizzato per sviluppare le competenze mancanti nei nuovi dipendenti.
Inoltre, coinvolgerai i tuoi dipendenti esistenti in processi equi di sviluppo del personale, il che significa che si sentiranno più coinvolti, aumentando i tassi di fidelizzazione dei lavoratori e assicurando che la tua azienda soddisfi i suoi requisiti operativi.
#6. Mantieni i migliori talenti
La gestione dei talenti si avvale di pratiche di onboarding ben strutturate che hanno dimostrato di creare livelli di fidelizzazione più elevati. Di conseguenza, a lungo termine la tua organizzazione disporrà di un budget ridotto per il reclutamento e la gestione delle prestazioni.
#7. Performance aziendali a valore aggiunto
Dipendenti ben impegnati, motivati e qualificati sono il miglior catalizzatore per un’azienda che desidera un’attenzione totale verso i propri obiettivi aziendali. I dipendenti con tali qualità si traducono in una maggiore soddisfazione del cliente e in migliori prestazioni aziendali a valore aggiunto.
#8. Maggiore soddisfazione del cliente
Un piano d’azione di gestione del talento ben implementato porta a un risultato integrato a livello organizzativo grazie ad un approccio gestionale coerente.
Il risultato è una comunicazione generale migliorata che aiuta a eliminare i silos di informazioni all’interno dell’azienda, con tali sistemi integrati che portano sempre a tassi di soddisfazione dei clienti più elevati poiché avranno a che fare con un minor numero di dipendenti che soddisfano le loro esigenze più rapidamente.
Principi di gestione dei talenti
Un dolce connubio tra dipendenti e processi aziendali è una caratteristica fondamentale che accomuna tutte le organizzazioni di successo in un’economia globale in continua evoluzione.
Ciò significa che oltre a creare processi di lavoro ben definiti orientati al raggiungimento degli obiettivi aziendali, le aziende si concentrano deliberatamente sui propri dipendenti, dall’acquisizione di quelli giusti al loro impegno continuo come principali motori del successo dell’azienda.
Come tutti gli altri concetti, i principi guida sono coinvolti nel trovare e trattenere le persone giuste per il lavoro.
Di seguito sono riportate le strategie di gestione dei talenti per supportare e migliorare i processi di sviluppo dei talenti:
Allinearsi con la strategia generale
Il trampolino di lancio di qualsiasi strategia efficace è garantire che le risorse di talento siano allineate al quadro generale della tua organizzazione. Potresti voler riorientare tutti i processi di reclutamento esistenti, in modo che si allineino agli obiettivi della tua organizzazione più ampia e diventino leader nel tuo settore.
Consistenza interna
Un altro fattore significativo nella creazione di un processo di gestione dei talenti è garantire che vi sia un certo grado di coerenza in modo da facilitare senza soluzione di continuità il processo esistente e gli obiettivi organizzativi futuri.
Poiché le pratiche di gestione dei talenti non possono operare in modo isolato, garantire la coerenza interna fa sì che tutte le regole dell’azienda si adattino.
Non è un segreto di Pulcinella che, quando le organizzazioni investono costantemente in dipendenti ad alto potenziale, devono contemporaneamente adottare pratiche che enfatizzino la gestione della carriera, la retribuzione competitiva e la fidelizzazione dei dipendenti, in modo che i loro sforzi abbiano un effetto sinergico.
Incorporamento culturale
La cultura esistente di un’azienda può diventare un’importante fonte di vantaggio competitivo. Di conseguenza, i responsabili delle risorse umane devono integrare deliberatamente i principi aziendali e i valori fondamentali dell’azienda nei processi di gestione dei talenti.
Ciò significherà incorporare la cultura aziendale nei metodi di assunzione, nei sistemi di gestione delle prestazioni, nelle attività di sviluppo della leadership e nei programmi di benefici e retribuzioni per i dipendenti.
Valutando il valore di un candidato e la compatibilità della personalità con la tua cultura aziendale, potresti facilmente prevederne le prestazioni e il potenziale di fidelizzazione. Questo perché è più facile sviluppare abilità che atteggiamenti, valori e tratti della personalità.
