Gestire campagne di email marketing di successo è un’arte. È semplice, ma solo pochi padroneggiano questa forma d’arte.
Le e-mail offrono ancora il più alto ritorno sull’investimento. È quasi gratuito o disponibile a un prezzo di spesa di marketing minimo.
Ma alcuni hacker esperti di marketing si fondono nella loro lista di controllo del marketing, trasformando le loro campagne in uno strumento per fare soldi.
In questo articolo, tratteremo alcune delle pratiche di email marketing più comuni ma migliori che ti aiuteranno a convertire gli abbonati in clienti.
Sommario:
Best practice per l’email marketing
L’email marketing è una strategia di marketing efficace per promuovere un’azienda o un prodotto a un vasto pubblico. È uno dei modi più convenienti per il marketing digitale dei tuoi servizi.
Sebbene non esistano regole fisse, esistono alcune strategie e best practice che puoi seguire per assicurarti che il tuo email marketing abbia successo.
Le seguenti strategie e tattiche possono aiutarti a garantire che i tuoi sforzi di email marketing siano fruttuosi e di successo.
Invia email di benvenuto
Le e-mail di benvenuto sono e-mail automatiche inviate ai nuovi iscritti. Queste persone si iscrivono alla tua mailing list dopo l’acquisto o desiderano avere tue notizie. È il momento perfetto per impressionare i tuoi abbonati e impostare un tono amichevole che ti attiri l’attenzione desiderata per il tuo marchio.
Le e-mail di benvenuto sono il modo più semplice per ringraziare gli utenti per essersi iscritti alle newsletter via e-mail. E poiché hanno sottoscritto i tuoi abbonamenti, non puoi lasciarli in sospeso.
Seguendo il nome, le e-mail di benvenuto funzionano come rompighiaccio e hanno tassi di apertura elevati. Un’e-mail di benvenuto non è necessariamente la prima e-mail che un cliente riceve, ma un’opportunità per costruire una relazione duratura con il tuo prodotto.
Usa la registrazione e-mail Double Opt-in
Fai clic sulle e-mail di conferma dell’iscrizione quando le ricevi nella tua casella di posta? Queste e-mail di conferma sono e-mail double opt-in. Aiutano a verificare se sei interessato a ricevere e-mail o ti sei semplicemente iscritto per sbaglio.
Il processo di doppio opt-in prevede che un utente si iscriva all’email marketing, quindi confermi l’iscrizione tramite un’e-mail separata o una pagina di destinazione. Un ulteriore consenso di conferma riduce i rischi di spam e aumenta l’interesse degli utenti.
Se desideri far crescere rapidamente il tuo elenco di abbonati e-mail, puoi scegliere le iscrizioni opt-in singole. Tuttavia, questo apre anche lo spazio per gli indirizzi e-mail digitati in modo errato per riempire l’elenco degli abbonati e-mail. Se ciò accade continuamente, non lasciarti sorprendere dai tassi di conversione delle e-mail inferiori e dalla scarsa consegna.
I doppi opt-in assicurano che l’abbonato sia interessato a ricevere e-mail e possa convertirsi in un cliente. E quindi, il tasso di conversione è più alto nel caso dei double opt-in rispetto ai single opt-in.
Evita di utilizzare un indirizzo e-mail senza risposta
Un indirizzo email senza risposta è un indirizzo email che imposti nel tuo dominio, ma una differenza fondamentale è che non è in grado di ricevere messaggi. Se un cliente tenta di rispondere tramite un’e-mail senza risposta, visualizzerà il messaggio “Impossibile inviare”.
Si tratta di e-mail di comunicazione unidirezionali in cui un cliente non può inviare alcuna risposta alle e-mail ricevute nella propria casella di posta. Queste e-mail generalmente riempiono le caselle di posta portando a una scarsa esperienza utente e influendo sulle relazioni con i clienti.
