Windows 10 esegue la scansione proattiva e blocca le minacce a un sistema. Lo fa scansionando i file che vengono scaricati o le app che vengono eseguite. Se il controllo del browser è abilitato in Windows Defender, i file dannosi che scarichi verranno scansionati e bloccati prima ancora che tu possa guardarli.
Windows 10 controllerà un file quando viene scaricato e copiato, ma SmartScreen verificherà anche se è firmato o meno quando proverai a eseguirlo. Questo normalmente accade per i file che sono eseguibili o che possono essere estratti.
Sommario:
Fix SmartScreen non può essere raggiunto in questo momento
SmartScreen controllerà i file quando li apri / li esegui. Windows Defender avrà già controllato il file quando è stato scaricato, ma verrà comunque eseguito un secondo controllo.
Per controllare il file, SmartScreen lo esamina per i marcatori noti di file dannosi. Questi marcatori vengono sempre aggiornati per assicurarsi che le nuove minacce possano essere bloccate. Se provi ad aprire / eseguire un’app e vedi l’errore “SmartScreen non può essere raggiunto adesso”, ecco cosa puoi fare.
Controlla la connessione a Internet
SmartScreen funziona se disponi di una connessione Internet. Senza una connessione Internet attiva, non può vedere l’elenco aggiornato dei marcatori di un file dannoso.
Fare clic sull’icona WiFi nella barra delle applicazioni.
Cerca la tua rete nel pannello.
Sotto dovrebbe essere visualizzato “Connesso, Protetto” o “Connesso, Internet”. In caso contrario, non hai accesso a Internet.
Controlla lo stato del servizio SmartScreen
SmartScreen è un servizio; funziona sul desktop ma deve comunicare con un server in linea per funzionare. Se il server è inattivo, vedrai l’errore “SmartScreen non può essere raggiunto adesso” se Internet funziona.
Sfortunatamente, non esiste una pagina di stato per il servizio. Dovrai controllare i forum online e vari account Microsoft Twitter per verificare se il servizio non è attivo.
Attiva SmartScreen
SmartScreen può incorrere in problemi e disattivarli e attivarli può risolverli.
Apri Windows Defender.
Vai a Controllo app e browser.
Fare clic su Impostazioni di protezione basata sulla reputazione.
Disattiva l’opzione “Controlla app e file”.
Riavvia il sistema.
Torna a Windows Defender e riattiva l’opzione “Controlla app e file”.
Apri il file e SmartScreen lo scansionerà.
Disattiva proxy e VPN
Un proxy o una VPN non dovrebbero interferire con SmartScreen ma ci sono sempre delle eccezioni. Se hai configurato un proxy su Windows 10 o stai utilizzando una VPN, disattivali e prova ad aprire il file.
Scansiona con VirusTotal
Se SmartScreen continua a non funzionare, puoi provare a scansionare il file con VirusTotal anche se funziona solo per gli eseguibili.
Visita VirustTotal.
Fare clic su Scegli file.
Carica il file.
Una volta visualizzati i risultati iniziali, fare clic sul pulsante freccia di aggiornamento su VirusTotal per eseguire una nuova scansione.
Se il file è sicuro, ignora SmartScreen e aprilo.
By-pass SmartScreen
SmartScreen è prudente quando si tratta di bloccare i file. Bloccherà qualsiasi cosa per ragioni apparentemente innocue.
Sebbene questa sia generalmente una buona cosa, cioè vuoi che il tuo antivirus sia eccessivamente cauto, a volte può essere ignorato. Se sai che il file è sicuro, ignora SmartScreen.
Fare doppio clic sul file che si desidera eseguire.
Nella schermata “SmartScreen non può essere raggiunto adesso”, fai clic su Esegui comunque.
Il file verrà aperto.
Conclusione
I problemi di SmartScreen sono raramente a lungo termine. Se il servizio non ha mai funzionato da quando hai installato Windows 10 o ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento, potrebbe essere necessario ripristinare l’aggiornamento, attendere un aggiornamento della patch o prendere in considerazione la creazione di un nuovo utente.