Jack Dorsey è un imprenditore di Internet le cui umili origini e l’immensa ricchezza gli hanno fatto guadagnare un posto al tavolo del miliardario. Il 42enne CEO di Twitter e Square vale attualmente 3,5 miliardi di sterline, è l’85° posto nella classifica Forbes 400 ed è stato definito “lo scapolo più idoneo al mondo” da Forbes nel 2013.
Nato a St. Louis Missouri il 19 novembre 1976, Dorsey ha trascorso la sua giovinezza come modella e programmatore in erba. Ha frequentato l’Università del Missouri-Rolla per due anni, poi si è trasferito alla New York University, per poi abbandonare gli studi nel 1999, un semestre prima della laurea.
Prima di diventare la star di Twitter che conosciamo oggi, Dorsey ha vissuto e lavorato a Oakland, in California, creando software per spedire a distanza taxi e corrieri. Fu in questo periodo che ebbe l’idea di un servizio di comunicazione dello stato basato sul web.
Jack Dorsey: Twitter
Dalla sua fondazione 12 anni fa, Twitter è passato da un semplice sito di social networking a uno dei più grandi hub di Internet per notizie e aggiornamenti sulle celebrità. Dorsey ha avuto l’idea per Twitter per la prima volta nel 2000, ma è stato solo durante una sessione di brainstorming con il sito Web di destinazione di ricerca Odeo che la palla per questo servizio di social media ha iniziato a girare. L’idea era basata sulla visione di Dorsey di poter inviare brevi messaggi attraverso piccole comunità ed è stata ispirata da servizi di messaggistica istantanea come AIM e MSN Messenger.
Il prototipo, che è stato costruito in circa due settimane da Dorsey e dal suo co-fondatore Biz Stone, è stato originariamente utilizzato come strumento di comunicazione per i dipendenti di Odeo. Il servizio è stato visto come una combinazione di social media e messaggi di testo, con particolare attenzione alla pubblicazione di brevi stati. Avviso spoiler: gli utenti l’hanno adorato.
Il servizio completato è diventato pubblico il 15 luglio 2006, dopo aver ricevuto il sostegno dei fondatori di Odeo, l’imprenditore di blog Evan Williams e l’ingegnere del software Noah Glass. Il sito web era originariamente chiamato “twttr”, stilizzato in modo simile al servizio di hosting di immagini Flickr, anche se il nome è stato cambiato in “Twitter” sei mesi dopo.
Il quartetto di Dorsey, Stone, Williams e Glass ha continuato a formare una società madre per Twitter e Odeo: Obvious Corporation, con Dorsey come CEO. Sotto Obvious, la crescita di Twitter è stata lenta ma costante fino al 2007, quando Twitter si è trasformato in una propria società, Twitter Inc. Twitter ha anche fatto il suo debutto alla South by Southwest Conference nel 2007, causando un enorme aumento del traffico giornaliero per il sito web. Trasmettendo in diretta tweet su schermi TV giganti durante la conferenza, Twitter ha fatto pubblicità con successo a migliaia di persone e ha immediatamente triplicato il loro utilizzo quotidiano.
E così, il sito web è balzato alla ribalta, passando da 400.000 tweet pubblicati per trimestre nel 2007, a 100 milioni per trimestre nel 2008, a 65 milioni al giorno nel 2011. Al suo picco nell’agosto del 2014, oltre 660 milioni di tweet venivano trasmessi inviato ogni giorno.
Ma la vita come CEO di Twitter era tutt’altro che perfetta. Come tutti i giovani siti Web, Twitter è stato vittima di problemi e interruzioni dei server negli anni della sua formazione. Ma invece di concentrarsi su questi problemi, Dorsey era noto per aver abbandonato il lavoro a favore della “ricreazione”. Come lo yoga caldo.
A causa di questa palese negligenza della propria azienda, Dorsey è stato eliminato nel 2008 e sostituito con Williams, che a sua volta è stato sostituito con Dick Costolo nel 2011. È stato durante questo periodo che Dorsey è entrato nel mondo dell’hardware con Square.
Ma Twitter non aveva finito con il suo fondatore, a quanto pare. Il 10 giugno 2015, Costolo ha annunciato che si sarebbe dimesso e che Dorsey sarebbe tornato come CEO ad interim in sua assenza. “CEO ad interim” è diventato “CEO permanente” il 5 ottobre, posizione che ha ricoperto da allora.
Jack Dorsey: Square Inc
L’idea per Square è arrivata a Dorsey nel 2009, dopo che il suo amico Jim McKelvey, un produttore di prodotti in vetro, non è stato in grado di completare una vendita perché non poteva accettare carte di credito. Così il duo ha creato Square, un dispositivo che può essere collegato al jack per le cuffie di un cellulare ed elaborare transazioni con carte di credito e di debito.
Il servizio è stato lanciato alla fine del 2009 per un pilota controllato di 50.000 utenti. Il successo di questo periodo di dieci mesi ha portato al rilascio pubblico nel novembre 2010. Parte del ricorso riguardava la mancanza di canoni o contratti mensili del servizio. Tutto ciò che Square richiede è una commissione del 2,75% per passaggio e il lettore di banda magnetica di base è gratuito.
I prodotti Later Square Inc. includono Square Stand, che trasforma un iPad in un sistema POS, Contactless e Chip Reader e Square Register, un sistema POS completo per aziende leggermente più grandi.
Square è stato criticato all’inizio da Verifone per la mancanza di crittografia del servizio, sostenendo che stava rendendo facile per i programmatori scremare le carte di credito. Square ha negato queste affermazioni, ma ha comunque rafforzato la loro sicurezza e tutti i suoi prodotti successivi sono stati crittografati.
L’azienda, che ha generato circa 1,7 miliardi di sterline di entrate l’anno scorso, è ancora gestita da Dorsey, che bilancia l’essere il CEO di Twitter e Square con la sua passione per lo yoga.