Ti ritrovi a scorrere sui social media o a rispondere a e-mail personali durante l’orario di lavoro?
Beh, potresti non sapere che stai inconsapevolmente praticando il “Cyberloafing”, un termine coniato dal mondo aziendale negli ultimi anni.
Il cyberloafing, in parole semplici, è quando un dipendente utilizza la connessione Internet sul posto di lavoro per motivi diversi dal lavoro.
Ciò include lo scorrimento sui social media, la visione di video di YouTube, l’esecuzione di quiz Buzzfeed, l’ordinazione di articoli online o persino la risposta a e-mail personali.
Mentre molti di voi potrebbero obiettare che spesso viene fatto durante le pause o quando si è esausti per un determinato compito assegnato, molti datori di lavoro la pensano diversamente.
Il cyberloafing è spesso visto come un passatempo da miliardi di dollari che ancora una volta ha i suoi pro e contro, a seconda della prospettiva da cui lo stiamo vedendo.
Sommario:
Aumento del cyberloafing negli ultimi anni
Il mondo è un villaggio globale, tutto grazie all’avvento di Internet. Raramente troviamo qualcosa che può essere gestito senza l’uso di Internet.
Con quasi tutto disponibile online, ora è una tendenza comune navigare in rete nel caso tu voglia qualcosa. Che si tratti di socializzare, trovare nuove informazioni, prenotare il tuo viaggio e così via.
Questo è uno dei motivi principali dell’aumento del cyberloafing negli ultimi anni. Insieme a questo, lo scoppio del virus e l’ingresso della cultura della pandemia hanno cambiato il modo in cui percepiamo e pratichiamo il nostro lavoro quotidiano.
Le persone ora fanno cyberloafing più del solito, poiché non c’è nessuno che controlli cosa stanno facendo mentre lavorano da casa.
Inoltre, il miglioramento delle competenze, la dipendenza da Internet, la voglia di pubblicare qualsiasi cosa sui social media e le ricerche su Google per cose minori hanno anche portato a un aumento del cyberloafing.
Ragioni alla base del cyberloafing
La risposta alla domanda di cui sopra è di natura puramente soggettiva. Tuttavia, ci sono alcuni motivi comuni che portano al cyberloafing sul posto di lavoro. Diamo loro una rapida occhiata:
#1. La salute mentale si interrompe
Uno dei motivi più comuni addotti dai dipendenti è che ogni tanto hanno bisogno di prendersi una pausa dal lavoro per rinfrescarsi la mente.
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#2. Compiti competitivi
Compiti difficili consumano spesso molto sforzo mentale da parte dei dipendenti e fare brevi periodi di pausa ha mostrato un aumento dei livelli di produttività dei dipendenti, in quanto riduce il burnout e lo stress.
#3. Ruolo non competente
Se a un dipendente viene assegnato un compito e un ruolo che non è abbastanza impegnativo per lui, c’è la possibilità che rinunci alle attività da completare per un secondo momento e finisca per trascorrere metà delle ore lavorative su Internet non correlato al lavoro attività.
#4. La noia
Spesso i dipendenti sperimentano la noia a causa delle stesse attività banali al lavoro. Questo può indurli a cercare di fare qualsiasi cosa oltre al lavoro per tenerli occupati.
Naturalmente, deviare l’attenzione su qualcosa di divertente è una risposta naturale alla noia.
#5. dipendenza da Internet
Forse il più grande svantaggio di Internet, troverai molte persone dipendenti da esso a causa delle vaste possibilità.
Inoltre, i social media possono esercitare molta pressione tra pari e, per stare al passo con questo, molti dipendenti tendono ad abbracciare la vita “reel” per ottenere soddisfazione e convalida dai propri follower.
Questa pratica può creare dipendenza e può influire anche sulla produttività del posto di lavoro.
#6. Ostracismo
Ostracismo significa “esclusione dalla società o dal gruppo”, i dipendenti cercano rifugio su Internet e sui social media quando si sentono esclusi e soli al lavoro dai membri del proprio team o dai colleghi.
#7. Riqualificazione
Un aspetto positivo tangibile, molti dipendenti sono ora iscritti a lezioni online offerte da aziende leader come LinkedIn, Udemy, Coursera e molte altre.
Aspetti negativi del cyberloafing per un’organizzazione
Secondo i ricercatori dell’Università del Nevada, il mondo aziendale affronta una perdita di 85 miliardi di dollari ogni anno a causa del tempo perso a causa del cyberloafing. È considerato uno dei motivi principali per uccidere la produttività sul lavoro.
