Non importa quante volte hai effettuato un ordine su Amazon, c’è una sensazione speciale ed eccitante ogni volta che arriva il pacco e non vedi l’ora di disimballarlo. A volte arriva in un giorno, altre volte in una settimana o pochi giorni, il periodo tra l’effettuazione dell’ordine e la ricezione del pacco è il più difficile. Controllo costante sul tracker, se è stato già spedito, dove è arrivato e così via. E poi a volte l’ordine viene confermato ma mai consegnato, ed è bloccato da qualche parte nel mezzo. Se anche tu stai affrontando un problema simile di un ordine Amazon non ancora spedito, sei nel posto giusto. Ti offriamo una guida perfetta che ti aiuterà a risolvere il problema dell’ordine Amazon non ancora spedito.
Sommario:
Cosa fare quando Amazon dice che l’ordine non è stato ancora spedito?
Non ancora spedito significa che l’ordine che hai effettuato non è stato ancora elaborato. Ciò significa che Amazon non ha ancora iniziato a preparare l’ordine, che include imballaggio, scansione, trasporto e ritiro dal venditore o dal magazzino.
Quali sono le cause del problema con l’ordine Amazon non ancora spedito?
- A volte il tuo ordine viene consegnato e tuttavia sul tracker mostra che non è stato spedito, il che potrebbe essere dovuto al sistema o a un errore umano. Anche se è molto raro e può verificarsi a causa di qualsiasi problema tecnico. Poiché il sistema di consegna di Amazon non è così difettoso, poiché consegna migliaia di pacchi.
- Un altro motivo alla base dell’ordine Amazon non ancora spedito potrebbe essere perché il prodotto che hai ordinato è esaurito e tuttavia Amazon ha preso l’ordine. Oppure il venditore non ha fornito le informazioni corrette sull’inventario, il che potrebbe creare confusione.
- Il prodotto ordinato deve essere prelevato da una località molto remota che la maggior parte delle società di trasporto o consegna evita. Quindi, vedi Amazon ritardato non ancora spedito tag sul tracker.
- A causa di qualsiasi disastro naturale o emergenza, Amazon sposta la sua attenzione sulla fornitura prima di tutto di tutti i prodotti essenziali ai consumatori e può interrompere o ritardare le spedizioni di altri prodotti. Oppure, stanno consegnando prima ai loro membri Prime.
- Inoltre, potrebbero esserci problemi personali o interni all’interno dell’azienda o con i suoi affiliati. Ciò interrompe il processo di consegna a causa di trattative sui prezzi o sciopero dei lavoratori al magazzino.
Come risolvere il problema dell’ordine Amazon ritardato non ancora spedito
Di seguito abbiamo elencato alcune soluzioni che possono aiutarti con il tuo problema con l’ordine Amazon.
Passaggio 1: traccia l’ordine
La prima cosa che devi fare è tenere traccia del tuo ordine per sapere dove è stato bloccato. Amazon ha una bella opzione tracker che fornisce tutte le informazioni su ogni fase della consegna dall’ordine in fase di conferma, spedito dal venditore, in consegna fino a quando arriverà. In alcune regioni, potresti persino ricevere un SMS gratuito sullo stato dell’ordine sul tuo telefonino. Ecco i passaggi per monitorare il tuo ordine Amazon:
1. Vai a Amazon sito web e accedi con l’account su cui hai effettuato un ordine.
2. Quindi, fai clic su Resi e ordini.
3. Seleziona il tuo ordine e clicca su Traccia pacchetto.
Passaggio 2: contatta il servizio clienti Amazon
Se sono trascorsi alcuni giorni e non vedi alcuna modifica nel tracker e mostra ancora il tag dell’ordine Amazon non ancora spedito, devi contattare l’assistenza clienti di Amazon. Descrivi il problema che stai affrontando, in modo che possano intraprendere ulteriori azioni e accelerare il processo di ordine o rimborsare i tuoi soldi sul tuo account. Esegui le seguenti azioni:
Nota: i passaggi possono variare leggermente da regione a regione, quindi assicurati di scegliere l’opzione giusta di conseguenza.
