L’importanza del Tracciamento dei Bug nello Sviluppo Software
Ti sei mai chiesto quanti errori possono essere commessi durante lo sviluppo di un software? Sorprendentemente, si stima che per ogni mille righe di codice, gli sviluppatori possano introdurre tra 100 e 150 bug.
Lo sviluppo di applicazioni web può sembrare un’attività entusiasmante, ma i team di sviluppo si imbattono in numerosi difetti durante il processo, rendendo indispensabile l’utilizzo di strumenti di tracciamento dei bug.
Incontrare bug non è sinonimo di cattiva programmazione. Tuttavia, permettere che l’utente finale li scopra può compromettere la reputazione di uno sviluppatore. I bug possono influire negativamente sull’esperienza del cliente, causare perdite di profitto o interrompere l’intero ciclo di produzione. Immagina, ad esempio, un sito di e-commerce dove, nonostante una buona pagina di destinazione, i clienti non riescono a completare gli acquisti. La mancata gestione dei bug può causare gravi perdite.
Cos’è il Tracciamento dei Bug? 🪲
Il tracciamento dei bug, conosciuto anche come tracciamento dei difetti o dei problemi, è il processo di registrazione e monitoraggio di errori o difetti durante il testing del software. Sistemi complessi e applicazioni web possono contenere decine o centinaia di bug. Ogni difetto deve essere tracciato, analizzato e classificato in base alla priorità per essere risolto.
Come Funziona il Tracciamento dei Bug
Un bug si manifesta quando un sistema o un’applicazione non opera come previsto. Questi errori possono derivare da errori commessi da sviluppatori, designer o architetti di programmi. I team di test utilizzano vari strumenti per individuare e segnalare i bug che si presentano durante lo sviluppo e il test dell’applicazione.
Un buon strumento di tracciamento dei bug deve avere un database che memorizzi tutti i dati sui bug noti. Questi dati includono l’ora in cui il bug è stato segnalato, la sua gravità, l’impatto sul funzionamento dell’app, le modalità per riprodurlo, chi lo ha identificato e chi è incaricato di risolverlo.
Un bug tipico attraversa le seguenti fasi:
- Bug Attivo: È in corso un’indagine sul bug.
- Bug Testato: Il bug è stato risolto ed è pronto per essere testato.
- Bug Verificato: Il bug è stato nuovamente testato e verificato dal reparto QA.
- Bug Chiuso: Il bug è stato nuovamente testato dal reparto QA dopo la risoluzione o è stato stabilito che non si tratta di un bug.
- Riaperto: In alcuni casi, un bug può attraversare le fasi precedenti senza essere risolto e quindi deve essere riaperto.
Classificazione dei Bug
Non tutti i bug sono uguali. Alcuni possono permettere un funzionamento minimo, mentre altri possono causare il blocco completo del sistema.
Ecco alcune delle principali categorie di bug:
- Molto Minore: Un bug che può essere ignorato o che ha una semplice soluzione alternativa. Non ha impatto sul rilascio del prodotto.
- Guasto di Sistemi Non Critici: Esiste una soluzione alternativa, il sistema può essere rilasciato se ben documentato.
- Funzionalità Compromessa: Esiste una soluzione alternativa, ma non è soddisfacente. Il sistema non dovrebbe essere rilasciato agli utenti finali.
- Catastrofico: Questo tipo di bug può causare la perdita di dati e il blocco dell’applicazione. Un sistema con questo tipo di bug non deve essere rilasciato.
Caratteristiche Essenziali degli Strumenti di Tracciamento dei Bug
Priorità dei Bug
Non tutti i bug hanno la stessa importanza. Una volta identificato un bug, è necessario valutarlo e categorizzarlo. Gli strumenti di tracciamento dovrebbero permettere di determinare l’impatto dei bug e di assegnare priorità in base alla loro gravità.
