Vuoi conoscere i migliori strumenti di monitoraggio VoIP? Ecco tutto ciò di cui dovresti essere a conoscenza.
Il sistema VoIP o Voice over Internet Protocol può gestire, monitorare, tracciare e segnalare dati e trasmissioni vocali su Internet. È noto come servizio telefonico a banda larga, telefonia Internet, tecnologia IP e telefonia a banda larga per risolvere potenziali problemi.
Tuttavia, il sistema richiede una rete a manutenzione elevata e non può tollerare prestazioni scadenti che portano alla perdita di pacchetti e alla latenza. Le scarse prestazioni possono anche influire sulla qualità della voce o dell’audio, rendendo essenziale lavorare su un audio instabile.
La tecnologia VoIP offre numerosi vantaggi, come la possibilità di effettuare chiamate e l’efficienza dei costi. È popolare nei team di telemarketing, assistenza clienti e supporto tecnico che non hanno problemi con la qualità delle chiamate. I dispositivi basati sui dati come tablet, computer e telefoni possono effettuare facilmente chiamate.
Tuttavia, ci sono dipartimenti in cui la scarsa qualità delle chiamate è un problema che rende essenziale optare per soluzioni di monitoraggio VoIP che seguono altri componenti come il monitoraggio del traffico VoIP, strumenti di risoluzione dei problemi VoIP e analizzatori di traffico VoIP.
Le applicazioni VoIP includono WhatsApp, Google Group Chat, Google Voice, Skype, ecc. La tecnologia consente ai servizi di telefonia tradizionale di utilizzare protocolli a commutazione di pacchetto per operare sulle reti. Aiuta a ottenere singoli pacchetti con l’aiuto di segnali vocali trasmessi alla rete compatibile.
È necessario trovare il giusto strumento di monitoraggio VoIP nei mercati in evoluzione. Sono disponibili diverse opzioni, come soluzioni closed-source, open-source, gratuite e di livello aziendale.
Ecco alcuni dei migliori strumenti di monitoraggio VoIP da considerare.
Sommario:
Monitor Dotcom
Monitoraggio VoIP di livello aziendale di Dotcom-Monitor i servizi ti consentono di risolvere istantaneamente la disponibilità del numero di telefono da qualsiasi parte del mondo, in qualsiasi momento!
Nel momento in cui il sistema di comunicazione VoIP dell’organizzazione presenta problemi di disponibilità o prestazioni, il sistema replica immediatamente le chiamate al dispositivo SIP di un utente finale e analizza le risposte alle chiamate per determinare la causa dei problemi di connettività. Verrai immediatamente avvisato (con la causa del problema), permettendoti di rispondere prontamente e di applicare rapidamente le correzioni necessarie!
Dai numeri personali/privati alle grandi aziende, Dotcom-Monitor fa tutto, testando tutti i tipi di servizi di numeri di telefono per disponibilità e prestazioni, assicurando che i tuoi clienti siano felici e mai senza la possibilità di connettersi con te via telefono!
Monitoraggio della rete di Paessler PRTG
Se vuoi migliorare le prestazioni VoIP, inizia con il monitoraggio della rete PRTG di Paessler per conoscere i problemi. Aiuta a monitorare il traffico, funge da risoluzione dei problemi, riduce gli errori VoIP, riduce al minimo la latenza, la perdita di pacchetti o il jitter e ne migliora le prestazioni. I vantaggi dell’utilizzo del software di monitoraggio VoIP PRTG sono:
- Risoluzione dei problemi per rilevare eventuali switch e router difettosi,
- Migliora le prestazioni VoIP per evitare arresti anomali o interruzioni delle chiamate,
- Analizzatore di traffico per comprendere il carico, monitorare i dati e analizzare il risultato.
Lo strumento online viene fornito con cinque sensori per iniziare con lo strumento di risoluzione dei problemi VoIP. Monitoraggio della rete di Paessler PRTG include il sensore Ping per misurare la perdita di pacchetti, il sensore Round Trip per misurare la qualità del servizio, il sensore Ping Jitter per analizzare il valore del jitter, il sensore Cisco IP SLA per misurare la QoS e il sensore One Way per monitorare la qualità della connessione.
Sito 24×7
Se stai cercando un software di monitoraggio VoIP con una versione di prova, Sito 24×7 può terminare la tua ricerca. Il periodo di prova di 30 giorni utilizza Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA) per accedere ai servizi VoIP. È più facile risolvere i problemi di qualità in tempo reale con le metriche delle prestazioni e le statistiche disponibili che forniscono informazioni approfondite.
Lo strumento di monitoraggio VoIP di Site24x7 riceve avvisi istantanei e protegge i dispositivi da eventuali interruzioni. Tiene traccia di diversi componenti come latenza, jitter e perdita di pacchetti che influiscono sulla qualità di una chiamata. Tiene traccia del tempo di andata e ritorno (RTT), indica il punteggio di opinione (MOT) e le metriche dalla destinazione alla fonte (e viceversa).
