Sommario:
Punti chiave
- PayPal può limitare il tuo conto per una serie di motivi, ad esempio transazioni di valore elevato o modifiche ai prodotti venduti.
- Per evitare limitazioni, preleva i fondi in modo strategico, mantieni un modello di transazione coerente e rispetta i termini di protezione del venditore.
- Mantieni soddisfatti i clienti, evita di modificare frequentemente le informazioni sull’account e disponi di un gateway di pagamento di riserva in caso di limitazioni.
PayPal semplifica il pagamento online; su questo ci sono pochi dubbi. Ma PayPal può anche essere fonte di immensa frustrazione se ricevi un avvertimento sulla limitazione del conto PayPal, grazie alle sue rigorose misure di sicurezza antiriciclaggio e talvolta poco trasparenti.
Sebbene sia facile evitare queste limitazioni aderendo ai termini di utilizzo di PayPal, alcuni account vengono limitati per motivi imprevisti. Quindi, cosa causa queste limitazioni e come evitarle?
Quali sono le cause delle limitazioni del conto PayPal?
Le limitazioni del conto PayPal possono essere attivate da fattori che non vanno necessariamente contro i termini e le condizioni di PayPal ma piuttosto da qualsiasi cosa che possa creare sospetto, tra cui:
- Transazioni insolitamente elevate. PayPal accetta un’ampia gamma di valori di transazione ma potrebbe percepire un aumento anomalo delle transazioni come un’indicazione di attività fraudolente o di accesso non autorizzato e, pertanto, limitarlo temporaneamente per andare a fondo della questione.
- Cambiamenti improvvisi del prodotto in vendita. Per impostare un conto aziendale su PayPal, devi chiarire il tipo di prodotti e servizi che offri. Pertanto, quando improvvisamente sposti i tuoi prodotti di vendita, ad esempio, dalla vendita di vestiti alla vendita di prodotti ad alto rischio come gioielli, PayPal limiterà temporaneamente il tuo account per verificare se rispetti le sue politiche e regolamenti.
- Transazioni al di fuori della vostra zona normale. PayPal monitora attivamente le transazioni per identificare potenziali minacce alla sicurezza. Ad esempio, quando le transazioni si verificano improvvisamente in un luogo sconosciuto, possono contrassegnarle come accesso non autorizzato al conto e richiedere un limite temporaneo fino a quando non si consiglia diversamente.
- Modifiche delle informazioni sull’account. Modifiche frequenti alle informazioni sull’account, in particolare agli indirizzi e-mail e ai conti bancari collegati, possono attivare i protocolli di sicurezza di PayPal. Questa misura impedisce agli utenti di vendere account. Inoltre, tali modifiche potrebbero suggerire un tentativo non autorizzato di accedere all’account.
- Controversie, reclami e chargeback. I frequenti reclami contro un conto PayPal solleveranno naturalmente preoccupazioni sulla credibilità dell’utente e, per estensione, sul rispetto delle politiche di PayPal. Di conseguenza, l’account potrebbe essere limitato e, se vi sono prove evidenti di violazioni, l’account verrà bannato in modo permanente.
Se utilizzi PayPal regolarmente per le transazioni online, le possibilità di riscontrare una restrizione dell’account sono elevate a causa di tutti questi fattori. (Purtroppo sono ancora più elevati per i conti aziendali e per quelli che effettuano numerose transazioni in generale). Tuttavia, esistono diverse misure che puoi adottare per evitare una limitazione del conto PayPal.
Come evitare le limitazioni del conto PayPal
Per la maggior parte delle persone, evitare le limitazioni del conto PayPal è facile quanto assicurarsi di non fare nulla di illegale. La maggior parte delle persone utilizza PayPal da anni e non ha mai riscontrato limitazioni del conto o altri problemi con PayPal. Tuttavia, occasionalmente si verificano casi di persone che aderiscono a tutti i termini di utilizzo di PayPal e riscontrano comunque limitazioni del conto, quindi è saggio sapere come evitare le restrizioni del conto PayPal.
1. Prelevare i fondi in modo strategico
Una buona regola pratica è evitare di tenere molti soldi sul tuo conto PayPal. Ogni volta che ricevi pagamenti, è più sicuro prelevarli per evitare che vengano bloccati in caso di limitazione dell’account.
