All’inizio degli anni 2010, BlackBerry era una forza da non sottovalutare nel settore degli smartphone. Tuttavia, le cose sono cambiate nella seconda metà del decennio. Anche l’introduzione di BlackBerry Messenger (BBM) su dispositivi non BlackBerry non è riuscita a invertire la tendenza, con lo strumento che non funziona più su Android o iOS dalla fine di maggio 2019.
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Ma perché BlackBerry ha perso una tale roccaforte nel settore degli smartphone? Fino a che punto è effettivamente caduto Blackberry e potremmo assistere a una rinascita nei prossimi anni?
Sommario:
Fino a che punto è caduto BlackBerry?
Il declino di BlackBerry è stato più drammatico dei fallimenti degli smartphone di LG a causa della forza della sua posizione in questo particolare mercato. Nel Regno Unito, BlackBerry deteneva una quota di mercato degli smartphone del 33,02% nel dicembre 2011, secondo Statista. Nel giro di due anni, tuttavia, tale percentuale si era ridotta di poco meno della metà al 17,44%. Dalla fine del 2013, BlackBerry è sprofondato ulteriormente nell’abisso per quanto riguarda il Regno Unito. Nel dicembre 2021, Statista ha riportato nella stessa ricerca citata sopra che BlackBerry ora deteneva una quota di mercato degli smartphone dello 0% in Gran Bretagna.
In tutto il mondo, il declino di BlackBerry è stato altrettanto spettacolare. COME Gartner riportato a febbraio 2017, nel quarto trimestre del 2016 sono stati venduti solo 210.000 dispositivi con il suo sistema operativo. È stato molto peggio rispetto al quarto trimestre del 2015, che di per sé non è stato eccezionale, con meno di 907.000 dispositivi venduti e una quota di mercato dello 0,2% .
Perché BlackBerry ha rifiutato così tanto
La caduta in disgrazia di BlackBerry è stata spettacolare e quella caduta non avviene dall’oggi al domani. Di solito, fallimenti di questo tipo sono il punto di ebollizione di anni di decisioni sbagliate.
Quindi, dove è andato tutto storto per BlackBerry?
1. Lento ad adattarsi
Al suo apice, l’innovazione di BlackBerry ci ha tenuti tutti in piedi. BBM ha rivoluzionato la messaggistica istantanea e i suoi dispositivi hanno anche contribuito a velocizzare gli smartphone trasformandoli in quelli che oggi sono effettivamente mini-computer portatili. Ma sfortunatamente per BlackBerry, Storm, che presentava un touchscreen, era forse troppo presto perché i consumatori fossero disposti ad adottare tale tecnologia in massa.
Il problema, però, è venuto dopo. Il fallimento di Storm potrebbe aver influenzato le decisioni di BlackBerry con i futuri telefoni, molti dei quali avevano tastiere fisiche, anche se più consumatori erano pronti ad adottare la tecnologia touchscreen.
Tuttavia, Storm fallì per numerose ragioni diverse dal suo touchscreen. Uno di questi problemi erano le difficoltà che gli utenti dovevano affrontare con il Wi-Fi (o la sua mancanza). Potresti anche attribuire il declino di BlackBerry al suo fallimento nell’adattarsi in altre aree, come la sua fotocamera. E come possiamo vedere oggi, molti smartphone hanno fotocamere che potrebbero competere con le loro DSLR e controparti mirrorless. Se sei nel negozio per un nuovo dispositivo, potresti prendere in considerazione quale telefono ha la fotocamera migliore.
2. Perdere il suo mercato principale
Un altro motivo per cui la caduta in disgrazia di BlackBerry è stata così ripida è che non ha prestato molta attenzione a telefoni come quelli creati da BlackBerry per le aziende. In quanto tale, non vedeva l’iPhone come un concorrente diretto.
Il desiderio di BlackBerry di soddisfare le persone in affari era abbastanza evidente nel design dei suoi dispositivi. Mentre potevi rispondere alle e-mail, inviare messaggi istantanei, rispondere alle chiamate e navigare sul Web, non potevi fare neanche lontanamente quanto reso possibile anche dai primi iPhone.
