Scopri come utilizzare l’analisi congiunta per comprendere le caratteristiche dei tuoi prodotti o servizi che i tuoi clienti amano di più.
In qualità di imprenditore, puoi scegliere quali funzionalità desideri includere nei tuoi prodotti/servizi. Successivamente, è necessario andare sul mercato e raccogliere le recensioni dei clienti per capire se le funzionalità esistenti sono valide a lungo termine o se sono necessari miglioramenti.
Per aiutarti con l’analisi di dati così vasti sui clienti, l’analisi congiunta è il metodo analitico appropriato. Risparmia tempo leggendo questa guida definitiva sull’analisi congiunta che ti aiuta a comprendere il concetto dal livello di base.
Sommario:
Che cos’è l’analisi congiunta?
L’analisi congiunta è un metodo statistico comune per la ricerca dei prezzi e dei prodotti. Il metodo scopre le scelte dei clienti attraverso indagini di mercato. Quindi analizza le risposte al sondaggio per selezionare e prevedere quanto segue:
- Funzionalità e caratteristiche del prodotto
- Valutare la sensibilità dei prezzi
- Quota di mercato
- Quando i clienti adotteranno nuovi servizi o prodotti
Diversi settori utilizzano spesso questa analisi statistica per tutti i tipi di beni di consumo e servizi come quelli menzionati di seguito, ma l’elenco va oltre:
- Beni di consumo durevoli
- Smartphone e tablet
- Dispositivi domestici intelligenti e dispositivi indossabili
- Elettronica e prodotti elettrici
- Prodotti di investimento
L’obiettivo principale dell’analisi congiunta è prevedere quali caratteristiche i clienti desiderano in un nuovo prodotto. Pertanto, le aziende non hanno bisogno di investire budget aggiuntivi in indagini di mercato dopo aver lanciato un prodotto che non è in linea con le esigenze dei clienti.
Perché e quando è necessaria l’analisi congiunta?
Sviluppare, testare e commercializzare un prodotto o un servizio è un affare costoso. Un guasto del prodotto può interrompere l’intera attività e, fidati di noi, è successo spesso. Pertanto, è necessario eseguire un programma di analisi congiunta attorno al prodotto prototipo prima di produrlo a livelli massicci.
Se il risultato di questa analisi quantitativa è positivo, puoi iniziare la produzione di massa. Se il risultato è negativo, è necessario includere le funzionalità desiderate dai clienti e rilasciare il prodotto al pubblico.
Ma perché l’analisi congiunta per l’indagine di mercato e non altri metodi? Questa è una domanda valida che molti manager aziendali, leader e proprietari si pongono.
Perché i soliti sondaggi basati sulla valutazione non sono efficaci per tutte le caratteristiche e le funzionalità di un prodotto. Un bene di consumo contiene molte caratteristiche non correlate e confrontarle tutte in un sondaggio diventerà un confronto tra mele e arance.
Al contrario, l’analisi congiunta filtra le risposte dei partecipanti al sondaggio, come le loro preferenze, antipatie, ecc., per diverse caratteristiche. In definitiva, fornisce dati che possono dire in modo uniforme cosa piace ai clienti e quali elementi guideranno le vendite sul mercato.
Ora, ecco gli scenari aziendali in cui è necessario applicare l’analisi congiunta:
Scoperta del prezzo del prodotto
Quando è necessario creare un prezzo di prodotto nuovo o rivisto, l’analisi congiunta è lo strumento più efficace. Fai domande dirette ai clienti per valutare le varie caratteristiche di un prodotto. Quindi, analizza i dati del sondaggio e aumenta o diminuisci il prezzo in base al peso della caratteristica più apprezzata.
Ricerca e sviluppo (R&S)
Poiché la ricerca e lo sviluppo dei prodotti è un affare costoso, non puoi semplicemente eseguire progetti di ricerca e sviluppo per tutte le funzionalità. Eseguendo un’analisi congiunta, comprendi quali caratteristiche sono più importanti e sviluppi solo quelle. Ti aiuta a gestire la ricerca e lo sviluppo con un budget limitato.
Vendite e marketing
Se devi eseguire campagne di marketing mirate per diversi segmenti di clienti, puoi utilizzare l’analisi congiunta. Suggerirà come distinguere i materiali di marketing come brochure, pagine di destinazione del sito Web, offerte di sconti, pubblicità online e altro per vari gruppi di clienti.
Esempi di analisi congiunta
Piano Freemium per le applicazioni
Al giorno d’oggi, le società di software lanciano un piano freemium per le loro app. Gli utenti possono accedere all’applicazione gratuitamente e utilizzare alcune funzionalità importanti. Ora, gli sviluppatori eseguono un’analisi congiunta per capire quali funzionalità sono più popolari.
Quindi, collocherebbero quelle funzionalità dietro un paywall per guadagnare denaro tramite abbonamenti a pagamento.