Stato del Tracciamento
Durante la creazione di un sistema complesso è probabile imbattersi in numerosi bug. Lo strumento di tracciamento dovrebbe monitorare ogni bug, grande o piccolo, fino alla sua risoluzione. Una dashboard dovrebbe mostrare tutti i problemi e il loro stato attuale per un facile controllo.
Analisi e Reportistica
Un bug può essere un’occasione di apprendimento. Lo strumento ideale dovrebbe avere funzioni di analisi e reportistica che acquisiscano tutti i dati relativi a un bug, dal momento della segnalazione alla risoluzione. Ciò facilita l’identificazione di tendenze, l’analisi di metriche importanti e la generazione di report personalizzati.
Vediamo ora alcuni dei migliori strumenti di tracciamento dei bug disponibili sul mercato.
Zoho Bug Tracker
Zoho Bug Tracker è un sistema semplice, rapido e scalabile per la gestione efficiente dei bug.
Caratteristiche Principali
- Priorità: Possibilità di registrare e tracciare i bug in base a data di scadenza, gravità e campi personalizzati.
- Dashboard Personalizzabile: Consente la personalizzazione della dashboard in base alle esigenze specifiche di ogni progetto.
- Collaborazione: Le funzioni Moduli e Discussione facilitano la collaborazione e la visibilità sul lavoro di ogni membro del team.
- Automatizzato: Invio automatico di email alla creazione, aggiornamento e risoluzione dei bug.
Zoho offre un piano gratuito per un massimo di 3 utenti e piani a pagamento con periodo di prova gratuito.
Bugyard
Bugyard consente di raccogliere feedback visivi da team e clienti direttamente sul sito web. È ideale per freelance e PMI.
Caratteristiche Principali
- Feedback Visivo: Acquisisce screenshot della pagina web come la vedono gli utenti finali, oltre al feedback testuale.
- Disponibilità Continua: Supporta il tracciamento dei bug durante lo sviluppo e la fase live del sito web.
- Raccolta di Metadati: Lo screenshot include metadati tecnici come browser, risoluzione dello schermo, sistema operativo e dimensioni.
- Integrazione con Terze Parti: Possibilità di integrare con Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail e Slack.
Bugyard offre piani per freelance, team e agenzie.
BugHerd
BugHerd è uno strumento per la gestione di progetti e il tracciamento di bug, pensato per designer e sviluppatori. La piattaforma è intuitiva, con una facile interfaccia utente e numerosi video dimostrativi.
Caratteristiche Principali
- Automatizzato: Strumenti automatizzati per la raccolta di dati tecnici.
- Report in Tempo Reale: Registrazione dello schermo e commenti forniscono report in tempo reale utili al team di sviluppo.
- Dashboard di Gestione Progetti: Task board in stile Kanban per assegnare compiti ai vari sviluppatori.
- Collaboratori Illimitati: Possibilità di invitare chiunque a rivedere il codice.
BugHerd ha un costo di $33/mese con un periodo di prova gratuito di 14 giorni.
Marker.io
Marker.io è uno strumento di segnalazione visiva dei bug per team e agenzie di sviluppo software. Il widget del sito web permette agli sviluppatori di raccogliere feedback tramite metadati tecnici, schermate e annotazioni.
Caratteristiche Principali
- Feedback in Tempo Reale: Acquisisce video, annotazioni e schermate.
- Strumenti di Collaborazione: Permette ai team di collaborare e ricevere feedback esterni.
- Automazione: Invia email automatiche in base alla fase del bug.
- Integrazione di Terze Parti: Compatibile con strumenti di gestione progetti e contenuti come Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, Monday.com, WordPress, Jira, GitHub e GitLab.
I piani partono da $49 al mese con una prova gratuita di 15 giorni. Offre anche uno sconto del 20% sui piani annuali.
DoneDone
DoneDone è uno strumento di tracciamento dei bug lanciato nel 2009. Il suo approccio moderno semplifica il monitoraggio e fornisce aggiornamenti in tempo reale.
Caratteristiche Principali
- Report in Tempo Reale: Genera report istantanei per facilitare il processo decisionale.