1. Visita Amazon Servizio Clienti pagina.
2. Ora puoi selezionare avvia chat o seleziona chiamami.
3. Se selezioni chiamami ti chiederanno in cosa possiamo aiutarti. Seleziona I miei ordini e Prenotazioni.
4. Seleziona l’ordine per il quale hai bisogno di aiuto.
5. Scorri verso il basso e fai clic su seleziona un problema. Quindi seleziona i dettagli del problema.
6. Infine, seleziona la lingua in cui vuoi comunicare e clicca su Telefono.
Passaggio 3: contattare il venditore del prodotto
Se hai sicuramente bisogno del prodotto che hai ordinato ed è rimasto bloccato nella fase di conferma dell’ordine, puoi contattare il venditore per saperne di più su dove si è bloccato il prodotto o qual è il problema. Segui questi passaggi per contattare il venditore:
Nota: i passaggi possono variare leggermente da regione a regione, quindi assicurati di scegliere l’opzione giusta di conseguenza.
1. Vai al menu Resi e Ordini.
2. Seleziona l’ordine che non è stato ancora spedito.
3. Quindi fare clic su venduto da.
4. Quindi fare clic su Fai una domanda per contattare il venditore.
Passaggio 4: annullare l’ordine
Si spera che contattare il servizio clienti possa aver risolto il tuo problema. Tuttavia, nel caso in cui abbiano risposto che l’ordine verrà consegnato entro pochi giorni e sul tracker vedi ancora l’ordine Amazon non ancora spedito, puoi scegliere di annullare l’ordine. Segui questi passaggi per annullare il tuo ordine Amazon:
1. Vai al menu Resi e ordini Amazon.
2. Qui, seleziona l’ordine che desideri annullare, quindi fai clic su Richiedi cancellazione o Annulla articoli.
Successivamente verrà avviata una procedura di rimborso.
Altri modi per connettersi ad Amazon
Per ulteriore aiuto, puoi anche connetterti ad Amazon su varie piattaforme di social media, il popolare è Twitter per tali reclami e problemi. La cosa migliore di lamentarsi o segnalare un problema sui social media è che le aziende lo prendono molto sul serio poiché è pubblico e risponderanno rapidamente. Ecco i dettagli della gestione dei social media di Amazon:
Come evitare l’ordine Amazon non ancora spedito in futuro?
Ecco alcune cose da tenere a mente prima di ordinare su Amazon, in modo da ricevere il pacco entro il tempo stimato e il denaro non sarà bloccato nel processo.
Passaggio 1: controlla il tag gestito da Amazon
Prima di effettuare qualsiasi ordine, assicurati di controllare se il prodotto ha un tag gestito da Amazon su di esso. Ciò significa che il prodotto acquistato arriverà tramite Amazon Fulfillment Center, dove viene immagazzinato, imballato e spedito. Consente agli utenti di tracciare l’ordine tramite il sito Web di Amazon. Ha anche un’opzione di consegna gratuita dopo un certo importo, resi facili e una sostituzione gratuita se il prodotto presenta difetti. Inoltre, tutti i servizi clienti sono gestiti da Amazon.
Passaggio 2: garantisci la protezione della garanzia dalla A alla Z
Se stai acquistando un prodotto da un venditore di terze parti e non è soddisfatto da Amazon, anche l’azienda fornisce la protezione dell’ordine con la sua protezione dalla garanzia dalla A alla Z. Ciò fornisce protezione se non sei soddisfatto delle condizioni del prodotto e della durata del processo di consegna, che consente agli utenti di presentare un reclamo direttamente ad Amazon e il loro team deciderà in merito alla richiesta di rimborso. Di seguito sono riportati alcuni dei casi che rientrano nella protezione della garanzia dalla A alla Z e se sei idoneo, puoi ottenere un rimborso:
- Il prodotto ordinato è arrivato 3 giorni dopo la data di consegna stimata.