Se non controllato, il cyberloafing consuma anche molto tempo di un dipendente, lasciando così meno tempo a disposizione per completare i compiti assegnatigli nel tempo stabilito.
Alcuni degli altri principali aspetti negativi che possono influire sulla tua attività sono:
- Violazioni di dati e privacy
- Ingresso di malware e virus nei sistemi aziendali
- Larghezza di banda soffocata
- Inefficienza lavorativa
- Indugio
- Mancanza di risposta durante l’orario di lavoro
- Utilizzo di siti per adulti sul posto di lavoro
- Fughe di dati
- Furti di identità
Attirando l’attenzione sulle statistiche, il 36% dei millennial e della generazione Z trascorre più di 2 ore al giorno lavorativo utilizzando Internet per le proprie esigenze personali. Ciò significa che se hai dipendenti di una fascia di età più giovane, la possibilità di cyberloafing è maggiore.
Come identificare se un dipendente è cyberloafing?
Non esiste un modo chiaro per identificare se i tuoi dipendenti stanno effettuando il cyberloafing, ma alcuni dei seguenti motivi possono essere un’indicazione:
- Non inviano il lavoro in tempo
- Le domande dei clienti rimangono senza risposta per un lungo periodo
- Il tuo dipendente controlla costantemente il proprio telefono durante le riunioni
- Sono distratti al lavoro
Inoltre, se i tuoi dipendenti pubblicano un aggiornamento sui social media durante l’orario di lavoro, questa può essere un’altra indicazione.
Suggerimenti per gestire il cyberloafing
Una delle cose più importanti da ricordare come datore di lavoro è che devi andare alla radice del problema piuttosto che affrontarlo solo a livello superficiale.
A mio parere, è essenziale identificare e scoprire perché i dipendenti si rivolgono al cyberloafing sul posto di lavoro.
Lo scopo alla base di questo esercizio è mostrare che sei un “datore di lavoro professionista” e non contro di loro a qualsiasi livello. Questo ti aiuterà ad affrontare il problema in modo molto amichevole e pacifico.
Puoi anche aspettarti il loro supporto per le soluzioni che hai presentato sul tavolo. Tornando al problema, ecco 3 modi geniali che puoi adottare per gestire il cyberloafing.
#1. Definire le politiche
È consigliabile eseguire un sondaggio dipstick per identificare e comprendere le ragioni principali alla base del cyberloafing. Sulla base del rapporto, puoi redigere politiche relative all’utilizzo di Internet per uso personale sul posto di lavoro.
Fai sapere ai tuoi dipendenti quando, dove e quali cose sono consentite durante l’orario di lavoro. Istruisci i tuoi dipendenti e spiega il motivo alla base di questo passo compiuto dall’organizzazione.
Questo ti aiuterà ad aumentare il tasso di adozione della politica.
#2. Sanzioni organizzative
È molto importante per te stabilire regole di base con i dipendenti e comunicare loro le tue aspettative. È necessario definire chiaramente quali siti di social media si astengono dall’utilizzo e perché seguire le regole è importante.
A seconda delle necessità, informa i tuoi dipendenti delle conseguenze in caso di violazione di queste regole.
#3. Software di monitoraggio
C’è una varietà di software disponibili sul mercato che puoi usare per monitorare cosa stanno facendo i tuoi dipendenti. Ti aiuta ad assegnare compiti e ad aumentare la produttività, soprattutto se i tuoi dipendenti lavorano in un ambiente remoto.
È possibile scaricare rapporti dettagliati di ciascun dipendente e identificare le lacune, se presenti. La maggior parte delle soluzioni ha molto di più da offrire, di cui parleremo più approfonditamente in questo post.
Ora che sappiamo cos’è esattamente il cyberloafing e come gestirlo, diamo un’occhiata ad alcuni dei migliori strumenti che ti aiuteranno a prevenirlo senza problemi e a tenere sotto controllo ogni dipendente.
HubStaff
Scelto da oltre 500.000 aziende, HubStaff è uno strumento di monitoraggio del tempo dotato di molte funzionalità che ti consentono di eseguire un facile monitoraggio e gestire i tuoi team in modo efficace.
Alcune delle molte straordinarie funzionalità di questo strumento includono quanto segue:
- Screenshot in tempo reale delle attività dei dipendenti
- Monitoraggio dell’URL
- Produttività dei dipendenti
- Tracciamento GPS
- Gestione del lavoro
- Tracciatore di progetti
- App orologio
- Oltre 30 app integrate sul posto di lavoro
Inoltre, ti consente di tenere sotto controllo il libro paga, la programmazione, le fatture e la produttività dei dipendenti utilizzando questo strumento. Puoi visualizzare e gestire tutto da un’unica dashboard per semplificare le cose.