Coinvolgere il Top Management
Le pratiche di gestione dei talenti devono estendersi oltre i manager delle risorse umane per includere manager ad altri livelli e amministratori delegati. Questo perché un processo efficace di gestione dei talenti va oltre il reclutamento e include elementi di pianificazione della successione e di sviluppo della leadership.
Una più ampia titolarità dell’intero processo per includere altri dirigenti senior introduce nuove prospettive che possono contribuire a far sì che gli altri manager svolgano un ruolo significativo nel trattenere i dipendenti chiave.
Equilibrio tra bisogni locali e globali
La gestione dei talenti può diventare complicata per le organizzazioni relativamente grandi o per quelle che operano in posizioni geografiche diverse poiché devono affrontare le richieste locali e generali nelle loro strategie HR.
Un’azienda deve, quindi, creare un processo di gestione dei talenti su misura che soddisfi le esigenze locali senza cancellare la politica globale complessiva dell’organizzazione relativa alla gestione dei talenti.
Mentre la tecnologia avvicina il mondo e le aziende si muovono verso un futuro del lavoro in cui i confini geografici stanno diventando meno importanti, i responsabili delle risorse umane devono lavorare per integrare gli standard globali adattandosi e prendendo decisioni a livello locale.
Employer Branding e disparità
La concorrenza per i migliori talenti è in aumento, il che significa che ogni datore di lavoro deve offrire una proposta di valore convincente per attrarre i talenti giusti da inserire nella propria organizzazione.
I potenziali datori di lavoro possono presentarsi come opportunità attraenti per le persone che desiderano lavorare e sviluppare la propria carriera nel processo. Uno dei modi migliori per raggiungere questo obiettivo sarebbe che i datori di lavoro curassero un marchio unico.
Processo di gestione dei talenti
Poiché ora hai compreso l’importanza di implementare una strategia di gestione dei talenti, esamineremo il processo di gestione dei talenti in sette fasi e come applicarlo alla tua azienda.
Passaggio 1: specifica le tue esigenze in termini di competenze
Il primo passo del processo di gestione dei talenti è determinare il tipo di assunzioni che cercherai e i requisiti specifici che dovranno soddisfare. Chiediti se non sarebbe più semplice ed economico formare i tuoi dipendenti esistenti invece di assumerne una nuova.
Passaggio 2: attirare i candidati giusti
Crea annunci di lavoro ben mirati e con il marchio delle risorse umane e assicurati che raggiungano i principali siti di lavoro. Nel frattempo, pianifica colloqui e altri processi che ti aiuteranno a filtrare i migliori tra molti buoni candidati.
Vai oltre le normali domande del colloquio per includere referenze, valutazioni della personalità e altre valutazioni che coinvolgono i candidati che si esibiscono in situazioni di vita reale.
Passaggio 3: onboarding e definizione del lavoro
Orienta i tuoi nuovi assunti e aiutali a sentirsi a proprio agio quando si uniranno ai tuoi ranghi. Pianifica quali compiti assegnerai loro e organizza e programma sessioni di formazione senza dimenticare di dare un dipendente attuale per aiutare i nuovi ad ambientarsi senza problemi.
Passaggio 4: pianificare l’apprendimento e lo sviluppo
Sviluppare le competenze dei tuoi attuali dipendenti è sempre più economico e più semplice che assumere nuovi talenti. Inoltre, anche quando assumi nuovi talenti, ci sarà sempre qualcosa di nuovo che dovranno imparare.
Di conseguenza, vuoi creare un sistema in cui i tuoi dipendenti apprendono e crescono continuamente. Puoi fornire corsi e conferenze o completare un sistema di gestione dell’apprendimento che offra un ambiente di apprendimento.
Passaggio 5: implementare valutazioni periodiche delle prestazioni
Le valutazioni periodiche delle prestazioni sono il modo migliore per scoprire talenti nascosti e potenziali responsabilità aggiuntive all’interno dei tuoi dipendenti abituali.