- Il prodotto non è stato ancora consegnato mostrato sul tracker.
- Restituito il prodotto e non ho ottenuto un rimborso completo.
Puoi leggere le informazioni complete da Garanzia dalla A alla Z Pagina di aiuto di Amazon.
Passaggio 3: controlla le valutazioni del venditore
Le persone vengono truffate quando il venditore elenca un prodotto a una tariffa inferiore rispetto al prezzo di mercato e, una volta effettuato il pagamento, chiudono l’account del venditore Amazon e scompaiono. Pertanto, prima di effettuare un ordine, controlla la cronologia del venditore, il prodotto che vende e le sue valutazioni e recensioni per evitare problemi con gli ordini Amazon non ancora spediti. In questo modo puoi facilmente identificare l’autenticità del venditore vedendone la cronologia e le valutazioni. Per controllare il punteggio di feedback di qualsiasi venditore Amazon, procedi come segue:
1. Vai a Amazon homepage.
2. Apri la pagina del prodotto che intendi acquistare.
3. Nella colonna delle informazioni sul prezzo del prodotto e sui dettagli di consegna, il nome del venditore sarà menzionato accanto a Venduto da. Lì fai clic sul nome del venditore.
Nella pagina Feedback del venditore, puoi leggere tutte le recensioni e vedere la valutazione degli ultimi 30 giorni fino a tutta la vita.
Passaggio 4: utilizzare la funzione di pagamento alla consegna
Se non sei sicuro di un prodotto elencato su Amazon, a causa di un minor numero di valutazioni o recensioni, o se il prodotto è di nicchia o lanciato di recente e ha informazioni molto limitate. Tutti questi dubbi sollevano interrogativi sulla consegna e sul prodotto. Pertanto, è consigliabile scegliere l’opzione Paga alla consegna durante l’ordine in modo che i tuoi soldi non siano bloccati nel processo. In caso di ritardo nella spedizione o per qualsiasi altro motivo non riceverai mai il pacco.
Domande frequenti (FAQ)
Q1. Come posso ottenere uno sconto aggiuntivo su Amazon utilizzando il browser Edge?
Ans. Il browser Edge ha molte caratteristiche interessanti. Uno di questi riguarda il grafico dei prezzi di acquisto online che mostra la cronologia dei prezzi del prodotto e fornisce anche codici coupon di sconto gratuiti che si applica automaticamente alla pagina di pagamento con un solo clic. Per attivare questa funzione, apri il browser Edge> Vai su Impostazioni> Fai clic su Privacy, ricerca e servizi> Scorri verso il basso e attiva l’opzione Risparmia tempo e denaro con Shopping in Microsoft Edge. Inoltre, puoi guadagnare buoni regalo Amazon gratuiti con il programma Microsoft Rewards semplicemente cercando qualsiasi cosa sul motore di ricerca Bing.
Q2. Vale la pena abbonarsi ad Amazon Prime?
Ans. Se ordini regolarmente su Amazon, allora è un grande sì, l’abbonamento a Prime vale sicuramente la pena. Con Prime, ottieni sconti aggiuntivi, nessuna spesa di spedizione, consegna rapida e in giornata, accesso a fantastiche offerte prima della vendita e un’intera gamma di intrattenimento da Prime Video e Prime Music. Ma se ordini di tanto in tanto, come in mesi o molto raramente, non sarà utile a meno che tu non voglia utilizzare i servizi Prime Video o Music.
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Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu sia stato in grado di risolvere il problema dell’ordine Amazon non ancora spedito. Se hai domande o suggerimenti in merito a problemi relativi alla tecnologia, sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti qui sotto.