Pensi che la garanzia della qualità e il controllo della qualità siano simili?
Molti vengono confusi da entrambi i termini e li usano in modo intercambiabile; tuttavia, ci sono alcune differenze chiave tra di loro.
QA e QC sono diventati molto importanti per fornire prodotti di alta qualità ai clienti, in particolare per settori come la biotecnologia, il farmaceutico o i dispositivi medici. Questo articolo discuterà in dettaglio la garanzia della qualità rispetto al controllo della qualità (QA vs. QC).
Sommario:
Che cos’è la garanzia della qualità (QA)?
La garanzia della qualità è una parte del piano di gestione della qualità di un’organizzazione che previene i difetti, riconosce i difetti durante lo sviluppo di un prodotto ed è proattiva.
Che cos’è il controllo di qualità (QC)?
Il controllo della qualità è anche una parte del piano di gestione della qualità di un’organizzazione che si concentra sul rilevamento dei difetti. Garantisce che il prodotto finale soddisfi tutti gli standard di qualità e sicurezza, è un processo reattivo e viene completato dopo l’assicurazione della qualità.
Somiglianze tra QA e QC
A parte le differenze che condividono entrambi, di cui parleremo in dettaglio più avanti, anche QA e QC hanno alcune somiglianze.
Garantire un prodotto di alta qualità: la garanzia della qualità e il controllo della qualità sono correlati ed essenziali alla gestione della qualità. Entrambi condividono lo stesso obiettivo di identificare e rimuovere i difetti e svolgono un ruolo cruciale nell’assicurare la soddisfazione del cliente fornendo un prodotto di alta qualità.
Seguenti SOP: la garanzia della qualità e il controllo della qualità seguono le politiche e le procedure standard stabilite dalle organizzazioni per garantire e garantire la qualità del prodotto.
Riduci problemi e costi significativi: rilevando e rimuovendo i difetti in una fase iniziale, è possibile ridurre i costi per risolverli in un secondo momento. Man mano che i prodotti si avvicinano alla fase di consegna e dopo che sono stati consegnati ai clienti, qualsiasi difetto costerebbe un importo considerevole. Il QA e il QC mirano entrambi a rilevare e risolvere i problemi prima di dare loro la possibilità di diventare più grandi.
Migliorare i processi di sviluppo e test: entrambi offrono alle organizzazioni l’opportunità di apprendere continuamente e diventare più efficaci ed efficienti nella fornitura di prodotti di alta qualità. Aiutano i team a migliorare in aree come l’identificazione dei difetti, la raccolta dei requisiti, l’esperienza dell’utente, ecc.
Differenze chiave tra QA e QC
Natura di QA e QC
La garanzia della qualità è di natura proattiva. Richiede la misurazione dei processi per ridurre il numero di difetti. Ha lo scopo di prevenire difetti o bug prima che si verifichino durante la produzione del prodotto. Allo stesso tempo, il Controllo Qualità è reattivo. È necessario testare il prodotto prima di rilasciarlo per garantire che soddisfi tutti i criteri standard di qualità e sicurezza. Il controllo della qualità viene eseguito dopo il completamento dei processi di garanzia della qualità. Il controllo qualità è un processo preventivo, mentre il controllo qualità è una misura correttiva.
Orientamento di QA e QC
La garanzia della qualità è orientata al processo; tuttavia, il controllo di qualità è orientato al prodotto. Il QA si concentra sull’adozione di azioni per creare un prodotto di buona qualità e il QC si concentra sul risultato in un prodotto di qualità garantita.
Creazione (QA) vs. Verifica (QC)
Il QA prevede attività per creare prodotti di alta qualità e definire standard per la progettazione, lo sviluppo, la distribuzione, il marketing e le vendite dei prodotti. Il controllo qualità consiste nel verificare un prodotto prima di rilasciarlo ai clienti per garantire la soddisfazione del cliente.
Intero team (QA) vs. Dedicated Team (QC)
L’intero team è responsabile delle attività di garanzia della qualità. Tutti coloro che sono coinvolti nel ciclo di vita di un prodotto devono seguire le SOP per il QA. Le attività di QA che il team deve seguire sono la formazione, la documentazione e la revisione in tutta la forza lavoro. Un team di test dedicato è solitamente responsabile della procedura SOP di controllo qualità.
