Abbiamo notato un incremento di segnalazioni da parte degli utenti riguardo a difficoltà nell’autenticazione e nell’aggiornamento dei giochi di Hi-Rez Studios. Molti utenti indicano che il servizio di autenticazione e aggiornamento Hi-Rez non risulta installato correttamente, suggerendo un possibile malfunzionamento del servizio stesso. Questa guida ha lo scopo di accompagnarti nella risoluzione dei problemi di gioco causati dal servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios. Continua a leggere per risolvere le problematiche relative all’autenticazione e all’aggiornamento dei giochi Hi Rez.
Come superare l’errore del servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios
Analizzando i feedback di numerosi utenti di Windows 10, abbiamo identificato alcune cause principali che potrebbero generare problemi con l’autenticazione e l’aggiornamento dei giochi Hi Rez:
- Il problema si manifesta frequentemente quando il programma di gioco non riesce ad avviare correttamente il servizio. In tal caso, reinstallare il servizio HiRezService dalla cartella di installazione del gioco potrebbe essere risolutivo.
- Il servizio di autenticazione HiRez, di norma avviato automaticamente durante l’installazione del gioco, potrebbe necessitare di un avvio manuale tramite il pannello dei Servizi di Windows.
- Le suite di sicurezza di terze parti potrebbero bloccare il funzionamento dell’autenticazione HiRez. Alcuni software di sicurezza (in particolare Bullguard) potrebbero essere troppo restrittivi, impedendo a HiRezService di comunicare con il server di gioco.
Metodo 1: Reinstallare HiRezService
Se l’errore si presenta durante l’avvio del programma di pre-requisiti per Smite o Paladins, è probabile che il problema derivi da un bug comune che impedisce il corretto funzionamento di HiRezService. Rimuovere e reinstallare il servizio dalla cartella di gioco può risolvere la situazione. Ecco i passaggi fondamentali:
1. Clicca con il tasto destro sull’eseguibile del gioco e scegli “Apri percorso file”.
2. Accedi alla cartella “Binaries”.
3. Apri la cartella “Redist”.
4. Se stai utilizzando Steam, il percorso sarà simile al seguente:
C:Program Files (x86)Steamsteamappscommon*Cartella del gioco*BinariesRedist
Nota: “*Cartella del gioco*” è un segnaposto e deve essere sostituito con la cartella relativa al gioco che presenta il problema.
5. Avvia HiRezService facendo doppio click. Ti verrà richiesto di rimuovere tutti i file collegati.
6. Clicca su “Sì” per confermare la disinstallazione.
7. Dopo la disinstallazione, chiudi la finestra e riavvia il programma che utilizzi per lanciare il gioco.
8. HiRezService verrà reinstallato e il gioco dovrebbe avviarsi senza errori.
Metodo 2: Avviare manualmente il servizio Hi-Rez Studios
Se riscontri problemi nell’installazione del gioco a causa del servizio di autenticazione e aggiornamento, prova ad avviare manualmente il servizio. Se non si avvia in automatico, segui questi passaggi:
1. Premi il tasto Windows, digita “servizi” e clicca su “Esegui come amministratore”.
2. Se richiesto, conferma l’accesso tramite il controllo dell’account utente.
3. Individua e apri con doppio click il servizio “Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service”.
4. Nella finestra delle proprietà, imposta il tipo di avvio su “Automatico” e clicca su “Avvia”.
5. Clicca su “Applica” e poi su “OK” per salvare le modifiche.
6. Riavvia il gioco e verifica se l’errore è stato risolto.
Metodo 3: Disabilitare Windows Defender Firewall (non consigliato)
Se il firewall di Windows o l’antivirus impediscono ai file del gioco di comunicare con HiRezService, il servizio potrebbe non avviarsi. Se utilizzi una suite di sicurezza di terze parti, valuta di disabilitare temporaneamente il firewall o l’antivirus per verificare se il problema si risolve. Consulta le nostre guide su come disabilitare il firewall di Windows 10 o come disinstallare l’antivirus in Windows 10.
Metodo 4: Reinstallare il gioco
Un’altra opzione è reinstallare completamente il gioco, inclusi tutti i componenti associati. Ecco i passaggi:
1. Premi contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra “Esegui”.
2. Digita “appwiz.cpl” e clicca su “Apri” per accedere a “Programmi e funzionalità”.
3. Individua il gioco che causa problemi, clicca con il tasto destro e seleziona “Disinstalla”.
4. Segui le istruzioni a schermo e scegli di rimuovere tutti i servizi collegati.
5. Riavvia il computer al termine della disinstallazione.
6. Avvia l’installer del gioco e, contemporaneamente, premi Ctrl + Maiusc + Esc per aprire “Gestione attività”.
7. Individua “Servizio Windows Installer” e clicca su “Termina attività”.
8. Cerca nella cartella del gioco l’eseguibile “Hi-Rez Diagnostics and Support”. Avvialo come amministratore e reinstalla il gioco.
Domande frequenti (FAQ)
Q1. Cos’è il servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios?
Risposta: Si tratta di un servizio di aggiornamento che opera in background e si avvia automaticamente all’accensione del computer. Verifica la presenza di aggiornamenti e, se disponibili, li scarica e li installa in base alle preferenze dell’utente.
***
Ci auguriamo che questa guida ti sia stata utile per risolvere i problemi con l’autenticazione e l’aggiornamento di Hi Rez Studios. Facci sapere quale soluzione si è rivelata più efficace. Utilizza il modulo sottostante per qualsiasi domanda o commento.