Gli utenti possono bloccare le tue e-mail senza risposta o impostare un filtro che contrassegni automaticamente la tua e-mail come spam. Questa deliverability negativa è il motivo per cui le aziende dovrebbero evitare di inviare e-mail senza risposta.
Consegna le email al momento giusto
Ammettiamolo, anche nelle odierne tendenze di marketing; l’email marketing supera le altre campagne di marketing in termini di ROI.
È un’attività di marketing semplice e tutti l’hanno fatto a un certo punto. Tuttavia, i risultati variano nettamente a seconda dell’esecuzione. Non è solo limitato ai laureati in marketing; anche gli esperti di marketing devono correggere gli errori nelle campagne di email marketing.
Diamo un’occhiata a un tipico flusso di campagna e-mail:
Se chiedi a qualsiasi professionista del marketing, scoprirai che trascorrono la maggior parte del loro tempo a ricercare l’argomento dell’e-mail, scrivere un’e-mail utilizzabile, fare brainstorming sull’oggetto e inviare e-mail in qualsiasi momento.
E questo è un errore.
Gli esperti di marketing dovrebbero dedicare la maggior parte del loro tempo a Google Analytics per controllare le ore più coinvolgenti del loro pubblico. Ecco come dovrebbe essere l’esecuzione: supportata da dati e analizzata accuratamente.
La pianificazione delle e-mail nel momento più coinvolgente migliorerà drasticamente le metriche di apertura delle e-mail e i tassi di conversione.
Usa righe dell’oggetto accattivanti
Trovare grandi linee tematiche è un lavoro in sé. Sono simili alle miniature di YouTube. Nessuno aprirà le tue e-mail se non riesci a renderle degne di essere cliccate con le righe dell’oggetto.
Fonte: grammarly.com
Anche se hai creato la migliore e-mail ma la riga dell’oggetto non obbliga le persone a fare clic su di essa, la tua e-mail viene sepolta nelle caselle di posta.
Alcune delle migliori pratiche sono:
✅ Fai domande nelle righe dell’oggetto
✅ Mantieni le righe dell’oggetto brevi
✅ Rendi cliccabile il testo
✅ Continuamente test A/B delle righe dell’oggetto
L’ultimo punto è una delle pratiche più inutilizzate. I test A/B forniranno approfondimenti sui tassi di apertura delle e-mail, sui tassi di clic e sui dati per analizzare ciò che funziona per il tuo pubblico.
Scrivi copie e-mail accattivanti
Creare e-mail è semplice e la maggior parte di noi può farlo. Ma è difficile scrivere una copia dell’e-mail che converte.
Scrivere copie di e-mail ottimizzate per la conversione sembra stressante per i professionisti del marketing senza disporre già di una serie di liste di controllo guida.
Ecco alcuni consigli di copywriting da seguire:
- Concentrati maggiormente sulla riga dell’oggetto
- Racconta una storia nelle tue e-mail
- Scrivi contenuti rilevanti per il settore
- Mantieni i tuoi messaggi diretti
- Scegli le parole corrette per la tua copia
- Imposta un tono di lettura
- Guida i lettori verso il tuo invito all’azione
Se riassumiamo la parte del copywriting in una semplice frase, si ridurrà a una cosa: scrivi qualcosa che le persone vogliono leggere. Dovrebbe essere una conversazione personale, individuale, breve, concisa e che evidenzi i vantaggi per i lettori.
Non acquistare elenchi di posta elettronica
Le strategie e-mail di successo includono la creazione di un elenco di e-mail da zero che richiede molta pazienza e duro lavoro. L’acquisto di elenchi di e-mail su Google è solo una fattura della carta di credito, ma non ne vale la pena.
La maggior parte delle persone non vuole fare affari con aziende che acquistano liste di posta elettronica e inviano loro e-mail senza consenso. Questi membri di elenchi di posta elettronica a pagamento non accettano mai di ricevere e-mail dalla tua azienda, il che viola la legge sul regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Come strategia aziendale a lungo termine, non dovresti essere disperato e inviare e-mail utilizzando elenchi noleggiati o acquistati. Avrà un impatto sulla tua reputazione e le tue e-mail finiranno nella cartella spam.
