Conoscere gli stakeholder, i loro interessi e come possono influenzare un progetto sono essenziali per il suo successo, motivo per cui le mappe degli stakeholder stanno diventando popolari in questi giorni.
Le aziende a volte affrontano rischi imprevisti riguardo ai loro progetti e difficoltà durante la gestione dei loro attori chiave e del loro impatto sui progetti. Inoltre, le barriere di comunicazione possono rendere complicata la collaborazione se non gestite in modo appropriato. Pertanto, sarebbe meglio se trovassi un modo per valutare questi rischi e impatti utilizzando canali di comunicazione senza soluzione di continuità.
Detto questo, la giusta mappa degli stakeholder può aiutarti a gestire i tuoi stakeholder in modo efficace, valutare i loro interessi e la loro influenza e ridurre i silos nei tuoi progetti in modo da poterti muovere verso il completamento con successo.
Fortunatamente, non è necessario disegnare queste mappe manualmente perché sono disponibili molti strumenti software per servire allo scopo.
In questo articolo, parlerò delle mappe delle parti interessate, di come possono aiutarti e di alcuni degli strumenti di mappatura delle parti interessate per aiutarti a creare mappe fantastiche.
Iniziamo!
Sommario:
Che cos’è una mappa degli stakeholder?
Una mappa degli stakeholder è un disegno che rappresenta la relazione degli stakeholder con un progetto o un’organizzazione.
Questa mappa potrebbe anche mostrare come questa relazione si evolve in un periodo di tempo. Guardando questo, puoi apprendere gli impatti delle parti interessate su un progetto e un’organizzazione e il risultato di un’organizzazione o di un progetto sulle parti interessate. Vedi, funziona in entrambi i modi.
Una mappa delle parti interessate viene disegnata come un grafico costituito da due assi. L’asse x rappresenta il livello di influenza degli stakeholder, mentre l’asse y rappresenta il loro livello di interesse. Il quadrante occupato dallo stakeholder determina la frequenza, l’intensità e il coinvolgimento.
La mappa rappresenta le persone coinvolte in un progetto e da esso interessate, fornendo un quadro chiaro dei gruppi di stakeholder, degli interessi e delle motivazioni.
Quindi, quando costruisci una mappa delle parti interessate, assicurati alcune cose:
- La mappa deve essere orientata al dettaglio in grado di presentare la panoramica completa di tutte le parti interessate coinvolte
- Deve essere facile da capire perché non tutti possono capire se lo rendi complesso.
- Deve trasmettere informazioni in modo chiaro e rapido per consentire al personale interessato di prendere decisioni rapidamente.
- Organizzare gli stakeholder in diversi gruppi in base al livello di influenza, alla loro natura e agli interessi condivisi.
Perché è importante la mappatura degli stakeholder?
Ecco i vantaggi della creazione di mappe degli stakeholder per la tua organizzazione e i tuoi progetti:
Per identificare facilmente gli attori chiave: le mappe degli stakeholder ti aiutano a identificare gli stakeholder del tuo progetto, compresi quelli che sono gli attori chiave responsabili del successo del tuo progetto.
Puoi guardarli a colpo d’occhio e capire chi informare, monitorare o prendere di mira nelle diverse fasi di un progetto. Garantirà che il progetto venga completato con successo al momento stabilito con il minimo rumore.
Per prendere rapidamente decisioni migliori: Guardando la mappa degli stakeholder, avrai tutte le informazioni essenziali sugli stakeholder. Pertanto, puoi prendere rapidamente decisioni migliori e sfruttare il loro pieno potenziale coinvolgendoli nei posti giusti.
Anche se qualcosa va storto, puoi affrontarlo con un rapido processo decisionale per salvare la tua organizzazione da possibili rischi e danni.
Navigazione efficace del piano: la mappa ti aiuterà ad analizzare il potere e l’interesse dei tuoi stakeholder. In questo modo, puoi definire strategie basate su questa intuizione e navigare nel piano di conseguenza. Aiuterà il tuo team a rispettare il piano e garantirà che il progetto venga completato con successo entro il tempo.