Tuttavia PayPal può percepire come sospetto anche il prelievo di somme ingenti. Considera invece un modello di ritiro costante e coerente. In questo modo non sembra che ci siano guai in corso.
2. Evitare di effettuare transazioni insolite
PayPal monitora le transazioni e può identificare automaticamente modelli che si discostano dal normale. Cerca di mantenere uno schema di transazione coerente per evitare che il tuo conto PayPal venga contrassegnato.
I normali conti PayPal possono effettuare transazioni fino a $ 4.000, mentre i conti verificati possono inviare fino a $ 10.000 in una singola transazione. Puoi suddividere i pagamenti in rate in base al limite delle transazioni del tuo account, garantendo al contempo importi coerenti. Altrimenti, puoi utilizzare PayPal come Payoneer alternativo per elaborare i tuoi pagamenti.
3. Rispettare i Termini della Protezione venditore PayPal
I termini di protezione del venditore ti proteggono come venditore da determinate transazioni e reclami non autorizzati da parte di persone che potrebbero avere intenzioni dannose dopo che hai consegnato loro prodotti o servizi. Sfortunatamente, la malizia dei clienti è fuori dal tuo controllo.
La tua migliore protezione è documentare tutto durante una transazione, dalla prova di spedizione, prova di consegna, servizi, biglietti di viaggio, date di consegna e indirizzo del destinatario. In caso di controversia, reclamo o chargeback doloso, mostrerai la prova e proteggerai il tuo account dalle limitazioni.
4. Assicurati che i tuoi acquirenti siano soddisfatti
Mantenere felici i tuoi clienti è parte integrante del mantenimento di un conto PayPal sano se gestisci un’attività online. Non vuoi occuparti delle controversie di clienti insoddisfatti, e nemmeno PayPal.
Dai la priorità a servizi eccellenti, affronta rapidamente le preoccupazioni e assicurati una comunicazione chiara con i tuoi clienti o clienti per ridurre le possibilità di reclami. Sappiamo che a volte è più facile a dirsi che a farsi e alcune persone sfruttano PayPal per cercare di ottenere qualcosa gratuitamente. Ma poiché la maggior parte delle persone utilizza PayPal per lo scopo previsto, mantenere i tuoi veri clienti è un gioco da ragazzi.
Inoltre, tratta solo con persone di cui ti puoi fidare per evitare di perdere denaro a causa delle truffe PayPal.
5. Evita di modificare regolarmente le informazioni del tuo account
PayPal è molto impegnata nel prevenire i pagamenti illegali e uno dei principali facilitatori di questi eventi è la possibilità per gli utenti di modificare i propri dati a piacimento. Per contrastare questo problema, PayPal limita la frequenza con cui puoi modificare le informazioni del tuo account e contrassegnerà il tuo account se lo fai regolarmente.
Quando crei un conto PayPal o verifichi la tua identità, utilizza dettagli corretti e coerenti, in modo da non doverli mai modificare. Se in seguito devi modificare alcuni dettagli, fallo solo occasionalmente. In questo modo non cadrai sotto il radar della sicurezza di PayPal.
Cosa fare se il tuo conto PayPal è limitato
Nonostante faccia tutto secondo i termini e le condizioni di PayPal, c’è ancora la possibilità che il tuo account venga limitato. In tal caso, è necessario informarsi sulle limitazioni con un agente dell’assistenza clienti PayPal.
I problemi relativi alle limitazioni del conto PayPal spesso richiedono del tempo per essere risolti, quindi sii paziente mentre affrontano il problema. Per best practice, fornire informazioni sufficienti per accelerare il processo di risoluzione, soprattutto quando richiesto.
Non esiste alcuna garanzia che il tuo conto PayPal subirà un avvertimento di limitazione. Pertanto, oltre a garantire che le attività del tuo account siano normali e coerenti, valuta la possibilità di creare account in gateway di pagamento alternativi come Cash App, Payoneer e Venmo. In questo modo avrai a disposizione un piano di riserva per continuare a effettuare transazioni online poiché PayPal risolve una limitazione del conto.