- Modelli di Bug: Modelli personalizzabili per facilitare l’avvio del monitoraggio dei bug.
- Automazione: Invia aggiornamenti di stato alle email associate.
- Integrazioni di Terze Parti: Compatibile con Basecamp, HipChat e GitHub.
I piani partono da $4 al mese, con offerta di prova gratuita.
MantisBT
MantisBT è uno strumento di tracciamento bug open source pensato per gli sviluppatori di software. Offre un equilibrio tra potenza e semplicità, permettendo agli utenti di iniziare rapidamente e di collaborare su diversi progetti.
Caratteristiche Principali
- Segnalazioni e Feedback Utenti: Permette di segnalare bug direttamente dall’applicazione.
- Report e Commenti del Team: Il team di sviluppo può acquisire report e commenti con questo strumento.
- Monitoraggio Bug: Analisi e report sulla cronologia dei bug.
- Feedback dei Tester: I beta tester possono fornire feedback prima del rilascio di nuove funzionalità.
MaintisBT è disponibile con un’offerta di prova gratuita e piani a pagamento a partire da $4,95 al mese.
Disbug
Disbug permette di rilevare e monitorare i bug attraverso la registrazione dello schermo, screenshot, log della console e log di rete.
Caratteristiche Principali
- Pulsante Singolo: Permette di spiegare il problema/bug con un solo clic.
- Integrazione di Terze Parti: Può essere collegato a Jira e Trello per un efficace monitoraggio.
- Strumenti di Collaborazione: Permette di invitare altri utenti a collaborare al progetto.
Disbug offre piani per startup, agenzie, aziende e soluzioni personalizzate per le imprese.
Ruttl
Ruttl è uno strumento di feedback per siti web che permette di modificare siti live, lasciare commenti in tempo reale, inserire commenti degli ospiti, caricare immagini e condividere link con i clienti.
Caratteristiche Principali
- Acquisizione Bug: Modelli integrati per acquisire i dettagli dei bug.
- Collaborazione: Ideale per sviluppatori e designer che collaborano su diversi progetti.
- Notifiche/Avvisi: Tracciamento del ciclo di vita dei bug con invio di notifiche via email.
- Integrazione di Terze Parti: Compatibile con Slack, Trello e Jira Board.
Ruttl ha un piano gratuito con piani a pagamento a partire da $13 al mese.
Backlog
Backlog di Nulab è usato da sviluppatori e responsabili di team per acquisire, assegnare priorità e compiti ai vari membri del team.
Caratteristiche Principali
- Modelli Personalizzabili: Modelli che possono essere personalizzati in base alle esigenze specifiche.
- Acquisizione Dettagliata: Acquisisce pull request, fusioni, build, aggiornamenti e molto altro.
- Git e SVN: Repositories integrati per semplificare la gestione del codice.
- Condivisione File con Drag and Drop: Permette di archiviare tutti i file di lavoro in un unico spazio.
Backlog ha un piano gratuito, mentre i pacchetti a pagamento partono da $35 al mese.
Bird Eats Bug
Bird Eats Bug è uno strumento per PM, ingegneri software, controllo qualità e designer. Include un’estensione per Chrome che mostra gli errori di rete e JavaScript in tempo reale.
Caratteristiche Principali
- Acquisizione Semplice dello Schermo: Registra i bug in tempo reale con segnalazione in un clic.
- WebSDK: SDK Web per acquisire segnalazioni di bug ricche di dati.
- Integrazione di Terze Parti: Compatibile con GitHub, Trello, Zapier, Slack e Jira Cloud.
Bird Eats Bug offre un piano gratuito e versioni a pagamento a partire da $40 al mese fatturate annualmente.
Conclusioni
Se vuoi essere considerato uno sviluppatore serio, inizia a dare importanza al tracciamento dei bug. Che tu stia sviluppando un portfolio personale o app web per i clienti, abbandona i fogli di calcolo e scegli uno degli strumenti sopra menzionati che meglio si adatta alle tue esigenze!