Le connessioni a banda larga tendono a scarseggiare di tanto in tanto. Potrebbe essere dovuto a un periodo di manutenzione temporaneo o il tuo fornitore di servizi potrebbe soffrire di problemi di infrastruttura. I segni più evidenti di entrambi i problemi sono le basse velocità di download. Questi problemi influenzeranno anche la navigazione in Internet di base e un sito Web semplice e ricco di testo come Wikipedia potrebbe richiedere molto tempo per il caricamento. Questi sono ovviamente eventi rari, ma ciò non significa che stai sempre ottenendo la velocità di Internet che il tuo ISP ti ha promesso. Per quanto ne sai, potresti essere stato declassato a una velocità inferiore perché il tuo ISP ha cambiato il tuo piano dati.
In altri casi, il tuo ISP potrebbe limitare la tua connessione o limitare la tua velocità in determinati momenti della giornata. Per capire cosa sta succedendo con la tua velocità di Internet, devi controllarlo. Controllare la velocità di Internet è un processo abbastanza semplice, ma se lo fai per capire se sei strozzato, ciò che stai essenzialmente cercando di fare è catturare il tuo ISP in una bugia.
Sommario:
Testare la velocità di Internet
Ci sono innumerevoli app là fuori che possono testare la tua velocità di Internet. Google ha una funzione di test della velocità integrata nella ricerca e SpeedTest è un altro strumento popolare per testare la velocità di Internet. La maggior parte degli ISP avrà anche il proprio strumento per testare la velocità di Internet. Vuoi prima usare quel particolare strumento per testare la tua connessione. È una buona idea provarlo in diversi momenti della giornata. Per una maggiore precisione, controlla la velocità il venerdì o il sabato sera. Quelle sono le volte in cui il tuo ISP sperimenterà probabilmente un traffico intenso da parte della maggior parte dei clienti ed è allora che è più probabile che la tua velocità risenta.
Lo strumento di test della velocità del tuo ISP
Potrebbe essere necessario esplorare il sito Web ufficiale del tuo ISP o qualsiasi utente o pannello di amministrazione che forniscono ai clienti sul loro sito per individuare il loro strumento di test della velocità. Se non riesci a trovarlo, chiedi a un rappresentante dell’assistenza clienti. Usa questo strumento e registra la velocità di Internet che misura durante le ore di punta e le ore normali. Se il tuo piano dati fornisce velocità di download diverse a seconda dell’ora del giorno, assicurati di testare ogni fascia oraria. Misura per almeno due o tre giorni.
Strumenti indipendenti per il test della velocità
Abbiamo accennato in precedenza che ci sono molti strumenti che ti consentono di testare la tua velocità di Internet, ma se vuoi dimostrare al tuo ISP che non stai ottenendo la velocità che stai pagando, dovrai usare uno strumento che accetterà i risultati di. Questo è il motivo per cui è importante utilizzare lo strumento dell’ISP. Ti consente di verificare la presenza di discrepanze e controllare se lo strumento dell’ISP sta misurando la velocità in modo errato. Se lo strumento dell’ISP mostra che non stai ottenendo la velocità giusta, sarà più facile chiedere al tuo ISP di risolverlo.
SpeedTest.net e Google sono due strumenti di test della velocità di cui la maggior parte, se non tutti, gli ISP accetteranno i risultati. Usa questi strumenti prima o subito dopo aver utilizzato lo strumento di test della velocità del tuo ISP.
Configurazione di prova
È possibile utilizzare la maggior parte degli strumenti di test della velocità su un desktop o un dispositivo mobile, ma l’utilizzo di un desktop è una buona idea nel caso in cui il telefono esegua servizi in background che richiedono l’accesso a Internet. Assicurati che al momento del test, hai solo un dispositivo che utilizza la connessione. Assicurati di non avere download in corso, di non eseguire lo streaming di nulla e che nessun servizio del sistema operativo stia utilizzando la larghezza di banda.
Quando si esegue il test, consentire allo strumento di caricarsi completamente prima di iniziare il test. Se la pagina / lo strumento è ancora in fase di caricamento quando avvii il test, influirà sui risultati. Per ogni istanza in cui esegui un test, eseguine almeno due.
Verifica la velocità del contenuto specifico
Alcuni ISP riducono la velocità di Internet se accedi a contenuti specifici. Ad esempio, lo streaming video e lo streaming musicale richiedono molta più larghezza di banda e gli ISP limitano la tua connessione quando accedi a servizi come Netflix e Hulu. Se i risultati del test della velocità di Internet vanno bene, ovvero stai ottenendo la velocità pubblicizzata, ma Netflix e Hulu stanno balbettando, c’è una buona possibilità che il tuo ISP stia limitando questi siti web.
Per Netflix, puoi usare Lo strumento di Netflix chiamato Fast per verificare se il sito web viene limitato. Anche se non usi Netflix, un ISP che sta limitando Netflix probabilmente rallenterà Hulu.
Cosa fare?
Puoi chiamare il tuo ISP, chiedere di parlare con un manager e magari minacciare di annullare il servizio, ma con questo approccio ottieni risultati contrastanti. Contattali e informali che il servizio è lento e chiedi loro in modo specifico le loro pratiche di limitazione. Se c’è stato un cambiamento nella struttura del piano dati, non c’è molto che puoi fare per accettare l’aggiornamento o passare a un ISP diverso.
Il tuo ISP potrebbe esaminare il problema o potrebbe farti girare in tondo e non fare mai nulla al riguardo. In questo caso, hai una soluzione; passare a un altro fornitore di servizi.