A/B Testa le tue campagne e-mail
Non puoi fare affidamento sullo stesso tipo di messaggi e aspettarti risultati diversi. Ricorda, le migliori campagne e-mail sono il risultato di test continui.
Inizia a testare A/B le tue campagne inviando diverse versioni di e-mail allo stesso pubblico mirato. Registra i dati e analizzali per vedere quale campagna converte meglio.
Eseguire test A/B per le tue campagne e-mail è facile. Molti strumenti di email marketing gratuiti offrono funzionalità come test A/B, ottimizzazione della posta elettronica e una dashboard di analisi dei dati per analizzare i dati tracciati.
Ottimizza il test di anteprima
I test di anteprima delle e-mail ti aiutano a controllare l’aspetto delle tue e-mail su diversi dispositivi. In media, ogni persona controlla la propria casella di posta elettronica un paio di volte al giorno, quindi è buona norma testare le e-mail prima di inviarle.
C’è una buona possibilità che le e-mail appaiano pulite sul tuo dispositivo ma manchino di igiene di base su altri sistemi, tablet e smartphone comunemente usati. Perderai credibilità se le tue e-mail sono sempre problematiche o i tuoi destinatari non possono vederle, e ti aspetterai anche che la tua e-mail non funzioni come previsto.
Alcuni strumenti di email marketing che possono aiutarti con i test di anteprima sono Hubspot, SendX, Litmus, GetResponse, Email on Acid e molti altri.
Includi inviti all’azione
I pulsanti CTA incoraggiano gli utenti a intraprendere determinate azioni dopo aver letto le tue e-mail. È necessario perché i clienti hanno bisogno di qualcuno che li indirizzi nella giusta direzione.
Una delle pratiche CTA più comuni è indirizzare gli utenti a una pagina dei prezzi se la tua azienda vende prodotti o servizi. Un’altra azione comune è ottenere bulbi oculari su una funzionalità aggiunta di recente o su un contenuto pubblicato di recente.
Ecco alcune delle cose per cui puoi utilizzare un CTA:
- Chiedere ai clienti di seguire i tuoi profili sui social media
- Abbonarsi alle prove gratuite del prodotto
- Approfittando delle tue offerte di sconto
- Completamento delle azioni in sospeso sul tuo sito web
e molti altri.
Collega le tue email alle pagine di destinazione
Le campagne e-mail e le landing page vanno di pari passo.
Prima di effettuare una vendita, devi nutrire gli utenti. Il processo inizia quando arrivano sul tuo sito web per la prima volta. Gli utenti dovrebbero sentirsi apprezzati quando leggono il contenuto delle pagine del tuo sito web.
Una volta conquistata la loro fiducia, condivideranno i loro indirizzi e-mail per il valore che otterranno dai tuoi prodotti o servizi. Ecco perché le pagine di destinazione sono perfette per convincere gli utenti a iscriversi alla tua newsletter, registrarsi ai webinar e farli cliccare sul tuo invito all’azione.
Ottimizza per dispositivi mobili
Mentre un gran numero di persone controlla le e-mail sui desktop, il numero di utenti mobili aumenta di giorno in giorno. Questo cambiamento di tendenza ti impone di rendere le tue e-mail reattive in modo che abbiano un bell’aspetto su tutti i dispositivi.
Molti strumenti di email marketing forniscono opzioni per visualizzare in anteprima la reattività dei messaggi. Inoltre, ecco alcune cose che dovresti seguire per assicurarti che le tue e-mail siano ottimizzate per i telefoni cellulari.
