Facebook, la piattaforma social più diffusa a livello globale, mantiene la sua posizione di leadership nonostante le occasionali controversie e i problemi tecnici. Nel corso degli anni, ha costantemente affinato le sue strategie di sicurezza per tutelare i propri utenti.
Talvolta, Facebook può limitare l’accesso a un profilo a causa di specifiche azioni. È fondamentale distinguere tra un account temporaneamente inaccessibile e un account bloccato in modo permanente.
Per prevenire tali inconvenienti, analizzeremo entrambi gli scenari, proponendo soluzioni pratiche per ripristinare l’accesso al tuo profilo Facebook.
Cosa significa la temporanea inaccessibilità del tuo account Facebook?
Quando tenti di accedere a Facebook e visualizzi il messaggio “Account temporaneamente non disponibile”, accompagnato dall’invito a riprovare in seguito, ciò indica spesso che il problema risiede nella piattaforma stessa. Potrebbe trattarsi di manutenzione del sito web o di malfunzionamenti dei server.
Nell’ottobre 2021, Facebook ha subito un’interruzione di servizio di oltre sette ore. Sebbene tali episodi siano rari, possono verificarsi, manifestandosi con il messaggio di inaccessibilità sulla tua home page.
Un’ulteriore causa dell’inaccessibilità temporanea del tuo account Facebook potrebbe essere correlata ai cookie e alla cache del browser. La mancata cancellazione regolare di questi dati può causare problemi con alcuni siti web, incluso Facebook.
Come risolvere il problema dell’account temporaneamente non disponibile?
Se l’inaccessibilità del tuo account è dovuta a problemi lato Facebook, non ci sono azioni che gli utenti possano intraprendere. Puoi chiedere a un amico di verificare se il problema si presenta anche sul suo account, per confermare l’interruzione di servizio.
Spesso, aggiornamenti relativi a tali problematiche vengono condivisi su altre piattaforme social. Aggiorna la tua pagina Facebook a intervalli regolari, fino a quando non riacquisterai l’accesso.
Se, al contrario, altri utenti non riscontrano problemi, è opportuno effettuare una pulizia del tuo browser. Se utilizzi Chrome, ecco come svuotare cache e cookie:
Ricarica Chrome e verifica se il tuo account Facebook è di nuovo accessibile.
Per gli utenti di Mozilla Firefox, la procedura per cancellare cookie e cache è la seguente:
Se utilizzi l’app Facebook, puoi svuotare la cache specifica per l’app. Se accedi a Facebook tramite browser mobile, svuota la cache del browser.
Come sbloccare il tuo account Facebook?
Un account Facebook bloccato è una situazione diversa dalla semplice inaccessibilità temporanea. Un account disabilitato o bloccato non consente l’accesso e mostra un messaggio differente.
Le cause del blocco possono essere diverse, e di conseguenza, anche le soluzioni. Analizziamo alcune ragioni comuni per cui ciò può accadere e le possibili azioni correttive.
Hai dimenticato l’email o la password
Se non accedi a Facebook da un po’ di tempo, potresti aver dimenticato l’email o la password associata al tuo account.
Dopo ripetuti tentativi di accesso con credenziali errate, Facebook ti chiederà “Account dimenticato?”. Clicca sulla domanda e compila il modulo che appare:
Questo processo potrebbe essere complicato se altre persone condividono il tuo nome. In alternativa, puoi inserire il tuo numero di telefono per velocizzare la procedura.
È stata rilevata un’attività sospetta
Se usi Facebook quotidianamente, è improbabile che tu venga bloccato a causa di credenziali dimenticate. Potresti invece ricevere un messaggio che indica “Abbiamo rilevato attività sospette sul tuo account Facebook e l’abbiamo temporaneamente bloccato per sicurezza”.
Questo messaggio può generare preoccupazione. Poiché Facebook aggiorna costantemente le sue linee guida sulla sicurezza, a volte attività apparentemente innocue possono essere considerate offensive.
Alcuni comportamenti come lo spam, l’uso di nomi falsi, l’aggiunta di troppi amici contemporaneamente o l’eccessivo gradimento di post sono ritenuti problematici. L’algoritmo di Facebook potrebbe “interpretare” tali azioni come finalizzate a scopi illeciti o come un tentativo di falsa identità.
Il blocco dell’account può derivare anche dalla pubblicazione di informazioni non veritiere o di contenuti offensivi, come foto e meme. Inoltre, se qualcuno segnala un comportamento sospetto, Facebook potrebbe bloccare l’account per indagare sulla questione.
Se ritieni che il blocco sia stato un errore o che il tuo account sia stato utilizzato in modo improprio, puoi fare ricorso a Facebook. Ecco come:
Puoi essere bloccato in modo permanente da Facebook?
Sì, è possibile. Dopo il blocco, Facebook concede 30 giorni per presentare un reclamo prima della disattivazione definitiva dell’account.
Questo non garantisce il ripristino dell’account, ma assicura che Facebook esaminerà la tua richiesta. Alcune azioni, come mettere “mi piace” a centinaia di foto di un matrimonio in pochi minuti, possono essere erroneamente segnalate come sospette.
Se riscontri difficoltà di accesso per altri motivi, compila questo modulo allegando screenshot e descrivendo la situazione nel dettaglio.
Mantieni l’accesso al tuo account Facebook
Essere esclusi dal proprio account Facebook può generare preoccupazione. Se sei certo di aver agito nel rispetto delle linee guida della piattaforma, probabilmente si tratta di un malinteso da risolvere con Facebook.
Se il tuo account Facebook è temporaneamente inaccessibile, potrebbe dipendere da problemi con i cookie, la cache o da un’interruzione del servizio.
Per massimizzare le tue chance di mantenere l’accesso al tuo account Facebook, assicurati che il tuo nome completo e la tua data di nascita siano corretti. Inoltre, includi un numero di telefono e scegli un contatto fidato.
Hai mai perso l’accesso al tuo account Facebook? Condividi la tua esperienza nella sezione commenti qui sotto.