Sommario:
Punti chiave
- L’avviso “iMessage è disconnesso” è un segno di impostazioni di iMessage configurate in modo errato.
- La maggior parte delle persone riceve questo errore perché ha disabilitato accidentalmente il servizio, si è disconnesso dal proprio ID Apple o non ha ancora collegato il proprio numero di telefono.
- Anche problemi lato server e bug del software possono talvolta causare questo popup.
Ricevi il pop-up “iMessage è disconnesso” ogni volta che apri un thread nell’app Messaggi del tuo iPhone? In tal caso, non sarai in grado di inviare o ricevere fumetti di testo blu a meno che non risolvi il problema. Ti guideremo attraverso alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi.
Assicurati che iMessage sia abilitato
Spesso, il motivo per cui ricevi l’errore “iMessage è disconnesso” è piuttosto semplice: potresti aver disabilitato accidentalmente iMessage sul tuo iPhone. Per verificarlo, vai su Impostazioni > Messaggi sul tuo iPhone e assicurati che iMessage sia attivato.
Se è già abilitato: disattivalo, attendi qualche secondo e riattivalo per forzare il tuo iPhone a riattivare il servizio e accedere nuovamente a iMessage.
Puoi anche accedere a questo menu semplicemente toccando l’opzione Impostazioni nell’avviso “iMessage è disconnesso”.
Controlla i tuoi indirizzi iMessage
Il passaggio successivo è rivedere i tuoi indirizzi iMessage e assicurarti che sia selezionato il tuo numero di telefono o l’indirizzo e-mail dell’ID Apple, necessario affinché iMessage funzioni correttamente. Puoi riscontrare questo problema se cambi spesso SIM o esci dal tuo ID Apple sul tuo iPhone.
Vai su Impostazioni> Messaggi e cerca l’opzione Invia e ricevi sotto l’interruttore iMessage. Se accanto ad esso vedi “Nessun indirizzo”, è esattamente il motivo per cui ricevi l’errore “iMessage è disconnesso” sul tuo iPhone.
Tocca Invia e ricevi e seleziona Usa il tuo ID Apple per iMessage. Quando viene visualizzato un popup, tocca Accedi per accedere con l’ID Apple collegato al tuo iPhone. Tuttavia, se desideri utilizzare un altro account, seleziona invece Usa altro ID Apple.
Se il tuo numero di telefono appare in questo menu, assicurati che sia selezionato anche quello. Il tuo operatore invierà un SMS per attivare iMessage. Per impostazione predefinita, iMessage avvierà nuove conversazioni utilizzando il tuo numero di telefono, ma puoi modificarlo con l’indirizzo email del tuo ID Apple dallo stesso menu.
Controlla lo stato del server Apple per iMessage
Se ricevi ancora il pop-up “iMessage è disconnesso” quando apri un thread in Messaggi, è possibile che i server iMessage di Apple siano temporaneamente inattivi. Puoi verificarlo rapidamente andando a Pagina Stato del sistema di Apple.
Se noti un indicatore giallo (invece che verde) accanto a iMessage in questa pagina, significa che i server Apple sono inattivi. Dovrai attendere pazientemente finché Apple non risolverà il problema per inviare e ricevere nuovamente messaggi iMessage.
Correzioni generali: riavvio, aggiornamento e altro
I passaggi di risoluzione dei problemi sopra riportati dovrebbero aiutarti a eliminare l’avviso “iMessage è disconnesso” sul tuo iPhone nella maggior parte dei casi. Tuttavia, puoi provare alcune soluzioni generiche per iMessage se i problemi persistono.
Prova a riavviare il tuo iPhone, poiché può aiutare a risolvere piccoli problemi software come questo. Considera l’idea di aggiornare il tuo iPhone se è disponibile una nuova versione di iOS, poiché i bug del firmware possono anche causare l’errore “iMessage è disconnesso”.
Se nessuna delle soluzioni che abbiamo suggerito ha funzionato, è ora di contattare il supporto Apple per l’assistenza di un esperto. È facile ottenere supporto tecnico per il tuo iPhone con l’app Supporto Apple, ma puoi anche visitare il sito La pagina Contatta l’assistenza di Apple se vuoi parlare velocemente con un agente.
Dalla mia esperienza, il pop-up “iMessage è stato disconnesso” è apparso nel momento in cui mi sono disconnesso dal mio ID Apple e ho deselezionato il mio numero di telefono per il servizio. Come accennato in precedenza, questo errore può verificarsi anche se hai cambiato la scheda SIM o sei passato a una nuova eSIM. Tuttavia, se iMessage è interessato da altri fattori come connettività, problemi del server e bug del software, le soluzioni generali di cui sopra possono rivelarsi preziose.