Tabella: Garanzia di qualità vs. Controllo di qualità (QA vs. QC)
Parametri Garanzia di qualità (QA) Controllo di qualità (QC) Definizione Garanzia di qualità (QA) è un insieme di attività eseguite per verificare la qualità e la sicurezza del prodotto. Il controllo di qualità (QC) è un insieme di processi atti a garantire che il prodotto soddisfi tutti i criteri degli standard di qualità . ObiettivoL’obiettivo del controllo qualità è migliorare il processo di sviluppo e test per ridurre il numero di difetti. Il controllo qualità mira a identificare i difetti dopo che è stato sviluppato e verificarne la qualità prima di rilasciarli. Focus primario Si concentra su:
– Prevenire i difetti
-Pianificazione
-Verifica si concentra su:
– Individuazione dei difetti
– Recitazione
– ValidatingNatureQA è di natura proattiva. È un sistema di prevenzione dei guasti. Il controllo qualità è di natura reattiva. È un sistema di identificazione dei guasti. Processi – Documentazione delle SOP
– Audit
– Cambia controllo
– Gestione dei fornitori
– Allenamento personale
– Procedure di indagine
– Liste di controllo del processo – Ispezione dei lotti
– Campionamento del prodotto
– Test di convalida
– Test del software
– Ispezioni
– Processo di prova
– Revisione tra pari del deliverableDurationQA richiede più tempo per completare il processo. Il controllo di qualità richiede relativamente meno tempo. Ciclo di vita La garanzia della qualità è pianificata durante l’intero ciclo di vita del prodotto. Il controllo di qualità viene eseguito nella fase di test di un prodotto.ToolQA è uno strumento gestionale.QC è uno strumento operativo o correttivo.Responsabilità Tutti i membri del team coinvolti nello sviluppo del prodotto sono responsabili del QA.Di solito, il team di test è responsabile del QC. OrientamentoLa garanzia della qualità è orientata al processo.Il controllo della qualità è orientato al prodotto.Esempio Elenco di controllo del processo, audit di progetto, metodologia e sviluppi standard, verifica, ecc. Ispezione, processo di test, convalida, ecc. Garanzia della qualità rispetto al controllo della qualità (QA vs. QC)
Casi d’uso della garanzia della qualità rispetto al controllo della qualità (QA vs. QC)
Di seguito sono riportati alcuni casi d’uso della garanzia della qualità:
- L’industria manifatturiera ha bisogno di attività di garanzia della qualità per garantire che i prodotti siano creati senza difetti. QA aiuta a garantire che i prodotti fabbricati soddisfino i requisiti e le specifiche.
- L’industria della produzione alimentare utilizza macchine a raggi X e altre tecniche. per rilevare qualsiasi difetto negli alimenti come contaminanti fisici. Questo processo aiuta a garantire che gli alimenti vengano consegnati senza alcuna contaminazione.
- L’industria farmaceutica segue vari approcci di garanzia della qualità durante lo sviluppo di un farmaco. Le attività di QA in questo settore includono la revisione dei documenti, la revisione dei registri di formazione, l’approvazione della calibrazione delle apparecchiature, la revisione dei registri di produzione, ecc.
Di seguito sono riportati alcuni casi d’uso del controllo di qualità:
- Il settore del servizio clienti utilizza misure di controllo della qualità per garantire che tutte le chiamate e le domande dei clienti vengano gestite in modo efficiente e corretto. Si assicura che tutti i dipendenti seguano le politiche aziendali per interagire con i clienti.
- I call center necessitano di un controllo di qualità per controllare tutte le linee telefoniche e garantire che ogni chiamata venga gestita in modo professionale.
- Il settore dell’audit ha bisogno di dati accurati da inserire nel sistema. Il controllo della qualità aiuta a evitare gravi conseguenze come la perdita di denaro, informazioni preziose, ecc.
Riepilogo
Nel complesso, la garanzia della qualità e il controllo della qualità sono una combinazione di attività che svolgono un ruolo essenziale nella gestione della qualità di un prodotto, un’applicazione e un’organizzazione. L’articolo si concentra sulla garanzia della qualità rispetto al controllo della qualità (QA vs. QC), ma a parte le differenze, condividono i seguenti obiettivi simili:
La differenza fondamentale tra QA e QC è che QA si concentra sulla prevenzione dei difetti e QC si concentra sull’identificazione dei punti deboli.
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