Maggiore produttività: se riesci a identificare e valutare le parti interessate del progetto, puoi creare un piano di coinvolgimento produttivo. Indirizzerà gli sforzi, il tempo e le risorse del tuo team nei posti giusti e assicurerà che il tuo lavoro si svolga come dovrebbe essere, mantenendo la tua reputazione aziendale.
Migliore comunicazione: poiché puoi classificare le parti interessate in base ai loro interessi, livelli e altri fattori, puoi assegnare i ruoli di conseguenza. Renderà tutti allineati con la stessa strategia e flusso di responsabilità.
Pertanto, possono comunicare efficacemente tra loro e con l’organizzazione senza confusione o disinformazione.
Dove vengono utilizzate le mappe degli stakeholder?
Puoi utilizzare le mappe delle parti interessate in vari casi d’uso, tra cui:
- Se hai intenzione di lanciare un prodotto o un servizio, puoi mappare le parti interessate e creare strategie forti.
- Quando si entra in un nuovo mercato o in una nuova posizione geografica, condurre ricerche di mercato è fondamentale. Le mappe degli stakeholder possono aiutarti in questo.
- Puoi creare mappe delle parti interessate mentre implementi le tue strategie di marketing come una campagna pubblicitaria, un programma fedeltà, ecc.
Come creare una mappa degli stakeholder?
La tecnologia moderna ha reso facile tracciare mappe delle parti interessate. Puoi trovare molti strumenti per le parti interessate per creare mappe straordinarie con facilità.
Ma la domanda è, come si fa?
Ci devono essere alcune strategie per iniziare prima di iniziare a creare la mappa.
Quindi, ecco come creare una mappa degli stakeholder in tre semplici passi:
#1. Identifica i tuoi stakeholder
La prima cosa che devi fare è identificare i tuoi principali stakeholder. Per questo, inizia a organizzarli in tre categorie: leader, contributori e stakeholder indiretti.
- Leader: inserisci in questa categoria leader e decisori che determinano il ciclo di vita del tuo progetto. Sono direttamente associati al progetto e hanno la maggiore influenza sull’organizzazione o tecnica del progetto.
- Contributori: inserisci collaboratori come project manager, i loro team e i dipartimenti chiave. Include anche parti interessate esterne come clienti, funzionari di autorizzazione e fornitori.
- Stakeholder indiretti: posizionare gli astanti che osservano lo sviluppo del progetto a distanza. Potrebbero o meno essere interessati al progetto o forse coinvolti in esso in seguito.
#2. Eseguire l’analisi delle parti interessate
Valutare il livello di coinvolgimento di ogni stakeholder nel progetto. Scopri i loro interessi nel progetto e i possibili impatti e influenze. Pensa a come possono soffrire o beneficiare a causa del progetto e contribuisci ad esso. Inoltre, non dimenticare di analizzare le loro motivazioni e utilizzare queste intuizioni per creare i gruppi e elaborare strategie.
#3. Agire
Infine, adotta un approccio adeguato per creare la mappa in base all’interesse o al potere dei tuoi stakeholder. Inoltre, crea piani di comunicazione efficaci.
Dopo aver conosciuto il concetto e come creare una mappa degli stakeholder, usa uno strumento di mappatura degli stakeholder per creare una mappa che possa rappresentare le migliori informazioni sui tuoi stakeholder.
Ecco alcuni dei migliori che puoi prendere in considerazione:
Mirò
Scopri chi influenza i progetti di lavoro e ottieni il loro supporto con l’aiuto di di Mirò creatore di mappe delle parti interessate. Ti aiuta a creare e collaborare con facilità alle tue mappe e a centralizzare tutte le tue comunicazioni per il lavoro del team interfunzionale.
Il suo fluido editor drag-and-drop fa sembrare la progettazione un gioco da ragazzi. Consenti al tuo team di fare brainstorming utilizzando una tela infinita, modelli predefiniti, potenti funzionalità della piattaforma e una potente suite di widget. Miro fornisce un intero toolkit per storie dei clienti, mappe di viaggio, pianificazione di sprint o roadmap, retros, wireframing e altro ancora.