DeskTime
DeskTime è un’ottima soluzione di monitoraggio per dipendenti e liberi professionisti, afferma di fornire un aumento della produttività del 30% quando si utilizza il loro strumento di monitoraggio del tempo definitivo.
DeskTime è credibile nel mercato per:
- Tracciamento del titolo del documento
- Timer pomodoro
- Calcolo dei costi
- Programmazione dei turni
- Opzione tempo privato
- Monitoraggio del tempo offline
Come altri strumenti là fuori, ti offre anche screenshot e monitoraggio degli URL tramite l’app desktop e mobile. Puoi programmare una demo individuale dal vivo e optare per una prova gratuita prima di passare alla versione a pagamento.
Dottore del tempo
Time Doctor è amichevole per i dipendenti e motiva il team ad andare oltre il proprio dovere fornendo loro approfondimenti sulla produttività.
Questo strumento ha lo scopo di aiutare i manager informandoli dove il team ha bisogno di aiuto in un particolare compito/progetto loro assegnato. Inoltre, i tuoi dipendenti possono controllare le statistiche, che li aiuteranno a migliorare il loro funzionamento quotidiano con un approccio più tempestivo.
In particolare, ti offre oltre 60 integrazioni di app, conformità GDPR e HIPAA, servizio clienti multilingue 24 ore su 24, SLA con tempo di attività del 99%, ruoli utente personalizzati e impostazioni di autorizzazione.
Tutto sommato, questo strumento ti aiuterà a coprire ambienti di lavoro remoti, ibridi e in outsourcing come un professionista.
Tempo di salvataggio
RescueTime è stato premiato come PC Mag Editor’s Choice con un’enorme valutazione a 5 stelle per un motivo.
Questo fantastico strumento salva i tuoi dipendenti dalla procrastinazione utilizzando i seguenti trucchi:
- Crea un obiettivo di concentrazione personalizzato, solo per loro
- Fornisce coaching intelligente per tenerli in carreggiata
- Li aiuta ad attivare una “sessione di focus”, che blocca temporaneamente i siti che incidono sul loro focus
- Fornisce loro informazioni su quali app li allontanano dal lavoro
- I dipendenti possono anche utilizzare la distrazione automatica e la funzione di blocco del tempo
L’elenco non finisce qui, i tuoi dipendenti possono ottenere una concentrazione estremamente nitida comprendendo i loro report giornalieri dalla dashboard.
Con oltre 2 milioni di utenti e 14 anni di attività, direi che devi davvero provare RescueTime per riprendere il controllo del tuo posto di lavoro.
Toggl
Toggl è probabilmente uno degli strumenti migliori e più utilizzati per migliorare le prestazioni dei dipendenti. Non mi credi? Chiedi ad Amazon, Ogilvy, Uber, LinkedIn e molte altre aziende che utilizzano regolarmente Toggl per aiutare i propri dipendenti a elevare il loro lavoro quotidiano.
Puoi migliorare la responsabilità del tuo dipendente, registrare le ore fatturabili e anche assicurarti che la scadenza del progetto sia rispettata senza che i tuoi dipendenti si sentano esauriti.
Questo strumento è super facile e intuitivo da usare, il che ne aumenta ulteriormente la simpatia.
I recenti aggiornamenti includono anche la creazione di programmi di lavoro efficaci e un sistema per semplificare e automatizzare il processo di assunzione, che ti aiuterà nella filtrazione, nelle valutazioni e nella selezione dei candidati.
Nota dell’autore
Mentre la maggior parte dei datori di lavoro preferisce strumenti che gestiscono il cyberloafing, è anche importante sapere che esiste una linea sottile tra prendersi una sana pausa mentale e procrastinare, e questi due a volte possono essere mal giudicati.
La maggior parte degli strumenti sopra menzionati può acquisire schermate e raccogliere posizioni di volta in volta per tenere traccia dei dati.
Ciò può essere percepito come un’attività negativa e una frugazione nella fiducia e nella vita quotidiana dei dipendenti. Proprio per questo è molto importante tenere informati i propri dipendenti su questi strumenti e farmi conoscere le attività che verranno monitorate.
In qualità di datore di lavoro, diventa tua responsabilità assicurarti che i dipendenti siano felici al lavoro e pienamente consapevoli di ciò per cui si sono iscritti.
A parte questo, gli strumenti di cui sopra svolgono un lavoro fenomenale nel prevenire il cyberloafing e restituirti la produttività che ami sul posto di lavoro.
Successivamente, dai un’occhiata a queste fantastiche piattaforme di regali per i dipendenti per mantenere un posto di lavoro felice.