Questa pratica potrebbe farti risparmiare i costi aggiuntivi legati all’assunzione di nuovi talenti oltre ad aiutare a preparare i dipendenti per possibili promozioni.
Passaggio 6: strategia per trattenere i migliori talenti
Crea un sistema di ricompensa composto da vantaggi, promozioni e tattiche di motivazione che promuovono la soddisfazione sul lavoro oltre a migliorare la cultura aziendale per garantire che i tuoi dipendenti siano soddisfatti.
Passaggio 7: creare un piano di successione
Coltiva i tuoi dipendenti con potenziale di leadership in modo da non ritrovarti a un bivio ogni volta che un membro senior del personale lascia per qualsiasi motivo o va in pensione.
Approfitta delle opportunità di apprendimento continuo per aiutare i tuoi dipendenti a raggiungere livelli ottimali e diventare i migliori.
Ogni volta che un dipendente sceglie di andarsene di sua spontanea volontà, cerca di condurre un colloquio di uscita per conoscere le sue eventuali lamentele, in modo da poter evitare il ripetersi dello stesso problema in futuro.
Come implementare un’efficace strategia di gestione dei talenti
Nonostante i tuoi migliori sforzi e intenzioni, le barriere comuni possono ostacolare il tuo piano di gestione dei talenti meglio ponderato. Che si tratti di dati imprecisi, processi disparati o manuali, pregiudizi inconsci o mancanza di consenso da parte dei dirigenti, esistono strategie efficaci di implementazione della gestione dei talenti che puoi utilizzare per superare queste e altre sfide.
🔷 Promuovere l’allineamento degli obiettivi e determinare le metriche: poiché le persone e le loro competenze sono l’ancora di salvezza di qualsiasi azienda, la gestione delle risorse umane e dei talenti dovrebbe essere attivamente coinvolta nella costruzione degli obiettivi e della visione di un’azienda invece di operare in silos.
🔷 Creare un solido Employer Brand: i candidati moderni sono alla ricerca di aziende in cui i dipartimenti delle risorse umane hanno formulato una pianificazione dei talenti che vada oltre gli stipendi e i benefit. Le persone vogliono posti in cui essere orgogliosi di lavorare o che siano in linea con i loro valori.
🔷 Focus sull’esperienza dei dipendenti: oggi i dipendenti si aspettano di essere trattati nello stesso modo in cui vengono trattati i consumatori quando frequentano negozi online o siti di e-commerce. Prendi in considerazione l’implementazione di soluzioni HR basate su cloud con interfacce utente che supportano la forza lavoro mobile di oggi.
🔷 Promuovere una cultura ad alte prestazioni: le moderne pratiche di gestione dei talenti infondono apprendimento e sviluppo, premi e compensi e promozioni interne per mantenere i dipendenti sufficientemente produttivi e motivati da raggiungere il massimo rendimento e migliorare i risultati aziendali.
🔷 Puntare a un sistema flessibile: i responsabili delle risorse umane e i dipendenti preferiscono sistemi visibili e coerenti che siano sufficientemente flessibili da soddisfare le esigenze delle aziende in un ambiente in continua evoluzione. Il tuo sistema dovrebbe avere una visione end-to-end dei dipendenti consentendo ai leader di identificare le lacune di apprendimento e riconoscere il potenziale dei dipendenti tramite un’unica fonte di dati.
Conclusione
Acquisire, sviluppare, implementare e migliorare un’efficace strategia di gestione dei talenti è fondamentale per la più ampia strategia di gestione della tua azienda.
Anche se è importante tenerlo presente perché reclutare, formare, promuovere e trattenere i migliori talenti è l’arteria principale del rendimento aziendale e della produttività ottimale, non dovrebbe essere facile.
Creare e implementare correttamente un’efficace strategia di gestione dei talenti è la migliore possibilità per le risorse umane di attirare e trattenere i migliori talenti.
Se non riesci a farlo, lascerai la tua attività al caso non disponendo di una strategia per i dipendenti in linea con il quadro generale dell’organizzazione.
Successivamente, scopri come migliorare il processo di reclutamento con la mappatura dei talenti.