Prese per cuffie di iPhone
Nel 2016, Apple ha rimosso i jack per le cuffie da tutti i suoi modelli di iPhone. Ha liberato spazio in modo che Apple potesse introdurre nuove funzionalità negli iPhone. È giusto concludere che Apple ha condotto un’analisi congiunta e ha scoperto che i clienti preferivano altre funzionalità rispetto al jack per le cuffie.
Offerta di servizi di telefonia mobile
I fornitori di servizi di rete mobile spesso eseguono analisi congiunte per rivedere le funzionalità del piano per ottenere maggiori profitti senza perdere la base di clienti. Ad esempio, il corriere invia una combinazione di attributi come prezzo, chiamate, dati mobili, minuti internazionali e messaggi.
Possono includere diversi Livelli per questi Attributi. Una combinazione potrebbe essere Prezzo: $20; Chiamate: illimitate; Testi: Illimitati; Minuti internazionali: zero; Dati mobili: 10 GB condivisibili.
Ora, il corriere analizzerà tutti gli input di tutte le combinazioni per capire quale combinazione recupererà le entrate massime.
Un ristorante o un marchio di gelati vuole lanciare nuovi gusti di gelato. Invece di impostare i sapori da soli, potrebbero andare al pubblico con sondaggi di analisi congiunta. Le analisi di tali dati del sondaggio rivelerebbero quale gusto piacerà di più ai clienti.
Vantaggi dell’analisi congiunta
- L’analisi consente alle aziende di misurare le preferenze individuali dei propri clienti.
- Puoi ottenere approfondimenti sui driver nascosti e includerli o implementarli nei tuoi prodotti e servizi.
- Questo studio dei consumatori e delle caratteristiche consente di creare una segmentazione basata sulle esigenze della base clienti.
- Ti rende consapevole dei compromessi che le persone sono disposte a fare confrontando più funzionalità.
Contro dell’analisi congiunta
- Il disegno di questa analisi è di natura complessa. Quindi, non tutti possono eseguirlo o analizzare i dati ricavati dai sondaggi.
- Tale analisi deve essere eseguita regolarmente. Non sarà di alcuna utilità se le aziende lo condurranno una volta all’anno.
- Se i sondaggi non sono progettati correttamente, potrebbero finire per contenere variabili sopravvalutate o sottovalutate.
- Quando vengono incluse categorie nuove o non importanti, gli intervistati potrebbero avere difficoltà a spiegare o non sentirsi affatto interessati.
Tipi di analisi congiunta
A seconda dell’azienda e dei suoi prodotti/servizi, potrebbero esserci molti tipi di analisi congiunta. Tuttavia, i seguenti sono molto popolari:
Analisi congiunta adattiva
In questo caso invii un sondaggio a un gruppo di clienti. Analizza i dati e invia un altro sondaggio personalizzando le combinazioni di funzionalità in base alle risposte precedenti.
In questo tipo, mostri ai clienti un menu di funzionalità per uno smartphone. Il partecipante al sondaggio sceglierà le funzionalità e quindi verrà visualizzato il sondaggio originale.
Analisi congiunta basata sulla scelta
È il più semplice, in cui invii alcune combinazioni di funzionalità. Il cliente seleziona un prodotto da ciascuna combinazione.
Analisi congiunta MaxDiff
In questo metodo di analisi congiunta, i partecipanti al sondaggio organizzano combinazioni di funzionalità dalla migliore alla peggiore.
Analisi congiunta a profilo completo
Qui, presenti al cliente un profilo completo di funzionalità per più prodotti come gli smartphone. Il cliente deve sceglierne uno tra tutti i prodotti.
Funzionamento dell’analisi congiunta
Questo metodo di analisi statistica funziona suddividendo il servizio o il prodotto nei suoi elementi funzionali. Questi elementi sono Attributi e i loro valori sono i Livelli.
Nella fase successiva, è necessario testare più combinazioni di attributi e livelli. Testare significa inviare da 8 a 12 domande di indagine a un gruppo di clienti e chiedere loro di scegliere i prodotti finali per diversi set di combinazioni di Attributi e Livelli.
Gli esperti chiamano i risultati di tali sondaggi Preferenze dei consumatori. Dovrai utilizzare i dati sulle preferenze dei consumatori per creare un punteggio di preferenza.
Ad esempio, un’analisi congiunta per un nuovo smartphone dovrebbe contenere questi attributi: marca, dimensioni dello schermo, colore e prezzo. I Livelli per questo studio saranno valori per questi Attributi. Ad esempio, iPhone per marca; 6″ per le dimensioni dello schermo; Argento per Colore; $ 600 per il prezzo, ecc.
Una volta ottenuto il punteggio di preferenza, puoi inserirlo in un simulatore di quota di mercato per comprendere la probabile valutazione e vendita per una serie di funzionalità. Ed è così che concludi le funzionalità del tuo nuovo smartphone in modo che venda bene. Esploriamo alcuni strumenti di analisi congiunta di seguito:
Congiuntamente
Conjointly è una potente piattaforma che ti consente di prendere decisioni aziendali sicure eseguendo analisi congiunte. Viene fornito con un’interfaccia semplice che sia gli utenti inesperti che quelli esperti troveranno utile.