Nel frattempo, gli altri giganti degli smartphone hanno guardato al consumatore quotidiano. I loro dispositivi riguardavano la comodità e l’accessibilità, due cose che, abbastanza opportunamente, anche le persone che lavorano per le grandi aziende desiderano con i loro dispositivi.
Col passare del tempo, i telefoni orientati al consumatore sono diventati più popolari anche negli ambienti aziendali. Potrebbero anche fare tutto ciò che i dispositivi BlackBerry potrebbero fare e anche di più. Al giorno d’oggi, puoi utilizzare diverse app gratuite per gestire la tua attività e migliorare la collaborazione come dipendente.
3. Il sistema operativo BlackBerry
Un altro motivo chiave dietro il fallimento di BlackBerry è stata la sua lealtà al suo sistema operativo, nonostante alcuni difetti significativi.
Un problema con le prime versioni del sistema operativo di BlackBerry era il numero di app che era possibile scaricare rispetto ai dispositivi Apple e Android. Mentre BlackBerry alla fine ha aperto il suo app store ad app più popolari, il danno era già stato fatto a quel punto.
Agli utenti BlackBerry non piaceva utilizzare il proprio app store per diversi motivi, con l’esperienza utente che rappresentava una delle principali lamentele. I clienti hanno anche segnalato diversi problemi di prestazioni dello smartphone, come rallentamenti e blocchi. E mentre i dispositivi BlackBerry in seguito sono passati ad Android, questi problemi erano difficili da ignorare.
BlackBerry potrebbe fare un ritorno?
I giorni di gloria di BlackBerry nello spazio degli smartphone sono ormai lontani e, come menzionato sul sito web dell’azienda:
Il 4 gennaio 2022, BlackBerry ha disattivato l’infrastruttura e i servizi utilizzati dal software precedente e dai sistemi operativi del telefono.
Ma mentre i giorni di gloria di BlackBerry nello spazio degli smartphone sono ormai lontani, l’azienda non è necessariamente morta del tutto.
Nuovi prodotti e servizi
BlackBerry non è neanche lontanamente vicino alle sue vecchie dimensioni. Nel 2011, ad esempio, la società ha realizzato entrate per quasi 20 miliardi di dollari Statista. Comparativamente, quella cifra nel 2022 era “solo” $ 718 milioni.
Considerando quanto spazio ha perso BlackBerry nel mercato degli smartphone, si potrebbe sostenere che sia ancora una cifra abbastanza ragionevole. Il motivo principale per cui BlackBerry ha continuato a fare soldi è che l’azienda ha spostato la sua attenzione su nuovi prodotti e servizi.
Gran parte dell’offerta principale di BlackBerry in questi giorni si concentra sulla sicurezza informatica. L’azienda, ad esempio, ha iniziato a concentrarsi su come le aziende con accordi di lavoro ibrido o remoto possono garantire che l’accesso ai propri server sia più sicuro.
BlackBerry offre anche vari altri servizi B2B cruciali, come i sistemi basati sull’intelligenza artificiale che proteggono dal ransomware. Quindi, ci sono tutte le possibilità che in futuro lavorerai per un datore di lavoro utilizzando la tecnologia di BlackBerry.
Aiutata in gran parte dallo spostamento dell’attenzione sul mercato, l’azienda prevede un futuro roseo. Come riportato da Reuters nel maggio 2023, BlackBerry ha dichiarato che prevede che le entrate nel 2026 andranno da $ 800 milioni a $ 960 milioni.
I fallimenti di BlackBerry possono insegnare molto alle aziende di smartphone
Il fallimento è spesso il più grande insegnante e il calo della quota di mercato degli smartphone BlackBerry ha insegnato molto al mondo sul business e sull’innovazione. Mentre si potrebbe sostenere che artisti del calibro di Apple avevano una visione migliore a lungo termine per gli smartphone di consumo (e come potrebbero operare nel mondo del lavoro), molti dei fallimenti di BlackBerry erano opera sua.
La decisione di BlackBerry di concentrarsi sulla sicurezza informatica sembra invece essere un approccio migliore e l’esperienza dell’azienda nei prodotti e servizi B2B consentirà una maggiore attenzione ai suoi punti di forza. Probabilmente non utilizzerai mai più uno smartphone BlackBerry, ma sicuramente potresti utilizzare la sua tecnologia in un modo o nell’altro.