Oltre ai modelli predefiniti, puoi anche creare framework e modelli intelligenti da solo. Lavora come vuoi e scopri la tua creatività utilizzando una tela infinita. Usa note adesive, forme, penna a mano libera, disegno intelligente, frecce e altro ancora.
Interagisci meglio con i team remoti e distribuiti durante il brainstorming, i workshop, i processi e il processo decisionale utilizzando aree di lavoro che offrono collaborazione sincrona e asincrona come se l’intero team fosse vicino. Visualizza i cursori dei collaboratori e tieni traccia di come i membri del tuo team interagiscono con le bacheche.
Puoi condividere facilmente mappe e documenti direttamente dalla dashboard. Inoltre, ottieni recensioni, feedback e approvazioni utilizzando diverse opzioni di comunicazione con chat, commenti e video incorporato. Costruisci un hub per facilitare il lavoro interfunzionale utilizzando diversi strumenti.
Standardizza i processi e ridimensionali in tutta l’azienda per una trasformazione digitale completa, indipendentemente dal fatto che i membri del tuo team si trovino in tutto il mondo. Miro si occupa della sicurezza offrendo crittografia SSL, registro di controllo, SSO, filtraggio del dominio, gestione avanzata degli utenti e altro ancora. Miro è conforme a PCI, GDPR e SOC-2. Si integra inoltre con oltre 20 servizi come Slack, Teams e Dropbox.
Moqups
Moqups è un buon luogo per creare mappe delle parti interessate con modelli fantastici che possono aiutarti a stabilire le priorità, identificare e comprendere in modo efficace le parti interessate chiave di tutti i tuoi progetti.
Puoi analizzare la mappa per garantire un avvio perfetto dei tuoi progetti e garantire il coinvolgimento dei principali attori fin dall’inizio. L’utilizzo di questi modelli aiuterà il tuo team a coinvolgere figure cruciali fin dalle prime fasi di sviluppo e ad avvicinarsi al successo del tuo progetto.
Fornisce inoltre una solida base per la strategia di coinvolgimento e la comunicazione a livello di team. Le mappe create in Moqups ti aiutano a dare priorità alle parti interessate, assicurando che le risorse vengano distribuite in base ai loro ruoli.
Rilevare e prevenire i rischi dannosi che potrebbero rappresentare altre parti interessate che potrebbero sentirsi inascoltate. Inoltre, puoi collegare le tue mappe delle parti interessate ad altri elementi visivi come wireframe, diagrammi, grafici e prototipi. Puoi anche creare il tuo flusso di lavoro e continuare a rimuovere gli ostacoli nelle applicazioni monouso.
Piccolo
Il software di mappatura degli stakeholder di Piccolo ti aiuta a comprendere meglio le prospettive dei tuoi stakeholder e a gestire facilmente le loro aspettative. Ti consente inoltre di visualizzare l’ecosistema dei tuoi prodotti e trovare le interconnessioni.
Crea mappe in Smaply per scoprire quali parti interessate influenzano il tuo lavoro e le connessioni tra di loro. Guarda come sono collegati i tuoi stakeholder importanti, analizza la loro influenza sul tuo prodotto/servizio e sfrutta le informazioni per migliorare le tue offerte.
Organizzare le parti interessate in diverse categorie come importante, essenziale o interessante e quali di esse sono internazionali, nazionali o locali. Inoltre, utilizza i filtri per visualizzare relazioni specifiche per comprendere i ruoli delle parti interessate. Puoi anche sfruttare queste informazioni per allineare la tua comunicazione con gli interessi dei tuoi stakeholder.
Le mappe ad alta risoluzione di Smaply funzionano alla grande per le tue officine. Decidi le parti interessate su cui concentrarti e crea diversi tipi di mappe per altri prodotti. Connetti le parti interessate a una mappa di viaggio e visualizza come possono influenzare i viaggi degli utenti.