Utilizzare questo strumento significa non dipendere più solo dai vecchi dati di vendita: offre tutti i nuovi approfondimenti per determinare le caratteristiche del prodotto e i prezzi ottimali. Grazie alla simulazione del contesto competitivo, puoi prevedere senza soluzione di continuità gli effetti di funzionalità, reclami e prezzi dei prodotti modificati.
Nel portafoglio di prodotti di Conjointly, puoi dare la priorità a prodotti e concetti che hanno più valore. Inoltre, questo strumento ti fornisce informazioni utili per la tua azienda. Sia che tu abbia bisogno di analizzare progetti personalizzati e complessi o esperimenti agili automatizzati, il software può farlo per te.
Utilizzando questa applicazione, gli utenti possono raccogliere intervistati di qualità garantita in tutto il mondo. Inoltre, aiuta a sviluppare lo studio con il supporto di ricercatori esperti. Quindi, diventa più facile applicare i risultati degli studi con i migliori strumenti di reporting.
Ulteriori funzionalità di questa applicazione passo-passo includono modelli personalizzabili, dimostrazioni di strumenti di progettazione, testo e immagini personalizzabili, classificazione dei concetti di prodotto e altro ancora.
1000 menti
1000minds ti offre un software pluripremiato per scoprire cosa conta per i clienti e le parti interessate. Con il suo aiuto, le aziende possono scoprire cosa pensano i clienti di determinate caratteristiche o caratteristiche dei loro prodotti e servizi, insieme ai processi di gestione.
Questo strumento è vantaggioso per domini come ricerche di mercato, elaborazione delle politiche, processi di gestione e sondaggi sui mercati nazionali e internazionali. Ti consente di impostare e gestire il tuo sondaggio senza problemi di progettazione complessi.
Man mano che utilizzi la tecnologia intuitiva di questo software, noterai un aumento dei tassi di risposta al sondaggio e otterrai dati di alta qualità. Le aziende possono utilizzare i dati per sviluppare prodotti e politiche migliori per quote di mercato e investimenti più significativi.
La sua semplice funzione di integrazione ti consente di unire lo strumento con vari pannelli e strumenti di indagine. I risultati diventano disponibili su questa piattaforma quando le persone completano i loro sondaggi.
QuestionPro
QuestionPro è uno strumento di analisi congiunta che contribuisce alle aziende con ricerche di mercato e ottimizzazione del prodotto. È ricco di funzioni utili per aiutarti a scoprire cosa vogliono le persone nei tuoi prodotti in modo da poter investire risorse di conseguenza.
Con questo strumento, la progettazione di un sondaggio richiede solo pochi minuti con oltre 300 modelli di sondaggio gratuiti e un’interfaccia drag-and-drop. È inoltre possibile raccogliere in modo sicuro dati ricchi di informazioni, nel rispetto delle leggi in materia di privacy e sicurezza dei dati.
QuestionPro ti offre anche i dati del filtro di potenza basati su dati demografici e altri attributi. Inoltre, puoi generare oltre 30 report online con questo strumento ed esportarli nei formati Excel, Word, SPSS e PDF.
Le aziende possono integrarlo con altre applicazioni aziendali, tra cui Microsoft Dynamics CRM, Tableau, SalesForce, Zapier e Marketo.
VistaX
Per l’analisi congiunta automatizzata, puoi fare affidamento sul robusto software SightX. Con il suo aiuto, puoi ottimizzare le funzionalità del tuo prodotto e decidere i prezzi anche prima del lancio del prodotto.
Questa è una piattaforma per ricerche di mercato end-to-end che le aziende possono utilizzare per la progettazione di progetti, la distribuzione di sondaggi e l’analisi dei dati in tempo reale. Che si tratti di prodotti di consumo o pacchetti di abbonamento, puoi ottimizzare le funzionalità e i prezzi dei tuoi prodotti con SightX.
Avvolgendo
Facendo un’approfondita discussione sul metodo dell’analisi congiunta, potresti aver già capito che si tratta di uno strumento analitico estremamente utile. Ti aiuta a scoprire le caratteristiche del prodotto/servizio che piacciono di più ai clienti.
Una volta che conosci il gradimento dei tuoi consumatori, puoi improvvisare le tue offerte allineando gli interessi degli utenti. Inoltre, puoi eliminare le funzionalità inutilizzate e risparmiare denaro sullo sviluppo del prodotto.
Le nozioni di base di questa tecnica statistica basata su sondaggi ti aiuteranno a pianificare un progetto di analisi congiunta. E le app Web di cui sopra ti aiuteranno a eseguire l’analisi congiunta per un prodotto/servizio e ad acquisire approfondimenti per lo sviluppo del prodotto e i cicli di miglioramento.
Dato che ti piacciono gli scambi, devi apprezzare i migliori costruttori di moduli online e piattaforme di intelligence del pubblico per il successo aziendale.