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Microsoft Teams è un’app che viene spesso utilizzata nelle aziende come strumento di comunicazione. Sebbene Microsoft Teams abbia una versione gratuita, le aziende optano per la versione a pagamento / aziendale e danno ai dipendenti l’accesso tramite i loro account Active Directory. È un modo semplice per distribuire un’app a livello di organizzazione, ma a volte può incorrere in problemi.
Sommario:
Correggi il codice di errore 4c7 Microsoft Teams
Il codice di errore 4c7 è un errore di accesso e gli utenti che accedono a Microsoft Teams con un account AD (Active Directory) lo incontrano. Sfortunatamente, questo errore non è qualcosa che un utente finale può risolvere. Se visualizzi questo errore, devi parlare con il tuo amministratore di sistema e dirgli di provare queste correzioni.
1. Verificare che Teams sia abilitato
Microsoft Teams fa parte di Microsoft / Office 365 quando acquisti una licenza Enterprise / Education. Le aziende possono scegliere quali app mettere a disposizione dei propri dipendenti quando concedono le licenze.
Se gli utenti visualizzano il codice di errore 4c7 in Microsoft Teams, controlla se potresti aver disattivato accidentalmente Teams per la tua organizzazione. Puoi controllare dal portale di amministrazione di Microsoft 365.
Visitare il Portale di amministrazione e accedi con il tuo account.
Vai a Impostazioni> Impostazioni.
Cerca Microsoft Teams.
Abilitalo per i tipi di utente.
Fare clic su Salva.
Credito immagine: Microsoft.
2. Abilita l’autenticazione del modulo
Se la tua azienda utilizza Active Directory Federated Servies (ADFS) e i dipendenti visualizzano il codice di errore 4c7, indica un problema in cui le loro informazioni di accesso non vengono autenticate. Per risolverlo, abilitare l’autenticazione del modulo dal pannello di gestione di ADFS.
Apri il pannello di gestione dei servizi federati di Active Directory.
Seleziona Criteri di autenticazione nella colonna a sinistra.
Nella colonna Azioni a destra, fai clic su “Modifica autenticazione primaria globale”.
Nella finestra che si apre, vai alla scheda Primario.
Nella sezione “Intranet”, abilita “Autenticazione modulo”.
Fare clic su Applica e chiedere agli utenti di riavviare Microsoft Teams.
Conclusione
Le due soluzioni precedenti sono comuni che funzionano per risolvere il codice di errore 4c7. Con la distribuzione di Active Directory, ci sono molti fattori da considerare quando si consente agli utenti di accedere al proprio account. Il numero di criteri che devono essere impostati solo per gli utenti può causare problemi di accesso. Se le soluzioni precedenti non funzionano, eseguire un controllo approfondito di come gli utenti possono accedere, come vengono autenticate le loro credenziali e quali criteri sono impostati per quali utenti. Se un grande gruppo di utenti riscontra il problema, è probabile che un criterio sia stato modificato. Se si tratta di pochi utenti casuali, è possibile che il loro stato account / utente sia stato modificato.