Le chiamate VoIP devono affrontare problemi comuni come frequenti interruzioni delle chiamate, ritardi audio, compressioni vocali, voci instabili ed echi. La funzione di risoluzione dei problemi analizza tutta la trasmissione delle chiamate e la rete per correggere i problemi. Copre le metriche come la perdita di pacchetti, il jitter, i pacchetti MIA (Managed Internet Access) mancanti, l’arrivo in ritardo dei pacchetti, ecc.
SolarWinds
SolarWinds VoIP e Network Quality Manager può aiutare a ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni e metriche di QoS delle chiamate critiche approfondite. Lo strumento viene fornito con un periodo di prova di 30 giorni seguito da un abbonamento a partire da $ 963. Gli utenti che si concentrano principalmente sul monitoraggio e la gestione degli SLA IP, sul monitoraggio della qualità VoIP, sul monitoraggio WAN, sul supporto del gestore chiamate Cisco e sul monitoraggio del jitter di rete possono optare per lo strumento.
SolarWinds analizza i record dei dettagli delle chiamate in grado di analizzare i record generati utilizzando Avaya Communication Manager e Cisco CallManager. Aiuta a identificare qualsiasi distorsione, rumore e latenza eliminando i problemi. Lo strumento può fornire controllo e visibilità centralizzata agli utenti e ottenere report statistici storici e in tempo reale. Utilizza le statistiche di rete specifiche dello SLA IP e aiuta ad accelerare la risoluzione dei problemi per le chiamate CUBE e gli errori Cisco SIP.
Lancia VoIP
VoIP Spear tiene traccia della qualità della voce per garantire che sia possibile analizzarla e risolvere i problemi. Il software aiuta a monitorare la qualità del VoIP 24×7 per vedere lo stato dei problemi. Lancia VoIP offre un punteggio che mostra la qualità delle chiamate come Mean Opinion Score (MOS) utilizzando il grafico.
Lo strumento testa le principali città in modo efficace, con i server che offrono informazioni dettagliate. Insieme a questo, gli avvisi e-mail semplificano il monitoraggio della qualità della voce.
Esperto UC alveo
Riverbed UCExpert è uno strumento di monitoraggio VoIP di facile utilizzo in cui gli utenti possono interagire e collaborare facilmente con clienti e team. È uno strumento che migliora la produttività riducendo le chiamate all’help desk e una collaborazione efficace. È possibile migliorare le applicazioni di collaborazione vocale e video, le funzionalità di messaggistica, i social media e le app mobili.
Esperto UC alveo offre un monitoraggio continuo della qualità della comunicazione unificata in grado di risolvere i problemi che sono le preoccupazioni principali. L’obiettivo è ridurre i tempi di reazione, utilizzare il controllo del traffico basato su criteri intelligenti, risolvere i problemi di impatto degli utenti finali e ridimensionare le applicazioni video per la disponibilità.
Come suggerisce il nome, ExtraHop offre agli utenti un salto per quanto riguarda il monitoraggio delle prestazioni video e VoIP. È la soluzione migliore per il jittering, le chiamate interrotte o il ritardo. ExtraHop può monitorare istantaneamente tutti i dati per comprendere le attività IT che potrebbero influire sulla sua qualità. Inoltre, isola i problemi dell’utente e aiuta a offrire una comprensione delle condizioni. Il software supporta la conformità e il controllo, correla il traffico, analizza il traffico e ottiene visibilità.
Gestisci motore operativo
Manageengine OpManager è uno strumento di prim’ordine che garantisce zero reclami sulla qualità delle chiamate, riunisce la rete, monitoraggio del servizio, gestione delle prestazioni e delle prestazioni dei guasti e analisi del traffico di rete. Le funzionalità dello strumento includono il monitoraggio proattivo delle prestazioni VoIP e della qualità VoIP attraverso l’infrastruttura WAN.
Gestore operativo può anche risolvere i problemi di prestazioni per gli utenti insieme a grafici di tendenza della QoS VoIP e rapporti dettagliati sulle prestazioni di destinazione o origine. Gli utenti possono ottenere report completi sulle prestazioni VoIP per violazione di Jitter, Packet Loss, MOS, Maximum RTT e Maximum SLA.
Conclusione
In generale, le aziende non optano per gli strumenti gratuiti poiché sono relativamente limitati per quanto riguarda le funzionalità. Tuttavia, a volte gli strumenti gratuiti possono soddisfare i requisiti degli utenti, mentre altre volte gli utenti possono verificare le opzioni ideali prima di finalizzare.
Gli utenti possono impostare strumenti di monitoraggio VoIP in grado di soddisfare le loro esigenze per garantire che nessun pacchetto vada perso. Quindi, scegli la soluzione migliore e inizia con il monitoraggio VoIP.