Microsoft Teams ha un’app desktop potente disponibile sia per Windows che per macOS. Ha anche app per iOS e per Android, tuttavia, se non sei in grado di installare e utilizzare l’app desktop dedicata, puoi sempre utilizzare l’app Web di Microsoft Teams.
L’app Web di Microsoft Teams è quasi altrettanto buona, se non altrettanto buona, delle sue controparti desktop. Funziona bene ma poiché l’app viene eseguita in un browser, genererà errori che potresti non vedere necessariamente se stai utilizzando l’app desktop.
Sommario:
Errore di richiesta errata di Microsoft Teams
L’errore di richiesta errata di Microsoft Teams è un errore unico per la versione Web dell’app.
Questo errore viene visualizzato quando un utente tenta di accedere / modificare un file che è stato condiviso con un team. Normalmente si tratta di file creati in Microsoft Office, ad esempio documenti di Word (file DOCX), fogli di calcolo Excel (file XLSX) o presentazioni PowerPoint (file PPTX.
Non ci sono state segnalazioni di errori che compaiono quando i file sono condivisi tramite chat individuali.
Ecco come puoi risolverlo.
1. Modificare le autorizzazioni del file
I file possono essere impostati in modo che siano di sola lettura. Quando per un file è impostato l’attributo di sola lettura, potrebbe impedire ad altri utenti di modificarlo.
Fai clic sul pulsante Altre opzioni accanto a un file che non si apre e seleziona Scarica.
Per un file non Microsoft Office, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file sul desktop e seleziona Proprietà.
Nella scheda Generale, deseleziona la casella di sola lettura e fai clic su Applica.
Carica di nuovo il file e tutti potranno aprirlo.
Per un file di Microsoft Office, aprilo e vai su File> Salva con nome.
Apri il menu a discesa Strumenti nella parte inferiore della casella Salva con nome (accanto al pulsante Salva).
Seleziona Opzioni generali.
Nella finestra che si apre, deseleziona l’opzione “Consigliata sola lettura”.
Salva il file con un nuovo nome, quindi caricalo nel tuo team in Microsoft Teams.
2. Prova un altro browser
Questo errore è specifico per l’app Web di Microsoft Teams, quindi prova ad accedere a Microsoft Teams in un browser diverso. Per sicurezza, prova a utilizzare Microsoft Edge prima di provare qualsiasi altro browser.
3. Modificare il file sul desktop
Verifica se sei in grado di modificare il file sul desktop.
Nell’app Web Microsoft Teams fare clic sul pulsante altre opzioni accanto al file che non si aprirà.
Seleziona Scarica dal menu.
Salva il file sul tuo sistema.
Apri il file con la sua app predefinita, ad esempio apri un file DOCX in Microsoft Word.
Se il file si apre e sei in grado di modificarlo, copia e incolla il suo contenuto in un nuovo file e caricalo in Teams in modo che anche tutti gli altri possano modificarlo.
4. Verificare l’estensione del file
I file di Microsoft Office generalmente hanno tutti la lettera “x” come ultima lettera nell’estensione del file. Ciò indica che il formato del file è “più recente”. Alcuni anni fa, Microsoft Office salvava i file in un formato diverso. Se il tuo file è in un formato precedente, ad esempio DOC, XLS, PPT, ecc., Convertirlo nel nuovo formato potrebbe risolvere il problema.
Scarica il file sul desktop.
Aprilo nella rispettiva app, ad esempio un file PPT verrà aperto in PowerPoint.
Vai a File> Salva con nome.
Apri il menu a discesa Salva come.
Seleziona l’opzione Documento di Word (* .docx).
Fare clic su Salva.
Caricalo su Microsoft Teams e tutti saranno in grado di modificarlo.
Conclusione
Se l’errore persiste, prova ad aprire il file nell’app desktop. Se non si apre lì, controlla il messaggio di errore e risolvilo. Può aiutare a evidenziare il problema con il file. Se il file si apre senza problemi sull’app desktop, è possibile che si tratti di un colpo di fortuna momentaneo e potrebbe risolversi da solo se lasciato da solo.