Amazon, il più grande eCommerce del mondo, ha costruito un impero in tutto il mondo. L’azienda ha rivoluzionato l’acquisto e la vendita di prodotti con i suoi servizi di vendita al dettaglio online. Tutti usufruiscono dei servizi Amazon, da un piccolo agricoltore a un uomo d’affari, acquistando o vendendo articoli online in questi giorni. Nella vastità del business dell’eCommerce, non è una sorpresa quando schemi accattivanti si fanno strada nel business. E uno di questi schemi è Amazon Prime. È un abbonamento a pagamento che offre agli utenti Amazon l’accesso a vantaggi come la consegna gratuita, Prime Video, Prime Reading, Prime Gaming, ecc. Questi pacchetti attirano milioni di abbonati in tutto il mondo. Se hai un abbonamento Amazon Prime in corso ma stai cercando un modo per annullare l’abbonamento e ottenere il rimborso da Amazon, questo articolo ti aiuterà sicuramente in tal senso. Ti stiamo offrendo questa guida dettagliata che ti insegnerà come ottenere il rimborso su Amazon e rispondere a più domande sullo stesso.
Sommario:
Come ottenere il rimborso su Amazon
Puoi ottenere il rimborso su Amazon dopo aver annullato il film noleggiato dalla pagina Acquisti e noleggi. Continua a leggere per scoprire i passaggi dettagliati che spiegano ulteriormente lo stesso in questo articolo.
Posso annullare Amazon Prime e ottenere un rimborso?
Sì, i Termini di servizio di Amazon Prime ti consentono di annullare un abbonamento Amazon Prime e ricevere un rimborso per lo stesso. Tuttavia, si applicano alcune condizioni, che sono menzionate di seguito:
-
Per l’abbonamento annuale Prime: se l’abbonamento viene annullato entro 3 giorni lavorativi dall’attivazione, hai diritto a un rimborso completo. Ma Amazon potrebbe sottrarre il valore dei vantaggi Prime di cui hai usufruito durante questi 3 giorni. Se annulli l’abbonamento dopo 3 giorni dalla registrazione, un rimborso completo sarà consentito solo se non hai utilizzato alcun vantaggio Prime dall’attivazione.
-
Per l’abbonamento Prime mensile: quando annulli un abbonamento Prime mensile, avrai diritto a un rimborso completo solo quando i vantaggi Prime non sono stati fruiti dall’ultimo addebito dell’abbonamento Prime. Se vuoi sapere come ottenere il rimborso su Amazon Prime, continua a leggere per saperne di più.
Posso interrompere Amazon Prime in qualsiasi momento?
Sì, puoi annullare la tua iscrizione ad Amazon Prime in qualsiasi momento.
Amazon fornisce rimborsi?
Sì, Amazon fornisce rimborsi ai clienti che annullano la loro iscrizione ad Amazon Prime solo in determinate circostanze. Per poter beneficiare di un rimborso dell’abbonamento Amazon Prime, verranno prese in considerazione le seguenti condizioni:
-
Per i possessori di un abbonamento Prime mensile: nel caso in cui annulli un abbonamento Prime mensile, verrà concesso un rimborso completo solo quando nessuno dei vantaggi Prime è stato utilizzato dall’ultimo addebito dell’abbonamento Amazon Prime.
-
Per i titolari di abbonamento Prime annuale: se termini l’abbonamento entro 3 giorni lavorativi dalla registrazione, avrai diritto a un rimborso completo, a condizione che Amazon possa trattenere dal rimborso il valore dei vantaggi Prime di cui hai usufruito durante i 3 giorni lavorativi . Se decidi di annullare la tua iscrizione ad Amazon Prime in qualsiasi altro momento, un rimborso completo sarà possibile solo se gli eventuali vantaggi non sono stati utilizzati da te dall’attivazione dell’iscrizione.
Cosa succede se cancello in anticipo il mio abbonamento Prime?
Se termini la tua iscrizione ad Amazon Prime senza usufruire di nessuno dei vantaggi di Prime, Amazon ti rimborserà l’intera quota di iscrizione a Prime.
Riceverò un rimborso completo da Amazon?
Sì. Avrai diritto a un rimborso completo se annulli la tua iscrizione annuale Prime entro tre giorni lavorativi dalla registrazione. Ma Amazon ha il diritto di detrarre dal rimborso il costo di tutte le funzionalità Prime utilizzate durante quel periodo di tempo. E avrai diritto a un rimborso completo se decidi di annullare un abbonamento Prime mensile solo se non hai utilizzato nessuno dei vantaggi Prime dal tuo rinnovo più recente.
Quanto tempo impiega Amazon per rimborsare Prime?
Amazon dichiara di elaborare i rimborsi per l’annullamento dell’abbonamento Prime entro tre o cinque giorni lavorativi dalla data di disattivazione.
Come posso ottenere un rimborso per i film Amazon Prime?
Se, per errore, hai acquistato un film Prime Video e desideri annullare l’abbonamento e ottenere il rimborso da Amazon, segui i passaggi indicati di seguito per richiedere un rimborso per l’acquisto accidentale:
Nota: affinché il metodo seguente abbia successo, non devi aver tentato di guardare il film per il quale desideri ottenere un rimborso prima di annullare l’acquisto.
1. Vai al sito Web di Amazon Prime Video.
2. Inserisci la tua e-mail o numero di cellulare e password e fai clic su Accedi, come mostrato di seguito.
3. Fare clic su I miei contenuti nella parte superiore dello schermo.
4. Fare clic sulla scheda Acquisti e noleggi, come evidenziato.
5. Scegli il titolo desiderato che hai acquistato o noleggiato intenzionalmente. Verrà caricata la pagina delle informazioni del titolo.
6. Ora, fai clic su Annulla l’ordine.
7. Ora, fai clic sull’opzione del menu a discesa Motivo dell’annullamento (obbligatorio).
8. Dall’elenco, scegliere il motivo dell’annullamento desiderato.
9. Infine, fai clic su Annulla il tuo ordine.
Dopo l’annullamento, verrà avviato un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per questo acquisto. Il rimborso arriverà in tre-cinque giorni lavorativi, come indicato da Amazon.
Come posso ottenere un rimborso su Amazon che non è stato ricevuto?
Sorprendentemente, molte volte, Amazon promette un rimborso entro tre o cinque giorni lavorativi, ma il rimborso non viene mai accreditato sul tuo account. Se sei una vittima delle false promesse di Amazon, sfortunatamente non hai altra scelta che contattare lo stesso Servizio Clienti Amazon. Per connetterti con l’assistenza clienti Amazon, segui i passaggi indicati di seguito:
1. Visita la pagina di accesso di Amazon sul tuo browser desktop e accedi utilizzando le credenziali appropriate.
2. Fare clic su Servizio clienti, come illustrato di seguito.
3. Fare clic su Qualcos’altro dall’elenco.
4. Fare clic su Ho bisogno di ulteriore aiuto.
5. Puoi scegliere di connetterti tramite una chiamata facendo clic su Richiedi chiamata ora o chattare selezionando Inizia a chattare ora.
***
Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu sia stato in grado di imparare come ottenere il rimborso su Amazon e annullare l’abbonamento e ottenere il rimborso da Amazon per i tuoi film noleggiati. Facci sapere quale metodo ha funzionato meglio per te. Se hai domande o suggerimenti, sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti qui sotto.