I problemi hardware sono rari sui Chromebook, ma si verificano occasionalmente. In precedenza, la scheda Wi-Fi sul mio Chromebook ha smesso di funzionare e ho dovuto ripristinare Chrome OS a una versione precedente per risolvere il problema. E ora riceviamo segnalazioni dagli utenti secondo cui la fotocamera del Chromebook non funziona per molti. Per alcuni utenti, il Chromebook mostra l’errore “Fotocamera non trovata”, mentre la fotocamera non mostra un’anteprima per molti altri. Quindi, se sei nella stessa barca, non preoccuparti, poiché abbiamo compilato una guida dettagliata su come risolvere i problemi della fotocamera su un Chromebook.
Sommario:
Correggi la fotocamera del Chromebook non funzionante (2023)
In questo tutorial, abbiamo incluso sette diversi modi per riparare la fotocamera del Chromebook. Se riscontri errori come “Fotocamera non trovata”, non preoccuparti. Espandi la tabella sottostante e prova tutte le soluzioni elencate di seguito.
Riavvia il tuo Chromebook
Prima di fare qualsiasi cosa, vai avanti e riavvia il tuo Chromebook e controlla se la fotocamera del tuo Chromebook è stata riparata o meno. Spesso, il riavvio di Chrome OS risolve la maggior parte dei problemi hardware. Per fare ciò, seguire i passaggi seguenti.
1. Aprire il pannello Impostazioni rapide nell’angolo in basso a destra e fare clic sul pulsante “arresto”. Il tuo Chromebook ora si spegnerà.
2. Dopo che è completamente spento, premi il pulsante di accensione sul Chromebook per accenderlo. Ora, la fotocamera del Chromebook dovrebbe funzionare correttamente.
Aggiorna il tuo Chromebook
Di recente, a causa di un bug in Chrome OS 99, la fotocamera ha smesso di funzionare e visualizzava l’errore “Fotocamera non trovata”. Google ha rilasciato rapidamente un aggiornamento per correggere il bug. Quindi è sempre meglio aggiornare il tuo Chromebook all’ultima versione per evitare bug gravi. Ecco come farlo.
1. Aprire il pannello Impostazioni rapide dall’angolo in basso a destra e fare clic sull’icona della “ruota dentata” per aprire la pagina Impostazioni.
2. Successivamente, passa a “Informazioni su ChromeOS” nella barra laterale sinistra.
3. Qui, fai clic su “Controlla aggiornamenti” e il Chromebook inizierà a scaricare l’ultimo aggiornamento, se disponibile. Dopo l’installazione, riavvia il Chromebook. Ora vai avanti e controlla se l’errore della fotocamera del Chromebook è stato risolto o meno.
Controlla la fotocamera su altre app
Se la fotocamera non funziona su Google Meet o Zoom, non preoccuparti. Ci sono altri modi per accertare se l’hardware della fotocamera è davvero andato male. Segui i passaggi seguenti.
1. Apri l’App Launcher di Chrome OS dall’angolo in basso a sinistra e avvia l’app “Fotocamera”.
2. Controlla se l’app della fotocamera mostra un’anteprima. Se l’app della fotocamera funziona qui, è probabile che Google Meet o Zoom non dispongano dell’autorizzazione necessaria per accedere alla fotocamera. In tal caso, passa alla sezione successiva per trovare una soluzione.
Abilita l’autorizzazione della fotocamera sul tuo Chromebook
1. Apri l’app web in cui la fotocamera non funziona sul tuo Chromebook. Ad esempio, ho aperto Google Meet (visita). Ora, fai clic sull’icona “lucchetto” nella barra degli indirizzi e apri “Impostazioni sito”.
2. Successivamente, nella sezione “Autorizzazioni”, modificare l’autorizzazione “Fotocamera” in “Consenti”. Allo stesso modo, apporta modifiche anche all’autorizzazione “Microfono”.
3. Ora, ricarica la pagina web e questa volta la fotocamera del Chromebook dovrebbe funzionare correttamente su Zoom o Google Meet.
4. Se i problemi persistono, vai avanti e apri l’indirizzo seguente in Chrome.
chrome://settings/content/camera
5. Qui, assicurati che la fotocamera anteriore sia selezionata nel menu a discesa. Successivamente, assicurati che il “Comportamento predefinito” sia impostato su “I siti possono chiedere di utilizzare la videocamera”.
Verifica la privacy della webcam Accendi il tuo Chromebook
Alcuni Chromebook HP come 14b e 14c dispongono di un interruttore per la privacy della webcam sul bordo sinistro del Chromebook. Se è spento, vedrai un indicatore luminoso rosso accanto alla webcam. Per far funzionare la fotocamera sul tuo Chromebook HP, assicurati che l’interruttore della privacy sia disabilitato.
Reimposta il browser Chrome
Se il problema della fotocamera è limitato al browser Chrome, puoi ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica di Chrome. Questo dovrebbe probabilmente risolvere il problema della fotocamera sul tuo Chromebook. Ecco i passi da seguire.
1. Apri Chrome e incolla il percorso sottostante nella barra degli indirizzi e premi Invio. Ora, fai clic su “Ripristina le impostazioni predefinite originali”.
chrome://settings/reset
2. Successivamente, fai clic su “Ripristina impostazioni” e il gioco è fatto. Ora vai avanti e apri qualsiasi app Web per videoconferenze come Zoom in Chrome. E questa volta, la webcam dovrebbe mostrare un’anteprima.
Esegui il powerwash del tuo Chromebook
Se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato, non hai altra scelta che reimpostare il Chromebook. Questo metodo reinstalla Chrome OS e rimuove tutte le app, i file e le preferenze delle impostazioni dal tuo dispositivo. Quindi assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali prima di eseguire il powerwash del Chromebook. Detto questo, ecco come reimpostare il tuo dispositivo Chrome OS:
1. Apri il pannello Impostazioni rapide nell’angolo in basso a destra e fai clic sull’icona “ruota dentata” per aprire l’app Impostazioni.
2. Nella barra laterale sinistra, fai clic su “Avanzate” e quindi apri “Ripristina impostazioni” in basso.
3. Qui, fai clic su “Ripristina” e il tuo Chromebook verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica entro pochi minuti. Ti verrà presentato un Chromebook pulito, pronto per la configurazione. Ora controlla se la fotocamera del tuo Chromebook funziona o meno. Se i problemi persistono, contatta il produttore del Chromebook.
Correggi subito la webcam sul tuo Chromebook
Quindi, se la webcam non funziona sul tuo Chromebook, ecco come puoi risolvere gli errori della fotocamera. Alcuni utenti negano l’autorizzazione della fotocamera alle app Web e questo potrebbe essere uno dei motivi principali per cui la fotocamera non visualizza un’anteprima. In tal caso, abilita l’autorizzazione seguendo la nostra guida. Inoltre, se desideri abilitare gli indicatori di privacy sul tuo Chromebook, vai avanti e consulta la nostra guida. Ti avviserà quando la videocamera o il microfono vengono utilizzati in background. Inoltre, se il tuo Chromebook non si accende, abbiamo un tutorial per te per risolvere il problema. Infine, se avete domande, fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.