Verizon è il più grande operatore wireless negli Stati Uniti, con oltre 140 milioni di utenti. Fornisce la rete wireless 4G e servizi di prodotto a quasi il 99% della popolazione statunitense. E a volte, gli utenti devono contattare il servizio clienti Verizon per risolvere il problema che potrebbero avere o per qualsiasi altro motivo. Tuttavia, sorge la vera domanda: come posso ottenere un essere umano al servizio clienti di Verizon? Gli utenti possono interagire con la macchina automatizzata per risolvere i problemi o le domande, ma non tutti ottengono successo. Si rendono inoltre conto della necessità di parlare con la persona reale per articolare chiaramente la domanda o il problema per risolverlo il più rapidamente possibile. Quindi, in questo articolo, capirai come parlare con una persona quando chiami Verizon. Continua a leggere per sapere tutto nel dettaglio.
Sommario:
Come faccio a trovare un essere umano presso il servizio clienti Verizon
Poiché Verizon si è diffuso in tutti gli Stati Uniti, ci sono diversi motivi per cui qualcuno vorrebbe chiamare il servizio clienti Verizon. Alcuni di questi motivi sono i seguenti:
- Per assistenza con servizi tecnici con dispositivi o servizio
- Per annullare o cambiare un servizio
- Per il rinnovo di un servizio
- Per avviare un nuovo servizio wireless
- Per acquistare o aggiornare un dispositivo
- Per passare a diversi piani di servizio
- Per ottenere assistenza con problemi di identità o furto di telefono
- Per richieste di fatturazione e pagamento
Potresti anche aver iniziato a leggere questo articolo a causa di questi menzionati o di altri motivi. Quindi andiamo avanti per sapere come faccio a trovare un essere umano al servizio clienti di Verizon.
Metodo 1: comporre il numero del servizio clienti Verizon Wireless
Per parlare con la persona dopo aver chiamato il numero del servizio clienti di Verizon, procedi nel seguente modo.
Opzione I: tramite codice PIN
1. Avvia una chiamata sul telefono al numero 1-800-922-0204.
2. Inserisci il tuo codice PIN nel messaggio automatico.
3. Puoi rispondere con: Vorrei parlare con qualcuno.
4. Il sistema automatizzato risponderà con Got it, puoi darmi qualche informazione in più? Tu rispondi con il n.
5. Ora riceverai la risposta: Nessun problema. Per favore, aspetta finché non trasferisco la tua chiamata.
6. Dovrai attendere alcuni istanti prima che un essere umano risponda alla tua chiamata. Quindi, dovrai verificare il tuo account Verizon per risolvere i tuoi problemi o domande.
Opzione II: tramite comandi automatizzati
1. Avvia una chiamata sul tuo telefono con questo numero: 1-800-922-0204
2. Immettere Zero (0) nella tastiera per le domande di follow-up almeno 4 volte.
3. Quando il rappresentante si connette con te, dovrai verificare il tuo account Verizon per risolvere i tuoi problemi o domande.
Metodo 2: connettiti con Verizon Wireless tramite telefono
Se possiedi un dispositivo wireless Verizon e desideri chiamare da esso, puoi connetterti a Verizon wireless tramite telefono.
1. Comporre 611 o *611 dal dispositivo wireless Verizon.
2. Quindi, ti verrà chiesto di digitare il tuo numero di telefono wireless Verizon.
Nota: se non sei ancora un cliente, puoi inserire il simbolo della sterlina (#).
3. Quindi, dovrai attendere alcuni istanti affinché una persona reale della squadra rappresentativa risponda alla tua chiamata.
Metodo 3: usa i social media e la chat dal vivo
Se i metodi di cui sopra non hanno funzionato per te, puoi anche provare queste opzioni imminenti per sapere come posso ottenere un essere umano al servizio clienti di Verizon.
1. Chat dal vivo: puoi utilizzare la funzione di chat dal vivo dal sito Web di Verizon Wireless o dalla sua applicazione per smartphone, disponibile sia per Android che per iOS. Utilizzando questa funzione, sarai in grado di portare con te la persona reale al telefono.
2. Social media: Verizon Wireless dispone di account di social media su Facebook e Twitter, che possono essere utilizzati per contattare i rappresentanti. Ti aiuterà anche a documentare le promesse fatte dai rappresentanti di Verizon in merito alla risoluzione dei tuoi problemi o domande.
3. Community Board o Forum: puoi risolvere il tuo problema o la tua domanda anche su Verizon Community Board o Forum.
Domande frequenti (FAQ)
Q1. Quali problemi possono essere risolti con Verizon Wireless per telefono?
Risposta: Puoi risolvere qualsiasi problema o richiesta di servizio o prodotto con Verizon Wireless utilizzando un telefono, come un telefono o furto di identità, supporto tecnico, richieste di fatturazione e pagamento, acquisto o aggiornamento di un dispositivo, ecc.
Q2. Puoi ottenere un rimborso da Verizon?
Risposta: C’è la possibilità che tu ottenga un rimborso dopo che il rappresentante te lo ha promesso. Tuttavia, in alcuni casi, si è notato che questi rimborsi concordati non si realizzano per molto tempo.
Q3. Quali sono gli orari del call center di Verizon?
Risposta: I rappresentanti telefonici di Verizon sono disponibili dalle 8:00 alle 19:00 (ET), tranne la domenica quando puoi chiamarli dalle 8:00 alle 17:00 (ET).
Q4. Quali sono gli altri numeri di telefono per la comunicazione?
Risposta: Se non riesci a contattare il rappresentante umano di Verizon, puoi provare a seguire i numeri di telefono Verizon Wireless alternativi per comunicare e risolvere il tuo problema o la tua domanda.
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1-888-294-6804: numero del servizio clienti prepagato
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1-800-256-4646: numero di telefono di vendita del cliente
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1-800-526-3178: Numero di telefono per le vendite aziendali
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1-800-VERIZON (1-800-837-4966): numero di telefono dei servizi aziendali e residenziali di Verizon
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Quindi, questi erano i modi per dimostrare come posso ottenere un essere umano al servizio clienti di Verizon. Ci auguriamo che tu abbia capito come parlare con una persona quando chiami Verizon seguendo i metodi sopra indicati. Puoi contattarci con domande o suggerimenti su questo o qualsiasi altro argomento per il quale desideri assistenza. E puoi lasciarli nella sezione commenti qui sotto per poterti ricontattare.