Puoi aggiungere parti interessate, collegarle tramite la funzione di trascinamento della selezione e spostarle nella mappa. Stampa la tua mappa e sfruttala nel prossimo workshop.
Lucidchart
Salta su Lucidchart – un ottimo strumento per progettare – per creare una mappa degli stakeholder. Ti fornisce molti modelli per identificare le parti interessate e le relazioni tra di loro. Puoi anche usarlo per conoscere il loro interesse per un progetto specifico.
Conoscere il livello di coinvolgimento richiesto per ogni stakeholder in un progetto. Apri i modelli di mappa per visualizzare una mappa completa personalizzabile per il tuo caso d’uso. Lucidchart mantiene i tuoi dati al sicuro, al sicuro e privati. Utilizza una connessione crittografata a 256 bit tramite TLS 1.2 insieme alla crittografia AES-256 a riposo per la protezione dei dati.
I servizi di gestione delle chiavi di Amazon forniscono le chiavi crittografiche che proteggono Lucidchart. Non preoccuparti della conformità poiché Lucidchart è conforme a GDPR, CCPA, PCI e SOC 2 e certificato con Swiss-US e EU-US Privacy Shield. Puoi integrarlo con Google, Atlassian, Microsoft, Salesforce, Slack, AWS, Azure, GCP, GitHub, Zapier, BabooHR, Quip e altro ancora.
Murale
Ottieni centinaia di modelli di mappatura delle parti interessate predefiniti di Murale e inizia ad analizzare i tuoi attori chiave nel tuo progetto. È utile per il tuo team o per le parti interessate lato cliente ridurre al minimo la confusione delle responsabilità quando passano da sconosciuti a collaboratori importanti.
Mural semplifica la collaborazione visiva in un ambiente dinamico e condiviso. Con una curva di apprendimento quasi piatta, puoi iniziare a utilizzare lo strumento con facilità. La sua interfaccia utente è intuitiva ma semplice, con potenti funzionalità facili da usare per chiunque abbia qualsiasi set di abilità.
Usa note adesive e testo per aggiungere pensieri, feedback e idee senza sforzo. Puoi anche creare diagrammi utilizzando un’ampia gamma di connettori e forme per facilitare flussi di lavoro complessi. Forniscono anche un’ampia galleria di icone che puoi cercare e creare la tua storia visiva.
Mural offre framework che ti consentono di organizzare le tue idee e i tuoi contenuti in modi di grande impatto per liberare intuizioni. Trascina e rilascia elementi visivi come immagini e GIF e migliora le sessioni di collaborazione. Puoi anche scrivere e disegnare a mano libera per massimizzare la tua creatività.
Pianifica le attività e rimani concentrato utilizzando un timer e assicurati che tutti guardino le stesse cose contemporaneamente. Guida i partecipanti attraverso le istruzioni e nascondi o mostra i passaggi successivi. Puoi anche utilizzare il super lock per assicurarti che gli oggetti rimangano al loro posto o spostarli con i facilitatori.
Festeggia con i coriandoli, concentrati sui momenti positivi e usa la modalità privata per impedire il pensiero di gruppo con singoli contributori nascosti. Mural offre diversi modi per comunicare con il tuo team e condividere diagrammi con semplici collegamenti ipertestuali. Supporta anche commenti e chat di testo per collaborare ai diagrammi.
Crea potenti flussi di lavoro integrando Mural con più servizi come Slack, MS Word, Dropbox, MS Excel, GitHub, Jira e altri. Seguono pratiche all’avanguardia come protocolli best-in-class, standard globali e pratiche di sicurezza versatili per la sicurezza.
Conclusione
Se hai intenzione di lanciare un prodotto/servizio o ti prepari ad entrare in un nuovo mercato, conoscere i tuoi stakeholder e gestirli può portare a termine con successo i tuoi obiettivi.
Quindi, disegna mappe con l’aiuto di strumenti di mappatura degli stakeholder per rappresentare tutti i tuoi stakeholder e utilizzare le tue risorse e il loro potenziale in modo efficace.