Quando Snapchat incontra il codice di errore del supporto C14A, puoi rimanere bloccato fuori dal tuo account. Può anche presentarsi all’improvviso durante il normale utilizzo; ad esempio, quando pubblichi uno Snap o invii un messaggio, interrompendo la tua fruizione della piattaforma di social media. Ecco cosa puoi fare per eliminare l’errore e riottenere l’accesso al tuo account Snapchat.
Sommario:
1. Eseguire alcuni problemi generali di risoluzione dei problemi
Come con qualsiasi app che si comporta in modo anomalo, dovresti prima chiuderla e poi riavviarla o riavviare il telefono per vedere se questo risolve il problema. In questo modo è possibile risolvere eventuali piccoli problemi riscontrati nell’app o nel telefono che hanno causato l’errore. Se il problema persiste, dovresti provare ad aggiornare manualmente Snapchat nel caso in cui gli sviluppatori abbiano corretto il bug dietro questo errore.
Se non si tratta di bug e anomalie, dovresti cercare di risolvere i problemi con la tua connessione Internet, poiché anche questi potrebbero essere il motivo per cui stai riscontrando l’errore. Inoltre, controlla Downdetector per assicurarti che i servizi di Snapchat funzionino e non siano attualmente inattivi. Se lo sono, attendi finché Snapchat non ripristina i suoi servizi.
2. Cancella la cache di Snapchat
Puoi svuotare una cache danneggiata nelle impostazioni di Snapchat per vedere se questo eliminerà l’errore. Basta avviare Snapchat, toccare l’icona dell’immagine del profilo nell’angolo in alto a sinistra, quindi toccare Impostazioni, l’icona a forma di ingranaggio, nell’angolo in alto a destra.
Su iOS, scorri verso il basso fino alla sezione Controlli sulla privacy e tocca Cancella dati. Successivamente, tocca Cancella cache nella parte inferiore dello schermo e, quando viene visualizzato il popup, conferma la tua decisione toccando Cancella.
Se utilizzi Android, scorri verso il basso fino alla sezione Azioni account nella pagina delle impostazioni e tocca Cancella cache. Nel popup, conferma la tua azione toccando Continua.
Ora controlla se riscontri ancora l’errore di supporto Snapchat C14A.
3. Reinstalla Snapchat
Se tutto quanto sopra non aiuta, potrebbe esserci la possibilità che ci sia qualcosa che non va nell’app Snapchat stessa. Per risolvere questo problema, puoi provare a disinstallare e reinstallare Snapchat. Una nuova installazione potrebbe essere ciò di cui l’app ha bisogno per eliminare il problema.
Se reinstallare Snapchat non ha aiutato, valuta la possibilità di inviare una richiesta di supporto su Pagina di supporto di Snapchat. Nella pagina dovrai prima comunicare a Snapchat il motivo dell’invio della richiesta selezionando gli appositi pulsanti di opzione. Quindi, verso il basso, dovrai inserire il tuo nome utente, l’e-mail, la descrizione del problema, quindi fare clic su Invia.
Ora attendi che il rappresentante dell’assistenza di Snapchat ti risponda. Contattare l’assistenza può rivelarsi utile anche quando è necessario recuperare una sequenza Snapchat persa che si è verificata a causa dell’errore C14A del supporto Snapchat che ti ha bloccato l’accesso al tuo account.
Può essere frustrante non riuscire ad accedere al tuo account Snapchat a causa dell’errore C14A del supporto Snapchat. Ciò può ostacolare il tuo godimento della piattaforma, soprattutto se stai cercando di aumentare il tuo Snapcore o mantenere una serie di vittorie consecutive.
Risolvendo problemi tecnici, bug e problemi di rete, svuotando la cache e reinstallando l’app, ci sono buone probabilità che tu possa risolvere il codice di errore C14A. Se tutto ciò fallisce, puoi sempre contattare Snapchat per ricevere assistenza.