1. Usa immagini di piccole dimensioni in modo che si carichino più velocemente.
2. Lascia molto spazio intorno ai pulsanti.
3. Mantenere il contenuto breve e preciso.
4. CTA allineati al centro come pulsanti e collegamenti.
5. Testare le e-mail su molti dispositivi mobili prima di inviarle.
Usa la segmentazione del pubblico
Anche se disponi di un lungo elenco di abbonati e-mail, il vero potenziale può essere raggiunto dopo aver soddisfatto il pubblico mirato con i tuoi contenuti, notizie, offerte e sconti che aggiungeranno valore.
Spesso i professionisti del marketing utilizzano la stessa e-mail per tutti gli abbonati e pongono grandi aspettative. Per ottimizzare le tue conversioni e-mail, devi segmentare il tuo pubblico in base ai loro Mi piace e agli acquisti precedenti.
Per segmentare il tuo pubblico, puoi inviare moduli di sondaggio e, in base alle loro risposte, puoi facilmente identificare a quale tipo di contenuto saranno interessati.
Pulisci gli indirizzi e-mail non attivi dalla tua lista
La pulizia delle e-mail o la pulizia delle e-mail è un processo di pulizia regolare dell’elenco e-mail e rimozione degli abbonati non coinvolti. Garantisce interazioni più efficaci con gli abbonati a cui puoi commercializzare il tuo prodotto.
La pulizia dell’elenco degli abbonati e-mail ha molti vantaggi. Ad esempio, ti aiuta a migliorare il tasso di coinvolgimento e il tasso di apertura delle e-mail e a costruire migliori relazioni con i clienti. Poiché si tratta di abbonati interessati, aumenta automaticamente i tassi di conversione e riduce i tassi di annullamento dell’iscrizione.
Per rimuovere gli abbonati disinteressati, puoi utilizzare un processo di doppio opt-in, rimuovendo gli indirizzi e-mail respinti, aggiungendo un pulsante di annullamento dell’iscrizione, rimuovendo le e-mail duplicate e così via. Eseguire un sondaggio di feedback degli abbonati è anche una buona idea per rimuovere le congetture e chiedere agli abbonati se vogliono ricevere le tue e-mail.
I marketer trattano l’email marketing come l’opposto dei social media. Se hai due team diversi che gestiscono questi canali di marketing, passeranno più tempo a fare le stesse cose.
Ad esempio, diversi team di marketing creano calendari di social media e calendari di email marketing. Invece, puoi avere un social media integrato e un calendario delle campagne e-mail che si completano a vicenda. Supponiamo di interagire con i clienti sui social media durante le vacanze e i fine settimana quando nessuno controlla le loro e-mail.
Puoi persino provare a promuovere i profili dei social media della tua azienda tramite e-mail e incoraggiare le persone a iscriversi alle e-mail dai siti di social network.
Fornire un’opzione di cancellazione facile
Anche se sappiamo che tutti odiano perdere i propri abbonati e non desiderano aggiungere un pulsante di annullamento dell’iscrizione se avessero una scelta. Tuttavia, la legislazione anti-spam impone che ogni e-mail includa un collegamento per annullare l’iscrizione.
L’aggiunta di un pulsante di annullamento dell’iscrizione alle tue e-mail è più vantaggioso rispetto alla credenza popolare di saltarlo. Se non aggiungi un pulsante di annullamento dell’iscrizione, i tuoi clienti potrebbero contrassegnarti come spam per la frustrazione. È meglio atterrare nella posta in arrivo piuttosto che andare direttamente nella cartella spam.
In effetti, l’aggiunta di un collegamento per annullare l’iscrizione fornisce approfondimenti sull’interazione dell’utente. Ad esempio, ti dice esattamente quale tipo di messaggi non piace ai tuoi destinatari e non desiderano ricevere email simili. Avere questo feedback ti informa su come adattare la tua strategia in modo che soddisfi al meglio le esigenze del tuo pubblico.
Avvolgendo
Quindi, in questo articolo, abbiamo discusso brevemente alcune delle migliori pratiche che dovresti implementare per convertire gli abbonati in vendite.
Provare questi trucchi e suggerimenti ti aiuterà a fare molta strada e rendere le tue campagne di email marketing di successo.
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